商场打造安全和谐舒适的购物休闲场所经验材料.docx

商场打造安全和谐舒适的购物休闲场所经 验材料 *休闲购物广场是我市最大一家集百货、餐饮、休 闲娱乐为一体的现代化大型商场，顾客日流量达数万人。 自 XX 年 12 月 1 日开业以来，公司坚持以人为本，人防、 技防相结合的总体方针，加强重点部位、重点场所的管控， 有效地遏制了各类事故的发生，为市民创造了一个安全、 和谐、舒适的购物、休闲、娱乐场所。 一、建立健全制度措施，完善企业安全防范体系 公司自建店之初就成立了由总经理任主任、主管副总 经理任副主任，各部室长为委员的综合治理管理委员会， 统一负责全店的消防、治安防范工作。所属十大商业种类 都分别成立了安全工作领导小组，各业种经理任组长，卖 区长为安全组员，各品牌店长为联络员，在全店形成了号 令畅通、防范措施到位、信息反馈及时的安全管理网络。 公司把全店划分四大安全生产责任区，分别由公司总经理 和 3 个副总经理承包，把防火、防盗、防爆炸、防毒等 “四防”工作任务层层分解，逐级签订责任状，共签订各 种安全责任状 842 余份。在日常的工作中，总经理亲自主 持每月一次的安全例会，主管安全副总亲自布置每月的安 全工作重点，当面点评各业种安全任务的完成情况。安全 保卫处每月至少进行两次安全大检查， 重要节假日总经理 亲自带班，主管安全副总带队检查，各业种经理坚持一线 值班，严格管控。同时，又出台了*安全防火管理考 核标准，内容涉及员工安全培训、电气设备管理、日常 防火工作落实、施工装修管理、防枪、防盗治安管理等五 大块 47 项具体内容并全部量化、细化，以百分制的形式每 月进行一次考评，排出名次，张榜通报，严格兑现奖惩。 有效督促了各业种在抓经营的同时将安全防范工作齐抓共 管。 二、狠抓教育、严格培训，增强员工治安防范意识 员工群体安全意识提高了，社会治安综合治理工作就 有了保障。为此公司采取灵活多样方式把骨干培训与全员 普及相结合、理论学习与实战演练相结合、集中培训与日 常教育相结合，加强员工的安全培训。 一是举办骨干培训班，培养安全工作骨干。公司把机 关干部、业种经理、卖区长以上管理人员、经警大队和工 程专业人员等 260 余人作为综治工作骨干力量加强培训， 专门邀请公安、消防专业人员为他们讲授安全知识。收看 法制影视资料，提高他们日常安全管理能力，开展各种演 练，锻炼他们处置突发事件时的组织能力。 二是以练代训，提高全员安全意识和应对突发事件的 能力。商场是公众聚集场所，人员密集，一旦发生事故， 会造成不好的社会影响。因此，公司一直把防火、防爆、 反恐当作一项重要工作来抓。公司制定了防火、防爆、防 自然灾害等各种事故应急预案，每个月组织一次实战演练。 XX 年公司组织单个业种、一个楼层和全体员工参加的灭火、 疏散、意外停电、防汛等应急疏散演练 19 次，参训人员 5175 人次。公司先后举办了三届消防技能综合比赛，通过 训练大大的提高了全员应对紧急情况的能力。 三是坚持做好新员工入店前的安全培训工作。XX 年组 织 32 期安全知识培训，426 课时，培训新到员工 1782 人次。 坚持半年一次集中培训考核；坚持重大节假日前进行安全 教育；坚持每周进行一次安全知识抽测；坚持每班后安全 工作讲评；坚持每天开业前“五分钟”法制宣传教育。同 时根据各业种不同的经营业态和各部门经销不同商品的实 际情况，制定安全培训与考核方案，做到一个业种、一个 卖区甚至一个货圈的培训与考核各有不同要求，使安全培 训更有针对性。在安全培训工作中严格把关，一次不合格 就要二次、三次考核，直到合格为止。全年共有 5700 人次 参加了集中培训和考核，收到较好效果。 三、搞好治安队伍建设，提高企业自我防范能力 新马特商场成立了由 80 人组成的专职安全保卫队伍， 由公司安全保卫处统一指挥。保卫处下设经警大队、消防 应急控制中心 2 个单位。公司教育保安队伍始终要牢记 “忠诚、敬业、勇敢、文明”的建队宗旨，始终把维护商 场的安全稳定作为他们的第一职责。一是坚持每天例会制 度，总结经验、布置工作、学习业务。要求每个警员准备 一个工作笔记、一个学习笔记，定期或不定期抽查。二是 实行目标化管理，定期考核。由安全保卫处对各分队进行 工作成绩量化考评，分队连续三个月工作倒数第一的调整 分队长，警员连续三个月工作倒数第一的，对其工资下调， 提高了他们学习法律、法规及业务知识的热情。三是严格 业务训练，强化警员体能。严格的纪律、准军事化的管理， 提高了队伍的凝聚力、战斗力。XX 年刑事案件为零，一般 性案件比前年同期下降 36%。协助公安机关破案 6 起，抓获 犯罪嫌疑人 8 名，为顾客和公司挽回经济损失 23，840 元。 在加强人防的同时公司又增加治安防范设备的投入。 公司先后投入 27 万元在商场内安装闭路监控系统，对商场 各个贵重商品卖区及所有主通道、安全出口全部安装了门 磁、红外线等防盗设施，财务室安装了 CAS110 报警系统， 直接与市公安