交换机,振铃,提示音,规范

交换机,振铃,提示音,规范篇一：交换机TC-108H 一分八程控电话交换机 TC-108A 一分八程控电话交换机 TC-208 二分八程控电话交换机 TC-308 三分八程控电话交换机 一、概述 本交换机能将一至三条电话外线扩展成 8 个分机，允许多台分机同时使用而互不干扰。通话质量不受外线距离限制，不管接入多少分机都不会对电信局造成任何影响。分机可以是电话机、传真机、答录机和电脑等任何电讯产品，分机本身固有的功能依然有效。 本交换提供电脑和人工二种值班方式，电脑值班方式下您可将自己的电话、姓名或单位名称录入交换机，提示外方，达到树立公司形象，提高办事效率，节省人员开支之目的。改进了抗干扰、抗雷电和防盗打性能，电源适应范围可达 160 伏至 242 伏，适应恶劣环境。精美超薄设计，配合各种工作态度指示灯，令其典雅高贵、傲视同群。 本交换机所有集成电路均由美国、日本和加拿大著名芯片厂提供，所有元件都有国际认证（UL 或 CSA） ，停电后数据保存 100 年。先进的设计，严格的生产管理，完善的售后服务，定能令您满意。 本交换机功能强大、性能优异、使用简便，是单位和家庭最理想的电话扩容设备。本公司同时承接 OEM 订单，可按客户要求修改或定制。 二、功能 打 出： 211 直拨外线 打外线电话时，直拨对方号码即可，也可按重拨键重拨。因此，用户感觉不到使用的是分机，亦用不着提醒别人先拨某一个号码（一般总机都要先拨“0”或“9”才能通外线） 。 212 代拨外线 某分机拨能外线后可以呼叫另一分机与外线通话，特别适合业务繁忙的厂长经理让秘书代拨电话，所以又叫秘书电话。 213 呼出号码管理 指对分机打出号码进行限制管理，本系统设有三级呼出限制，另加呼出字头限制和特许拨号，足以满足您对电话使用的管理要求。 214 选线 任何分机可以选择任意一条外线打出。215 强插 801 分机在所有外线被占用时可强行进入 1 号外线，以免影响重要人物之对外联系，亦可监听其它分机的通话内容，特别适合厂长、经理。 打入： 221 电脑数码录音、自动值班 您可将自己的姓名、电话号码、公司名称录入交换机，提示外方打入时拨入某一分机号码，或作其它简短留言转告，实现完全自动之通讯管理。 例如：录入“您好，XX 公司，请拨分机号码，总机801，传真 803”，下班时间如有电话打入，则可自动通知对方转拨另一联系电话，灵活使用，收益无穷。 222 人工值班 外电打入时，允许任意几台分机响铃，特别适合无固定人员值班之场合，如家庭别墅。 223 免打扰 人工值班方式下，外电打入时允许任意分机响铃与否，设置免打扰功能后，该分机不响铃，除非转接或内部呼叫。这样可以避免不必要的电话干扰，同时又不影响重要电话之呼入。 224 多次转接、自动纠错 外电呼入后，分机转接次数不限，即使转错分机，或被转分机无人接听，还可继续通话和转接，如果输入分机号码有误，系统将不予理睬，您只需随后输入一个正确号码即可。 225 征询转接、音乐等待 外电呼入接听后转入某一分机，主转方可先与被转方征询通话，以了解被转方是否愿意接听外电，此时外方音乐等待。 226 无应答回铃 外电呼入再转入某分机，主转方允许在被转方摘机之前挂机，线路自动保持不会中断（此时外方听音乐） ，如被转方 20 秒内无人接听，会回铃呼叫主转分机，还可以继续与外方通话或再转另外分机。 227 代接 外电呼入或转接时，未响铃的分机也可接听，而不必非要跑到响铃分机那边，令接听电 话更方便。内部通话： 23 内部通话 分机之间可相互内部通话，可以多对电话同时通话而彼此互不干扰。内部通话不以电信局，故不用收费。 系统功能： 241 区别振铃，可不接外线 本交换机二种铃声：外线打入时铃声与外线振铃同步，中国标准为响 1 秒停 4 秒，转接和内部通话铃声为 2 声短铃，停 3 秒。不接外线可作内部总机使用。 242 可接任何通讯终端产品 任一分机均可以是电话机，传真机，留言机或电脑等。243 用户数据抗掉电 系统接受的所有用户数据不因停电而丢失，包括数码录音。 