民政局规范化服务型政府建设的工作总结

民政局规范化服务型政府建设工作总 结 ，我局认真贯彻落实上级指示精神，按照全区 深化规范化服务型政府(机关)建设的统一部署，继 续贯彻落实中华人民共和国政府信息公开条例 的规定，不断深入推进各项政务公开工作，具体做 法是： 一、加强组织领导，切实打牢工作基础 一是建立健全工作机制。局党工委高度重视规 范化服务型政府建设工作的开展，将其摆上重要议 事日程，纳入目标管理。年初根据人员变动情况， 及时对相关工作领导小组进行了调整。进一步落实 区民政局关于开展规范化服务型政府(机关)建设 实施方案 ，半年及时进行全面自查和总结，确保 人员到位、职责明确、工作落实。 二是加大业务培训力度。今年以来，我局相关 工作人员全勤参加了区上组织的有关政府信息公开 管理系统和政府信息公开查询业务的培训，进一步 提升了思想认识水平和业务能力。 三是加强监督考核。局规服工作领导小组定期 对全局规范化服务型政府建设和政务公开工作进行 考核评比，发现问题及时督促相关科(室)整改，确 保各项工作按时圆满完成。 二、改进作风建设，着力提升行政效能 一是坚决落实“四项制度” ，提高办事效率。 认真执行“首问责任制” 、 “限时办结制” 、 “责任追 究制” 、 “社会评议制” ，坚决杜绝推诿扯皮、推拖 延误、推卸责任等情况发生。广泛利用网络、公开 栏等宣传媒介，公开我局各部门办理行政事项的程 序、时限、服务流程及所需材料，不断优化办事流 程，确保做到群众各项办理事项按时高质完成。 二是狠抓作风建设，规范机关管理。深入贯彻 “八项规定”要求，今年以来先后制定了XX 区 民政局请(休)假制度和XX 区民政局办公用品 采购管理制度 。进一步完善了区民政局关于实 施的通知 、 区民政局督查督办事项办理工作制度 、 区民政局机关国有资产管理暂行办法 、 财务 管理制度 、 请休假制度 、 临聘人员管理制度 等规章制度，不断强化监督检查和责任追究制，确 保我局工作规范、作风严整的良好风气。 三是广泛开展深入基层调研活动。结合民政工 作职能，广泛深入到街道、社区、驻区部队，走进 优抚对象、低保户、特困老人家中，了解真实情况， 进行走访慰问。上半年，我局各科(室)共深入基层 400 多人次，走访入户开展慰问调查活动 100 多人 次，解决群众访求 300 多个，有效提升了工作效能。 四是畅通沟通渠道，确保群众诉求及时回应。 继续深入推行民情专递和“双向约见”制度，不断 完善相关配套制度的建设、畅通意见、建议的反馈 渠道。上半年共办理人大代表建议、政协提案共办 理 33 件，信访 105 件，按时办结率达到 100%。 三、加强规范管理，严格落实信息公开 一是全面落实公开内容。进一步完善和规范了 信息公开指南和公开目录，按要求每季向规服办报 送信息统计表。在具体公开内容方面，根据民政工 作实际情况，重点做好了慈善救助、居家养老、社 区建设、优待抚恤等方面的信息公开。今年截止目 前，通过门户网站、公开信息查询网、公开栏、报 刊杂志等公开网络管理系统，共计新增各类公开信 息 1300 余条，其中通过 XX 市政府信息公开管理系 统主动公开信息数达到 70 条以上。 二是严格规范公开行为。认真落实XX 市政 府信息公开规定 、 XX 区政府信息公开规定 、 XX 区政府信息公开保密审查暂行办法等各项 工作制度，逐级细化操作流程，规范政府信息公开 标准，坚决做好XX 区政府公开信息审查日志 的登记和统计工作，确保政府信息公开审核、保密 审查、依申请办理等工作规范运行。 四、 发挥民政职能，努力实现创先争优 一是积极争创国家 5a 级婚姻登记机关。