促销员培训管理制度.docx

促销员培训管理制度 市场部 总则 培，即培养；训，即训练。市场培训就是对市场销售 人员从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、 培养和训练。本制度的制订，旨在使市场部的销售培训工 作能规范化、制度化、系统化，为长富集团公司开拓市场、 强化市场管理功能，培养和训练一支有较强战斗力的销售 队伍提供保证。从本制度执行生效之日起，希望各相关部 门和人员配合执行，形成有长富特色的培训文化，从而把 培训和销售工作做得更好。 一、 培训计划制度 1.1 每年要根据公司的方针目标，由市场部培训人员制 订与年度营销战略目标相一致的长期、中期和短期培训计 划。 1.2 长期计划时间跨度为一个财务年度，计划中需明确 各季度参加培训的对象、人数，全年培训课程的设置，时 间安排，以便各岗位年前调配人员，经费预算。 1.3 中期计划时间跨度为一季度(三个月)，该计划是建 立在长期计划的基础上分解计划，根据年度计划执行的实 际进展情况制定，允许对长期计划进行必要的修改或修正。 1.4 短期计划时间跨度为一个月，该计划是进一步对中 期计划的分解执行计划，内容应包括具体计划执行人，监 督考核人，培训目标、培训对象及其选择条件，课程设置 和培训方式，以及培训经费的详细预算。 1.5 培训计划应履行申报、审核、审批程序。长期计划 应由市场部申报行政部制定全公司年度培训计划，报分管 副总经理审核，经总经理审批执行；中期计划由部门经理 审核，报分管副总审批执行；短期计划由部门经理审核、 审批执行。 二、 培训时间保证制度 2.1 公司各营销岗位每年都必须接受一定时间的培训， 培训时间和培训内容根据不同的岗位而确定；并把公司员 工的培训时间落实情况与个人薪酬、职务升迁挂钩，把经 销商的时间落实情况与公司对他们的各项支持力度挂钩。 2.2 经销网点的销售人员与各供奶中心送奶员每年接受 培训时间不得少于 4 个小时；各供奶中心工作人员、业务 员不得少于 8 个小时；总经销商不得少于 2 个工作日。 2.3 公司业务主管接受培训时间每年不得少于 3 个工作 日，新进业务人员要接受为期 7 天的系统岗前培训。 2.4 部门经理接受管理培训时间不得少于 2 个工作日。 2.5 其他岗位工作人员培训时间不得少于 2 个工作日。 三、 培训签到制度 3.1 培训需执行签到制度，每次培训提前 5 分钟进行签 到。 3.2 培训签到表作为受培训对象考核的一项依据，建档 保存。 3.3 凡在培训课程结束前 10 分钟离开培训现场的，此 次签到视为无效。 四、 培训考评制度 4.1 每次培训结束后，所有参加培训人员必须接受培训 考评，考评可采取口试、笔试或调查问卷等多种形式。考 评成绩以百分制形式给出。 4.2 培训教师和培训课程也必须接受考评，考评可采用 综合测评、调查问卷等形式。考评成绩以百分制形式给出。 4.3 对总经销商建立单独培训考评体系，根据经销商对 培训工作的配合程度如网点召集率、考核合格率、对培训 制度的执行程度等多个方面综合打分，划分 4 个等级，即 A、B、C、D，每个等级再以“+、+、-、-”4 个梯度加以 区分。 4.4 考评结果将予以公布，每次接受培训的情况将作为 提供网点扶持力度、经销商支持政策或个人工资晋级、职 务升迁调整的客观依据，建档保存。 五、 培训奖惩制度 5.1 培训奖惩是根据对培训时间保证制度、签到制度和 考评制度的执行结果而制订的相关制度。启用上述任何一 个制度，都适用本制度。 5.2 公司员工培训时间得不到保证的，需在下一期的新 员工培训中参加；如有三次不参加培训者，取消接受培训 的资格。 5.3 总经销商级别为 A 级，享受公司的特别待遇，所有 促销活动支持和广告投放优先，由公司组织的各项促销活 动，需总经销出资的费用公司承担 80%；B 级经销商在享受 待遇上仅次于 A 级经销商，需总经销出资的活动费用公司 承担 70%；C 级经销商享受一般待遇，促销支持力度次于 B 级经销商，活动费用由公司承担 50%；D 级经销商不享受待 遇，在本此培训结束后的 3 个月内公司不提供任何支持， 一年内所有活动费用由经销商自己承担。 5.4 培训成绩优异的员工可在工资晋级、升迁方面优先， 每次培训成绩在前三名者，可进入公司“人才蓄备库”， 列为重点培养对象。每次培训成绩排在后三名者，给出黄 牌警告，列为重点检查对象，一年中累计三次黄牌，给出 红色警告，列为淘汰、调整对象；培训不及格者，需参加 下一轮培训，三轮培训不及格者，给出红色特别严重警告， 列为淘汰、调整对象； 六、 培训档案管理制度 6.1 在每次培训结束后，所有培训计划、培训教材、培 训记录和考评资料等，都应由市场部行政管理员分类建档 保存；重要档案资料应