特色T恤创业项目商业计划书

1 特色 目商业计划书 一 、 项目简介 店简介 还在为千篇一律的 T 恤而厌烦吗？还在为走出门就撞衫而害怕吗？那就赶快来到特色 T 恤小店吧！ 特色 T 恤小店是对 T 恤进行 性 T 恤，最大的卖点在于可以按照自己的审美观点来定制自己喜欢的 T 恤图案风格，温馨的、时尚的、个性的、卡通的等都可以，没有自己设计的想法还有不同主题的特色 T 恤提供选择，没有做不到，只有想不到，我们会专门为您量身打造属于自己的“不撞衫”的 T 恤，让自己心中的想法活跃在 T 恤上 。 计理念 随着经济发展和人民生活水平的不断 提高，以休闲，运动的服装市场竞争日益激烈，追求生活休闲和个性化的中青年和大学生是这一市场的主要消费群体。当今的年轻人都喜欢张扬自己的主张与个性，我们将创造一种新的服饰加工流程，引导顾客根据自身特点和爱好，启发顾客想象的空间促成创意，我们提供给顾客各式各样花纹，图案，颜色，材料，形状的服饰零部件，让顾客 性话服饰。在这种全新的模式下，我们将以全亲手制造，每一件都是唯一的，突出 我 2 就是我 独一无二的特点，来满足顾客对服饰最高层次的需求。与此同时，我们收集并整理所有的创意，制造成品，同故宫网上订购的方式打 开更大的市场，形成一个完整的循环体系。一人为本，创造无穷，我就是我，独领风骚位宗旨，挖掘现代人追求个性的情感上级，以小博大，真正实现“跳跃式”增长，实现百分百赢利的商业奇迹。 费对象 我们的目标群体是宁波大学的所有大学生，他们的消费心理是以最少的价格来实现他们对自身个性的诠释，虽然 个理念市场早已被打开，所以这方面我们点存在着潜在的竞争者和替代品，例如：蜡染服饰。但是它们的制作工艺复杂，技术不好掌握，可操作性差，不适合进行自己的设计及染色，所以跟我们商店相比，我们的优势就在于可以让顾 客体验亲手制作自己想要的图案，体验制作的乐趣，而且制成的服饰可以穿戴且图案唯一。 品及服务 特色 T 恤小店为顾客提供“特色 T 恤”： 应特色 T 恤定制 你的创意，我们为你实现。每一件创意产品都是设计师灵感的火花，或者是情绪的传达，或者是美好的情感体验。“如果你有好的创意，何不把它用 T 恤实现”。特色 T 恤小店将根据顾客提供的创意，按照顾客的要求定制 T 恤。 计特色 T 恤 完美创意，我们为你设计。如果顾客想要拥有独特的 T 恤，而有没 3 有自主的设计，那也可以来我们小店。无论是印上照片 ，还是个性涂鸦，所有能摆脱千篇一律的创意，我们都愿意尝试，直到顾客满意。 供特色 T 恤 本店会有许多不同风格的已有 T 恤提供你选择。如：英雄联盟图案、案、火影忍者图案、海贼王图案、东巴风情 T 恤等。在本店你会看见许多你以前没有见过或是想象中想要的 T 恤，产品力求新颖和高人气。 二、创业环境分析 业背景分析 现今社会，随着科学技术的不断发展，越来越多的产品成流线型成批产出，样式、材料如出一辙，大众化到没有丝毫新意可言。虽然这些高科技产品为我们的生活带来无限的便利，但个性的主题促使越来 越多人追求一种独一无二，而非随波逐流，尤其是我们走在时代前沿的大学生。中国的年轻一代在文化观念上也越来越自我化，注重个人生活品质的提高，追求自由主义精神。而风靡国外已经几十年的 其独立、彰显个性、表达主张的自由理念，受到了热爱生活、富有个性的都市青年热烈追捧！ 个性 时由于个性 T 恤 制作相对投入较低，技术相对简单，因此其在全国普及的速度相当快，在全国大中型城市均能发现它的身影。 学生创业环境分析 4 大学生创 业的优势是拥有较为全面的专业知识、创立期企业所具备的成长优势、自主知识产权所获得的成本优势以及新颖的产品或服务等。创业相当于是从头开始，从某种程度上来说是输在了起跑线上。也就是说，创业存在着一定的劣势，如新产品或服务质量的低下、缺乏市场知识与经验、融资渠道的固有限制以及社会关系、人力资源的缺乏。