乡政府机关效能建设工作总结

XX 年乡政府机关效能建设工作总结XX 年是贯彻落实“十二五”规划的关键年，对切实提高机关行政效能，建设人民满意机关有重要意义。根据XX 年 XX 县机关行政效能建设工作要点文件的要求，以提高认识为先导，以服务经济为目标，以制度创新为抓手，以优质服务、塑造为民、利民、便民、务实、清廉、高效的政府形象为目标，以加强机关作风建设为重点，以群众满意度为标准，认真落实三项制度，切实加强机关作风建设，深入开展机关效能建设，现将我乡行政效能建设工作总结汇报如下： 一、强化组织领导，进一步完善行政效能长效机制。 海云乡党委坚持把效能建设摆上党委重要议事日程，乡党委召开专题研究机关效能建设工作会 3 次，召开全乡机关效能建设工作会 4 次，传达上级效能工作文件及重要会议精神，安排部署全乡机关效能建设工作目标、任务。成立了机关效能建设工作领导小组，由乡长任组长，分管领导任副组长，有关部门负责人为成员，明确工作职责，强化工作措施，加强对机关效能建设工作的领导。 二、深化依法行政，进一步做好党务政务公开工作。 一是继续推进法治政府建设。深入开展创建法治政府活动，将依法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一贯穿到政府工作的各个方面、各个环节。二是继续推进行政决策公开。围绕县委、县政府“两化”互动发展推进年各项工作的决策部署，坚持依法民主决策，重大事项集体讨论决定，以及听取和收集各方面意见，并及时向社会公开情况。三是推行行政权力公开透明运行。开展行政权力清理规范工作，完善办事运行流程，细化标准，职责分工上墙，充分体现了行政权力运行公开透明。四是进一步深化政务公开。建立健全政务公开制度，规范公开内容，完善公开程序，重点公开城乡环境保护、城建国土管理、社会保障、强农惠农政策落实、民生工程建设等。进一步完善政务、村务公开栏，通过政务、村务公开栏公开政务信息 66 条，村务信息 136 条，通过政府信息公开网公开党务政务信息 62 条。五是推进政府信息公开迈上新台阶。深入推进工程领域信息公开，全年公开“一事一议”财政奖补政策项目建设信息 15 条。 三、抓好制度建设，进一步提升为民服务工作水平。 为进一步加强政府机关效能建设，提高政府工作透明度，提升工作效能和服务水平，建设服务型、责任型、法治型、廉洁型政府。严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制等“三制”工作制度。进一步规范了便民中心工作人员的行为，提升了服务水平。XX 年我乡便民中心运行情况较好，办公设施比较齐全、管理规范窗口人员去向告知制度执行到位、窗口行政审批办件程序比较规范、人员到岗情况较好。共受理205 件，办结 201 件。四、加强效能监察，进一步促进工作作风转变。一是提升群众满意率。加强对政务服务重点环节、重点问题的监察力度，继续深入开展了对民生工程建设、社会保障政策的落实情况、计划生育政策、国土管理、城乡环境综合治理等开展了专项效能监察。建立了动态服务对象满意率调查机制，乡党委组织“两代表一委员” 、乡纪委开展检查 2 次，采取现场评议、问卷调查、抽查等形式对政务服务全程监督，全方位提升政务服务中心服务水平，群众满意率达到 98%。二是深化机关作风建设。认真落实了“上班时间三个严禁、看板管理五标牌、工作计划三公开、效能建设三制度、效率提高三减少、工作改进三提倡”等要求。做到按时上下班，不无故旷工，不迟到早退，严格执行会议重大事项报告以及保密、财务、车辆、印签、卫生等管理制度；严格禁止在工作期间打牌或电脑游戏。以大兴密切联系群众、求真务实、艰苦奋斗、批评与自我批评之风为重点，加大对领导干部作风方面突出问题的整顿力度。加强督促检查，推动干部作风转变，深入开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动。