XX 区 民政局打造全新环境，以全国一流标准提升现代化 水平;创新登记理念，在完善功能区中体现人文关 怀;创新服务方式，在标准化建设中建群众满意窗 口。凭借优质的软硬件设施，我局婚姻登记处近期 被民政部授予“国家 5a 级婚姻登记机关“。为目前 XX 市唯一、同批次四川省唯一获此殊荣的婚姻登 记机关。 二是加强公服资金使用监管。积极组织各街道、 社区对新的公服资金使用办法进行培训。针对 XX 市民政局、财政局联合下发XX 市城市社区公服 务和社会管理专项资金管理办法(XX 年修订版)， 及时召集各街道相关人员对资金在使用范围、使用 程序等方面的新规定、新内容进行培训，确保资金 规范、合理、有效使用。 三是加强社区基层政权建设。加强与区级相关 部门、各街道、社区的联系沟通，积极搜集改革工 作素材，认真编写XX 区深化社区网格治理机制 改革简报 ，及时将改革动态、工作信息、特色经 验等进行通报，为改革顺利推进营造良好的舆论氛 围。截止目前，共编写简报 14 期。制定了关于 印发XX 区提高社区两委成员待遇方案的通知 (武委办发XX36 号)，进一步提高了社区两委 人员的待遇。 四是积极推进社会组织健康发展。按照高效便 捷、减少环节、优化程序、快速审批的原则，区民 政局、区行政审批局开通了社会组织登记绿色通道， 新成立的 85 家社区社会组织已全部完成了注册登 记，确保了人员关系平稳过渡。引进了爱有戏社区 文化发展中心、同行社会工作服务中心、田园社会 服务中心、成都汇智社会工作服务中心等专业社工 服务机构进入我区，引领社会组织的发展，参与改 革相关工作。目前还有部分区外的社会组织正积极 对接，近期有望进入我区参与改革。 五、以创新举措惠及千家万户，落实便民利民 措施 一是制作婚姻登记处引导标牌。由于去年婚姻 登记处搬到了新址，辖区居民在不知情的情况下往 往会前往旧址或区民政局办公室所在地办理各项婚 姻登记等相关业务，另外新址所在地并不处于知名、 繁华区域导致群众对此地的交通路线尚不清晰，容 易走错。为改变这一现象，我局积极协调市、区相 关职能部门，在二办区门口和武侯大道、晋吉南路 制作醒目指示标牌，方便居民群众前来办证。 二是增设婚姻电子档案查询窗口。 婚姻档案 管理办法明确要求婚姻登记机关对上一年度的婚 姻档案要及时移交区档案局保管。现实工作中，婚 姻当事人在需要查询自己的婚姻档案时，往往直接 奔向婚姻登记处，导致当事人查询婚姻档案时多跑 冤枉路，经与区档案局协商共同搭建婚姻档案查询 平台，在婚姻登记处增设婚姻档案查询窗口，方便 居民群众及时快捷查询个人婚姻档案。 三是简化住房保障低收入核对流程。由申请人 前往住保窗口申请，并将相关资料通过高照仪扫描 到住保系统。由 XX 市城乡一体化社会救助信息平 台系统直接对比财产、收入、经营情况。既减少了 申请人到社区、街道领取核对书后，上交区房管局 的时间和环节，又避免了当事人损坏、遗失纸质件 核对书的情况，以确保信息准确性，为申请人提供 了方便。 下半年，我局将继续做好规范化服务型政府建 设工作，计划在 9 月底完成将涉及民生政策及解读 文本通过平台向社会公开。持续推进透明化信息公 开，大力加强机关行政效能建设，为我区创建“接 轨国际、西部一流、全市最优”的经济社会发展软 环境提供坚实的政务保障。 ，我局认真贯彻落实上级指示精神，按照全区 深化规范化服务型政府(机关)建设的统一部署，继 续贯彻落实中华人民共和国政府信息公开条例 的规定，不断深入推进各项政务公开工作，具体做 法是： 一、加强组织领导，切实打牢工作基础 一是建立健全工作机制。局党工委高度重视规 范化服务型政府建设工作的开展，将其摆上重要议 事日程，纳入目标管理。年初根据人员变动情况， 及时对相关工作领导小组进行了调整。