某年园林处信访工作总结

XX 年园林处信访工作总结 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带， 是维护和实现群众民主权利的重要手段。今年以来， 园林处在市信访局的正确领导下，结合园林工作实 际，从完善信访接访制度、落实信访工作责任制、 建立联动工作机制、强化信访措施等方面入手，切 实化解矛盾，加强信访工作，维护单位稳定大局， 为加快园林事业发展创造了一个安定祥和的内部环 境。一年以来，共接访群众来访 33 起、500 余人 次，答复各类信访问题 67 件，已全部办结。现将 一年来工作总结如下： 一、完善信访机制，落实信访工作责任制。 完善信访接待制度，严格信访投诉责任制，党 政领导负主要责任，分管领导负直接责任，基层领 导负“一岗双责”责任，与基层队室签订信访工 作目标管理责任书，逐级做好信访工作。每周一 的“信访接待日” ，书记、主任定期接待群众来访， 日常时间则随时接待来访群众。对群众反映强烈的 突出问题实行领导包案，降低“三访”率。目前园 林处少数民族职工达 70%以上，从有利于开展工作 的角度，单位安排副主任马尔旦买明、主任助理 艾尼娃哈里亚协助书记开展工作，充分利用语言 优势和民族亲和力，做好各族职工的信访接访工作。 二、建立联动工作机制，全民动员抓好信访。 立足于抓小抓早抓苗头。以领导包队室下基层 开展“访民情惠民生聚民心” 、党员进社区活动为 载体，切实抓好信访工作。制定实施园林处领导 干部下基层包所（队）室“访民情、惠民生、聚民 心”活动工作方案 ，每名班子成员包 3 个队室， 领导带头深入职工家中，了解真实情况，掌握第一 手材料，解决好热点难点问题。班子成员经常性深 入基层，及时就内部矛盾、信访苗头主动下访，实 时掌握职工思想动态，及早发现苗头性、倾向性问 题，及时就地化解矛盾纠纷，做到安排工作在一线、 化解矛盾在一线、解决问题在一线。针对单位内部 信访苗头，采取“提前介入、多方联手、集中解决、 积极上报反馈”的工作方法，尽量将问题、矛盾化 解在单位内部，变被动解决为主动调解，把工作重 心从事后处理转移到事前排查化解上来。并为少数 民族职工多的队室配备会双语的负责人，发放信 访程序通知，使职工了解信访程序，引导职工通 过正常渠道、正常秩序合理诉求。 三、坚持群众路线，构建和谐信访。 实施关爱关怀机制，建立“五必访” 、 “六必谈” 制度。广泛开展扶贫帮困，建立贫困职工信息档案， 推行党员领导干部联系贫困户制度，由领导带头、 党员结对帮扶，向基层延伸。建立健全了 1500 名 职工基本信息档案，完善困难职工帮扶系统。借助 市总工会等部门支持，在春节、三八、五一、助 残日、七一建党节等节日，先后帮扶慰问特困职工 267 人次计 10 万余元，其中金秋助学 17 人计 41500 元，党员结对子 62 个结对帮扶资金 5400 元， 帮助困难职工 186 人帮扶金额 55680 元，大病救助 2 人计 4500 元。 “三八”妇女节、七一建党节期间， 组织党员干部与天山乡口子村妇女、党员开展走访 慰问贫困户、修剪杏树、群众路线知识竞答、联谊 等多种形式的结对共建活动，把党的惠民政策、政 府的关怀慰问送到农民家中。 深入群众，用好用活教育实践活动载体。坚持 群众路线，以党的群众路线教育实践活动为载体， 为民排忧解难，构建和谐信访。与社区互动联建帮 建，深入开展党员进社区活动。61 名党员到结对 共建单位青年北路社区报到，每名党员联系户 3 名， 以 5 个党小组结对走访联系户，面对面了解户情民 意，开展向居民“送图书、送温暖”活动。党员绿 鹰先锋队多次出动打扫辖区环境卫生，出资 3000 元改造维修青北辖区居民厕所，为石材厂家属院修 剪影响安全的老朽树木 40 株，解决了困扰居民多 年的问题。同时，扎实推进“访民情惠民生聚民 心”活动。单位领导亲自带队，多次到天山乡口子 村实地了解情况、安排部署工作。先后派驻阿不力 提甫等 4 名干部驻村工作，深入 86 户村民家中了 解和掌握民情，建立健全村民信息档案，向农户宣 讲党的惠农政策。住村干部发挥技术优势，指导村 民对该村 1160 亩野生杏树进行嫁接和品种改良， 做好技术培训。 