当今社会，大学生就业形势日益严峻，越来越多的人选择自主创业，政府也出台了一些有利于创业企业的法规来促进大学生创业。另外，不断改善的宏观经济环境、发展中的新兴市场市场在细分过程中出现的新型市场为大学生自主创业提供了机会 。但是，有机遇就有挑战。通货膨胀的宏观经济环境、新的创业市场竞争对手和竞争对手替代产品的推出等也对大学生创业产生了威胁。大学生不仅承担风险的经济能力很脆弱，而且承受挫折的心理素质也比较差，总之，大学生创业是十分具有挑战的。 策法规环境分析 （ 1）大学生新办从事服务业、经销业后，提交申请经税务部门批准后，第一年免征企业所得税，第二年减半； （ 2）对于大学生自主创办的企业， 1 年内可以在政府人事、劳动保障行政部门的人才中介机构和公共职业介绍机构的网站免费查询人才、劳动力供求信息，免费发布广告 等； （ 3）国家对大学生创业提供较低利息的优惠贷款。 资环境分析 （ 1）初始阶段：由于小店的初始经营规模不大，所需费用不高， 5 可有团队成员自行垫付，每人大概在 7000 元左右； （ 2）扩展阶段：这个阶段是比较重要的阶段，是小店能否再进一步发展的关键时期，可以通过银行贷款等渠道融资。 三、市场分析 境分析 主要需求市场在宁波大学附近。宁波大学有学生 40000 人左右（不包括老师），而且目前宁大个商业街服装店十分少，学生买衣服都需要做一个多小时的公交去天一广场或来福士广场。但就 目前据统计淘宝中 场是十分 广阔的，消费者以青年学生为主。 因此，本项目其潜在的消费者群体很大，在宁波大学商业街开办是有相当大的发展潜力。 费者分析 当下随着生活水平的日益提高，人们对自己的穿着要求也越来越高，讲究时髦、流行，尤其是青少年。根据一个市场数据分析：在女生中喜欢穿 T 恤的占 71%，一般的占 26%，不喜欢的仅仅占 3%；而且平均每年买 4 T 恤的占 32%， 1的占 61%， 0 件的仅仅 7%。而在男生中喜欢 T 恤的占 95%，一般的占 5%，不喜欢的几乎为零；而且平均每年买 7的占 5%， 4 T 恤的占 42%， 1的占 53%。 总而言之， T 恤在宁波大学附近需求是相当大的，而且价位适合各种经济状况的学生。 析 6 恤店 析表 内部能力 外部能力 优势 势 费群体为青年代，消费潜力大 附近同类商家少且规模小，竞争压力小 T 恤样式可以自己设计，比较新颖，具有较强吸引力 生产成本低廉，一件可盈利金额大 生产工序简单 消费者群体较为单一 不适合一些特定场合穿 宁大附近店铺租金高昂 主要旺季在春夏，秋冬市场较为冷清 印刷的图案质量难以保证 机遇 O 生是一个比较爱表现自我的群体，比较喜欢自己设计 宁波大学附近已有一大群固有消费者，但 恤市场不普遍 英雄联盟、 本动漫的流行吸引了更多人来买相应图案的 T 恤 扩大宣传，尽快吸引消费者的眼球 把握产品易得的优势 助一些电竞游戏以推广产品 购入较好的机器，保证印刷图案的质量，保证顾客不流失 用过学校对大学生创业的鼓励政策，以减少前期投入 威胁 T 7 来自宁波本地区的一些大品牌有各自固定的消费群 没有社会人脉基础 资金薄弱 淡季的销量难以达标 确保稳定的，渐进式的发展 结合学生爱好（动漫、游戏等）做好针对性的宣传 短期内应保持小规模 淡季时可以采取减少员工数量和原材料的买入来保持盈利的稳定 优化管理，提高管理水平 引进人才，提高软实力 努力提升知名度，吸引资金 场细分 由于消费爱好的不同，因根据消费者的喜好提供不同图案的印刷，如：英雄联盟图案、 案、火影忍者图案、海贼王图案、自己设计图案等不同服务以满足广大消费者的 需求。 四、 营销分析 标市场营销 场定位 由于我公司属于资金有限的小企业，我们选择密集单一市场作为我们的目标市场。具体而言则是针对青少年服务这一行业所推出的一套完整的服务和 t 恤系列产品。