管理学第二章企业管理理论

第二章 企业管理理论第一节 古典管理理论第二节 近代管理理论第三节 当代管理理论第一节 古典管理理论n 科学管理理论n 一般管理理论n 科层组织理论n 科学管理之父 泰罗n 主要观点n 管理的中心问题是效率问题n 用科学的方法代替传统经验方法n 科学挑选工人，能力与工作相适n 计划职能和执行职能相分离n 差别计件付酬制n 例外原则 一、科学管理理论其他一些管理学家对 泰罗制的贡献n 巴思 数学家n 甘特 甘特图n 吉尔布雷思夫妇 动作研究n 福特 第一条流水线n 代表人物：法约尔n 主要内容：n 6种经营活动 n 5种管理职能 n 14条管理原则计划组织指挥协调控制 二、一般管理理论六种经营活动：技术活动商业活动财务活动安全活动会计活动管理活动十四条管理原则：（ 1）劳动分工；（ 2）权力与责任对等；（ 3）纪律；（ 4）统一指挥；（ 5）统一领导；（ 6）个人利益服从整体利益； （ 7）员工报酬； （ 8）集权；（ 9）等级系列；（ 10）秩序；（ 11）公平； （ 12）人员稳定；（ 13）主动性和创造性；（ 14）团结合作。n 组织理论创始人 韦伯n 理想的科层组织体系 3条规则n 职责分配：按目标分解活动，活动即职责n 权力授予：按职责授权，严格限制n 人才聘用：符合条件，量才用人n 权力的类型n 韦伯把 权力 定义为引起服从的命令结构三、科层组织理论（官僚组织）n 被社会所接受的合法权力有三种类型n 传统型 ：建立在习惯和古老传统之上n 个人魅力型 ：建立在对个人的崇拜之上n 法理型 ：建立在法律确定基础之上。特征：n 明确性（权力有明确的规定和限制）n 连续性（权力是授予职务而非个人，不会因为人事更迭而中断）n 稳定性（可借法律手段来执行） 科层组织理论第二节 近代管理理论一、一般组织管理理论n 代表人物： 巴纳德n 主要观点：n 组织论的管理论n 正式组织和非正式组织n 组织平衡n 管理人员的职能n 权威理论n 创始人 梅奥n 梅奥与霍桑实验n 照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验n 梅奥的人群关系理论n 工人是 “ 社会人 ” 而不是 “ 经济人 ”n 企业中存在着非正式组织n 生产效率主要取决于职工工作态度以及他和周围人的关系二、人际关系学说二、人际关系学说第三节 当代管理理论一、决策理论 二、管理过程理论 三、管理科学理论四、系统理论五、权变理论 六、管理文化理论七、行为科学理论 八、其它理论，如经验管理理论、组织管理理论n 代表人物：赫伯特 西蒙n 决策贯穿于管理的全过程 一n 决策过程包括 4个阶段 n 满意原则 n 程序化决策和非程序决策n 有时必须集权，有时需要分权一、决策理论 n 决策过程包括 4个阶段：n 搜集情况阶段n 拟定计划阶段n 选定计划阶段n 评价计划阶段这四个阶段中的每一个阶段本身都是一个复杂的决策过程。二、管理过程理论n 代表人物：哈罗德 孔茨n 其基本观点是试图将各理论派别的理论综合起来，统一到计划、组织、领导、控制等管理职能的范畴，将其视为相互联系的管理过程，并进行研究。 n 管理科学理论的先行者 伯法n 管理科学理论认为，管理就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的答案。n 学派特点 n 建立模型 定量分析 n 系统考虑 科学决策 n 理性主体 电脑辅助 三、管理科学理论（计量理论）三、管理科学理论（计量理论）四、系统理论倡导者：卡斯特、罗森茨威克、约翰逊 该理论认为，企业是由人、财、物和其他资源在一定的目标下组成的、内含多个子系统的、开放的社会经济技术系统。因此，应该使用系统理论的范畴、原理、方法，全面分析和研究企业和其他组织的活动和管理过程，应特别重视组织结构和模式分析。系统管理理论更多的是一种关于管理的哲学思想。五、权变理论代表人物：卢桑斯核心内容： 环境与管理之间的关系是权变关系。通常情况下，环境是自变量，而管理的观念和技术是因变量。该理论强调管理要根据组织所处的内外部条件，随机应变，灵活运用各学派的成果，采用不同的组织管理模式和方法，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。管理理论的发展趋势 1.在管理哲学方面：强调系统管理2.在对人的看法上： “ 经济人 ” （ “ 科学管理 ” 、 “ 管理科学 ” ） “ 社会人 ” （行为科学） “ 复杂人 ” （系统与权变理论），认为人是怀着不同需要加入组织的，而且人们有不同的需要类型；不同的人对管理方式的要求也是不同的。重视人力资源管理。3.在管理职能方面：突出决策与战略管理4.在组织方面：学习型组织、扁平化、团队精神；虚拟经营、战略联盟、5.在管理方式：权变方式、企业文化、信息化6.在管理的约束条件上：更重视外部环境、国际化、社会责任和管理道德。 思考题：1.你从西方企业管理的