完善办事群众评价部门窗口及窗口工作人员制度。三是厉行问效问责。以政务服务中心为载体，细化完善落实“三项制度” ，确保“三项制度”落实到位。按照严格执法、服务发展、服务群众的要求，从工作职能和具体业务事项出发，进一步健全和完善首问责任制、限时办结制、责任追究制，逐步形成比较完善且针对性和可操作性较强的机关效能建设体系，以制度规范人和事。做到热情接待群众，不推诿扯皮；做到自学与集中学习结合；掌握办事程序和操作技能，提高工作效率和水平；做到严格执行廉政建设制度，杜绝违法、违纪想象。努力工作，按时完成工作任务，针对“三项制度”执行中的问题，研究制定了指导意见和监督办法，开展专项督查调研，发现推广好的做法和经验，对执行不好的实行责任追究。建立了部门“三项制度”执行与公务员绩效评估相挂钩的制度。五、践行群众路线，进一步强化为民服务意识 根据中央和省、市、县委的统一部署，今年 3 月份以来，我乡党委严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，以进行一次思想洗礼为目标，精心准备，周密部署，以整治“四风”方面突出问题为突破口，扎实开展了党的群众路线教育实践活动，整个活动进展有序，扎实深入，有力整治了乡党委班子在“四风”方面存在的突出问题，建立健全了转变作风、服务群众的长效机制，取得了重大成果。 一是深化了党员干部的群众观念。通过这次教育实践活动，全乡党员干部受到了马克思主义群众观点的深刻教育，进一步提升了作为人民公仆的责任意识，树立了全心全意为人民服务的观念；进一步增进了与群众的感情、拉近了与群众的距离，增强了贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性；进一步认清了在联系服务群众中的差距，增强了做好群众工作的本领，切实解决群众关心的热点问题 118 条。二是整治了“四风”方面突出问题。教育实践活动始将正风肃纪贯彻各项工作始终，坚持问题导向，开展专项整治，狠刹“四风”问题。我乡领导班子通过群众提、自己找、上级点、互相帮等多种方式，查找出班子问题共计26 条，通过边查边改，现已全部整改完成， “四风”顽疾得到有力整治，会议压缩了，文件精简了，来往送礼的风气、慵懒散拖的作风彻底摒弃了。三是推进了制度体系的建立完善。对照作风建设总体要求，探索建立健全作风建设长效机制，乡党委认真清理了现有的规章制度，做好废、改、立工作，强化了对不良作风的刚性约束，在联系服务群众、规范权力运行等方面制定和修订了一批工作制度和管理制度。现已废除了海云乡信息报送奖惩制度在内的三项制度，完成了海云乡机关管理制度 、海云乡党委议事制度 、 海云乡机关干部廉政建设制度等 5 项相关制度的修改，制度体系更加科学化、规范化、长效化。 今年以来，我乡在推进机关效能建设中，紧密结合自身实际，认真制定工作方案，完善效能制度，精心组织实施，形成了一级抓一级，层层抓落实的良好局面，全面完成了县上下达我乡的行政效能建设目标任务，取得了一定成绩成效。但与县效能办的要求相比，还存在不小差距，如效能建设长效机制还需进一步探索，方式方法还需不断创新，干部队伍综合素质还需下功夫提高等等。今后我乡将继续加强学习教育，强化服务意识，完善制度建设，强化监督检查，规范机关行为，提高行政效率，推进政务公开，改进机关作风，提高干部队伍素质，严格考核奖惩，加强民主评议，健全监督机制。XX 年是贯彻落实“十二五”规划的关键年，对切实提高机关行政效能，建设人民满意机关有重要意义。根据XX 年 XX 县机关行政效能建设工作要点文件的要求，以提高认识为先导，以服务经济为目标，以制度创新为抓手，以优质服务、塑造为民、利民、便民、务实、清廉、高效的政府形象为目标，以加强机关作风建设为重点，以群众满意度为标准，认真落实三项制度，切实加强机关作风建设，深入开展机关效能建设，现将我乡行政效能建设工作总结汇报如下： 一、强化组织领导，进一步完善行政效能长效机制。 