所提供的服务是针对讲究时髦、流行，的青少年而设定的，包括 计服务、帮助设计服务等。同时，我们会经过市场调查，根据青少年的需要，销售相应的 t 恤产品，实现盈利。随着市场对本公司服务的认可，我们会自主研发，推出有特色的 t 恤产品，也会推出受消费者喜欢的 t 恤产品，公司能因此迅速发展壮大。 8 我公司是一个以营利为 主、公益为辅的企业，具有非常强的社会责任感，希望对社会做出一定的贡献。具体言之，公司项目在获取一定利润的基础上充分体现应有的公益特性，做到合理定价、细致服务。同时，为了回馈社会、打响知名度，公司也会在销售 t 恤的基础上推出更多形式的慈善公益活动，提高青少年的公益心，推动地区慈善事业的发展。 场战略 进入市场 公司在进入市场之后，为了迅速树立自己的品牌，提高知名度，希望与宁波大学有关社团或组织合作（拟宁波大学青年志愿者协会、宁波大学国交学院青年志愿者协会、宁波大学自强自立项目组等），推出青年志愿者活 动。而为了达到宣传公司的效果，公司会将参与活动时所要用到的工具（比如印上公司 ）赠送给青少年，无形之中使青少年对我们的服务和品牌得到了解，从而推广品牌和信誉。 除此以外，公司将首先推出 色 t 恤设计服务模式，走进校园，走进学生的宿舍去提供服务，以迎合大部分青少年的心理需求。由于公司成立初期是一个投资并不多的企业，所以公司提供 计提供专业和贴心的服务。且公司认为大学生可 9 以更好地与青少年沟通，以建立公司良好的形象， 在青少年心目中树立一个良好的品牌。 集中性目标市场策略 该策略是选择一个或几个细分化的专门市场作为营销目标，集中企业的优势力量，对某细分市场采取攻势营销战略，以取得市场上的优势地位。特色 t 恤店作为一个明确了客户年龄段的公司，只做针对青少年的服务与产品，且受惠的客户都是适合于公司业务项目的。 市场渗透战略 这项战略将在公司完成初期建设以后开展起来，主要目的在于增加老产品在原有市场上的销售量，即企业在原有产品和市场的基础上，通过提高产品 质量 、加强广告 宣传 、增加销售渠道等措施，来保持老用户，争取新用户，逐步扩大产品的销售量，提高原有产品的 市场 占有率。特色 t 恤店最原始的市场较为密集单一，但是在公司成功创建自有品牌之后，会通过市场渗透战略扩张市场、获取更多的客户源。 销方案 4P 分析 品 （ 1） 采用 先进的印烫设备，确保印像色彩艳丽饱满、不偏色，经久不易脱色。使用性能更加稳定、经久耐用。 （ 2） 每件个性 T 恤均精选优质棉料 ,采用一些大厂加工生产的质量 10 过关的产品 ,竭力为您提供高质素产品。 （ 3） 质量严格把关：棉料净化，整衣消毒，无毒印刷，预缩处理。 （ 4） 产品分类多样化：东巴风情 t 恤、英雄联盟 t 恤、个性情侣装、12 生肖 t 恤、毕业纪念衫等。 格 （ 1）统一定价：一般情况下的 定价。 （ 2）数量折扣：订购量 5 件以上的 8 折，订购数量大的还可以加以适当的优惠。 （ 3）季节折扣：在一般定价的基础上 8 折（淡季）。 （ 4）在各种节假日推出优惠活动。 道 （ 1） 可在创业街开设个性服装定制店，根据顾客需要，印制图案。 （ 2） 寻找销售能力强，性格乐观，人际关系好的的学生代理。 （ 3） 在淘宝网上开一个网店，并找另一个同学代理。 销 促销活动： 活动一：设计个性 T 恤图案 活动目的：通过比赛加深个性 T 恤在同学们心目中的分量，知道穿衣服也可以融入自己的情感。也为我们以后设计个性 T 恤图案提供灵感。 报名条件：有兴趣参赛，想展示自己的在校师生。 奖品设置： 恤，送给相应的获奖者 11 2. 一等奖 3 件个性 T 恤，二 等奖 2 件个性 T 恤，三等奖 1 件个性 到店铺任选或者给图案我们印刷）， 送一张优惠卡 以是多种形式，自己画的，图片形式的等） t 恤设计比赛 活动二：爱心特色 t 恤 活动目的：通过活动在帮助别人的同时可以宣传我们的小店，为我们小店积累人气。 