it外包合同

it 外包合同 IT 外包已成为中小企业实现信息化的主要运作方式。 你知道 it 外包合同是怎样的吗?以下是小编为大家整理的 it 外包合同范文，欢迎参考阅读。 it 外包合同范文 1 甲方： 乙方： 双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同， 具体事项如下： 一、电话咨询服务项目： 设备的故障咨询。 2.技术知识咨询。 3.为客户提供各种 IT 设备的升级选型方案咨询。 二、远程维护服务项目 利用互联网资源和甲方可提供 的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及 远程演示操作等服务。 三、上门服务项目 1、电脑各类故障的检修(如：无法启动电脑，不能进 入系统，运行速度减慢，运行不稳定)。 2、各类相关外设的安装，故障检测等(如：Modem、打 印机、扫描仪)。 3、操作系统安装、维护等。 4、常用软件的安装及维护(金税开票软件，探索网上 审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内)。 增加、更换电脑板卡及部件(需更换的板卡部件由客户提供， 可协助客户购买)。 5、各类硬件驱动程序安装、维护(如：各类显卡、声 卡、Modem)。 6、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的 查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。重要数据的备份 (所需的备份介质由客户提供)。 7、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服 务器维护(大规模网络变动，费用另计)。 四、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。 1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板 卡等)修理费用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方 将为乙方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另 收取服务费。 2.乙方所需增加或更换的电脑部件，乙方可委托甲方 代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。 3.乙方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，甲方在同 等条件下有优先采购权 4.乙方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，甲方免费 送至厂家保修或更换，但乙方必须提供厂家的详细地址、 联络方式和电脑部件的保修书，甲方不保证成功及所需时 间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的 服务费 5.乙方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，甲方可为 乙方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)， 甲方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给乙方免费使 用至部件修理完成。但乙方损坏的电脑部件不修理或不是 由甲方维修的情况，不在此列。 6.所有品牌电脑(如联想，七喜、TCL、方正等)及外设 (打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，甲方只提供软件 及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由 相应的代理商代维，若代理商要求送修则甲方提供将整机 送修服务，代理商在城区内不另收服务费。 五、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安 装维护。 1.甲方在维护乙方电脑时，为其安装的任何软件，版 权均由乙方负责，甲方不提供任何软件的版权。 2.乙方如需安装正版软件可以委托甲方代购(如乙方需 要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件)。 3.在保证乙方用户正常功能和保护数据的前提下，甲 方工程师有权决定解决问题的方案。 4.乙方使用的专用软件或自主开发的软件(如金税开票， 探索网上审报软件等)不在本协议服务范围内。 六、维护方式： 突发故障的上门维护：在接到乙方的电话或其它方式 通知后，甲方尽量保证在 1 小时内到达合同约定的地点进 行维护，特殊情况甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商 定，一般最迟在第二个工作日进行上门维护。如乙方要求 加急服务或晚上服务，则乙方需付往返打车费。在协议签 定后，甲方有权记录已方的电脑特征(如型号，编号等)和 在电脑上做标记，用以识别电脑。在确认乙方电脑的型号 和编号以后，乙方电脑管理者签字确认。