在全县党政办公室工作暨业务培训会上的讲话.docx

在全县党政办公室工作暨业务培训会上的 讲话 各位领导、同志们： 为了总结工作，学先进；查找不足，添措施；克难求 进，创佳绩；强化培训，夯基础，进一步规范全县党政办 公室的办文、办会、办事程序，增强“围绕中心，服务大 局”的工作意识，全面提升全县办公室的整体工作水平， 为我县经济社会更好更快发展作出更大的贡献，经县委、 县政府决定召开今天这次培训会。接下来市委办、市政府 办领导以及郭书记要对我们办公室人员提要求，作重要讲 话。下午，我们专门请了市保密局母局长对保密知识进行 专题培训，还就应急、行政效能建设、礼仪接待、办文办 会办事、目标督查、机要信息等各项业务开展专题培训。 希望大家认真领会会议精神，抓好贯彻落实，并珍惜这次 培训契机和借此平台相互学习，交流经验，努力夯实自身 业务基础，提升服务水平和质量，促进工作再上新台阶。 根据今天上午的会议安排，我就前一阶段工作作简要回顾， 并就下一阶段工作讲几点意见，供大家参考。 一、总结过去，办公室工作成绩斐然 XX 年，全县党政办公室系统在县委、县政府的正确领 导下，在市级部门的悉心指导下，按照科学发展观和市委 “优质服务年”的总体要求，围绕县上“五大发展战略” 目标，同心同德、紧密配合、扎实工作，切实发挥了参谋 助手、综合协调、督促检查、服务保障和示范带动作用， 服务质量和服务水平有较大提高。今年以来，全县办公室 系统以“创新服务年”活动为载体，紧紧围绕县委十一届 四次、五次全会确立的发展目标，加压力、添动力、鼓干 劲，奋力推进各项工作，为促进全县经济社会又好又快发 展作出了突出贡献。 紧扣发展，服务中心，有力促进了党政正常运转和全 县经济社会的全面发展。各级党政办公室紧紧围绕经济社 会发展这个中心,主动服务于大局，服务于改革，服务于发 展，服务于稳定，有效促进了党政的正常高效运转和全县 经济社会的发展。特别是 XX 年，在县委县政府的正确领导 下，在市级部门的悉心指导下，在全县各级各部门的协调 配合下，以及全系统工作战线上同志们的辛勤努力下，工 作取得了较好的成绩。如县委办公室连续 7 年蝉联全市综 合考评一等奖第一名；县政府办公室综合考核名列全市前 列；县人大办、县政协办、县人武部政工科在考核中均取 得了较好成绩；政研工作获全省党委政研系统调研工作先 进单位，连续 5 年蝉联全市一等奖第一名；督查工作获全 省党委系统督查工作先进集体；防邪工作获全市一等奖， 省委防邪办还将我县抓防邪工作的作法作为经验在全省各 市州推广；网管工作获全省党政网建设工作先进单位、市 综合考核一等奖。各乡镇、部门办公室均能围绕全县“五 大发展战略”目标的实施，务实工作，有效的发挥了参谋 助手、统筹协调、督促检查等作用，有力促进了各项重大 工作的落实和经济社会的全面发展。这些成绩的取得，得 益于市上上级部门的悉心指导；得益于县委县政府的正确 领导，人大、政协、人武部的大力支持；得益于各级各部 门办公室的协调配合；更得益于全县办公室系统全体人员 的无私奉献和辛勤工作。借此机会，向关心支持办公室工 作的市县领导和部门领导表示衷心的感谢！向战斗在办公 室战线上的同仁们表示诚挚的问候！ 深入调研，畅通信息，有效服务于党政科学决策。办 公室具有贴近领导、贴近机关、贴近基层和群众的优势。 全县办公室系统的同志们能将上级精神的关键点、基层工 作的闪光点、社会各界的聚焦点、人民群众的关注点有机 结合起来，切实做到上情下达、下情上悉、沟通上下、协 调各方，较好地完成了各项工作任务。特别是各乡镇各部 门办公室能主动深入基层、认真调研，并能及时挖掘提炼 工作中的特色和亮点，切合实际提出了一批有针对性和实 效性的意见和建议，形成了一批优秀的调研成果，为各级 领导了解情况、科学决策提供了重要的参考依据。 突出重点，强化督办，促进了重大工作的有效落实。 全县办公室系统围绕党政提出的党建工作重点、经济工作 目标和重大决策部署，带头抓落实。上下联动，左右互动， 督查督办，确保了党政决策的落实和政令畅通，有力地推 动了各项工作的顺利开展和圆满完成。