做好信访答复工作，及时解决各类信访问题， 对上级交办的信访事件做到件件有落实、事事有回 音。借助书记听民声和书记连民心两个渠道，了解 群众对绿化工作的意见和建议，听民声办实事，一 年来完成各类答复信件 67 件。 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带， 是维护和实现群众民主权利的重要手段。今年以来， 园林处在市信访局的正确领导下，结合园林工作实 际，从完善信访接访制度、落实信访工作责任制、 建立联动工作机制、强化信访措施等方面入手，切 实化解矛盾，加强信访工作，维护单位稳定大局， 为加快园林事业发展创造了一个安定祥和的内部环 境。一年以来，共接访群众来访 33 起、500 余人 次，答复各类信访问题 67 件，已全部办结。现将 一年来工作总结如下： 一、完善信访机制，落实信访工作责任制。 完善信访接待制度，严格信访投诉责任制，党 政领导负主要责任，分管领导负直接责任，基层领 导负“一岗双责”责任，与基层队室签订信访工 作目标管理责任书，逐级做好信访工作。每周一 的“信访接待日” ，书记、主任定期接待群众来访， 日常时间则随时接待来访群众。对群众反映强烈的 突出问题实行领导包案，降低“三访”率。目前园 林处少数民族职工达 70%以上，从有利于开展工作 的角度，单位安排副主任马尔旦买明、主任助理 艾尼娃哈里亚协助书记开展工作，充分利用语言 优势和民族亲和力，做好各族职工的信访接访工作。 二、建立联动工作机制，全民动员抓好信访。 立足于抓小抓早抓苗头。以领导包队室下基层 开展“访民情惠民生聚民心” 、党员进社区活动为 载体，切实抓好信访工作。制定实施园林处领导 干部下基层包所（队）室“访民情、惠民生、聚民 心”活动工作方案 ，每名班子成员包 3 个队室， 领导带头深入职工家中，了解真实情况，掌握第一 手材料，解决好热点难点问题。班子成员经常性深 入基层，及时就内部矛盾、信访苗头主动下访，实 时掌握职工思想动态，及早发现苗头性、倾向性问 题，及时就地化解矛盾纠纷，做到安排工作在一线、 化解矛盾在一线、解决问题在一线。针对单位内部 信访苗头，采取“提前介入、多方联手、集中解决、 积极上报反馈”的工作方法，尽量将问题、矛盾化 解在单位内部，变被动解决为主动调解，把工作重 心从事后处理转移到事前排查化解上来。并为少数 民族职工多的队室配备会双语的负责人，发放信 访程序通知，使职工了解信访程序，引导职工通 过正常渠道、正常秩序合理诉求。 三、坚持群众路线，构建和谐信访。 实施关爱关怀机制，建立“五必访” 、 “六必谈” 制度。广泛开展扶贫帮困，建立贫困职工信息档案， 推行党员领导干部联系贫困户制度，由领导带头、 党员结对帮扶，向基层延伸。建立健全了 1500 名 职工基本信息档案，完善困难职工帮扶系统。借助 市总工会等部门支持，在春节、三八、五一、助 残日、七一建党节等节日，先后帮扶慰问特困职工 267 人次计 10 万余元，其中金秋助学 17 人计 41500 元，党员结对子 62 个结对帮扶资金 5400 元， 帮助困难职工 186 人帮扶金额 55680 元，大病救助 2 人计 4500 元。 “三八”妇女节、七一建党节期间， 组织党员干部与天山乡口子村妇女、党员开展走访 慰问贫困户、修剪杏树、群众路线知识竞答、联谊 等多种形式的结对共建活动，把党的惠民政策、政 府的关怀慰问送到农民家中。 深入群众，用好用活教育实践活动载体。坚持 群众路线，以党的群众路线教育实践活动为载体， 为民排忧解难，构建和谐信访。与社区互动联建帮 建，深入开展党员进社区活动。61 名党员到结对 共建单位青年北路社区报到，每名党员联系户 3 名， 以 5 个党小组结对走访联系户，面对面了解户情民 意，开展向居民“送图书、送温暖”活动。党员绿 鹰先锋队多次出动打扫辖区环境卫生，出资 3000 元改造维修青北辖区居民厕所，为石材厂家属院修 剪影响安全的老朽树木 40 株，解决了困扰居民多 年的问题。同时，扎实推进“访民情惠民生聚民 心”活动。单位领导亲自带队，多次到天山乡口子 村实地了解情况、安排部署工作。