(推荐)秘书礼仪知识：握手时伸手的先后次序等

. 秘书礼仪知识：握手时伸手的先后次序 1、“尊者决定”原则 根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，应当在尊守“尊者决定”的 原则的前提下，具体情况具体对待。 “尊者决定”原则的含义是，在两人握手时，各自首先应确定握手双方彼 此身份的尊卑，然后以此而决定伸手的先后。先由位尊者首先伸出手来，即尊 者先行。位卑者只能在此后予以响应，而决不可贸然抢先伸手，不然就是违反 礼仪的举动。 在握手时，之所以要遵守“尊者决定”的原则，既是为了恰到好处地体现 对位尊者的尊重，也是为了维护在握手之后的寒暄应酬中位尊者的自尊。因为 握手往往意味着进一步的交往的开始，如果位尊者不想与位卑者深交，他是大 可不必伸手与之相握的。换言之，如果位尊者主动伸手与位卑者相握，则表明 前者对后者印象不坏，而且有与之深交之意。 2、具体涉及情况 具体而言，握手时双方伸手的先后次序大体包括如下几种情况。 （1）年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。 （2）长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸出手来。 （3）老师与学生握手，应由老师首先伸出手来。 （4）女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。 （5）已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来。 （6）社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先伸出手来。 . （7）上级与下级握手，应由上级首先伸出手来。 （8）职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份高者首先伸 出手来。 3、某些特殊情况 若是一个人需要与多人握手，则握手时亦应讲究先后次序，由尊而卑，即 先年长者后年幼者，先长辈而晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者 后未婚者，先上级后下级，先职位、身份高者后职位、身份低者。 在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身分。而在社交、 休闲场合，它则主要取决于年纪、性别、婚否。 在接待来访者时，这一问题变得较为特殊一些：当客人抵达时，应由主人 首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，则应由客人首先伸出手来与主人 相握。前者是表示“欢迎”，后者则表示“再见”。若这一次序颠倒，则极易 让人发生误解。 应当强调的是，上述握手时的先后次序可用以律己，却不必处处苛求于人。 要是当自己处于尊者之位，而位卑者抢先伸手要来相握时，最得体的做法，还 是要与之配合，立即伸出自己的手去。若是过份拘泥于礼仪，对其视若不见， “置之不理”，使其进退两难，当场出丑，也是失礼于对方的。 交换名片礼仪 为社交需要印制的名片，自己的职务不应自吹夸大，乱挂不实的头衔。 外出时不忘携带名片，名片应从名片夹中抽出，名片夹最好是放在上衣胸 口的袋里，千万不要放在长裤口袋里。 . 名片最好是站着递给对方，如果自己坐着，待对方走过来时，应站起来， 问候对方后再交换名片。 地位较低的人或是来访的人要选递出名片。如果对方来的人多，应先与主 人或地位较高的人交换。 名片应该以双手递给对方，收名片者，也要用双手去接。 拿到对方名片时，应先仔细地看一遍，同时也确认一下对方的头衔。 收了对方的名片后，若是站着讲话，应该将名片拿在齐胸的高处；若是坐 着，就放在视线所及之处。 在交谈时，不可折皱、玩弄对方的名片。 与对方分别时不可将对方名片任意丢弃在桌上。 收到别人送的名片应妥善保存，以防丢失。 道别礼仪 当客人准备告辞的时候，一般都应真诚的挽留。不论是朋友来访，还是业 务上的往来，当对方走时，作为东道主，一定要热情相送，不要一出门，对方 请留步，就不送了。 刚才谈得再热情再友好，你一关门就把对方推出去了，他会从心里感到不 自在。所以无论是谁来访。无论对方多客气地不让送，都要送对方一段，并且 要在客人的身影完全消失以后才能返回，否则，当客人走完一段再回头致意时， 发现主人不在，心里会很不是滋味。同时，送客返身回屋后，应将房门轻轻关 上，不要使其发出响声，那种等客人刚出门时，就砰地关上大门的做法是极不 礼貌的，并且很有可能因此而葬送在客人来访时你精心培植起来的所有感情。 . 对远道而来的客人，则要事前为他买好车票、船票，并送客至车站、码头 并等车、船开动并消失在视野以外后再返回。尤其不要表现得心神不宁或频频 看表，以免客人误解成你催他快快离开。 如果有话想与对方单独说，那你此时更要送一程。如果对方来访时还带着 另一个人，那就更要相送了，这会使你的客人很高兴，因为你在他人面前表达 了对客人的尊重。 为了表达对客人及客人的同事、亲人的友好感情，给他们以一定的精神扶 助，临别时，别忘了告诉客人代表你向他们问好，可以这样说：“请代向令尊令 堂大人问好！“ 、“ 请代向其他同事问好！ “等等。必要时还就应为客人或客人的 亲友赠送一份土特产或纪念品，请客人笑纳。 秘书商务用餐礼仪 一般在正式的商务会谈当中，往往中间会穿插商务用餐，那么在商务用餐 的时候，我们应该注意哪些细节呢？ 首先有一个前提，是以商务活动为主。就是说在商务用餐当中，进餐只是 一种形式，真正的内容，是继续谈商务话题，占的比重超过了 50。 商务用餐的形式分成两大类，一类是比较松散的自助餐，或者是自助餐酒 会。另一类是正式的宴会，就是商务宴会。商务宴会通常还有中式宴会和西式 宴会两种形式。 自助餐和酒会 自助餐酒会有它自己的特点，它不像中餐或者西餐的宴会，大家分宾主入 席，直接就开始用餐的过程，而是一般会有嘉宾，或者主办方，由他们先即席 . 发言。在嘉宾发言的时候，应该尽量停止手中的一切活动，如取餐或者是在进 餐，都应该停止下来。通常自助餐不牵扯到座次的安排，大家可以在这个区域 中来回地走动。 在和他人进行交谈的时候，应该注意尽量停止口中咀嚼食物。 一般公司采用商务自助餐这种形式，它最突出的一点也是体现出公司的勤 俭节约。所以在我们用餐的时候，要特别注意尽量避免浪费。 中餐宴会 使用公筷。给其他人夹菜的时候，要特别注意用公筷。 敬酒。在商务用餐中经常会遇到这种情况：主办方非常热情，不停地夹菜， 不停地劝酒。在正式的商务用餐中，应该尽量避免这种情况的出现。也就是说， 我们作为参与者，要客随主便，但是我们作为主办方的话，要特别注意其他人 的习惯，有可能对方不胜酒力，或者说这个菜他并不是很喜欢吃，那么在让菜 的时候，应该尽量地为他人着想，尊重他人的习惯。 喝汤。在喝汤的时候，声音要尽量小，不要影响他人。 座次。在商务用餐的时候，一般也牵扯到座次的问题。在这里教大家一个 最简单的方法：你可以从餐巾的折放上，看出哪个是主位，哪个是客位。一般 主宾位的餐巾纸的桌花和其他人的是不太一样的。如果你不了解情况，也可以 问一下餐厅的服务员，哪个位置是主位。如果餐巾纸是折好放在你面前的，没 有桌花的话，我们应该看什么呢？主要是以门为基准点，比较靠里面的位置为 主位。 西式宴会来源：考试大 主菜都需要用刀切割，一次切一块食用 .