万科房地产营销管理制度,规范流程及表格

万科房地产营销管理制度,规范流程及表格篇一：万科房地产集团公司全套管理制度及流程万科房地产开发有限公司管理制度 目 录 一、万科房地产开发有限公司组织结构 1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构与责权 3、设计管理部组织结构与责权 4、商务部组织结构与责权 5、工程管理部组织结构与责权 6、销售部组织结构与责权 7、办公室部组织结构与责权 二、 万科房地产开发有限公司职位说明书 1. 高层管理类 （1） 总经理职位说明书 （2） 副总经理（分管经营）职位说明书 （3） 副总经理（分管营销）职位说明书 （4） 总工程师职位说明书 2.项目前期部 （1） 项目前期部经理职位说明书 （2） 投资发展主管职位说明书 （3） 项目开发主管职位说明书 （4） 项目规划主管职位说明书 3.设计管理部 （1） 设计管理部经理职位说明书 （2） 结构设计师职位说明书 （3） 图纸审核员职位说明书 （4） 资料管理员职位说明书 4. 商务部 （1） 商务部经理职位说明书 （2） 造价工程师职位说明书 （3） 合同主管职位说明书 5. 工程管理部 （1） 工程管理部经理职位说明书 （2） 土建工程师职位说明书 （3） 水电工程师职位说明书 （4） 市政工程师职位说明书 6. 销售部 销售部经理职位说明书 7. 办公室（1） 办公室主任职位说明书 （2） 人力资源主管职位说明书 （3） 行政主管职位说明书 （4） 档案主管职位说明书 三、 万科房地产开发有限公司投资与开发管理 1、项目投资与开发管理制度设计 （1） 企业项目投资管理制度 （2） 企业经营计划管理制度 2、项目投资与开发管理操作工具 （1） 项目阶段投资回收分析表 （2） 企业年度总体经营计划书 （3） 投资项目竞争分析调研表 （4） 项目开发成本费用估算 3、项目投资与开发管理管理工作流程 （1） 企业经营决策管理流程 （2） 年度经营计划编制流程 4. 项目投资与开发管理方案设计 （1）年度经营计划方案 （2）项目投资分析方案 （3）项目拆迁安置方案 四万科房地产开发有限公司设计管理 1.设计管理制度设计 （1） 工程设计管理制度 （2） 设计图纸自审制度 2. 设计管理操作工具 （1） 工程项目设计任务单 （2） 设计任务修改审批表 （3） 设计任务修改审批表 （4） 设计跟踪检查记录单 （5） 设计输出文件审查表 3. 设计管理工作流程 （1） 图纸设计管理工作流程 （2） 设计变更管理工作流程 4.设计管理方案设计 （1） 工程设计合同书编制方案 （2） 工程计任务书编制方案 五、万科房地产开发有限公司造价管理 1. 造价管理制度设计（1） 工程预结算管理细则 （2） 工程计量计价管理办法 2. 造价管理操作工具 （1） 工程预算作业进度表 （2） 单项工程计量一览表 （3） 分项工程计价内控表 （4） 单项工程概、预算表 3. 造价管理工作流程 （1） 工程预算编制流程 （2） 工程竣工结算流程 4. 造价管理方案设计 （1） 工程水电预结算办法 （2） 竣工结算社会审价方案 （3） 项目付款审核审批办法 六、万科房地产开发有限公司工程施工管理 1工程施工管理制度设计 （1） 项目经理部管理制度 （2） 项目招投标管理制度 （3） 工程承包商管理制度 （4） 工程监理管理制度 （5） 技术交底管理制度 （6） 临时水电使用规定 （7） 工程签证管理制度 2. 工程施工管理操作工具 （1） 项目工程施工进度表 （2） 建设工程招标申请书 （3） 建设招标报价清单表 （4） 施工招标合同评审表 （5） 施工招标合同会签表 （6） 施工组织设计报审表 （7） 工程施工方案审批表 （8） 工程施工进度计划表 （9） 进度调整计划审批表 （10） 建设工程开工申请单 （11） 技术交底三签记录表 （12） 施工工程量签证单 （13） 周工程量统计表 （14） 工程管理日记表 3. 