关于规章制度的故事

关于规章制度的故事篇一：管理小故事尊重制度,尊重流程管理小故事：尊重制度尊重流程尊重制度尊重流程 1998 年，万科集团上海分公司的一个销售主任，大年三十飞到深圳总部“讨说法” ，投诉上海分公司违反人事制度把他解雇了。 原来，这个销售主任同总部刚派过去的销售经理发生了严重的工作冲突，销售经理征得一同派来的正副总经理同意后，解雇了这名销售主任。这在一些公司是件很平常的事情，但万科却不同。万科的人事制度规定：基层管理者 如果在工作上犯了错误，首先应该是降职，如果降职后仍然表现不好，才能将其辞退。 公司调查表明，上海高层确实违反了解聘流程。然而销售经理却要挟：如果总部撤销炒人决定，他就辞职。 换到其他公司，很可能会作出保留销售经理的决定，毕竟销售经理能比销售主任为公司作出更大的贡献。但万科是一家制度高于一切、流程高于一切的公司。万科的企业文化和价值观也是“忠实于制度” 、 “忠实于流程” ，而不是忠实于某个人。 所以，万科老总王石最终做出了出人意外而又在意料之中的决定：上海公司领导层收回成命，销售主任改为降职降薪，接受销售经理辞职。 故 事 启 示 故事中，销售主任的目的虽然是“讨说法” ，拿流程说事也不过是他的手段，但他维护了万科流程的严肃性。而王石的决定也恰恰表明他对公司制度和流程的 重视：如果一旦使用这种例外一次，制度的约束力便减掉 3 分，严格的“制度”变成了“惯例” ；例外 2 次，“惯例”成了“指导性意见” ；等到第 3 次例外，制度就会变得一文不值，成为一纸空文。 采取规范化、制度化管理而不 是依靠人治，是企业能够健康发展壮大的原因之一。服从制度，维护流程，意味着我们不会片面地追求效率而忽视工作质量。当今社会，速度虽然很关键，但只追求速度是不够的。孙宏斌缔造的顺驰房地产公司，曾经创造了“顺驰速度”的奇迹，但奇迹终究没能延续，而在某个时刻戛然而止，就是因为它基本功缺乏，这个基本功就是制度、流程。只有大家都遵守制度，执行流程了，公司的基础才扎实，才能可持续发展。 员工和公司是一荣俱荣，一损俱损的关系。公司效益好，员工的收入就会得到提高；公司效益差，员工也不会有很高的收入。这就要求每一位员工都要把公司的利益当成自己的利益，扎扎实实地去执行公司的各种制度和流程，努力为公司的发展打好基础。 篇二：管理小故事【今日分享】鸭子的管理哲学 一、拍拍手，鸭子就有两条腿 一个人力资源的专家常讲的一个故事，要求做主管的要知道激励的重要性。从前有一位县官喜欢吃烤鸭，并且请了一名厨艺很好的厨师，有一天这位县官发现厨师端出来的烤鸭只有一条腿，感到很是奇怪，可是不好意思追问。一连几天都是这样，终于有一天县官忍不住了就叫来厨师问：“你做的鸭子为什么只有一条腿，另外一条腿呢？”厨师回答说：“大人，鸭子本来就只有一条腿，不信我带你去看。 ”于是县官就跟着厨师来到后院鸭场，时值中午时分，天气炎热，鸭子都在树下，缩成一条腿，单腿站立休息。厨师说：“大人，你看鸭子不是一条腿吗？”县官很生气，使劲拍了拍手，鸭群惊起，跑开了，这时县官反问道：“你看，鸭子不是有两条腿吗？”厨师答说：“员外，你如果早知道拍拍手，那鸭子就有两条腿了。 ” 不管这个故事的真实性如何，都是让做主管的人了解，当部下有良好的表现时，要不吝于赞许，口头表扬或物质奖励皆可。部下受到激励更会全力以赴，给你更多的回馈。二、鸭子的领导 如果你仔细观察一群鸭子，你会发现总会有一只鸭子带头领着群鸭前进，如果硬要抓出一只来带头，其余的鸭子未必会跟上。 “所以在公司开创初期，都用此办法静静的观察，慎选干部，进而成功的开创一片天。