先后派驻阿不力 提甫等 4 名干部驻村工作，深入 86 户村民家中了 解和掌握民情，建立健全村民信息档案，向农户宣 讲党的惠农政策。住村干部发挥技术优势，指导村 民对该村 1160 亩野生杏树进行嫁接和品种改良， 做好技术培训。 做好信访答复工作，及时解决各类信访问题， 对上级交办的信访事件做到件件有落实、事事有回 音。借助书记听民声和书记连民心两个渠道，了解 群众对绿化工作的意见和建议，听民声办实事，一 年来完成各类答复信件 67 件。 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带， 是维护和实现群众民主权利的重要手段。今年以来， 园林处在市信访局的正确领导下，结合园林工作实 际，从完善信访接访制度、落实信访工作责任制、 建立联动工作机制、强化信访措施等方面入手，切 实化解矛盾，加强信访工作，维护单位稳定大局， 为加快园林事业发展创造了一个安定祥和的内部环 境。一年以来，共接访群众来访 33 起、500 余人 次，答复各类信访问题 67 件，已全部办结。现将 一年来工作总结如下： 一、完善信访机制，落实信访工作责任制。 完善信访接待制度，严格信访投诉责任制，党 政领导负主要责任，分管领导负直接责任，基层领 导负“一岗双责”责任，与基层队室签订信访工 作目标管理责任书，逐级做好信访工作。每周一 的“信访接待日” ，书记、主任定期接待群众来访， 日常时间则随时接待来访群众。对群众反映强烈的 突出问题实行领导包案，降低“三访”率。目前园 林处少数民族职工达 70%以上，从有利于开展工作 的角度，单位安排副主任马尔旦买明、主任助理 艾尼娃哈里亚协助书记开展工作，充分利用语言 优势和民族亲和力，做好各族职工的信访接访工作。 二、建立联动工作机制，全民动员抓好信访。 立足于抓小抓早抓苗头。以领导包队室下基层 开展“访民情惠民生聚民心” 、党员进社区活动为 载体，切实抓好信访工作。制定实施园林处领导 干部下基层包所（队）室“访民情、惠民生、聚民 心”活动工作方案 ，每名班子成员包 3 个队室， 领导带头深入职工家中，了解真实情况，掌握第一 手材料，解决好热点难点问题。班子成员经常性深 入基层，及时就内部矛盾、信访苗头主动下访，实 时掌握职工思想动态，及早发现苗头性、倾向性问 题，及时就地化解矛盾纠纷，做到安排工作在一线、 化解矛盾在一线、解决问题在一线。针对单位内部 信访苗头，采取“提前介入、多方联手、集中解决、 积极上报反馈”的工作方法，尽量将问题、矛盾化 解在单位内部，变被动解决为主动调解，把工作重 心从事后处理转移到事前排查化解上来。并为少数 民族职工多的队室配备会双语的负责人，发放信 访程序通知，使职工了解信访程序，引导职工通 过正常渠道、正常秩序合理诉求。 三、坚持群众路线，构建和谐信访。 实施关爱关怀机制，建立“五必访” 、 “六必谈” 制度。广泛开展扶贫帮困，建立贫困职工信息档案， 推行党员领导干部联系贫困户制度，由领导带头、 党员结对帮扶，向基层延伸。建立健全了 1500 名 职工基本信息档案，完善困难职工帮扶系统。借助 市总工会等部门支持，在春节、三八、五一、助 残日、七一建党节等节日，先后帮扶慰问特困职工 267 人次计 10 万余元，其中金秋助学 17 人计 41500 元，党员结对子 62 个结对帮扶资金 5400 元， 帮助困难职工 186 人帮扶金额 55680 元，大病救助 2 人计 4500 元。 “三八”妇女节、七一建党节期间， 组织党员干部与天山乡口子村妇女、党员开展走访 慰问贫困户、修剪杏树、群众路线知识竞答、联谊 等多种形式的结对共建活动，把党的惠民政策、政 府的关怀慰问送到农民家中。 深入群众，用好用活教育实践活动载体。坚持 群众路线，以党的群众路线教育实践活动为载体， 为民排忧解难，构建和谐信访。与社区互动联建帮 建，深入开展党员进社区活动。61 名党员到结对 共建单位青年北路社区报到，每名党员联系户 3 名， 以 5 个党小组结对走访联系户，面对面了解户情民 意，开展向居民“送图书、送温暖”活动。党员绿 鹰先锋队多次出动打扫辖区环境卫生，出资 3000 元改造维修青北辖区居民厕所，为石材厂家属院修 剪影响安全的老朽树木 40 株，解决了困扰居民多 年的问题。同