(如果乙方的电脑 不是全部由甲方维护，则甲方只负责协议商定的电脑) 七、收费： 甲方向乙方提供电脑定期维护，维护期限自_ 年_月_日 至_年_月_日，乙方 所需维护电脑台数是_台，甲方按电脑每年_元/ 台计费，办公设备(如打印机等)共_台，服务期限 _年，共计维护费用为人民币：(大写) _。 八、付款方式： 签订合同后，一周内，乙方向甲方支 付合同上的款项。如逾期不支付服务款，甲方有权利暂停 对乙方提供服务，直至支付服务款为止。 九、双方权利和义务。 甲方的工作时间为每天的工作时间从早上 9：00 至 晚上 18：00(国家法定假日休息除外)。甲方在维护期限的 工作时间内必须尽职尽责为乙方提供电脑维护项目里的服 务内容，乙方要求服务的联系方式为电话联系或网上留言， 乙方发出维护请求后，在紧急情况下，甲方一般在 4 小时 内到达合同约定的地点进行维护;其他一般报修，双方约定 时间进行处理;如有特殊意外，双方调解处理。 甲方在为乙方维护服务期间，不履行维护条款或服 务态度恶劣，乙方向甲方负责人反映三次同样事态，但甲 方仍然没有改善和行动，乙方可以即时中止合同，并按已 服务的月份支付费用，剩余款项甲方无条件退还给乙方。 甲方在维护时，乙方应积极配合甲方做好维护保修工作。 甲方在为乙方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿 命终止或无法维修时，由乙方自出更换新配件或是可用配 件费用(其中更换零配件负责安装费用属于免收范围)。如 乙方被维修的配件为甲方所提供，则根据产品正规保修细 则履行。 甲方在为乙方更新系统、常用软件、局域网服务的 过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用 由乙方支付。 (5) 由于乙方未友好的配合甲方而维护工作带来不便， 至使维护工作不能进行，甲方有权单方终止此合同，剩余 维护费不予退还。 十：机密文件保密协议 双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关 的内容及数据或信息确认为机密。 双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密 义务。 甲方不得以任何形式泄露乙方机密，如甲方泄露乙 方信息负连带责任。 十一：未尽事宜，由甲乙双方另议。 本合同书一式两份，双方各持一份，具有同等的法 律效力。 合同双方负责人签字或盖章后生效。 甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)： _ _年_月_日 _年_月 _日 it 外包合同范文 2 甲方： 授权代表： 乙方： 授权代表： 甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方公司计算机 硬件、软件，计算机局域网络及附属设备(不包含甲方若干 服务器维护、ERP 软件维护及主干网络维护)维护服务问题， 经双方协商后，决定签订本合同。 第一条 合作内容：甲方将本单位的计算机、计算机局 域网络、及附属设备等交由乙方维护(设备详细清单和具体 配置见合同附页),乙方提供上门服务;甲方支付相应费用。 第二条 甲方义务： 1.甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相 关资料，如机器保修卡或机器序列号等。 2.甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应 通知乙方，并得到乙方认可。 3.未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设 备，不得随便更改系统软件设置。 4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维 修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方 技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)， 并妥善保存计算机内重要资料。 5.甲方在乙方进行计算机维护之前，有义务将计算机 内资料进行备份，乙方亦有义务提醒或帮助甲方进行数据 备份。如遇计算机硬件问题，乙方不保证数据的绝对完整 性。 6.甲方计算机、网络设备等，如遇硬件问题，应该及 时提供给乙方相应的更换配件;亦可由乙方提供，甲方支付 相应配件实际费用。 7.甲方应保证己方计算机、设备等的完整性和可更换 性，如遇硬件陈旧而无法更换配件，乙方无法保证维护可 行性。 8.甲方在使用计算机、网络的同时，应当注意安全防 范，如遇甲方原因造成病毒、木马、黑客攻击等造成损害 的，乙方不负责相应后果责任。 第三条 乙方义务： 1、修复合同范围内计算机、计算机局域网络、及附属 设备等的各类故障。 2、提供常用软件安装及维护，如办公软件、应用软件 等。 3、当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意 后，免费实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。 