交通局驻快客办xx年第一季度工作小结.docx

交通局驻快客办 XX 年第一季度工作小结 XX 年第一季度，驻快客办安全生产工作会议上的安排 部署下，结合 xx 快客办工作实际，认真完善并落实车辆的 运输组织，安全监管，应急保障，志愿者服务，信息报送， 投诉举报等工作，具体做了如下工作： 一、XX 年春运期间，我办与 xx 快客办召开了春运动员 会，制定春运值班表。负责人与每位驻站人员签定驻站 人员工作目标责任书明确了工作分工，责任到人，任务 到人，做到任务有分工，责任有落实。 二、进行站内车辆台账整理和登记工作，建立车辆一 车一档，按线路分工，专人负责，及时发现车辆、驾驶人 员、营运手续等是否齐全有效情况，杜绝在管理中出现的 时段上的漏洞。 三、强化加班牌发放工作。对 XX 年外籍车辆来 xx 进 行运力调配的车辆，提前通知，一律到市局备案、xx 快客 站提出申请，到我办检查车辆所有营运手续、安全设施按 规定开具加班牌，由原来负责人交办到现在按规定办，避 免不必要的风险。 四、认真做好春运期间日常安全监管，监督检查工作， 当天旅客发送、行包安检、“三品”检查、客车安全例检、 车辆营运手续、从业人员资质、加班牌发放、出站登记等 情况进行登记登记检查，签字存档。 五、XX 年第一季度在市局的统一安排指挥下，在 xx 市 快客站候车大厅开展了火灾应急演练，演练后针对演练过 程中出现的问题，及时进行了整改，提高了驻站人员、站 务人员的应急应变能力。 六、第一季度高峰期间驻站人员加班，加点积极协助 汽车站做好春运车辆加班，合理安排班次、掌握运力调配、 处理旅客投诉举报、疏导旅客工作，积极开展“志愿者” 服务工作，营造文明温馨的出行环境。 七、XX 年春运快客站共发送旅客 126733 人，班次 7812 次，加班 212 台。 八、加强汽车站源头出站监管工作，驻站人员履行 “三 不进站、六不出站”安全职责，加大春运安全宣 传，告知车辆出行前安全告知，并让司乘人员在 通知回执上签字，存档。 下一步工作打算: 一、加大节日安全宣传力度，增强服务意识 节假日交通运输事关群众便利出行，也关系到社会的 安定团结和人民群众的生命财产安全，意义重大，责任重 大，任务艰巨。我们驻快客办按照“安全、便利、优质、 有序”的总体要求，以安全为根本，服务为主体，利用车 站广播宣传交通纪律、法规、安全生产、运价等，并在车 站显著位置悬挂宣传横幅。设立 24 小时值班电话，及时解 决节日过程中出现的各种问题，牢固树立和落实以人为本 的服务观念，把服务贯穿于春运工作的各个环节。 二、做好日常安全监管工作，落实各项工作措施 1、对所有进站车辆重新登记营运手续，清理手续不全 的车辆，建立一车一档。 2、逐车检查灭火器，并签字登记。 3、配合汽车站在出站口登记检查，进行出站登记，严 防“三品”、“三超”车辆进出站。 4、做好加班牌的发放工作，坚决杜绝不符合手续的车 辆开具包车手续。 5、做好投诉、举报的反馈工作加大查处力度，维护旅 客和经营者的权益。 6、对站内车辆车容、车貌不洁，车辆摆放不整齐，候 车大厅不卫生，情况进行