公路管理局收费管理处处长先进事迹材料.docx

公路管理局收费管理处处长先进事迹材料 构建和谐良好收费环境的铁榔头*市公路管理局 萍莲公路收费管理处处长同志事迹材料 *，男，现年 41 岁，该同志于今年 3 月份从市局机 关后勤服务中心主任调入萍莲公路收费管理处任处长，面 对开放型收费公路收费环境严重恶化的局面，上任的第二 天就食宿在收费站一线进行了 20 多天的工作调研，理清了 “抓好一项主业，带好一支队伍，用好一种载体”的工作 思路，团结和带领全处职工，积极探索在新形势下开放型 收费公路车辆通行费征收工作的应对之策，今年，会同公 安、交警、武警等部门分别在二站开展了三次集中整治收 费环境、收费秩序的联合行动。严厉打击冲卡逃费车辆和 经常打架斗殴群体闹事事件，从而较好的扭转了冲卡逃费 现象的发生，收费秩序和收费环境有了根本性的改变，取 得了明显的经济效益和社会效益今年二站分别获市级“文 明单位”、市级“青年文明号”，在干部职工中有很高的 威望得到了社会各界好评，车辆通行费收入与去年相比增 长率为 39%，提前完成和超额了全年的目标任务，得到了萍 乡市委、市政府的充分肯定。 “瞄准收费任务，全力营造良好的收费工作环境。” 针对收费还贷收费站面对的强行冲杆逃费车辆日益恶 化的情况，他静下来，根据调研掌握的情况，对其原因进 行认真分析和研究，多次召开班子碰头会商讨对策，他强 调：“瞄准收费任务，全力营造良好的收费工作环境。” 并及时将班子统一的意见向市公路管理局汇报，在得到市 局领导认可的情况下，他和班子成员一道大胆地开展工作： 一是积极主动地与两站地方各级政府沟通和协调。把“贷 款修路、收费还贷”的政策和“萍乡市人民政府关于加强 萍莲公路收费管理的通告”讲清、讲透，把当前的收费环 境和收费秩序的情况及时地向莲花县、湘东区政府汇报， 并 6 次到三板桥、神泉、白竺乡、村及部分车主进行走访， 从而争取了当地政府及车主对收费工作更多的理解和支持， 为营造好的收费环境打下了坚实的基础。 二是积极主动地与公安、交警和武警部队沟通和配合。 先后 10 余次走访了当地公安、交警等执法部门，6 次走访 了萍乡武警支队，其目的就是要配合严厉打击和处罚强行 冲杆逃费、少交拒交、群体闹事等现象，为营造良好收费 环境提供了强有力的保障。 三是积极开展集中整治优化收费环境联合行动。联合 武警、公安、交警、路政、稽查和宣传等部门，开展了为 期一个月的联合整治收费环境大行动；配合市委市政府积 极开展了车辆通行费征收环境专项整治活动，重点整治收 费秩序，严格收费标准。通过两次集中整治，收费环境得 到了明显的改善，车辆通行费由上年的 760 万元，今年预 计突破 1000 万元。 “突出人本管理这一重点，全力铸造过硬的职工队伍。 ” 人是事业成败的决定性因素，突出建立以人为本的管 理理念是单位生存和实现可持续发展的基石。因此，在干 部职工大会上，他总是强调：“突出人本管理这一重点， 全力铸造过硬的职工队伍。”他不仅这样说，也采取了积 极的行动。 一是积极开展“沟通无极限”的大讨论，增强了单位 的凝聚力和战斗力。全处上下广泛开展了“沟通无极限” 的大讨论，他坚持每周三次下到各站了解掌握基层情况， 并蹲点找各班组长和普通职工了解工作、生活、家庭情况， 鼓励职工为单位的发展献计献策。从而拉近了干部与职工 之间的距离，充分发挥和调动了每个职工的积极性和创造 性。 二是积极鼓励支持职工第二学历教育和培训，提高职 工的整体素质。根据单位青年团员特点，在工作任务紧、 经费紧张的情况下，仍然积极鼓励和支持职工进行第二学 历教育学习和培训，现有 1/3 的职工参加 XX 交大的远程学 习、南昌大学、西安交通大学的函授学习，同时，组织职 工集中培训学习 60 余人，参加市局、武警等单位学习培训 40 余人，为单位的可持续发展，营造了一种良好的学习风 气，为培养和铸造一支特别能吃苦，特别能战斗，特别能 忍耐，特别能奉献的过硬的职工队伍创造了条件。 三是择优选拔中层管理人才。通过竞争上岗的方式， 择优选拔了 4 位中层管理人员分别担任稽查科长、综合科 长和办公室主任、源并站副站长，同时在两站对现有班组 长进行测评，调换不称职班组长 3 人，优化配置 3 个岗位 人员，从而较好地发挥了人力资源优势。 “认真抓好基础管理，全力构筑规范有序的工作平台。 ” 从市公路管理局办公室副主任到收费处任处长，他很 快适应了角色的转换，注重从抓基础管理工作入手，确保 逐步实现规范化管理。在全处工作会上，他要求“认真抓 好基础管理，全力构筑规范有序的工作平台。” 一是在理顺管理机制上做文章。根据收费管理工作的 性质和特点，分别设置了办公室、综合科、稽查科共 3 个 职能科室，明确了各职能科室负责人及工作职责范围，做 到责任到位，目标明确，各科室按各自的工作职责顺利地 开展工作，有效地发挥了各自的职能作用，推动了各项工 作的全面发展。 二是在贯彻执行规章制度上动真格。讲一千，道一万， 关键是要落实。规章制度有了，没有落实，一切都是空谈。 为此，针对管理上的薄弱环节，开展了“内部管理整治年” 活动，并在贯彻执行规章制度上分三个阶段进行整治，第 一阶段为查找问题阶段，第二阶段为动员教育阶段，第三 阶段为落实处罚阶段。 三是构建和谐收费动真情。今年先后开展了“十佳收 费员”和“微笑之星”评比竞赛活动，处机关每周至少三 次到各站稽查，活动开展的情况，各站对开展活动也进行 了动员发动，明确了活动的意义和具体要求，处每月初对 上月的“微笑之星”进行评比表彰，奖励把“微笑