4、对运行在关键岗位上的计算机每月至少进行一次软 件和硬件系统全面检测，对运行在普通岗位上的计算机每 月至少进行一次软件和硬件系统随机抽查，以提早发现和 排除故障隐患。 5、如遇不可抗力，计算机数量及配置变更严重，人为 损坏，甲方地址变更等原因，乙方有权力终止或更改本合 同所述内容，并收取截止到当月的服务费。 6、乙方将极尽所能为甲方服务，但如遇严重问题在乙 方能力范围的，甲方视情况应求助于专业服务厂商。若甲 方在合同期内需解除与乙方合作合同，乙方亦收取截止到 当月的服务费用。 7、乙方为甲方在合同之外的设备进行免费基本维护 (不含故障维护)。如应甲方要求，乙方对服务器等重要设 备进行维护，双方协议单次维护费用。 第四条 有关服务要求： 1、每周一至周五 9：0017：00(不包括节、假日)为乙 方履行本合同的标准时间。一般情况乙方技术人员将在接 到甲方报修电话后两个工作日内到达，紧急情况乙方将在 2 至 4 小时内到达。乙方技术人员应甲方要求在标准工作时 间以外进行维修工作时，由甲方负责报销所产生的相关费 用及相应人工费 30 元/小时/人。 2、当甲方设备故障严重，无法现场修复、必须由乙方 拿回维修时，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影 响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进 行。乙方为甲方提供的更换部件必须为原装部件，如有特 殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功 能与技术指标相近的部件。更换部件的费用由甲方承担， 乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的 部件价格不得高于市场价。 3、乙方每次为甲方提供服务后，需现场填写服务记录， 如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。 4、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方 的资料绝对保密。 5、在服务过程中，乙方人员应以安全为主，自行保管 其工具或其它财物，但因甲方原因造成乙方人身或财产损 害的，由甲方负全责。 第五条 收费与付款： 甲方按 元/月向乙方支付本合同所述 IT 外包服务费用;甲 方应在每月 日前向乙方付款，并在合同生效后支付第一个 月度的服务费用。 第六条 其它事项： 1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。 2、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为 年月日至 年 月 日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方 要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。 第七条 其他约定(可另附页)：_ 第八条 付款方式： 现金支付或转账到乙方提供的账户。 甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)： _ _年_月_日 _年_月 _日 it 外包合同范文 3 委托方：(甲方) 服务方：(乙方) 依据中华人民共和国技术合同法的规定，双方经 协商一致，签定本协议，本协议一经签字盖章，协议内容 及其所有附件的各项条款立即生效。协议的有效期： XX 年 月 日至 XX 年 月 日止 一、 服务范围 1、乙方按照本协议的相关规定为甲方提供技术服务。 2、机器的硬件更换、系统软件、相关应用程序及网络 故障均在本协议的服务范围内。 二、 服务标准 1、时间：实行 1 小时响应。 2、乙方在甲方报修后。应做到 1 小时响应，4 小时恢 复，如有特殊情况不超过 1 天，并提供有关书面报告。 3、 乙方应对甲方提供信息咨询、技术支持、巡检服 务、上门维修等服务内容。经双方认同，巡检服务定为 3 月一次。 4、协议期间对所有列入维护的设备进行一次预保养服 务，时间为协议签定之日起的 2 日内。 5、预保养服务包括系统软件、应用软件、及网络，内 容包括目前机器运行的整体状况，存在的问题，技术以及 管理建议。 6、设备一次修复率保证在 90%以上。 三、 服务费及结算条款 1、服务费(RMB/年)服务费：服务费半年一支付，待服 务期满半年后先行支付半年的服务费陆百元整，待服务期 满一年后支付下半年的服务费陆百元整。服务费以转账的 形式支付，乙方需提供银行账户信息。 2、补充条款：维护中产生的硬件更换费用不包括在以 上服务费中，按市场即时价格另计。 四、 违约责任 1、若因乙方原因造成机器故障扩大化或完全报废，乙 方应在 10 个工作日内复原或赔偿同档次的机器。 2、乙方如不能按规定时间到达服务现场，则每推迟一 天，赔偿甲方 100 元人民币。 3、双方在协议期间发生纠纷，应友好协商，如协商不 成，则应向甲方所属人民法院提起诉讼。 五、 协议的修改与终止 1、本协议期满前的一个月内，任何一方可以书面形式 通知另外一方按期终止本协议。 2、任何一方违反协议中的相关条款，并在得到另外一 方的书面通知给予其合理期限纠正后仍不改正的，另外一 方有权终止本协议。 六、 不可抗力及其它延误 如果本协议任何一方因战争、水灾、台风、地震、社 会骚