进一步落实 区民政局关于开展规范化服务型政府(机关)建设 实施方案 ，半年及时进行全面自查和总结，确保 人员到位、职责明确、工作落实。 二是加大业务培训力度。今年以来，我局相关 工作人员全勤参加了区上组织的有关政府信息公开 管理系统和政府信息公开查询业务的培训，进一步 提升了思想认识水平和业务能力。 三是加强监督考核。局规服工作领导小组定期 对全局规范化服务型政府建设和政务公开工作进行 考核评比，发现问题及时督促相关科(室)整改，确 保各项工作按时圆满完成。 二、改进作风建设，着力提升行政效能 一是坚决落实“四项制度” ，提高办事效率。 认真执行“首问责任制” 、 “限时办结制” 、 “责任追 究制” 、 “社会评议制” ，坚决杜绝推诿扯皮、推拖 延误、推卸责任等情况发生。广泛利用网络、公开 栏等宣传媒介，公开我局各部门办理行政事项的程 序、时限、服务流程及所需材料，不断优化办事流 程，确保做到群众各项办理事项按时高质完成。 二是狠抓作风建设，规范机关管理。深入贯彻 “八项规定”要求，今年以来先后制定了XX 区 民政局请(休)假制度和XX 区民政局办公用品 采购管理制度 。进一步完善了区民政局关于实 施的通知 、 区民政局督查督办事项办理工作制度 、 区民政局机关国有资产管理暂行办法 、 财务 管理制度 、 请休假制度 、 临聘人员管理制度 等规章制度，不断强化监督检查和责任追究制，确 保我局工作规范、作风严整的良好风气。 三是广泛开展深入基层调研活动。结合民政工 作职能，广泛深入到街道、社区、驻区部队，走进 优抚对象、低保户、特困老人家中，了解真实情况， 进行走访慰问。上半年，我局各科(室)共深入基层 400 多人次，走访入户开展慰问调查活动 100 多人 次，解决群众访求 300 多个，有效提升了工作效能。 四是畅通沟通渠道，确保群众诉求及时回应。 继续深入推行民情专递和“双向约见”制度，不断 完善相关配套制度的建设、畅通意见、建议的反馈 渠道。上半年共办理人大代表建议、政协提案共办 理 33 件，信访 105 件，按时办结率达到 100%。 三、加强规范管理，严格落实信息公开 一是全面落实公开内容。进一步完善和规范了 信息公开指南和公开目录，按要求每季向规服办报 送信息统计表。在具体公开内容方面，根据民政工 作实际情况，重点做好了慈善救助、居家养老、社 区建设、优待抚恤等方面的信息公开。今年截止目 前，通过门户网站、公开信息查询网、公开栏、报 刊杂志等公开网络管理系统，共计新增各类公开信 息 1300 余条，其中通过 XX 市政府信息公开管理系 统主动公开信息数达到 70 条以上。 二是严格规范公开行为。认真落实XX 市政 府信息公开规定 、 XX 区政府信息公开规定 、 XX 区政府信息公开保密审查暂行办法等各项 工作制度，逐级细化操作流程，规范政府信息公开 标准，坚决做好XX 区政府公开信息审查日志 的登记和统计工作，确保政府信息公开审核、保密 审查、依申请办理等工作规范运行。 四、 发挥民政职能，努力实现创先争优 一是积极争创国家 5a 级婚姻登记机关。XX 区 民政局打造全新环境，以全国一流标准提升现代化 水平;创新登记理念，在完善功能区中体现人文关 怀;创新服务方式，在标准化建设中建群众满意窗 口。凭借优质的软硬件设施，我局婚姻登记处近期 被民政部授予“国家 5a 级婚姻登记机关“。为目前 XX 市唯一、同批次四川省唯一获此殊荣的婚姻登 记机关。 二是加强公服资金使用监管。积极组织各街道、 社区对新的公服资金使用办法进行培训。针对 XX 市民政局、财政局联合下发XX 市城市社区公服 务和社会管理专项资金管理办法(XX 年修订版)， 及时召集各街道相关人员对资金在使用范围、使用 程序等方面的新规定、新内容进行培训，确保资金 规范、合理、有效使用。 