活动内容：购买 t 恤送给贫困山区的小孩， t 恤的钱由购买者和我们店各出一半，送出的 t 恤的名字是购买者，购买这付了钱我们就联系相关机构把 t 恤送到山区。 整合营销传播 由于公司是一个以产品为中心的企业，初始资金有限，传播能力也受制约，通过整合营销的方式可以使公司能够更有效快速的把产品及服务服务推广出去。具体包括以下几种方式：广告、与客户的直接沟通、 促销 、 公关 等等，对分散的传播信息进行无缝接合，从而使得企业服务的总体 传播效果 达到明确、连续、一致和提升。 会员营销 会员营销适用于有会员管理机制的商家，近几年随着商家日益重 视客户体验，大至跨国企业，小至个体商户，都开始使用这种简单实用的会员管理方法管理日常经营。所以，这种营销方法适合于本公司 12 的经营。 顾客初次消费：公司非常重视第一次的服务提供，希望通过优质的服务打动一部分初次消费的顾客，将其转化为会员， 并保持持续忠实的消费状态。 顾客价值提升：通过持续向普通顾客提供产品或服务，获得其信任，将老顾客转化为会员，提高顾客忠诚度。这也是数据库营销的核心思想。 销售区分：根据顾客的不同，将销售和服务记录分为两种 会员消费记录和零售（流动顾客）记录。 网络营销策略 : 公司将以 互联网 为基本手段营造网上经营环境的各种活动。公司的初步计划是建立一个公司网站，利用网络对公司进行推广，打造一个属于自己的 网络品牌 。此外，公司的各种信息都可以在网上发布，以得到更多人的关注，提升公司的品牌。同时，为了更好地维护顾客关系，公司将安排在线调研，实时了解顾客的心理，以便随时改进公司提供的服务。 1、 开展网络会员制，依据会员以往的交易记录，给予适当折扣，鼓励网上交易。 2、 主动提出为顾客提供的质量保证和售后服务条款，约束买卖双方的权利与义务，增强沟通的有效性，并赢取顾客信任。 3、 完善网上交易的给付手段，确保用户信息的安全与隐私。可以采用类似信用 证的支付方式，与银行合作，借助银行的信用保证，使交 13 易顺利进行。 病毒营销 在建立公司网站之后，公司将利用网络，通过病毒营销的方式对公司进行宣传，即通过引导人们发送信息给他人或吸收朋友加入某个程序来增加 企业知名度 ，同时销售产品与服务。具体言之就是通过 电子邮件 、聊天室交谈、在 消费者 论坛等发布消息推销。采用这种策略利用快速繁殖将信息爆炸式地传递给成千上百万人。而这个营销方式的关键是要正确引导人们传播意愿并且让人毫不费力的传播。和 传统营销相比，受众自愿接受的特点使得成本更少，收益更多更加明显。 微博营销 微博作为从 2012 年起新兴的聊天互动方式，本店将利用此为公司进行宣传。本店的微博营销理念是“以客户为中心的精准营销和主动式 服务 营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”。而本店的原则就是“一切围绕客户”。 企业在每个时间段与不同的消费客户进行互动，通过交流逐步建立情感关系。在消费者认知阶段，可以主动发现潜在客户的需求，帮助消费者了解公司品牌和服务的基本流程；在消费者购买阶段，可以有针对性的回答客户 咨询，促进购买决策的达成；在消费者使用阶段，通过贴心的互动让客户有更好的体验；最后很关键的要倾听客户在怎么评价产品和使用体验，给予关注和奖励，促使客户更有动力的向身边的朋友推荐。 14 微信营销 2012 年 3 月 29 日，微信用户突破一亿大关，之后在腾讯 箱 、各种户外广告和旗下产品的不断宣传和推广下，微信的用户也在逐月增加。公司将利用这一新兴的迅速发展的微信平台对公司作出更好的宣传。由于微信拥有庞大的用户群， 借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势，每个信息都是可以推送的，能够让每个个体都有机会接收到这个信息，继而帮助商家实现点对点精准化营销。 