公司xx半年个人工作总结.docx

公司 XX 半年个人工作总结 伴随夏季明媚清澈的阳光，不知不觉 XX 已悄然走过 6 个月了，在这短短的 6 个月里公司在“创新思维跨界求索 定制精准顺势而为自我革命突破瓶颈”指导思想的引领下， 以“三爱三做”为工作要求，各项工作取得一定进展，业 绩节节攀升，同时也使我在其中成长了许多，收获了许多， 现将个人工作总结如下： 、回往过去，细细品、找差距 曾经的成功只代表过去，当回头看自己曾经走过的路， 你会觉的极具优越感，当你把头向前遥望时，你会发现前 面的路遥不可及，需走的路还很多。 回往 XX 上半年，在情满站超市全体人员的努力下，营 销模式从传统的坐、等、靠逐渐向网路营销转型，尝试微 信售卖阿胶枣、米线、粽子等。今年 3 月份，在燕科长的 带领下，我们超市所有员工，首次尝试自己包制粽子，在 期间大家主动加班加点，加足马力包制粽子，以满足市场 需求。为提升创收点，真正“走出去” ，4 月份首次在商贸 城设立粽子售卖点，在商贸城售卖粽子中，大家争先恐后 穿梭在商贸城大街小巷售卖粽子，粽子的售量由当初的每 天几十个到后来每天上百个。为接地气，烘托节日气氛， 提升粽子售卖效率，5 月中旬，燕科长在端午节前部署了粽 子售卖任务量，接到任务后，大家积极行动起来，充分利 用网路营销平台，用微信发粽子广告，动员身边亲朋好友 加入到售卖粽子的队伍中来，工作闲暇之余，主动将粽子 送货上门，满足顾客的需求。通过大家的努力，粽子在端 午节节日期间，销量总计达 3000 余个。5 月下旬，为开阔 思路，经市场考察、分析研究，旅客对价位较低的服装较 为青睐，于是根据季节特点，新增对 t 桖杉的销售，功夫 不负有心人，在短短十几天的时间，t 桖杉已卖出了 100 多 件，打破服装类以往的销售记录。以上成功的取得，与大 家乐于奉献，敢于创新，有大局意识是分不开的。 2、自我剖析，需改进、利提升。 日常工作中难免会出错，出错的原因虽然有很多，但 是自己应学会分析出错的原因，并在错误中学会、领悟到 了什么，只有这样才能利于改进、修正自我。现将不足之 处总结如下： 日常工作不能合理安排，遇事不能分清“轻重 缓急” 。 日常服务、营销两者之间需要合理安排才可兼得，像 日常商品的补货与摆放，应视客流情况做出相应安排陈列 商品，这样才能保证旅客第一时间购买到商品，自己在日 常工作中，没有及时将所缺商品及时补货，而是只停留于 眼前的一些小事，致使旅客前来购买商品时，没有看到所 需商品，急匆匆地走了，影响了应有的收入，从而错失良 机。 营销不能持之以恒，没有创新。 营销对于自己来说，是个大“难题” 。日常营销总是走 在他人之后，好不容易在营销上取得突破，只满足与当时， 不能在后续工作中加以运用、举一反三，不善于学习总结 他人好的营销技巧，这也是营销上存在没有创新的原因。 学习力不足，服务质量有偏差。 做好服务，就应有过硬的业务储备，日常业务知识的 掌握尤为重要，从日常的营销中不难看出，业务知识学习 不扎实，尤其在向旅客推销商品时，会遇到不能回答旅客 提出的问题，这样致使旅客对自己推销的商品产生怀疑， 没有购买的意向，从而影响了服务质量。 服务老一套，不能与时俱进。 我们日常的工作就是服务，服务的好坏直接影响着日 常的收入。在服务旅客时，不能及时跟上旅客的节奏，时 常慢半拍，尤其旅客急于乘车时，不能主动快速帮助旅客 选取商品和收取货款，造成旅客急于乘车，商品没有卖到 旅客手中。 3、改正不足，利成长、利提升。 著名的科学家爱因斯坦曾说过：一个人在探索的道路 上，走过弯路，犯过错误，并不是坏事，更不是什么耻辱， 要在实践中勇于承认和改正错误。工作出错，就应勇敢地 去面对，更要有积极的心态去改正错误，只有改正错误， 才会在今后的工作中有提升、有进步。经深思悔改改进措 施如下： 积极主动向他人取取经，提升工作效率。 身边每一个人都有她的长处，关键自己要善于去发现， 要善于去总结，更要大胆的去尝试，只有不断的修正，才 能使工作得心应手。 摆正心态，善于分析，勇于创新。 如何做好营销，关键在于有良好的心态，只要把心态 摆正，才会发现成功近在咫尺，从而营销变得简单，变得 更具有生命力。 加强对业务的学习，提升服务质量。 服务的好坏，取决于自身业务素质是否过硬，服务出 现问题的原因，在于没有业务知识的储备，只有不断的学 习并掌握业务知识，才能把服务工作做好。 善于换位思考，服务由被动变主动。 有时工作不到位，可能是所站的角度有问题，如果把 所站角度与旅客互换一