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文档简介

做事做到位读后心得体会 最近看了做事做到位这本书后,感触很深,它让 我明白了很多做人做事的道理,让我懂得做人做事要从小 事做起,从每一件事情做起,要有始有终,这是培养一个 人的人格,人品的重要步骤。工作事情无大小,既然我们 选择了一项工作,来到了一个公司,就要用心与同事相处, 用心去做好每一件事情,对待公司利益没有份内份外的事 情。书中通过浅显的道理和具体事实说明了做事做到位的 意义和重要性,分析了做事不到位的原因及不到位的危害。 阐述了做事做到位的方法。 在工作中,如果不把小疏忽当回事,做事不注重细节, 就会铸成大错。99 分的努力+1 分的疏忽=失败。美国哥伦 比亚号航天飞机升空后 80 秒爆炸,机上 7 名宇宙员全部遇 难。造成这一灾难的凶手是一块脱落的泡沫击中了飞机左 翼前的隔热系统。应该说,飞机的整体性能、系统等技术 指标都是一流的。但是一个细节不到位,一小块脱落的泡 沫顷刻之间毁了价值连城的航天飞机,夺去了 7 名宇宙员 的生命,使一个重大的计划功亏一篑。这充分说明了做事 做到位的重要性。 做事做到位如此重要,如何才能把事情做到位呢?到 位是一种态度,工作做到位,就要端正工作态度,有严谨 的工作态度,就要和“差不多”先生说再见。差不多先生 的口头禅是:凡事只要差不多,就好了。何必太精明呢? 他做钱铺伙计,十字常常写成千字,千字常常写成十字。 掌柜的生气,常常骂他,他只是笑嘻嘻地道“千字比十字 只多一小撇,不是差不多吗?有一天,他突然得一急病, 寻错医生,一命呜呼。 “差不多就行”的态度是要不得的。铁路工程师詹天 佑曾说过 “大概、差不多之类话语,绝不能出自工程技术 人员之口。”如今我们正处于工程建设阶段。“大概、差 不多”之类话语也不应出自我们之口。工作是实实在在的, 不能敷衍了事,必须把该做的事情落到实处。我们在工程 建设和验收过程中要严格标准、一丝不苟。坚决不做新时 期的“差不多先生”,坚决抛弃“差不多”恶习。 要做事做到位,就要高标准、严要求,永远追求精益 求精。每个人做事的标准都要高于领导和部门的标准。出 身名门的野田圣子,37 岁就当上了日本内阁邮政大臣。他 的第一份工作是在帝国酒店当白领丽人。不过,在受训期 间,圣子竟然被安排去清洁厕所,每天都要把马桶抹得光 洁如新才算合格。 很快地,圣子就开始讨厌起了这份工作,干起活来马 马虎虎。但有一天,一位与圣子一起工作的前辈在抹完马 桶后,居然伸手盛了满满的一大杯冲厕水,然后当着她的 面一饮而尽,在前辈的眼中,圣子的工作根本没有到位, 光洁如新只是工作的最低标准,她以此向圣子证明,经她 清洁过的马桶,干净得连里面的水都可以用来饮用。 前辈这一出人意料的举动,使圣子大吃一惊。她发现 自己在工作态度方面出了问题,根本没有负起任何责任, 于是,她对自己说:就算这一辈子都在洗厕所,也要当个 最出色的洗厕人。“训练结束的那一天,圣子在抹完马桶 后,毅然盛了满满的一大杯冲厕水,并喝了下去。这次经 历,让野田圣子知道了什么是工作的最高准则,而在很多 人眼中的合格、到位,只能算得上是工作的最低要求。 二战中期,美国空军和降落伞制造商之间发生了分歧, 因为降落伞的安全性能不够。事实上,通过努力,降落伞 的合格率已经提高到 99.9%了,但军方要求达到 100%,因 为如果只达到 99.9%,就意味着每 1000 个跳伞士兵中会有 1 个因为降落伞的质量问题而送命。但是,降落伞商则认为 提高到 99.9%就够好的了,世界上没有绝对的完美,根本不 可能达到 100%的合格率。军方在交涉不成功后,改变了质 量检测办法。