企业开通微信公众平台之后，可以设定自己 品牌 的二维码，用 折扣 和优惠来吸引用户关注，开拓 营销模式 。同时，公司可以在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位 沟通 和 互动 。 销策略 员推销 首先我们会对推销人员进行专业的培训，包括心理学，商品学，语言学，市场学，社会学，经济学，地理，历史等。考虑到青少年群的日常休闲娱乐方式，人员推 销这一手段可以更切实地将我们的服务、产品宣传到位。 告 在媒体的选择上，由于公司在不同阶段的经济实力不同，所以公司在选择广告宣传的方式上有比较大的变化。在公司建立初期，公司由于投入资金不多，暂不考虑这种方式进行宣传。而到了中期，本公 15 司拟采用宁波公交车座背广告。根据资料，宁波公交车线路有 116 条，在线运营 1500 余辆，机动车 300 辆，总计 1800 余辆。而公交车座椅背广告大众化传播，有效锁定城市超过 75%的受众人群，城市消费的主流。同时，每台公交车日人流量超过 1000 次。日均 80%的不重复人群覆盖。 他们每次接触媒体、广告的时间均不少于 20 分钟，日接触时间接近 1 小时。在媒体接触和受众广告接触时间上均居首位，远远高于其他媒体。所以，公司拟定利用公交车座背广告的营销方式来吸引顾客。 而到了公司后期发展阶段，公司已经有非常雄厚的资本可投入广告宣传，本公司将选覆盖率高、收视率广的广播（宁波交通广播等）、电视台，有影响力的杂志、报纸（宁波东南商报等），且报纸、杂志内容多有 关于养生保健、经济资讯、时尚休闲等，因这些读者多有较高的收入，并愿意关注享受健康、高品质的生活。这一手段针对的是赡养老人的年青一代。此外，宁波的巴士广告是一个高曝光率的平台，且公交汽车是老年人最方便的交通工具，在这一平台投放广告的回报率很高。 业推广 1 赠送促销。向消费者赠送样品或试用品，可以选择在 闹市区或者在俱乐部附近散发，或在其他产品中附送，也可以公开广告赠送，或入户派送。 2 折价券。在购 买俱乐部的商品或者使用套餐服务时，持券可 16 以免付一定金额的钱。折价券可以通过直接赠送或者广告、 直邮 的方式发送。 3 抽奖促销。顾客购买一定的产品之后可获得抽奖券，凭券进行抽奖获得奖品或奖金，抽奖可以有各种形式。 4 现场体验。公司在俱乐部中宣传服务时，可以请潜在的顾客群免费体验我们公司的优质服务，在体验服务的同时推荐我们的套餐。而是推销产品时，派促销员在销售现场演示本公司的产品，向 消费者 介绍产品的特点、用途和使用方法等。 5 针对企业内部的销售人员，鼓励他们热情推销产品或处理某些老产品，或促使他们积极开拓新市场。一般可采用方法有：销售竞赛、免费提供人员培训、技术指导等形式。 价策略 公司定价的目标是促进销售，获取利润。公司利用的定价策略是成本定价法。采用成本加成定价法，确定合理的成本利润率是一个关键问题，而成本利润率的确定，必须考虑市场环境、行业特点等多种因素。在这种定价方法下，把所有为生产某种产品而发生的 耗费均计入成本的范围，计算 单位产品 的变动成本，合理分摊相应的固定成本，再按一定的目标利润率来决定价格。 五 、 发展计划 期发展计划 由于主要的顾客主要是是学生，因此我们前期的店面会选在学校里学生流量大的地方，比如说创业街附近，由于没有初期起步资金少， 17 我们打算先租一间很小的店面，对店面进行认真的装修，使得店里的装饰本身就体现着我们的创意，能给来我们店的顾客留下一个深刻而且良好的印象，宣传方式通 过海报、发传单以及在学校的 进行宣传，由于刚开业生意少，我们会提供很多优惠，办理 及在一餐对面举办创意 T 恤比赛以此来提高小店的知名度，这样也可以创造一个使更多的人的喜欢创意 T 恤的氛围，只有在很多人喜欢创意 们的小店才会有更加多的生源，另一方面，当看到周围有很多人穿创意 T 恤的时候，才可以使更多的人喜欢上创意 T 恤，从而可以进一步增加小店的生意来源。 