244 停电直通 801、802、803 分机 如遇停电，801、802、803 分别与外线 1、2、3 相连，通讯不受中断。 245 完善的信号系统 本交换机提供拨号音、回铃音、错误音、忙音、证实音、音乐等多种信号音。 246 无阻塞、多绳路 本交换机有多条通话绳路，可以所有分机同时正常使用，互不干扰。 247 功能设置的批处理 系统提供快捷方便的批处理设置方法。 248 门铃功能 特别适合工厂、宿舍楼、别墅等场合。 249 远端维护功能 本交换机支持远端维护，即使远隔千里，本公司一样能通过电话来对交换机进行远端编程，检测和维修，使用户能得到及时有效的良好服务。2410 特殊号码开放功能 在未锁外线时，119、110、122 等几个免费紧急电话不受锁控。 三、 产品结构、安装和连接 本交换机可挂墙、亦可台放，须安装在干燥、通风、牢固的地方，布线时尽量远离电磁干扰源（如马达、变压器、日光灯镇流器等） ，不要与电源线平等走线，否则极易感应到杂音。严禁露天雨淋走线，以免雷击。选用优质电话机作分机，布线要接触良好，否则会引起音质差、断线甚至无法使用等问题。如无外线，则“EXIT”口空着，并关闭相应外线，参见 414。 四 使用方法 （注意：1所有功能设置必须在 801 分机进行。 2分机必须是双音频拨号方式。 3设置功能时，如命令正确会听到“嘟?”一秒的证实音，否则听到“嘟?嘟?嘟?”三声短促的错误音。 4电源指示灯应闪烁，否则系统有故障，应停电检查 5如外线接口未接满，应将空余外线口关闭，详见414） 。 打出： 411 拨打外线，选择外线打出 提机听到电信局拨号音后，直拨对方号码即可。如外线空闲，优先进 1 号外线，其次 2 号外线，再次 3 号外线。故应将打入频繁的号码进 3 号外线或 2 号外线，以免分机打出时占用该号码外线。如需选择打出，则输入“外线号” ，听到外线拨号音后直拨对方号码即可。 例如：选择 2 号外线，则输入“2” ；选择 3 号外线，则输入“3” 。 412 代拨外线 分机拨通外线后，如需呼叫另一分机与外线通话，只需要再输入“分机号” 。 （分机号为 801808） 如经理叫秘书帮忙拨通“07573208866”这个号码，经理的分机是“801” ，秘书的分机是“802” ，则秘书在“802”分机上先拨通“07573208866” ，拨通后再输入“801”即可，此时外线听音乐， “801”分机响铃，摘机即可与外线通话。413 呼出限制 A限制国际长途 格式：4n30 （n 指分机号的未位，n 1，代表 801 分机，n 2，代表 802 分机，?依此类推） 。 例如：限制 803 分机不准打国际长途，则应在 801 总机上输入命令“4330” ，听到“嘟?”一长音后，表明操作正确。 B限制国内长途 格式：4 n 20 （n 的意义同上） 也可采用批量设置方法，不挂机连续设置完毕， （批处理方法依此类推） 。 C限制市话 格式：4n10 （n 的意义同上） 分机被限制呼出市话后，一提机便听到内线拨号音。如呼叫其它分机，直接输入分机号码即可。如该分机要打出外电，只能用“代拨电话” （参见 412）这一功能，叫别的分机代拨。 D解除国际、国内和市话呼出限制 格式：4n 00 （n 的意义同上） 注意：限制了市话的分机不能打长途，限制了国内长途的分机则不能打国际长途，而限制了国际长途的分机还可以打国内长途，限制了国内长途的分机还可以打市话，这样作是合乎逻辑和实际需要的。 “4n 00”解除命令运行一次即对应分机的国际，国内长途和市话都给解开。 