三是加强社区基层政权建设。加强与区级相关 部门、各街道、社区的联系沟通，积极搜集改革工 作素材，认真编写XX 区深化社区网格治理机制 改革简报 ，及时将改革动态、工作信息、特色经 验等进行通报，为改革顺利推进营造良好的舆论氛 围。截止目前，共编写简报 14 期。制定了关于 印发XX 区提高社区两委成员待遇方案的通知 (武委办发XX36 号)，进一步提高了社区两委 人员的待遇。 四是积极推进社会组织健康发展。按照高效便 捷、减少环节、优化程序、快速审批的原则，区民 政局、区行政审批局开通了社会组织登记绿色通道， 新成立的 85 家社区社会组织已全部完成了注册登 记，确保了人员关系平稳过渡。引进了爱有戏社区 文化发展中心、同行社会工作服务中心、田园社会 服务中心、成都汇智社会工作服务中心等专业社工 服务机构进入我区，引领社会组织的发展，参与改 革相关工作。目前还有部分区外的社会组织正积极 对接，近期有望进入我区参与改革。 五、以创新举措惠及千家万户，落实便民利民 措施 一是制作婚姻登记处引导标牌。由于去年婚姻 登记处搬到了新址，辖区居民在不知情的情况下往 往会前往旧址或区民政局办公室所在地办理各项婚 姻登记等相关业务，另外新址所在地并不处于知名、 繁华区域导致群众对此地的交通路线尚不清晰，容 易走错。为改变这一现象，我局积极协调市、区相 关职能部门，在二办区门口和武侯大道、晋吉南路 制作醒目指示标牌，方便居民群众前来办证。 二是增设婚姻电子档案查询窗口。 婚姻档案 管理办法明确要求婚姻登记机关对上一年度的婚 姻档案要及时移交区档案局保管。现实工作中，婚 姻当事人在需要查询自己的婚姻档案时，往往直接 奔向婚姻登记处，导致当事人查询婚姻档案时多跑 冤枉路，经与区档案局协商共同搭建婚姻档案查询 平台，在婚姻登记处增设婚姻档案查询窗口，方便 居民群众及时快捷查询个人婚姻档案。 三是简化住房保障低收入核对流程。由申请人 前往住保窗口申请，并将相关资料通过高照仪扫描 到住保系统。由 XX 市城乡一体化社会救助信息平 台系统直接对比财产、收入、经营情况。既减少了 申请人到社区、街道领取核对书后，上交区房管局 的时间和环节，又避免了当事人损坏、遗失纸质件 核对书的情况，以确保信息准确性，为申请人提供 了方便。 下半年，我局将继续做好规范化服务型政府建 设工作，计划在 9 月底完成将涉及民生政策及解读 文本通过平台向社会公开。持续推进透明化信息公 开，大力加强机关行政效能建设，为我区创建“接 轨国际、西部一流、全市最优”的经济社会发展软 环境提供坚实的政务保障。 ，我局认真贯彻落实上级指示精神，按照全区 深化规范化服务型政府(机关)建设的统一部署，继 续贯彻落实中华人民共和国政府信息公开条例 的规定，不断深入推进各项政务公开工作，具体做 法是： 一、加强组织领导，切实打牢工作基础 一是建立健全工作机制。局党工委高度重视规 范化服务型政府建设工作的开展，将其摆上重要议 事日程，纳入目标管理。年初根据人员变动情况， 及时对相关工作领导小组进行了调整。进一步落实 区民政局关于开展规范化服务型政府(机关)建设 实施方案 ，半年及时进行全面自查和总结，确保 人员到位、职责明确、工作落实。 二是加大业务培训力度。今年以来，我局相关 工作人员全勤参加了区上组织的有关政府信息公开 管理系统和政府信息公开查询业务的培训，进一步 提升了思想认识水平和业务能力。 三是加强监督考核。局规服工作领导小组定期 对全局规范化服务型政府建设和政务公开工作进行 考核评比，发现问题及时督促相关科(室)整改，确 保各项工作按时圆满完成。 二、改进作风建设，着力提升行政效能 一是坚决落实“四项制度” ，提高办事效率。 