期发展计划 我们给来店里的顾客提供良好的服务和有着很好质量的产品，从而吸引回头客，这样也可以借助顾客的好评来进一步宣传自己 的小店，这才是最有效的宣传方式。前期由于资金的问题我们会通过和山下的服装厂联系，通过和他们合作，通过我们接生意他们替我们加工的方式来维持小店的运营，到后期小店知名度提高并且生意客观的时候，我们会进一步扩大我们的店面，增加更多的服务，自己购进生产设备，使小店的可以独立运营，这样也可以更加快速的为顾客制作出产品，从而使顾客可以在 24 小时内拿到货。 远发展规划 虽然学校是我们的主要市场，但是我们还会扩展到校外，从而使我们的生意更加火，通过一段时间的发展，我们会在对其他学校的创意T 恤的市场考察之后，继 续扩大我们的市场，在其他学校办分店，从 18 而进一步增大我们的知名度与服务的范围，对于其他分店，我们主要通过加盟的方式，对其他分店提供设备与技术的支持，在一些学校比较集中的地方，我们也可以在校外适当的地方开设分店。 为了防止由于创意 T 恤小店太多而互相影响生意，我们的加盟小店在每个学校只设一家，通过产品的质量来吸引顾客，随着生意的进一不扩大，我们可以把我们的小店注册成为商标，经营范围发展到各个中学、小学，发展校外的市场，在经过考察觉得有良好市场前景的地方开设分店，从而使我们的点的分布范围进一步扩大。从而获得更 多的利益。我们努力在半年内建立自己的小店并提高小店的知名度，一年有自己的设备，两年内开设我们的分店，以最快的速度扩大我们的经营范围。 六、 企业组织结构 长： 1. 负责店铺成败责任的经营者。 2. 对外为店铺的代表人。 3. 参与营业活动的执行者。 4. 甄选、训练、激励人员的领导者。 5. 维持店铺营运正常运作的管理者。 6. 了解顾客与竞争者动向的信息收集者。 7. 推动组织学习与知识管理的教练。 8. 解决店铺危机与人员冲突的问题处理者。 19 9. 寻求市场机会与创新的企业家。 政人事部 负责人： 部门 主管单位 行政人事部 店铺 部门工作目标 负责文档宣传、内勤事务、行政公关等方面工作确保上级各项方针政策顺利实施，使店内各项重大活动和安排高效有序进行，总结起草店内重要文件报告，协调好各项公关接待事宜，搞好内勤事务管理工作，充分发挥出参谋、组织和协调的作用，维护店内上下的规范和高效运作。 为本店招募、选拔、培养高素质人才；制定薪酬福利政策、绩效考核政策及其它激励政策挖掘员工潜力，激励其创造力；充分发挥人力资源管理在提升企业核心竞争力和建立学习型组织等方面的重要用。 部门负责监督和检查有关部门对上级各项方针政策的的贯彻执行情况，参与组织和协调全店生产经营工作，统筹店内重大活动及会议安排，起草重要报告和文件，做好文件的传递、落实与内 20 权限 外宣传，统一公司办公用品管理，并负责对消防、保卫、宿舍管理等方面的管理工作。 制定人力资源规划、政策和制度；向店长提呈人事任免意见、薪酬福利方案、绩效考核方案及其它激励政策，监督、指导集团各部门、事业部执行相关人力资源管理制度。 员设置 店铺设有： 店长（兼行政人事部 ） ： 1 名； 财会部：会计（兼收银） 1 名； 采购部 /市场部：设 部长 1 名，其他人员若干。 部门工作职责 负责程度 工作标准 按时优质做好文件、总结资料的起草，及时做好重要会议的组织工作。 全责 起草文件资料及时优质，会议活动协调有效。 做好每次会议的会议记录。 做好档案、文件资料、报刊读物的管理工作，并统一对办公用品、各类印章和复印机等的管理。 全责 准确、规范、高效，严格按照文件运作及档案管理的要求开展工作。 人员到职与离职的相关办理仔细严谨。 21 员工请假 ,调休假作业 ,出勤状况 ,稽查 ,统计作业。