供水行业年终专题片解说词.docx

供水行业年终专题片解说词 履职尽责保供水，勇于担当惠民生 高密市水业公司 XX 年回眸 解说：伴随着“十二五”规划的圆满收官，奔涌不息 的生命之脉，又在高密大地上刻下了一道新的年轮。回顾 XX 年，公司党委面对复杂严峻的供水形势，坚持以提高安 全保障质量为中心，带领全体员工发扬“诚信共赢，敦本 务实”的公司精神，开拓创新，务实苦干，圆满完成了全 年的各项工作任务，取得了令人注目的成绩。 解说加字幕：XX 年，共完成供水 2680 万吨，售水 2415 万吨，分别比去年增长 2%和 4%，管网漏失率达 9.9%，比去年降低 1.3 个百分点。 采访副总经理：XX 年是我们公司的“精细化管理年”， 为适应全市发展对供水需求的新形势，我们把企业管理放 到更加突出位置，强化责任到位、执行到位，特别在面对 持续干旱引起的水源不足、水质变差等问题，通过细化预 案、多措并举，保障了城乡百姓的用水安全。 解说：自 XX 年 8 月开始，连年干旱肆虐凤城，水库水 源干涸，地下水的水位下降，可用水量日趋减少。XX 年， 累计降雨只有 283.6 毫米，为 1951 年有水文记录以来降水 最少的时期，全市水资源供应面临空前挑战。 解说：工作就意味着责任，勇于担当行业责任，安全 供水才能获得保障。面对旱情，公司审时度势，未雨绸缪， 提前对水源水量的使用时间进行预测，并先后 12 次，以分 析报告、措施建议等方式，向上级部门和市领导作了汇报。 针对抗旱保供水工作，市领导也多次到供水一线检查取水 工程建设、水厂安全生产等工作，对保障措施及时提出了 指导意见和建议。 解说：经市政府同意后，公司积极开展了地下水取水 工程建设。在投资 130 万元，建设一座原水提升泵站，满 足阚家水厂生产需求的基础上，又投资 600 多万元，沿胶 河建设、修复了 14 眼大口井、13 眼机井，并在南水源建设 了一处地下水过滤系统，使地下水的供水量提高到 1.3 万 方/天。 解说：随着峡山水库水位的持续降低，以峡山水库为 水源的阚家水厂和北湖水厂的供水量也受到相应影响，7 月 12 日，王吴水库干涸导致南湖水厂停产，面对供水压力， 公司又采取错峰供水方案，利用各水厂联动供水的优势， 在用水低峰时，把阚家水厂的水，输送至南湖水厂清水池 备用，在用水高峰时，对城区进行补充供水，满足了单日 最高达到 8.5 万吨的用水需求。 采访南湖水厂厂长：为保障广大居民足量用水，我们 在王吴水库存水 300 万吨时，就制定了以北湖、阚家、王 党水厂为主，南湖水厂为补充的供水方案，使王吴水库原 水延长使用了 260 天。 解说：作为主供水厂的南湖水厂停产后，城区出现了 多处水压较低的区域，高层住户的正常用水受到影响。为 保障压力，公司投资 192 万元，在翰林苑、李家灵芝等水 压较低的区域，新建了 7 处加压泵站。其中，针对阚家水 厂进城区管线较长的问题，在康成大街豪迈路主管道上， 建设了一处双向加压泵站。 采访生产技术部经理：这个泵站重点是保障城区和农 村居民的生活用水需求，它既能提高阚家水厂向城区的供 水量，将水送到夷安大道以东，保障城区东部用水；又可 以开启向农村供水的加压泵，保证农村正常用水。同时这 个泵站也是进城区管网上的一个补氯点，通过再一次投加 消毒剂，保证管网水质安全。 解说：水质安全一直是公司的头等大事，在水库水位 下降，原水水质逐渐变差的情况下，继续保障水质安全显 得更为重要。公司从提高保障质量的角度出发，投资 270 万元，引进了美国安捷伦、爱德士等著名品牌的先进检测 仪器，使水质检测项目从 85 项提高到 106 项，国标要求全 部实现自主检测。同时，加快了对现有生产设施的维护升 级，对阚家水厂反应池折板、排泥行车、沉淀池挡流墙进 行技术改造，提升了沉淀效果；对北湖水厂停产滤池进行 修缮，解决了滤池自控运行隐患；将南湖水厂玻璃钢折板 更换为不锈钢折板，增强了混凝效果；为王党水厂大口井 安装了远程控制系统，提高了自控水平，保障了运行安全； 在取水头部、各水厂安装了视频监控，对南湖水厂一吸井、 露天沉淀池进行密封改造，避免了供水事故发生。 解说：进入汛期以后，持续干旱有增无减，峡山水库 的存水降至历史极值，原水耗氧量、氨氮等指标出现了几 倍甚至数十倍的增长。为进一步保障供水质量，满足民生 需求，公司积极加强对传统制水工艺的优化改造，聘请同 济大学蔡云龙博士为技术顾问，先后指导开展了高锰酸钾 与粉炭协同投加、混凝搅拌等系列生产试验，根据实验效 果，在距水厂 10km 的取水头部投加氧化剂，加强对有机物 的氧化去除，在距水厂 1km 处投加活性炭，增加对原水嗅 味的吸附，并在水厂开启气浮池工艺，有效保障了出厂水 的水质达标。 