E限制拨出字头 格式：5nm0 （n 的意义同上，m 代表 1，2?9九个字头） F解除拨出字头限制 格式：5nm0 （n 的意义同上） 篇二：SW-XX 数字程控交换机 使用说明书目 录 一、总体介绍 概述 特点 功能 二、技术指标 三、工作原理 四、结构与安装 内部结构 外围设备 安装环境 整机检查与测试 蓄电池的连接 地线要求 五、参数设置 设置须知 系统参数 初始化 时间 复位 主板/备板切换 故障诊断与检测 工作管理参数 分机的起点与终点 分机号码 分机级别 呼叫路由 1) 出局局号 2）专向局 3）等位局 与呼叫有关的参数和开关 1）被叫号码替换 2）分机间禁呼（限呼） 3）被叫分机呼入管制 4）分机停机 5）分机来话提示音 6）分机来话转移(转移至内线) 7）入局呼叫分机转移（转移至外线） 8）分机脉冲发号 9）外线呼入限制 10）郊县字头 11）外线限制呼叫的电话号码 12）分机只使用帐卡号码 13）外线开关 14）外线发号方式 15）外线呼入方式 16）外线密码锁 功能参数与设置 交换机语音 分机密码漫游 - 0 - 来电显示经理/秘书 热线 叫醒服务（闹钟） 出局呼叫限时 电话会议 内外线分组（群）设置 环路外线入局连选设置 帐号计费 IP 电话方式出局 中继汇接 报警系统 留言 指定录音 其它参数与功能 外线参数 1）间局/直局 2）中继出局循环 3）外线可调参数设置 4）外线呼入状态可调开关 其他参数 听数字语音时长 交换机总机部数 双音频接收器退出时长 转接时拍叉时长 内线呼叫时长 信号音与音乐 其它功能 转接（转移）总机设置权 分机转接功能 总机转接拍叉与不要拍叉 分机用户接口出局呼叫提示音 内外振铃区分 用户 E1 中继呼出时主叫号码发总机号码/发分机号码 话务信息不发与发 交换机参数的维护 计费 交换机与计费终端的通信协议 交换机原始话单格式 话单输出控制 SW-XX 话单时长计算 交换机计费参数设置 六、值班总机话务功能 、总机夜服转移 、总机功能锁设置 、总机互答 、转接时拍叉（R 键） 、转接时保留三方通话 、转接强插 、转接催挂 、总机代替用户拨外线 、呼叫退出、呼叫保持 、呼叫保留 、总机监听 、总机插入通话 、总机强插通话 、总机直接插入分机 七、中继 E1 接口及信令 、中国信令 、线路信令码表 、多频记发器（MFC）信令编码。 出入局记发器信号顺序表。 、多频记发器信令发码电平 开通与测试 指示灯说明： 、信令 E1 接口标准 信令标准 7 号信令基础知识 开通与测试 ISDN PRI 信令（30B+D 或 DSS1 信令） E1 接口标准 信令标准 ISDN PRI 信令基础知识 开通与测试 局机开通调试 八、连网与远程维护 、MODEM 远程连接 、Internet 远程连接 、局域网连接 九、扩容组网 十、其他 十一、附表 附表 1：参数设置总表 附表 2：总开关*58 功能表 附表 3：总参数*59 功能表 附表 4：分机开关*56 功能表 附表 5：分机参数*57 功能表 附表 6：分机“#”字头功能表 一、总体介绍 概述 SW-XX 数字程控交换机是运用先进的数字通信技术，综合国内外众多交换机的优点，开发生产的新一代通信系统。本交换机在严格遵照中华人民共和国信息产业部自动交换机进网要求的前提下，采用先进的微处理器作为控制核心，主处理器热备份运行、全分散的控制方式，模块化程序设计，以及大规模数字集成电路的选用，是整机具有较高的稳定性、可靠性。广泛地应用于部队、铁路、公路、银行、水力、电力、矿山、石油、冶金、化工、航空等企业与单位。可以以 2M/bit 或 ISDN 及路由器接入作为电信的端局使用，也可以作为专网交换汇接使用。由于采用了全数字的 PCM 和各种类型多种协议的外围通信接口，达到了综合数字通信业务的要求，即话音、图像、数据通信为一体，是目前国内比较理想的数字通信设备产品。 特点 ? 使用普通机箱或标准机架结构，可直接按章在标准机架或机箱内。 ? 二次开发：引入开放式设计思路，允许根据用户各种特殊要求作二次开发，使用 FLASH 主程序实现在线升级。? 保护性：所有内外线有三级安全保护的防雷击措施。断电保护功能，能够实现主要电话停电不停机。内部参数及话单停电自动保存。48V 电瓶接口，市电与电瓶自动切换。? 集用户机、端局机、汇接机于一体，适用于社区、单位、企业团体作公网的接入设备。 ? 具有Z、S/T、U、E1、E&M、载波等多种中继接口。 ? E1 中继有中国、中国、R2、ISDN（PRI）信令。 ? 各种线路板都可带电拔插，给日常维护工作带来极大方便 ? 人性化语音信箱，根据电话操作过程，自动发出各种语音，指示用户使用 ? 故障自诊系统，在线自动（人工）诊断交换机各种故障，诊断精度为具体某一器件。中继诊断确保任一中继（环路/2M）都能正常工作，交换机可以根据诊断结果，自动关闭或开启外线。分机故障自诊功能可以根据实际情况判别分机端断路、短路等故障。 ? 具有 Caller ID 主叫识别功能，内外线主叫号码来电显示，环路中继 DTMF 与 FSK 制式兼容，E1 中继信令主叫显示。 ? 实时控制计费系统，预付款减为零时，立即自动中断通话，不会使分机或帐号话费超支。 ? 具有无限个发号器的发号系统，无一次与二次拨号区分，用户可任意重拨。? 具有录音留言系统，主客人留言，留言提示或呼叫，以及专用长时间电话录音。 ? 提供双话务台、调度台接口。话务台多种话务功能按键的使用使话务员操作更加方便。调度台具有内外线电话会议、群呼、组呼、一键呼、提机呼（热线）等各种调度功能。 ? 具有 IP 电话，IP 超市（公话）功能。IP 出局可以多局向、多 IP 字冠、单 IP 字冠密码整机共享等。 ? 具有汇接局机功能。进行接口与接口，环路与接口，环路与环路（即进环路环路出）汇接。 ? 提供环路外线多号码连选入中继，用户可免申请连选中继线，多中继单号码呼入。 ? 具有报警台业务处理功能。 ? 方便齐全的话务话费管理软件操作系统。 ? 通过接口，容易扩容与组网。 ? 具有多 PC 终端维护与网络控制功能。网管中心可以通过本地 LAN、拨号 Modem、INTELNET 或 2M 半永久连接，进行远程维护与话费查询等操作。 功能 ? 齐全的话务功能：内外转接，强插，强拆，催挂，呼叫退出，插话，监听，内外线保留，内外线保持，转外线留言等 - 13 - 齐全的管理系统：内外线等级限制，外线限码，郊县限制，密码限制，定时限制，预付款话费实时控制，内外线分组，环路外线 1-2 位局号，0-9 字头接口局号，32 个0-8 位专向局号，1-8 位 IP 局号，1-7 位本机局号，1-6 位分机不等位弹性编号，一机多号码，分机呼叫管制，秘书经理电话，分机连选呼叫，帐号计费，分机密码漫游计费，内线反极计费，外线反极/延时计费，内外热线，外线直拨分机，局机外局等位呼叫等。? 齐全的分机业务：自设等级，来话转移，遇忙转移，无应答转移，来话代接，遇忙回叫，被叫号 码替换，呼叫铃流区分，分机定时/非定时叫醒，分机免打扰，分机恶意追查，分机话费查询，分机序号、号码、级别查询，分机录音电话，分机来话提示音，分机高分贝催挂音，分机来电主叫显示，群呼等。 ? 二、技术指标 (1) 应用标准 按照国际电信联盟（ITU-T）的规范和标准。 符合国际电报电话委员会（CCITT） 、号建议书。 符合国家 YD/T729-94程控交换机进网检测方法 符合国家邮电部电话交换设备总技术规范书 符合国家邮电部电话交换机设备技术规范书 。 程控用户交换机基本技术规范和进入市内电话网的要求 TB10036-XX/J36-XX 铁路时分数字程控电话交换机工程设计规范 GB3377-82 电话自动交换网多频记发器信号方式GB3379-82 电话自动交换网局间直流信号方式 B3380-82 电话自动交换网铃流和信号音 电话自动交换网局间中继数字型线路信号方式 GB/T14381-93 程控数字用户自动电话机通用技术条件 (2) 传输损耗 分机-分机 27dB 分机-中继 27dB (3) 衰耗频率失真 300-400HZ -+ + 2400-3400HZ -+ (4) 非线性失真 输入电平：-40+ 输出非线性变化范围 (5) 串音衰减 (6) 衡重杂音 (8) 话务量 67dB -67dBmp -40dBm0 (7) 非衡重杂音 篇三：语音程控交换机功能 150606语音程控交换机的功能需求 1、专用中继功能：可将重要部门或领导的分机设置成专用外线分机，即打进、呼入都独占某条中继线路。 2、等位拨号功能：用户无需拨“0”或“6”字头，主机自动识别内外线号码。 