海云乡党委坚持把效能建设摆上党委重要议事日程，乡党委召开专题研究机关效能建设工作会 3 次，召开全乡机关效能建设工作会 4 次，传达上级效能工作文件及重要会议精神，安排部署全乡机关效能建设工作目标、任务。成立了机关效能建设工作领导小组，由乡长任组长，分管领导任副组长，有关部门负责人为成员，明确工作职责，强化工作措施，加强对机关效能建设工作的领导。 二、深化依法行政，进一步做好党务政务公开工作。 一是继续推进法治政府建设。深入开展创建法治政府活动，将依法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一贯穿到政府工作的各个方面、各个环节。二是继续推进行政决策公开。围绕县委、县政府“两化”互动发展推进年各项工作的决策部署，坚持依法民主决策，重大事项集体讨论决定，以及听取和收集各方面意见，并及时向社会公开情况。三是推行行政权力公开透明运行。开展行政权力清理规范工作，完善办事运行流程，细化标准，职责分工上墙，充分体现了行政权力运行公开透明。四是进一步深化政务公开。建立健全政务公开制度，规范公开内容，完善公开程序，重点公开城乡环境保护、城建国土管理、社会保障、强农惠农政策落实、民生工程建设等。进一步完善政务、村务公开栏，通过政务、村务公开栏公开政务信息 66 条，村务信息 136 条，通过政府信息公开网公开党务政务信息 62 条。五是推进政府信息公开迈上新台阶。深入推进工程领域信息公开，全年公开“一事一议”财政奖补政策项目建设信息 15 条。 三、抓好制度建设，进一步提升为民服务工作水平。 为进一步加强政府机关效能建设，提高政府工作透明度，提升工作效能和服务水平，建设服务型、责任型、法治型、廉洁型政府。严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制等“三制”工作制度。进一步规范了便民中心工作人员的行为，提升了服务水平。XX 年我乡便民中心运行情况较好，办公设施比较齐全、管理规范窗口人员去向告知制度执行到位、窗口行政审批办件程序比较规范、人员到岗情况较好。共受理205 件，办结 201 件。四、加强效能监察，进一步促进工作作风转变。一是提升群众满意率。加强对政务服务重点环节、重点问题的监察力度，继续深入开展了对民生工程建设、社会保障政策的落实情况、计划生育政策、国土管理、城乡环境综合治理等开展了专项效能监察。建立了动态服务对象满意率调查机制，乡党委组织“两代表一委员” 、乡纪委开展检查 2 次，采取现场评议、问卷调查、抽查等形式对政务服务全程监督，全方位提升政务服务中心服务水平，群众满意率达到 98%。二是深化机关作风建设。认真落实了“上班时间三个严禁、看板管理五标牌、工作计划三公开、效能建设三制度、效率提高三减少、工作改进三提倡”等要求。做到按时上下班，不无故旷工，不迟到早退，严格执行会议重大事项报告以及保密、财务、车辆、印签、卫生等管理制度；严格禁止在工作期间打牌或电脑游戏。以大兴密切联系群众、求真务实、艰苦奋斗、批评与自我批评之风为重点，加大对领导干部作风方面突出问题的整顿力度。加强督促检查，推动干部作风转变，深入开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动。完善办事群众评价部门窗口及窗口工作人员制度。三是厉行问效问责。以政务服务中心为载体，细化完善落实“三项制度” ，确保“三项制度”落实到位。按照严格执法、服务发展、服务群众的要求，从工作职能和具体业务事项出发，进一步健全和完善首问责任制、限时办结制、责任追究制，逐步形成比较完善且针对性和可操作性较强的机关效能建设体系，以制度规范人和事。做到热情接待群众，不推诿扯皮；做到自学与集中学习结合；掌握办事程序和操作技能，提高工作效率和水平；做到严格执行廉政建设制度，杜绝违法、违纪想象。