采访阚家水厂厂长：8、9 月份是藻类繁殖的适宜温度， 藻类繁殖很快，最高的时候达到 2.6 个亿，8 月 8 日，峡山 水库藻类爆发，阚家水厂被迫停产，经过我们 27 个小时的 紧急应对，连续奋战，水厂于 9 日下午恢复了供水。 解说：由于地下水源的取水点大多在胶河附近，河水 对水质影响较大，为保证地下水的质量，公司又投资 240 万元，在南水源建设了活性炭过滤系统。 采访同济大学博士公司技术顾问：咱们这套设备活性 炭过滤系统，后面这五个全部是活性炭过滤罐，是煤质颗 粒活性炭，这也是考虑到如何提高水质。活性炭过滤系统 能够净化水质，祛除水里面的嗅味、色度，一些微量有机 物包括农药残留、抗生素，通过这套系统都能吸附去除。 解说：为引导全民参与节水，共度难关，公司根据市 政府安排，自 4 月份开始，对一户一表用户实施阶梯式水 价，对总表户执行计划管理；为优先保障居民生活，医院、 学校等重要单位、重点区域的用水,自 8 月 16 日开始，对 用水总量前 80 名的企业实行临时限水。开展的总量控制、 定量供应、分类计价、超量加价的节水集中行动，也得到 了广大群众的理解和支持，逐渐养成了计划用水、重复用 水的良好习惯。同时，积极开展供水普查，重新对全市 5.4 万户水表的用水性质、基础水量进行界定和审核，在规范 秩序、促进节水的同时，满足了不同用户的多层次需求。 采访客服服务部经理：服务提升永无止境，为达到 让用户感动的服务目标，我们不断改善供水服务，力 争使服务工作达到规范、高效、优质的要求，每一位用户 都能方便、放心、满意用水。 解说：公司以用户为关注焦点，积极创新方式，开通 了网上营业厅、短信通知业务，使资费管理进一步规范， 区域停水实现了提前告知。严格执行的首问负责制，提高 了服务窗口的整体执行力，组建的呼叫指挥中心、便民服 务队等人员的服务主动性、自觉性不断增强，呈现了良好 的窗口形象，用户通过市长热线、民声在线等反映的问题， 在规定时间内，得到了高效处置，全年共接听热线电话 8493 次，处理市长热线 52 起，民声在线 45 起，发客户服 务流程 1723 次，解决回答用户用水问题 2600 起，耐心细 致的解答服务得到了广大用户的认可。同时，利用远传采 集系统，增大监测频次，加强数据分析，及时发现了供水 管网出现的异常，全年共维修管道 126 处，特别是在发生 凤凰大街 DN500 供水主管道、阚家水厂输水管道爆管情况 时，维修人员争分夺秒，连夜抢修，为保障不间断供水， 展现了负责任、敢担当，忠诚事业、不计得失的良好风貌。 采访：把员工放心上、当亲人，员工才能把企业当成 家，加强党建和企业文化建设，积极构建人水和谐企业， 是确保供水事业持续发展的政治保障和思想保障。 解说：对提升确立的“诚信共赢，敦本务实”的公司 精神，“上善若水，厚德载物”的核心价值观等 9 项理念， 公司党委引导干部员工认真学习，通过培育美好品德和行 为，提升了职业道德素质。定期更新善行义举四德榜，开 展“安全供水守护人”事迹征文活动，挖掘身边典型，树 立了学习榜样，推荐的公司员工，被评为第三届爱岗敬业 道德模范。 解说：公司坚持以人为本，按照公平、公正的原则， 通过笔试、面试和民主测评，公开选拔中层副职储备人员， 充分调动员工的工作热情和积极性。坚持每年为员工办实 事，定期组织员工健康查体，邀请考入高校的员工子女， 参观其父母工作场所，进行感恩教育，在公司内建立健身 活动场所，每逢节日开展文体活动，向员工赠送学习书籍， 每年一次健康体检，冬季发放御寒服装等，让公司的员工 不论来到大家还是回到小家，都能感到家庭的温暖，增强 了员工的归属感。 解说：公司发展不忘履行行业责任、回报社会，坚持 参加公益活动，年均向慈善总会捐款 3.3 万元；在包村联 户工作上，注重发挥自身优势，先期投资 5 万元，为柳树 屋子村安装路灯，保障夜间出行；挖潜改造大口井，解决 了农田的灌溉问题。先期投资 50 万元，帮助前邱家大村进 行供水管网改造，使 200 户村民实现了 24 小时安心用水。 与此同时，还深入开展走访慰问活动，在七一、中秋节期 间，为帮扶村的老党员、困难户、五保户送去了面粉、食 用油等日常生活用品，及时把温暖送到群众的心坎上。公 司也被上级党委授予 XX 市“厚道鲁商”倡树企业、先进基 层工会、全市“四德工程”建设示范点、全市包村联户工 作先进单位等荣誉称号。 解说：回首过去，勤劳智慧的水业人书写了新的辉煌， 以求真务实的责任担当，收获了丰硕的发展成果。当新年 的钟声即将敲响，我们共同迎接奋发有为的 XX 年之际，倍 感豪情满怀，充满希望。XX 年是十三五规划的开局之年， 为顺利完成我市十三五规划的各项目标任务，进一步适应 全市经济社会发展和城乡居民的供水需求，公司党委将带 领全体员工