员工考勤 ,督导并薪资核算。 全责 考核：从德 ,能 ,勤绩四个方面对 工作人员和管理层进行公平公正的考核 ,为奖金等奖励制度提供凭据。 制定招聘、选拔程序，各类人事资料的汇总 ,建档及管理 ,员工档案资料管理。 部分 招聘渠道广泛，人员需求达成率高，计划合理，组织得当，把关严格，甄选准确。 适时制定、调整薪酬福利方案及其它激励政策，审查、发放各职能部门、事业部及有关分公司工资，并对出现的问题进行调查、处理。 全责 记时工资制： 不同类型的工作人员时间上的薪酬不同 ;采用此制度比较灵活 ,可以准确地记录各个工作人员的工作时间 ,准确地计算出职工的工资。 做好店铺每次招待知名人士的经 验记录 ,以便下次招待借鉴 部分 用心 工考核表 员工考核表 工作态度 1、工作热情时高时低 ,缺乏进取精神 (3 分 ) 2、能热情工作 ,但不持久 (4 分 ) 22 事业心进取心 3、有进取心 ,工作热情 ,积极性高 (5 分 ) 责任心 1、对本店销售状况漠不关心 (0 分 ) 2、涉及个人利益时会关心 (2 分 ) 3、对分配下来的任务被动完成 (4 分 ) 4、对店内工作积极参与 ,与本店共命运 (5 分 ) 品德修养 （店内所有人员进行打分取平均， 5 分满） 办事效率 , 工作质量等 1、提前完成，质量达标（ 5 分 ） 2、按时完成，质量达标（ 4 分） 3、推迟完成，质量一般（ 3 分） 4、没有完成，质量很差（ 0 分） 出 勤 1、 缺席（ ） 2、迟到、早退（ ） 3、按时上下班（ 0 分） 爱护店内设施 1、损坏或遗失（ ） 2、不整齐，不干净（ ） 3、整齐，干净（ 1 分） 4、物品摆放别出心致（ 2 分） 23 月度与季度的评价工作，在下一评价期间开始的第一个星期之内完成，由行政人事部统一发放评价表。年终评价工作在 12 月最后一个星期与次年 1 月的第一个星期之内完成。评价表由员工自己独立完成填写 ,应在规定的日期内上 交。评价表由行政人事部与全体员工参与评价 照不同权重计算得到一个分数，将得分先按上级、同事、下级、自我评价分类算出平均分，然后按上面提到的不同层次人员比例计算出最终得分，按照最终得分确定评价等级。评价结果与奖金、激励制度挂钩，被评价者如果对评价结果不满，可以在接到结果之日起一周内向行政人事部提出投诉，逾期不提出异议视为同意。 励制度 奖励制度：根据员工考核总分进行奖励 (半年实行一次奖励 )。 员工守则与店规 人事记录 员工到职前须填写人事表格，提供正确个人资料和近照。在职 期间如有任何变更应尽快呈报行政人事部。 员工证 员工在当值时须佩带员工证。如有遗失，应立即报告，打理补领手续，离职时须将员工证交还。 工作责任 员工必须忠诚，工作勤奋，对上级服从，对同事尊重及热心帮助，尽心尽力负起分内工作责任。 服务态度 对顾客经常保持礼貌及微笑的面容，客气应对，不可与顾 24 客发生争执。如发生事故，应立即通知上级领导处理。 仪容 须经常保持仪容清洁整齐，指甲应经常修剪。从事店堂服务的男员工不许留胡须和长发；女员工上班时必须把头发盘入头巾内。 操守行为 员工严禁在店堂内粗言秽 语、吸烟、饮食、随地吐痰及谈论与经营无关的一切事宜。并且严禁在点内聚赌、盗窃、吸毒、酗酒、营私舞弊、亏空公款、打架、恶意破坏设备及公物等非法行为，如违反，除辞退外，严重者将送交警方。 拾遗 如有拾遗，无论大小贵贱，员工均应马上交由主管登记，以备失主随时领回。 绝对不能意存贪念或据为己有，一经发现将以纪律处分。 携物出店 员工进出店时，除预先经有关部门主管发证明文件核准外，不得携带任何店财物离店，若有犯罪着作盗窃行为处理。 防火和火警 员工必须严格遵守公司颁布的防火告示，注意防火安全。如遇上火 警，应保持镇定，传呼同事协助及通知上级报警，关闭现场电源及煤气阀门，并迅速协助客人撤离火警现场。 