在政界或企业界也常可见，如因一己之私或知人未明，结果还是会出问题，不可不慎。 三、野鸭子的冬天 IBM 的创始人沃尔特的儿子小沃尔特最喜欢用这个故事来激励员工：“有个人喜欢在十月看野鸭子南飞过冬的景象。有一年，他大发慈悲，带了很多饲料去喂养鸭子，从此，就有很多野鸭子就不再辛苦南飞过冬了，几年光景过去，他发现这批野鸭子变得又肥又懒也就飞不动了。所以说你可以驯服野鸭子，但你不可能令驯服的野鸭子能象未驯服的野鸭子那样南飞。驯服的鸭子哪儿也去不成。企业内需要有象未驯服的野鸭子一样的任务，才能成大事。在 IBM，我们不要员工变成被驯服的鸭子。 ”因为有这样的胸襟，他鼓励员工不要画地为牢，因循守旧，要勇于创新。在这种文化下，IBM 成为世界最大的电脑公司。 四、五项冠军的鸭子 话说在某处丛林里，有一天，狮王召开运动大会，其中有一项跳、跑、飞、游、潜的运动，结果由鸭子得到冠军。这只样样都会，却样样不精的鸭子，虽然得到了冠军，但是要在丛林中生存还是很不容易，随时有丧命的可能。 同样，一个企业要在竞争中求生存、求发展，不能样样都做，什么项目都要参与，结果必定是资源分散，落得样样不如人，又如何能屹立于市场？反之，一定要选择自己最擅长的项目，集中火力去发展才是最好的策略。正如有位经营专家曾说：“经营的困难不在于产品及客户太少，而在于太多的产品及顾客。 ”索尼公司也标榜：“企 业成功不在于规模大小，而在于技术和服务的领先。 ”都是在强调“精”的重要，不在于“多” ，人要有自知之明，不要去做非自己专长的事情。【今日分享】改变自己 北京某官员和山西老板吃饭，酒后豪言：给老子一百万，在北京没有办不成的事。煤老板听后小声说：哥，给你一个亿，能不能把天安门城楼上那张照片换成我爹的？官员道：行，一周后保证完成。 一周后，煤老板进京仍见天安门上是毛主席照片，遂找官员理论退钱，官员称任务完成不能退，煤老板怒称天安门上是老毛照片不是他爹。官员答：是不是你爸，回去查户口就知，煤老板无奈回家乡查户口，见自己名字已经被改成毛岸英。 同志们啊，思路一变天地宽。总结：改变不了大局,可以改变自己。 【今日分享】如果我是你 小林曾经在美国的一家快餐店打工，有一天，她错把一小包糖当做咖啡伴侣给了一个女顾客。女顾客非常恼火，因为她很胖，正在减肥，必须禁食糖和一切甜点心。她大声嚷嚷：“哼，你竟然给我糖！难道你还嫌我不够胖！” 小林愣在那里，不知所措。 这时，女经理闻声而来，她在小林耳边轻轻地说：“如果我是你，马上道歉，把她要的快给她，并且把钱退还她。 ” 小林照着做了，再三道歉，那女顾客哼哼几下就不出声了。这件事是快餐店的一次小事故，小林等着经理来批评自己。可是，她只是过来对小林说：“如果我是你，下班后我大概会把这些东西认认真真熟悉一下，以后就不会拿错了。 ” 不知为什么，这一句“如果我是你” ，竟令小林十分感动。后来，她在学校上课，在其他地方打工，才发现，老师也好，老板也好，明明是批评你，但他们很少有人说：你怎么做得这样？你以后不能这么干！而是常常委婉地说：“如果我是你，我大概会这样做?”他们说的话只是多了那么几个字， “如果我是你?”就一下子站到了对方的立场。大家一平等，情绪自然不会对立。 有一次，小林去好莱坞一美国演员家做清洁工。女主人给他布置完工作，突然问她：“我能够吸烟吗？”小林吃了一惊，说：“你是在问我?”她说：“是啊，我想抽支烟。 ”小林说：“这是你的家呀，怎么还要问我？”她说：“吸烟会妨碍你，当然要得到你的允许。 ” 那天小林愣了许久，一个人在自己家里抽烟，还要温文尔雅来征求一个清洁工的同意，真是匪夷所思！然而，小林那天非常高兴，非常感动。