认真执行“首问责任制” 、 “限时办结制” 、 “责任追 究制” 、 “社会评议制” ，坚决杜绝推诿扯皮、推拖 延误、推卸责任等情况发生。广泛利用网络、公开 栏等宣传媒介，公开我局各部门办理行政事项的程 序、时限、服务流程及所需材料，不断优化办事流 程，确保做到群众各项办理事项按时高质完成。 二是狠抓作风建设，规范机关管理。深入贯彻 “八项规定”要求，今年以来先后制定了XX 区 民政局请(休)假制度和XX 区民政局办公用品 采购管理制度 。进一步完善了区民政局关于实 施的通知 、 区民政局督查督办事项办理工作制度 、 区民政局机关国有资产管理暂行办法 、 财务 管理制度 、 请休假制度 、 临聘人员管理制度 等规章制度，不断强化监督检查和责任追究制，确 保我局工作规范、作风严整的良好风气。 三是广泛开展深入基层调研活动。结合民政工 作职能，广泛深入到街道、社区、驻区部队，走进 优抚对象、低保户、特困老人家中，了解真实情况， 进行走访慰问。上半年，我局各科(室)共深入基层 400 多人次，走访入户开展慰问调查活动 100 多人 次，解决群众访求 300 多个，有效提升了工作效能。 四是畅通沟通渠道，确保群众诉求及时回应。 继续深入推行民情专递和“双向约见”制度，不断 完善相关配套制度的建设、畅通意见、建议的反馈 渠道。上半年共办理人大代表建议、政协提案共办 理 33 件，信访 105 件，按时办结率达到 100%。 三、加强规范管理，严格落实信息公开 一是全面落实公开内容。进一步完善和规范了 信息公开指南和公开目录，按要求每季向规服办报 送信息统计表。在具体公开内容方面，根据民政工 作实际情况，重点做好了慈善救助、居家养老、社 区建设、优待抚恤等方面的信息公开。今年截止目 前，通过门户网站、公开信息查询网、公开栏、报 刊杂志等公开网络管理系统，共计新增各类公开信 息 1300 余条，其中通过 XX 市政府信息公开管理系 统主动公开信息数达到 70 条以上。 二是严格规范公开行为。认真落实XX 市政 府信息公开规定 、 XX 区政府信息公开规定 、 XX 区政府信息公开保密审查暂行办法等各项 工作制度，逐级细化操作流程，规范政府信息公开 标准，坚决做好XX 区政府公开信息审查日志 的登记和统计工作，确保政府信息公开审核、保密 审查、依申请办理等工作规范运行。 四、 发挥民政职能，努力实现创先争优 一是积极争创国家 5a 级婚姻登记机关。XX 区 民政局打造全新环境，以全国一流标准提升现代化 水平;创新登记理念，在完善功能区中体现人文关 怀;创新服务方式，在标准化建设中建群众满意窗 口。凭借优质的软硬件设施，我局婚姻登记处近期 被民政部授予“国家 5a 级婚姻登记机关“。为目前 XX 市唯一、同批次四川省唯一获此殊荣的婚姻登 记机关。 二是加强公服资金使用监管。积极组织各街道、 社区对新的公服资金使用办法进行培训。针对 XX 市民政局、财政局联合下发XX 市城市社区公服 务和社会管理专项资金管理办法(XX 年修订版)， 及时召集各街道相关人员对资金在使用范围、使用 程序等方面的新规定、新内容进行培训，确保资金 规范、合理、有效使用。 三是加强社区基层政权建设。加强与区级相关 部门、各街道、社区的联系沟通，积极搜集改革工 作素材，认真编写XX 区深化社区网格治理机制 改革简报 ，及时将改革动态、工作信息、特色经 验等进行通报，为改革顺利推进营造良好的舆论氛 围。截止目前，共编写简报 14 期。制定了关于 印发XX 区提高社区两委成员待遇方案的通知 (武委办发XX36 号)，进一步提高了社区两委 人员的待遇。 四是积极推进社会组织健康发展。按照高效便 捷、减少环节、优