公共服务区大厅管理办公室述职报告.docx

公共服务区大厅管理办公室述职报告 XX 年月 5 日*新区公共服务大厅正式成立，从这一天 起我开始了在综合服务中心工作的日子。四个多月的时间 很快过去了，我在中心领导、部门领导及同事们的关心与 帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进 一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：一、专 业知识、工作能力和具体工作。按照组织分工，我成为了 大厅管理办公室的一名工作人员，具体负责大厅管理科的 工作，协助办公室主任及科长做好工作，以及完成领导临 时交办的任务。大厅管理科负责大厅的日常管理工作，这 四个多月以来，我本着“把工作做的更好”这样一个目标， 开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作： 、做好对进厅人员的考核、评优工作。协助科长制 定了 *新区公共服务大厅工作人员须知、*新区公 共服务大厅考勤制度、*新区公共服务“窗口”流动 红旗评比细则三个制度。并依照制度对进厅人员进行管 理、评比。 、做好对进厅人员的考勤工作。做好考勤机维护工 作，为进厅人员进行指纹输入，严格按照*新区公共服 务大厅考勤制度对进厅人员进行考勤，规范所有工作人 员工作秩序。每月月底对考勤结果进行统计汇总，为进厅 人员核算、发放补助费。成功的评比出了流动红旗窗口， 转变了进厅人员的工作作风，提高了行政审批工作效率。 、协助主任、科长做好对进厅人员的培训工作和其 他集体 活动。曾先后组织进厅人员到农业高新区行政审批 大厅、沈河区行政审批大厅以及本溪市行政审批大厅参观 学习。协助主任、科长成功的开展了庆双节游艺活动；征 文、摄影比赛；“对照山东找差距、解放思想促发展”整 改活动。通过参观学习，开拓了进厅人员的视野，使*新 区公共服务大厅得到进一步的完善和提高；通过组织集体 活动增进了进厅人员之间的感情，激发了进厅人员的工作 热情。 、协助科长做好大厅硬件设施的配备工作。为大厅 配备 了打印机、扫描仪、塑封机等硬件设施；制作了投诉 受理牌、投诉卡片和投诉箱；印制了*新区综合服务中心 简介和服务卡。 、深入研究了新区的招商政策，学习了行政审批方 面的 知识，协助办公室主任和科长完成了大厅办 XX 年的 招商任 务。 、做好办公室日常行政工作。各类公文的登记、上 报、下发等工作，并把文件整理分类存档，给大家查阅文 件提供了很大方便。认真及时地做好文字工作。协助好办 公室主任做好大厅办的财务工作。做好公章的管理工作。 公章使用做好详细登记，严格执行中心公章管理规定，不 滥用公章，不做违法的事情。做好办公用品的管理工作。 做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清 点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。 、认真、按时、高效率地做好中心领导及办公室主 任交 办的其它工作。为了中心工作的顺利进行及部门之间 的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事 做好工作。二、工作态度和工作效益方面。 热爱自己的本 职工作，能够正确认真的对待每一项工作，热心为大家服 务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年 没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班 完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工 作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项 工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率 高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过 不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的 新局面，为中心及部门工作做出了应有的贡献。三、应该 改进的方面。 总结中心成立以来自己的工作，尽管有了一定的进步 和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工 作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善