因为自己被当做一个真正的人得到尊重。 如果我们生活中的每一个人都不做“势利小人” ，不“看人戴帽” ，对他人都充分尊重，这世界将充满友爱。 【今日分享】不是呆子 一个心理学教授到疯人院参观，了解疯子的生活状态。一天下来，觉得这些人疯疯癫癫，行事出人意料，可算大开眼界。 想不到准备返回时，发现自己的车胎被人下掉了。“一定是哪个疯子干的！”教授这样愤愤地想道，动手拿备胎准备装上。 事情严重了。下车胎的人居然将螺丝也都下掉。没有螺丝有备胎也上不去啊！ 教授一筹莫展。在他着急万分的时候，一个疯子蹦蹦跳跳地过来了，嘴里唱着不 知名的欢乐歌曲。他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事。教授懒得理他，但出于礼貌还是告诉了他。 疯子哈哈大笑说：“我有办法！”他从每个轮胎上面下了一个螺丝，这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。 教授惊奇感激之余，大为好奇：“请问你是怎么想到这个办法的？” 疯子嘻嘻哈哈地笑道：“我是疯子，可我不是呆子啊！” 其实，世上有许多的人，由于他们发现了工作中的乐趣，总会表现出与常人不一样的狂热，让人难以理解。许多人在笑话他们是疯子的时候，别人说不定还在笑他呆子呢。 做人呆呆，处事聪明，在中国尤其不失为一种上佳做人姿态。 【今日分享】众酒成水 在一次隆重热闹的丰年祭庆典中，部落大酋长要求每一户家庭都捐出一壶自己酿的酒，并且将它们都倒在一个大桶里，准备在庆典最后让大家共享。 当几个人抬着的大桶经过每个家门口时，只看到每一户人家都郑重其事地倒下家里酿的酒，很快就将桶装集满了。 终于到了可以共享美酒的时刻了。酋长拔掉了木塞子，在每个人的杯中都注满了一大杯酒，当大伙一饮而尽时，却发现喝下去的都是清水。 管理寓言：这是个非常深刻的小故事。导致喝的都是清水的根源是缺乏一个明确的约束机制，也可以说是管理上的漏洞。人人都以为自己的一点点小问题不会影响到大局，而到最后检测结果时却发现没有不是问题的地方。如何督促每个员工好好完成自己的任务是管理者身上的大事！【今日分享】兔子该不该学游泳 我的高中同学刘晓芬大学读的是中文系，毕业后应聘到一家公司做了文秘。平时她喜欢看书，文章也写得不错，上班空闲时，她就写些自己工作中的感受。 半年后，刘晓芬认识了男朋友兰科。兰科原来在一家电脑公司打工，后来自己成立了公司，每日辛苦奔忙。有一天兰科无意看到晓芬的笔记本，问她：“你记录这些干吗？”晓芬说：“刚开始是闲暇时间随便写的，现在准备积累到一定程度后，将内容加以整理润色，可能会成为一部很好的职场小说。能出一本书，是我的一个理想。 ” 兰科责怪她将时间都浪费了，对她说：“你应该在空余时间学英语和计算机，让这两方面的技能再上一个台阶。这两项才是职场人以不变应万变的必备本领。如果学会了平面设计或者编程，走到哪里都不怕找不到工作。 ” 晓芬觉得兰科分析得有道理，也想着学会计算机的知识，还可以帮兰科编个程序、开发软件什么的，就报了这两项的学习班。从此，晓芬天天下班不能看自己喜欢的小说了，也没有心思写随笔了，晚上总是去参加培训班。 然而，晓芬在培训班里并不快乐，尤其是计算机，那不是她的强项，以前高中时她就因为数学学得不好，选择了文科，考大学时又选择了中文系。现在真要补足自己的弱项，还真是不容易呢！ 晓芬学得很辛苦，成绩也并不突出。以前上大学时，晓芬在校报上发表了一些文章，被同学称作才女，老师也总是投来赞许的眼光。而现在，在这个计算机班里，她付出了很大的努力，成绩却是平平，甚至有的科目差点被“挂” 。