25 七、财务 目资金来源 资金来源表 人民币单位：元 资金来源 方式 金额 创业团队 现金 44000 风险投资 现金 20000 合计 64000 本公司初期投资固定资产（包括融资租赁第一年租金）共计 30000 元，生产所需成本大约 10000 元，销售及管理费用约 20000 元，共募集资金 64000 元。 目所需固定资产预测 固定资产明细表 人民币单位：元 项目 数量 单价 金额 电脑 1 3000 3000 数码彩印 1 4900 4900 烫印设备 1 7000 7000 办公桌椅 3 150 450 空调设备 1 2000 2000 合计 17350 我们每月预计销量是 500 1000 件，总利润为 15000 26 每件产品的生产费用 18 元，定价 48 每件。 本费用明细表预测 成本费用明细表 人民币单位：元 项目 第一季度 第二季度 合计 水电费 500 500 1000 外购原料 200 350 550 铺面租金 3000 3000 6000 修理费用 100 100 200 摊销 500 500 1000 其他费用 200 200 400 总成本费用 4500 4650 9150 27 金流量估算 现金流量表 人民币单位：元 项目 第一季度 第二季度 合计 经营活动净现金流量 ： 现金流入 30000 30000 60000 营业收入 70000 70000 140000 现金流出 20000 20000 40000 经营成本 30000 30000 60000 所得税 8000 8000 16000 筹资活动净现金流量： 现金流入 0 0 0 项目资本金投入 64000 0 64000 现金流出 0 0 0 支付股利 32000 32000 64000 净现金流量 32000 32000 64000 累计盈余现金 32000 32000 64000 28 润及利润分配明细表预测 利润及利润分配明细表 人民币单位：元 项目 累计数 一，主营业收入 125000 减：主业务成本 50000 主营业税金及附加 10000 二，主营业利润 64000 加：其他业务利润 5000 减：营业费用 2000 管理费用 2000 财务费用 2000 三，营业利润 64000 加：营业外收入 0 减：营业外支出 3000 四，利润总额 64000 减，所得税 80 00 五，净利润 56000 六，可供分配的利润 56000 产负债表预测 29 资产负债表 人民币单位：元 资产 第一季度 第二季度 流动资产： 货币资金 20000 20000 应收账款 10000 10000 存货 10000 10000 固定资产 : 固定资产原值 17350 16000 减：累计折旧 1350 1000 固定资产净值 16000 15000 资产总计 56000 55000 负债： 长期借款 0 0 应付账款 0 0 应付工资 0 0 所有者权益： 实收资本 公积金 2000 2000 未分配利润 负债所有 者权益合计 30 售收入明细表 人民币单位：元 销售量预测 第一季度 第二季度 合计 温馨类 15000 15000 30000 时尚类 15000 15000 30000 个性类 20000 20000 40000 卡通类 10000 10000 20000 民族类 15000 15000 30000 合计 75000 75000 150000 八 、 风险 险分析 在本公司建立、运营过程中，将会遇到一些风险，主要分为四个部分，一是 资金风险，二是竞争风险，三是社会资源贫乏，四是管理风险。 风险一：资金风险 资金风险在创业初期会一直伴随在创业者的左右。是否有足够的资金创办企业是创业者遇到的第一个问题。企业创办起来后，就必须考虑是否有足够的资金支持企业的日常运作。购买原料、器材