努力工作，按时完成工作任务，针对“三项制度”执行中的问题，研究制定了指导意见和监督办法，开展专项督查调研，发现推广好的做法和经验，对执行不好的实行责任追究。建立了部门“三项制度”执行与公务员绩效评估相挂钩的制度。五、践行群众路线，进一步强化为民服务意识 根据中央和省、市、县委的统一部署，今年 3 月份以来，我乡党委严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，以进行一次思想洗礼为目标，精心准备，周密部署，以整治“四风”方面突出问题为突破口，扎实开展了党的群众路线教育实践活动，整个活动进展有序，扎实深入，有力整治了乡党委班子在“四风”方面存在的突出问题，建立健全了转变作风、服务群众的长效机制，取得了重大成果。 一是深化了党员干部的群众观念。通过这次教育实践活动，全乡党员干部受到了马克思主义群众观点的深刻教育，进一步提升了作为人民公仆的责任意识，树立了全心全意为人民服务的观念；进一步增进了与群众的感情、拉近了与群众的距离，增强了贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性；进一步认清了在联系服务群众中的差距，增强了做好群众工作的本领，切实解决群众关心的热点问题 118 条。二是整治了“四风”方面突出问题。教育实践活动始将正风肃纪贯彻各项工作始终，坚持问题导向，开展专项整治，狠刹“四风”问题。我乡领导班子通过群众提、自己找、上级点、互相帮等多种方式，查找出班子问题共计26 条，通过边查边改，现已全部整改完成， “四风”顽疾得到有力整治，会议压缩了，文件精简了，来往送礼的风气、慵懒散拖的作风彻底摒弃了。三是推进了制度体系的建立完善。对照作风建设总体要求，探索建立健全作风建设长效机制，乡党委认真清理了现有的规章制度，做好废、改、立工作，强化了对不良作风的刚性约束，在联系服务群众、规范权力运行等方面制定和修订了一批工作制度和管理制度。现已废除了海云乡信息报送奖惩制度在内的三项制度，完成了海云乡机关管理制度 、海云乡党委议事制度 、 海云乡机关干部廉政建设制度等 5 项相关制度的修改，制度体系更加科学化、规范化、长效化。 今年以来，我乡在推进机关效能建设中，紧密结合自身实际，认真制定工作方案，完善效能制度，精心组织实施，形成了一级抓一级，层层抓落实的良好局面，全面完成了县上下达我乡的行政效能建设目标任务，取得了一定成绩成效。但与县效能办的要求相比，还存在不小差距，如效能建设长效机制还需进一步探索，方式方法还需不断创新，干部队伍综合素质还需下功夫提高等等。今后我乡将继续加强学习教育，强化服务意识，完善制度建设，强化监督检查，规范机关行为，提高行政效率，推进政务公开，改进机关作风，提高干部队伍素质，严格考核奖惩，加强民主评议，健全监督机制。XX 年是贯彻落实“十二五”规划的关键年，对切实提高机关行政效能，建设人民满意机关有重要意义。根据XX 年 XX 县机关行政效能建设工作要点文件的要求，以提高认识为先导，以服务经济为目标，以制度创新为抓手，以优质服务、塑造为民、利民、便民、务实、清廉、高效的政府形象为目标，以加强机关作风建设为重点，以群众满意度为标准，认真落实三项制度，切实加强机关作风建设，深入开展机关效能建设，现将我乡行政效能建设工作总结汇报如下： 一、强化组织领导，进一步完善行政效能长效机制。 海云乡党委坚持把效能建设摆上党委重要议事日程，乡党委召开专题研究机关效能建设工作会 3 次，召开全乡机关效能建设工作会 4 次，传达上级效能工作文件及重要会议精神，安排部署全乡机关效能建设工作目标、任务。成立了机关效能建设工作领导小组，由乡长任组长，分管领导任副组长，有关部门负责人为成员，明确工作职责，强化工作措施，加强对机关效能建设工作的领导。 二、深化依法行政，进一步做好党务政务公开工作。 一是继续推进法治政府建设。