她再也找不到如鱼得水的感觉，学起来也总是无精打采。 后来，晓芬去拜访我们高中时的班主任张老师，说了自己的苦恼。张老师笑着对晓芬说：“兔子的本领就是跑得快，它是不会游泳的。兔子如果想取得成就，就应该继续练跑步，而不是去学游泳。 ”老师的一句话点醒了晓芬。她放弃了在计算机班勉为其难的学习，开始大量阅读、潜心写作，两年后她的新书出版了。同学聚会时，有人问刘晓芬是怎么取得成功的，晓芬说：“找准自己的强项，不断努力。就像兔子该练习的是跑步，而不是游泳！” 看来，有时候不一定需要用“勤”去补“拙” 。找到自己的强项，发挥自己的优势，可能会离成功更近些。一个学生来访，抱怨班里有某人特讨厌，总喜欢跟他比，影响了他的学习。 【今日分享】人生的利润 张老板经营五金店生意已经有三十多年了。他的生意一直都很好，但他对会计却一窍不通。他总是把支票放在一个大信封内，把现金放在一个大盒子里，然后把到期的账单都放到标夹上。 有一天，张老板在外地做会计的小女儿回来了，希望给父亲设计一个现代化的会计系统。 谁知道张老板连说：“不必了，不必了，我心里有数着呢。我爸爸，也就是你的爷爷，是农民。他去世时，我只有一条工装裤和一双鞋。而到今天，我已经有一个妻子，三个孩子，你哥哥做医生，你姐姐做律师，而你是个会计师。我和你妈妈住在很好的房子里，有两部汽车，不欠别人一分钱?” 女儿听着有些不解，张老板也看出了女儿的疑惑，于是接着说：“我的会计方法很简单，就是把我拥有的一切都加起来，再减去那条工装裤和一双鞋，剩下的都是利润！” 【今日分享】 错过的礼物 以感恩的心态面对别人的爱，这是我很多年后才学会的事。 读中学时我开始叛逆，总嫌大人们不理解自己。父亲送我 14 岁的礼物是一本简?爱 ，因为父亲觉得我肯定会喜欢这样的故事。我确实喜欢，却恨他不了解我早己读过、买过，便赌气拿出另一本，淡淡地说：“我已经有一本了。”还记得父亲眼中骤然暗下去的小火花。真是可恶的自己啊! 一直有个心愿，想要和父亲谈谈我的青春期，可惜，没等到合适的时机，父亲便已去世，我永远无从知道在父亲心里，少年时的我究竟有多乖张。那两本简?爱一直藏在书橱里不敢拿出来，我接受了父亲的礼物，却错过了他付出的爱心。我开始收集各种版本的。 简?爱 ，我想告诉父亲：你送我的礼物，是我一辈子都喜欢的东西，谢谢! 一路错过许多爱的礼物，也不断接受着新的礼物，我就这样走过青葱岁月。现在想来，无论是否合时宜，我都无比感谢这些错过的礼物，它们教会我感恩，教会我宽容，教会我更好地爱【党校培训今日分享】 你是胡萝卜，鸡蛋，还是咖啡豆？ 女儿对父亲抱怨她的生活，抱怨事事都那么艰难。她不知该如何应付生活，想要自暴自弃了。她已厌倦抗争和奋斗，好象一个问题刚解决，新的问题就又出现了。她的父亲是位厨师，他把她带进厨房。他先往三只锅里倒入一些水，然后把它们放在旺火上烧。不久锅里的水烧开了。他往一只锅里放些胡萝卜，第二只锅里放如鸡蛋，最后一只锅里放入碾成粉末状的咖啡豆。他将它们侵入开水中煮，一句话也没有 说。女儿咂咂嘴，不耐烦地等待着，纳闷父亲在做什么。大约 20 分钟后，他把火闭了，把胡萝卜捞出来放入一个碗内，把鸡蛋捞出来放入另一个碗内，然后又把咖啡舀到一个杯子里。做完这些后，他才转过身问女儿， “亲爱的，你看见什么了?” “胡萝卜、鸡蛋、咖啡” ，她回答。 他让她靠近些并让她用手摸摸胡萝卜。她摸了摸，注意到他们变软了。父亲又让女儿拿一只鸡蛋并打破它。将壳剥掉后，他看到了是只煮熟的鸡蛋。最后，他让她喝了咖啡。品尝到香浓的咖啡，女儿笑了。她怯生问到：“父亲，这意味着什么?”他解释说，这三样东西面临同样的逆境煮沸的开水，但其反应各不相同。