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文档简介
公司员工工作总结 不知不觉在公司上班已经近两个月了,从刚出校门的什 么都不知道，到现在逐步的对外贸有了个初步的了解，也 逐步熟悉着公司的运作体制和经营概念.虽然每天都在重复 着了解产品，找客户，发邮件，收邮件，收询盘，回复， 等回复，失望，接着找客户，发邮件一直以为在学 校的时候自己很强大，很优秀，现在出来工作了才发现自 己什么都不是。先对之前的工作进行大致的总结，希望能 对自己以后的工作有所帮助。 一.业务能力 我觉得做外贸就是了解自己的产品，了解市场，了解 客户，联系客户，卖出产品的过程，通过对公司产品的学 习,逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格,并且对各种产 品的生产流程也有一定的了解.能够掌握产品在各个环节所 出现的问题,了解到产品应有的不良率。这些都方便我们去 把握市场，知道怎么样去跟客户沟通。 其次对市场要有了初步的了解.我们公司的产品广泛应 用于汽车车体，目标市场日本汽车用品需求量一直很大， 所以对公司产品很乐观,开发好日本市场可能性也大. 再者就是对业务技巧的初步掌握.通过在免费平台上的 客户开发,我慢慢的掌握跟客户沟通的技巧，一切从客户的 需求出发，通过跟客户的沟通，了解客户的需求，从来给 出相应的价格。 二.个人素质能力 我觉得做外贸最大的要求就是要有耐心，开发出一个 新的客户不是一朝两夕的事情，长期的跟进才是王道，听 说开发出一个新的客户可能周期需要半年到一年，在这个 过程中自己没有订单而同事有订单的时候，需要耐心等待， 相信自己暴风雨后便是彩虹。 其次就要有饱满的热情，要对自己的职业有热情，才 能全神贯注地把自己的精力投下去。 再者就是要自信。面对长期没有订单的情况，如果自 信心不够就很容易浮躁，怀疑自己的能力，这个时候就一 定要有自信心，每天做好自己的工作，相信订单就在前方。 目前,我公司开拓日本市场，任重道远，需要我们有满满的 自信，相信自己的能力，才能干好工作。 三个人建议 根据对目标市场以及国内同行的了解，日本客户的防 备心理非常普遍，这可能是跟日本小国又四面临海且多灾 难的缘故。要跟日本客户做生意就要做好被拒绝的准备， 只有用自己的真诚打动了客户，他才有可能相信你，从而 成为你的客户。为了打款方便以及安全日本客户经常要求 供货商有日本银行账户，或者选择安全系数较高的 paypal. 故为了更好的开展工作，希望公司能开通日本银行账户以 及申请 PAyPAL。 四总结
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