深入开展创建法治政府活动，将依法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一贯穿到政府工作的各个方面、各个环节。二是继续推进行政决策公开。围绕县委、县政府“两化”互动发展推进年各项工作的决策部署，坚持依法民主决策，重大事项集体讨论决定，以及听取和收集各方面意见，并及时向社会公开情况。三是推行行政权力公开透明运行。开展行政权力清理规范工作，完善办事运行流程，细化标准，职责分工上墙，充分体现了行政权力运行公开透明。四是进一步深化政务公开。建立健全政务公开制度，规范公开内容，完善公开程序，重点公开城乡环境保护、城建国土管理、社会保障、强农惠农政策落实、民生工程建设等。进一步完善政务、村务公开栏，通过政务、村务公开栏公开政务信息 66 条，村务信息 136 条，通过政府信息公开网公开党务政务信息 62 条。五是推进政府信息公开迈上新台阶。深入推进工程领域信息公开，全年公开“一事一议”财政奖补政策项目建设信息 15 条。 三、抓好制度建设，进一步提升为民服务工作水平。 为进一步加强政府机关效能建设，提高政府工作透明度，提升工作效能和服务水平，建设服务型、责任型、法治型、廉洁型政府。严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制等“三制”工作制度。进一步规范了便民中心工作人员的行为，提升了服务水平。XX 年我乡便民中心运行情况较好，办公设施比较齐全、管理规范窗口人员去向告知制度执行到位、窗口行政审批办件程序比较规范、人员到岗情况较好。共受理205 件，办结 201 件。四、加强效能监察，进一步促进工作作风转变。一是提升群众满意率。加强对政务服务重点环节、重点问题的监察力度，继续深入开展了对民生工程建设、社会保障政策的落实情况、计划生育政策、国土管理、城乡环境综合治理等开展了专项效能监察。建立了动态服务对象满意率调查机制，乡党委组织“两代表一委员” 、乡纪委开展检查 2 次，采取现场评议、问卷调查、抽查等形式对政务服务全程监督，全方位提升政务服务中心服务水平，群众满意率达到 98%。二是深化机关作风建设。认真落实了“上班时间三个严禁、看板管理五标牌、工作计划三公开、效能建设三制度、效率提高三减少、工作改进三提倡”等要求。做到按时上下班，不无故旷工，不迟到早退，严格执行会议重大事项报告以及保密、财务、车辆、印签、卫生等管理制度；严格禁止在工作期间打牌或电脑游戏。以大兴密切联系群众、求真务实、艰苦奋斗、批评与自我批评之风为重点，加大对领导干部作风方面突出问题的整顿力度。加强督促检查，推动干部作风转变，深入开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动。完善办事群众评价部门窗口及窗口工作人员制度。三是厉行问效问责。以政务服务中心为载体，细化完善落实“三项制度” ，确保“三项制度”落实到位。按照严格执法、服务发展、服务群众的要求，从工作职能和具体业务事项出发，进一步健全和完善首问责任制、限时办结制、责任追究制，逐步形成比较完善且针对性和可操作性较强的机关效能建设体系，以制度规范人和事。做到热情接待群众，不推诿扯皮；做到自学与集中学习结合；掌握办事程序和操作技能，提高工作效率和水平；做到严格执行廉政建设制度，杜绝违法、违纪想象。努力工作，按时完成工作任务，针对“三项制度”执行中的问题，研究制定了指导意见和监督办法，开展专项督查调研，发现推广好的做法和经验，对执行不好的实行责任追究。建立了部门“三项制度”执行与公务员绩效评估相挂钩的制度。五、践行群众路线，进一步强化为民服务意识 根据中央和省、市、县委的统一部署，今年 3 月份以来，我乡党委严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，以进行一次思想洗礼为目标，精心准备，周密部署，以整治“四风”方面突出问题为突破口，扎实开展了党的群众路线教育实践活动，整个活动进展有序，扎