他们从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出 一个,让厂商负责人装备上身后,亲自从飞机上往下跳。 这时,厂商才意识到 100%合格率的重要性。奇迹很快 出现了:降落伞的合格率一下子达到了 100%。 这个故事还说明要做事做到位,还要注意方法和策略。 一是一次就把工作做到位。有这样一个故事。师傅需 要一把扳手,他叫身边的小徒弟:“去,拿一把扳手。” 小徒弟飞奔而去,过了许久小徒弟才气喘吁吁的跑回来, 拿回一把巨大的扳手,可师傅发现这并不是他需要的扳手。 他生气地说:“谁让你拿这么大的扳手呀?”小徒弟没说 话,但显得很委屈。这时师傅才发现,自己叫徒弟拿扳手 的时候,并没有告诉徒弟自己需要多大的扳手,也没有告 诉徒弟到哪里去找这样的扳手,自己以为徒弟应该知道这 些,可实际上徒弟并不知道。师傅明白了:发生问题的根 源在自己,因为他并没有告诉徒弟做这项事情的具体要求 和途径。第二次,师傅明确的告诉徒弟,到某间库房的某 个位置,拿一个多大尺码的扳手。这回,没过多久,小徒 弟就拿着他想要的扳手回来了。 有位广告经理曾经犯过这样一个错误,由于完成任务 的时间比较紧,在审核广告公司回传的样稿时不仔细,在 发布的广告中弄错了一个电话号码。就是这么一个小小的 错误,给公司带来了一系列的麻烦和损失。这位广告经理 忙了大半天才把错误的问题处理好,耽误的其他工作不得 不靠加班来弥补。于此同时,还让领导和其他部门的数位 同仁和他一起忙了好几天。如果不是因为一连串偶然的因 素使他纠正了这个错误,造成的损失必将进一步扩大。第 一次没做好,同时也就浪费了没做好事情的时间,还会增 加其他人的工作量。返工的浪费最冤枉。 二是要提高工作效率。工作时把全部精力都放在工作 上,用 100%的热情做 1%的事。海尔集团的“日事日毕”值 得我们学习。“日事日毕”就是对当天发生的各种问题, 在当天弄清原因,分清责任,及时采取措施进行处理,防 止问题积累,保证目标得以实现。 XX 大学厉以宁教授在一次演讲中,讲了一个现代版 “三个和尚”的故事。 有三个庙离河边都比较远,该怎么解决吃水问题呢? 第一个庙里的三个和尚商量,咱们来个接力赛,分三 段接力挑,第一个挑第一段路程,第二个接着再挑一段, 然后第三个人挑回庙里。这样一来,大家不但干活的劲头 足,而且还不累,于是水很快就满了。这是协作的方法, 可以称为“管理创新”。 第二个庙,老和尚对三个徒弟说,我们立下了新的庙 规,引进竞争机制。你们三个人都去挑水,谁挑得最多, 吃晚饭时给他加一道菜;谁挑得最少,对不起,晚上你就 只好吃白饭了。于是,三个小和尚你追我赶,一会儿就把 缸挑满了。这是引进新的机制,赏罚分明,可以称为“机 制创新”。 第三个庙,三个小和尚觉得天天挑水太累,得想个办 法。他们砍了一些竹子连接在一起,做了一个运水的管道, 然后买了一些辘轳。第一个和尚在下面负责摇辘轳,水桶 上去了,第二个和尚负责倒水,第三个和尚则暂时休息。 三个人轮流换班工作,一会儿水缸就灌满了。这就叫“技 术创新”。 故事里的创新是必不可少的,他往往能解决依靠个人 主观努力所不能解决的问题。就好像这三个和尚,如果缺 少这些管理创新、机制创新、技术创新,仅仅依靠三个人 拼命挑水,看似忙碌但得到的效果却并不是最佳的。而通 过一系列的创新,付出的劳动少了,但获得的成果却更多 了,这样的忙碌才是效率和价值的体现。我们在工作中也 要勇于创新、团结进取,分工合作,互相帮助。 我们都是普通人,过得也是普通的日子,很显然都在 做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。人 生要爱业、敬业、精

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