3、缩位拨号功能：可使主叫用户在呼叫经常联系或多位被叫号码时，可用 1-6 位的缩位号来代替原来的号码。4、入中继连续多次拨号:外线呼入时，若用户拨错号，分机遇忙或无人接听时，中继将有语音提示，听到语音后，可以继续拨号，而不需挂机重新呼叫。 5、中继呼入方式：分直拨分机、总机转接、群呼方式（任意设置 5 部分机） 。 6、虚拟总机：将不同的外线设置成由不同的指定分机接听，该分机承担总机的转接功能。 7、群呼功能：来电从环路呼入，相应的（1-5）部分机循环振铃，某一分机提机，其他分机不能监听。 8、全弹性编码：系统能实现分机 1-8 位任意数字、任意号长编排。 9、押金（权限）控制功能：系统实时结算和监控每个分机账号的押金（权限）余额，根据余额的变化降低分机的呼叫权限。 10、彩铃功能：系统可实现总机彩铃、分机彩铃、中继彩铃，等待彩铃通过系统网管功能，轻松上传所有总机、分机、中继、彩铃，等待彩铃铃音，铃声播放方式有根据来电号码播放、时间播放、日期播放、轮流播放等。 11、留言功能：交换机提供留言功能，当有电话呼入，若被叫不在位置上，系统将提供来话留言，同时留言灯亮起，当被叫回到座位后，按功能键可提取留言。 12、多等级电话限制：根据分机不同等级，可对该分机呼出做出相应限制，共设 32 个等级来确定用户拨打市话、本地网电话、特服电话、国内长提电话、国际长途的权利。13、智能叫醒服务：可以提供遇忙或无人提机 情况下定时等待、多次重复报时叫醒功能，叫醒时间可由分机自设，也可由总机代为设定，叫醒时间间隔在 1-7 分钟之间任意设置，叫醒语音可根据客户需要进行更改，设置叫醒时间后，分机摘机即报叫醒语音提示，方便用户确认叫醒时间设置是否正确。 14、分机连选功能：两个以上（最多 60 部分机）使用同一个号码，适用于某些特殊服务部门，如总机、客房服务中心等。 15、免打扰功能：用户可在话机上输入免打扰代码，设置后任何来电都无法呼入或显示无人接听状态，送语音提示，该语音提示可由用户自行定义；总机也可为分机设置/解除免打扰功能设置后，设置后任何来电呼入时显示无人接听状态或无法呼入。 16、多 PC 管理：本交换机可配置 1-3 台电脑作为话务监控台、计费台或综合台。 17、内线限拨：针对某些特殊分机设置其他部分分机（可选择）限制呼入，被限制的分机呼入时可直接被转入总机，由总机接听。 18、外线等待并显示：外线电话呼入，遇总机占线，外线会保持等待状态，并在话务界面上显示，提醒总机服务人员。 19、一机多号：每部分机有三套号码，即每部分机对应同一物理号有三组弹性编码分别为敌一弹编、第二弹编、第三弹编，每套号码均能实现呼叫。 20、呼叫转移外线功能：该功能主要实现分机与移动电话或固定电话的捆绑，分机的来电根据事先设定进行转移，分机呼叫转移有四种方式：所有来电转移、遇忙转移、无应答转移、遇忙+无应答转移。 21、手机伴侣（一号双机）：分机来电时，同时向设定的手机发起呼叫，用户可选择手机或分机接听来话，其中任意一个提机即可与主叫通话，另一个退出，不管在什么地方都能接到 办公室的电话，实现移动办公的全新功能。22、内外线电话会议：针对一些用户单位的重要部门为了工作的需要，采用电话的方法进行会议，参加会议的成员可以是内线分机或是外线用户。电话会议可设 1-4 组，每组同时具有发言权的有 8 方。电话会议功能与调度台或话务台配合，使用更加方便。 23、热线功能：指分机提机后，在一段时间内不拨号，则自动呼叫内部分机（内部热线） 、直接出局到指定外线号码（外部热线） 、自动出局占用中继（免拨出局热线） 。 24、经理秘书：所有呼叫经理的电话，均转为呼叫秘书分机，秘书预处理后再有选择性的向经理转接电话。 25、长途密码锁功能：为避免其他用户在自己分机上盗打长途，分机用户可在话机上设置密码，设置密码后不影响拨打市话。 26、回叫总机与错号收回：总机转分机后遇分机忙或无人应答会自动回叫总机，总机转接拨错号，可在规定时间拍叉簧收回电话，重新转接。 27、音频抢拨及遇忙转总