胡萝卜入锅之前是强壮的，结实的，毫不示弱；但进入开水之后，它变软了，变弱了。鸡蛋原来是易碎的，它薄薄的外壳保护着它呈液体的内脏。但是经开水一煮，它的内脏变硬了。而粉状咖啡豆则很独特，进入沸水之后，它们倒改变了水。 “哪个是你呢?”他问女儿。 当逆境找上门来时，你该如何反应?你是胡萝卜，是鸡蛋，还是咖啡豆?你呢，我的朋友，你是看似强硬，但遭遇痛苦和逆境后畏缩了，变软弱了，失去了力量的胡萝卜吗?你是内心原本可塑的鸡蛋吗?你先是个性情不定的人，但经过死亡、分手、离婚或失业，是不是变得坚强了，变得倔强了?你的外壳看似从前，但你是不是因有了坚强的性格和内心而变得严厉强硬?或者你像是咖啡豆吗?豆子改变了给它带来痛苦的开水，并在它达到 100 度的高温时让它散发出最佳的香味。水最烫时，它的味道更好了。如果你像咖啡豆，你会在情况最糟糕时，变得有出息了，并使周围的情况变好了。 【今日分享】不浪费一个苹果 有一个中国家庭有三个儿子，有一回亲戚送给他们两筐苹果，一筐是刚刚成熟的，还可以储存一段时间；一筐是已经完全熟透的，如果不在三天内吃掉，就会变质腐烂。父亲把三个孩子都叫过来，说:“孩子们，你们说选择怎样的吃法，才能不浪费一个苹果？” 大儿子说：“当然是先吃熟透了的，这些是放不过三天的。 ”父亲显然不满意大儿子的建议。 “等我们吃完这些后，另外的那一筐也要开始腐烂了。这样一来，我们吃的始终不是新鲜的苹果。 ” 二儿子又想了想，说:“那就应该吃刚刚成熟的那一筐，先拣好的吃吧！” “ 如果这样，熟透的那筐苹果不是白白浪费了吗？你不觉得可惜吗？” 父亲一边训斥二儿子的冲动，一边把目光转向了小儿子， “你有更好的办法吗？” 小儿子微微思索了一下，说：“我们最好把这些苹果混在一起，然后分给邻居们一些，让他们帮着我们吃，这样就不会浪费一个苹果了。 ”父亲听了，满意地点点头，笑着说：“不错，这的确是个好办法。那就按你的想法去做吧。 ” 爱是一种给予，只有无私地付出，才能收获到快乐和幸福。用你的爱心去关爱你身边的每一个人，你会有很多美好的收获，你会是这个世界上最幸福的人。心存爱心的人，也一定会有很多的朋友，一定会在人生道路上得到更多的支持和帮助，也会取得更大的成就。 【今日分享】认错未必就是输 山上有二间和尚庙，甲庙的和尚经常吵架，互相敌视，生活痛苦；乙庙的和尚，却一团和气，个个笑脸满面，生活欢快。 篇三：管理小故事集锦管理中的奖惩无小事 在心理学上，奖惩是一个很宽泛的词汇，意指能够在对方心理上产生积极或消极影响的任何外在强加措施。管理中能够让员工感到不舒服的任何举措都是惩罚，能够让员工感到舒服的任何举措都是奖励。奖或惩在当事员工自己的心理上甚至在团队中其他人的心理上，都会产生持续的正强化或负强化作用。因此，管理中的奖惩无小事 管理定律：办公大楼法则 帕金森的“办公大楼法则”是,某个组织的办公大楼设计得越完美,装饰得越豪华,该组织离解体的时间越近。他发现,许多生意兴隆的公司、影响巨大的组织都设在不起眼的地方,住在简陋的房屋里,一旦搬进豪华的大厦,便转入衰退的轨道。例如,圣彼得教堂、罗马教堂、梵蒂冈教堂等宗教组织,都是在极盛时开始设计和修建这些教堂,等这些教堂建成时,宗教组织的势力便走下坡路了。国际联盟大厦、英国议会大厦、凡尔赛宫、布伦海姆宫、白金汉宫、英国殖民部办公大楼等政治组织的大楼,都是在落成典礼之后,该组织的权势发生大幅度的下降,甚至带来厄运。帕金森则从科学的角度进行如下推测:一个组织在兴旺发达之时,往往紧张而忙碌,没有时间和精力去设计和修建琼楼玉宇,当其所有的重要工作都已经完成,想到要修建与其成就相称的大楼时,时间和精力都集中到表面功夫上。