特别是县委办、县 人大办、县政府办、县政协办和县委县政府督查目标办等 职能部门均能围绕重大工作、民生民本、领导批交办事项、 信访维稳等工作狠抓问责，将督查督办与指导服务基层相 结合、与解决问题和矛盾相结合、与促进督查成果转化相 结合，敢于督查、善于督查、奖惩逗硬，确保了各级党政 决策的贯彻落实，推进了各项重大工作部署的顺利开展。 致力和谐，化解矛盾，有效维护了社会稳定。全县各 级办公室按照党政工作的新要求，针对辖区内信访、维稳、 矛盾纠纷排查化解、治安整治、防邪等问题，按照“属地 管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，积极工 作，深入调研，综合分析、提出对策、化解难题，充分发 挥了各自的职能作用。特别是今年以来，各级办公室在党 政的领导下，主动参与并服务于“县委书记、县长及县级 领导面对面大接访”和“机关干部心连心大下访” 活动，配合抓了矛盾纠纷排查化解和信访涉稳重点人员的 稳控工作，有效维护了“XX 奥运会”、“残奥会”、“十 七届三中全会”等党和国家重要会议及重大节日活动期间 的社会和谐稳定。 准确定位，人性接待，促进了经济社会更好更快发展。 全县各级党政办公室均能将接待工作放到经济社会发展的 大局中去思考和定位，并把高标准、高质量、高水平的接 待工作作为宣传某某县的有效载体和形式。注重细节、人 性服务、周密安排、彰显特色，工作得到省、市、县各级 领导的高度赞扬。接待工作出形象，出效益，有力地推动 了全县经济社会更好更快发展。 总结近年来的办公室工作，我们积累了宝贵的经验。 第一，领导重视是前提。办公室工作之所以取得较好的成 绩，这完全与各级领导，特别是县委政府领导的重视密不 可分，与上级部门的关心支持密不可分。第二，队伍建设 是关键。实践证明，选育一流人才，打造一支政治可靠、 业务精湛、作风过硬、吃苦耐劳、能战能胜的队伍是推动 工作、取得成绩的关键因素。第三，协调配合是保障。党 政办公室工作的特殊性决定了其必然是联系左右、沟通上 下的桥梁纽带，只有总揽全局、统筹协调、争取理解、求 得支持，才能促进各项工作顺利开展、圆满完成，并取得 实效。 二、查找不足，增添措施，努力打造“四总部” 在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到当前我们 存在的差距和不足：办公室工作的政务服务水平有待进一 步提高，开拓创新意识还有待进一步增强，此外，在发挥 参谋辅政作用，提高办文、办会、办事效率，强化效能建 设等方面还有待进一步的提升。为此，下一阶段我们应认 真做好下面几个方面的工作。 围绕中心，服务大局，努力当好“总参”。各级办公 室是为各级党政决策服务的，因此，在工作中必须围绕中 心，服务大局，切实履行好“参谋”职能，把办公室打造 成各级党政的“参谋部”。作为办公室工作人员，首先要 有全局意识。要胸怀全局，站在全局全县的角度和高度去 思考问题，始终与县委、县政府保持高度一致；要密切关 注带有全局性、战略性和前瞻性的重大问题，多留意、多 思考、多研究，切实为党委政府依法决策、科学决策服好 务，真正参在点子上，谋在关键处。其次要实事求是、讲 实话、干事实。在深入调研的基础上，提供真实可靠、全 面准确的信息资料，促进党政决策的民主化和科学化。 统揽全局，协调各方，努力当好“总调”。综合协调 是办公室的一大职能。各级党政办公室要努力当好“总调 度”，切实把上下、左右、内外的干劲协调到一个合力点 上。在抓协调工作中要把握好三个方面。一是注意协调方 法。要协调好内部关系，多沟通、多配合，多学习别人的 长处；要协调好部门间关系，多通气、多商量、多做换位 思考；要协调好下级关系，以诚待人，以理服人，以情感 人，在大方向上取得一致，在大原则下求得共识，齐心协 力地完成好党委政府交给的各项工作任务。二是正确把握 关键。协调前要领会意图，协调中要准确把握协调的关键 点和结合点，激活协调对象的内在活力，遵循决策原则好 中选优。三是精心安排操作。对操作层面的协调事项，在 取得共识后要定任务、定责任、定时限、定标准，做到承 前启后，融会贯通。 明确目标，强化执行，努力当好“总监”。监督是提 升执行力，促进党委政府决策和重大工作落实的重要手段. 各级党政办公室必须要发挥“总监督部”的作用，切实强 化督查，才能取得实实在在的效果。一是要立足全局、把 握全局。全局是“纲”，纲举目张。办公室必须紧紧围绕 各级党政领导关心的重点，实际工作的热点和难点主动开 展督查督办。二是要有推动督促检查之力。要强化督查， 奖惩逗硬。三是要有督查之智。要以实事求是的精神和敢 抓敢管的勇气抓督促检查工作，遇到难题不绕道，解决难 题求突破，在督查中找准问题，提出措施，指导工作，促 进重大决策、重大工作、重要目标任务的全面完成。 运行规范，保障有力，努力当好“总务”。当好“总 务”不仅是管好后勤，而是要保障党政工作的高效运转。 一是要提高统筹兼顾的能力。要着眼当前，将千头万绪的 工作条理化，分清轻重缓急，采取切实有效的方法，牢牢 掌握工作主动权，做到忙而不乱。同时，工作方法要随工 作实际情况灵活调整，确保抓住重点，突出成效。二是提 高服务保障的能力。要主动争取领导对办公室工作的理解 和支持，进一步改善办公条件，保障工作所必需的人力、 财力、物力，为顺利开展工作奠定坚实物质基础。 三、致力创新，求取办公室工作新突破 办公室是各级党委、政府的综合办事机构，处在上级 与下级的联系点、宏观与微观的交叉点、决策与落实的结 合点、协调与服务的关键点，我们不能墨守成规，必须按 照市委提出的“创新工作年”要求，按照市县提出的“自 加压力，加快发展”的工作思路，致力于创新，自加压力， 求取新的突破。 创新服务理念。创新是推动工作的源泉，而工作的创 新源于理念的创新。因此，要做好办公室工作必须首先创 新服务理念。一是要转变思维方式。在工作中要树立主动 服务意识，变“要我服务”为“我要服务”，干就干好， 无论是自己的本职工作或是领导交办的工作，只要接过手， 就要以求真务实、真抓实干的态度，办结办好，办出成效。 二是要强化效能意识。办公室工作处于核心地位，因此， 大家必须增强时间观念，保持高节奏运转的工作态势，以 雷厉风行的作风营造严谨求实的工作氛围，真正把办公室 工作提高到一个新的水平，实现高效率和高效益的有机统 一。特别是五大家办公室，是全县的窗口、形象和旗帜， 要率先垂范，既要提高办文办会办事的质量和效率，也要 规范运作程序。三是要强化协调意识。协调工作开展的好 坏将直接影响党政决策执行的力度和效果，因此，大家要 高度重视，搞好协调，在工作中大胆探索、不断改进和创 新协调的方式方法，既统筹得起来、又协调得下去，才能 在频繁的交往中架起融洽关系的桥梁，适应“三服务”工 作的新要求。 创新服务方式。创新服务方式就是要突出服务的超前 性、全局性和针对性，围绕服务质量的提高，实现由被动 型向主动型转变、单一型向复合型转变、事务型向政务型 转变、传统型向现代型转变、封闭型向开放型转变、经验 型向规范型转变。要按照科学发展观的要求，把办公室的 各项具体工作都放在时代发展的新形势下去思考、放在全 县发展的大局中去把握，加强对服务对象的研究，力求提 供富有个性的服务体系，不断提升服务水平。具体讲，服 务领导要努力适应领导风格和独特要求，要做到政务服务 参谋到位、事务服务配合到位、内务服务细致到位；服务 机关要以方便快捷、热情周到为目标，提供“一站式”、 “便捷式”服务，进一步提高办事效能，增进理解，推动 工作；服务基层和群众要多作换位思考，通过真抓实干的 行动、真情实意的服务，密切与人民群众的血肉联系，使 人民群众真正感受到党委政府的关怀和关爱，理解支持党 政工作。 创新服务机制。“没有规矩，无以成方圆”。办公室 工作千头万绪、千丝万缕，严格的运行准则、规范的运作 程序是保障工作顺利开展的先决条件。随着各级党政工作 局面日趋复杂和多元化，对办公室的工作效率、工作质量、 工作水平也有更新的要求。因此，各级党政办公室要围绕 更加高效、优质服务于中心、服务于大局的目标，进一步 研究完善政务、事务服务工作的协调机制；完善督查督办 和考核机制；加强内部管理、完善内控