当某个组织的大楼设计和建造得趋向完美之际,它的存在就开始失去意义。完美的楼堂意味着定局,而定局意味着终结。 事业留人：XX 年最时尚的留人方式 日前，全球知名人才派遣和招聘服务商万宝盛华一项调查显示，为防止员工跳槽，XX 年大部分企业选择的留人方式将是“事业留人” 。此次调查，万宝盛华访问了国内企业的 126 位人力资源经理，声称为避免员工跳槽，其所在企业将采取“事业留人”方式的占 62%。其次为“金钱留人”，占 23%，而采用“感情留人”的比例仅为 15%。在“事业留人”上，企业选择“帮助员工制定未来职业发展目标”这一方式的，占 52%，其次为“提供个性化的学习和发展机会” ，如在职 EMBA 培训、工作轮岗等，占 20%。与“事业留人”相对应的另一份调查显示，28%参与调查的职场人士把“升职”作为首选项。在首选升职的人群中，70 后升职欲望最强烈，即 30-39 岁人群占68%。万宝盛华建议人力资源管理者，提高员工参与企业经营活动的深入度，给员工更多说出自己改进工作想法和建议的机会，以提高他们在公司归属感。下一个十年企业发展将从企业再造转向面向客户的方方面面 “技术可以深刻改变商业和影响商业” ，这样的理念已经在新世纪的第一个 10 年深入人心。在过去的 10 年中，中国企业已经完成了从商业个体到全球化、从粗放到集约、再到虚拟化管理的演化过程。企业的演变历程从偏重企业内部的“点时代”逐步转移到偏重产业链的上下游的“线时代” ，再到“网络时代” ，后一个演变更加偏重于跨行业和跨区域。善于创新，被称作世界信息技术圣地的美国硅谷，近年来开始大炒特炒绿色经济概念。据专家介绍，清洁能源既代表了一种新兴经济，充满了无限商机，又能对陷入危机之中的世界经济起到拉动投资、扩大就业的作用。绿色、低碳已经成为了技术发展的主旋律。同时，随着 3G 的应用和互联网应用技术对企业的渗透，人们对新商业模式、新渠道、新的合作关系等层面进行创新尝试的探讨也愈加激烈。在这个新的时代，互联网技术的更迭和推陈出新，为企业注入了新的发展动力。这个时期，善于利用技术再造商业模式、优化业务流程与管理的企业，可以主动改变行业的竞争格局与游戏规则，继而改变整体商业环境。几乎可以肯定，在 21 世纪的第 2 个 10 年，无线互联将得到大发展。这种趋势将催生出手持终端的革命性变化。人们越来越多地转向无线浏览和搜索，而移动网络上的社交网络和视频分享也在迅速增长，操作更加便捷高效的新终端和智能电话的出现，会使人们把更多的娱乐、网络购物和银行操作迁移到无线网络上来。在种种新技术力量的推动下，企业的发展也从上一个 10 年基于内部管理的企业再造转向了面向客户的方方面面。只是，在经济危机之后，技术对商业的影响力已经不会再像前 10 年那样百花齐放和漫无目的，商业对技术的反应也表达得更加理性和冷静。 励志故事：晚上 8 点至 10 点之间 台湾商界奇才陈茂榜 15 岁时,由于要负担家计被迫辍学到当时台湾第二大书店“文明堂”当店员,他每天从早到晚要工作 12 个小时。他白天在书店工作,晚上住在店里,所以每天晚上 9 点打烊后,书店就变成了他的私人书房,或坐或卧,任他遨游。他把读书当成了嗜好与享受,依照自己的兴趣,先从小说、传记等通俗读物读起。日子一久,他渐渐养成了每晚至少必须读两小时书的习惯。久而久之,通俗读物逐渐不能满足他的阅读需求了,他开始涉猎经济与管理等专业性较强的书籍。他在“文明堂”工作了 8 年时间,也读了 8 年的书。他说:“初进文明堂时,我只有小学毕业程度;8年后离开时,我的知识水准已经不亚于大学生了。 ”8 年的自修为他奠定了日后成功经营企业的重要基石。在世界各地演讲时,陈茂榜总不忘对听众说:“记住这样一句话:一个人的命运,决定于晚上 8 点到 10 点之间。 ”管理故事：盗亦有道 有一次，一个老强盗带着徒弟去抢劫银行，被警方追捕。两人狂逃，差点儿连裤子都跑掉了。好不容易甩掉了police，两人上气不接下气，瘫倒在地上。徒弟说:“师父啊师父，要是这个世界上没有 police，该有多么美好啊！”师父骂道:“放屁！要是没有 police，我们还有饭吃吗？！”徒弟大惑不解。师父“语重心长”地说:“你只知其一不知其二啊！你想想，如果没有了 police，是不是大家都敢去偷、去抢了？正因为有了这些 police，把那些能人挡住了，我们才有生存空间啊！和他们相比，我们算什么东西？有什么本事啊？我们不就是仅仅凭着一颗贼胆，敢干他们不敢干的事，才混得一口饭吃吗？有了 police，才有我们啊！没有 police，哪里有我们的好日子过啊！”任何事物都有两面性。这就要求我们在识人、选人，或解决、处理问题时，一定要从各个方面做全面的分析，力求客观、透彻，而不能“只看一点，不顾其余”！ 瓜子理论:员工激励与管理 通过日常生活中的嗑瓜子，我们有以下发现：1、无论人们喜欢与否，很容易拿起第一颗瓜子；2、一旦吃上第一颗，就会吃起第二颗、第三颗?停不下来；3、在吃瓜子的过程中，人们可能会做一些别的事情，比如，去洗手间等等，但是，回到座位上以后，都会继续吃瓜子，不需要他人提醒、督促；4、大多数情况下，人们会一直吃下去，直到吃光为止。作为管理者，如果谁有办法能够让他的下属像吃瓜子一样愉快地完成工作，那么他就成功了。首先，我们要学会分解任务， 把复杂任务分解为若干个简单的、容易做的小任务。就像嗑瓜子一样容易做，再把这些容易完成的小任务分到员工手中。员工一定会乐于接受这样的任务；第二、我们要及时促使下属开始工作。例如，给他明确工作目标，提供工作条件，规定开始的时间。在下属对任务充满热情的时候就让他开始工作。第三、对于员工每一次完成任务都要给予及时的激励。这种激励应该是及时的。就是说，员工完成任务以后，第一要激励，第二要马上激励。第四、向你的下属展示他的工作成就。并且让他知道，你很开心看到他的成就。管理故事：真正的果断 大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来了一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务。可是，日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室后，便躲在里面难得出门。那些紧张得要死的坏分子，现在反而更猖獗了。他哪里是个能人，根本就是个老好人，比以前的主管更容易唬。4 个月过去了，新主管却发威了，坏分子一律开革，能者则获得提升。下手之快、断事之准，与4 个月前表现保守的他，简直像换了一个人。年终聚餐时，新主管说了一个故事：“我有位朋友，买了栋带着大院的房子。他一搬进去，就对院子全面整顿，杂草杂树一律清除，改种自己新买的花卉。某日，原先的房主回访，进门大吃一惊地问，那株名贵的牡丹哪里去了？我这位朋友才发现，他居然把牡丹当草给割了。后来他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天却是锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。 ”点评：在搞清楚真相之前，就盲目行动，那是鲁莽，不