工程施工管理工作流程（1） 工程施工过程管理流程 （2） 工程进度控制管理流程 4. 工程施工管理方案设计 （1） 施工组织总设计方案 （2） 安全生产协议书模板 （3） 给排水技术指导方案 （4） 施工技术管理方案 （5） 土方回填施工方案 （6） 工程成品保护方案 七、万科房地产开发有限公司绩效管理 1 房地产企业绩效管理制度设计 （1） 绩效考核管理制度 （2） 员工奖惩管理制度 2 房地产企业绩效考核表 （1） 总工程师绩效考核表 （2） 前期部经理考核表-1（关于投资） （3） 前期部经理考核表-2（关于经营） （4） 项目经理绩效考核量表 （5） 水暖工程师绩效考核表 （6）工程项目预算员考核表 3 房地产企业绩效管理流程 （1） 目标设定工作流程 （2） 绩效管理工作流程 4 房地产企业绩效管理方案设计 （1） 项目经理绩效考核办法 （2） 工程技术人员考核办法 八、万科房地产开发有限公司财务管理 1 财务管理制度设计 （1） 企业存货管理制度 （2） 货币资金管理办法 （3） 内部财务管理制度 2 财务管理操作工具 （1） 营业利润测算表 （2） 年度财务费用台账 （3） 票据及存款日报表 （4） 财务审计报告表 （5） 审计查账记录表 （6） 现金流量分析表 （7） 融资项目登记表（8） 项目融资申报表 3 财务管理工作流程 （1） 资金管理工作流程 （2） 财务审计管理流程 4 财务管理方案设计 （1） 财务会计报告管理方案 （2） 财务成本核算控制方案 九、万科房地产开发有限公司行政人事管理 1.行政人事管理制度设计 （1） 办公用品管理制度 （2） 会议管理制度 （3） 文书管理制度 （4） 印章管理制度 （5） 出差管理制度 （6） 档案管理制度 （7） 车辆管理制度 2. 行政人事管理操作工具 （1） 办公费用明细表 （2） 办公用品请购单 （3） 办公用品领用表 （4） 办公设备登记表 （5） 固定资产登记表 （6） 图书借阅登记表 （7） 印章使用申请单 （8） 车辆使用申请表 （9） 安全状况检查表 （10） 会议申请表 3 行政人事管理工作流程 （1） 行政经费控制流程 （2） 企业会议管理流程 4 行政人事管理方案设计 （1） 办公费用控制办法 （2） 车辆使用管理办法 篇二：XX 年房地产项目营销管理制度及表格房地产项目营销管理制度 （XX 版） XXXX 地产开发有限公司 房地产企业营销管理制度 地产痴人 XX 年 1 目 录 第一部分：销售部内部结构和管理架构 一、岗位职责 （一）销售经理岗位职责 （二）销售主管岗位职责 （三）臵业顾问岗位职责 （四）销售助理岗位职责 （五）门童（保安）服务职责 第二部分：人事管理制度 一、 员工聘用 二、 薪酬与福利 三、 晋升与淘汰 第三部分：案场管理制度 一、 工作守则 二、 考勤制度 三、 工装制度 四、 仪容着装 五、 办公环境制度 六、 办公用品 七、 业务范围 八、 审查制度 房地产企业营销管理制度 地产痴人 XX 年 2 第四部分：培训及例会制度一、 培训制度 二、 早晚会 三、 周会 四、 营销例会 五、 营销与分享 一、 来电接听流程 二、 来访接待规范 三、 客户归属（根据案场现实需要及销售负责人意见，以原来嘉和 城客户归属规定执行） 房地产企业营销管理制度 地产痴人 XX 年 3 第五部分：业务管理制度及流程 第一部分 销售部内部结构和管理架构 （一）岗位职责 销售部岗位职责： ? 销售经理 1、 负责整体销售工作的统筹，负责销售团队的建设；2、 负责售楼处、现场形象和设施维护、管理； 房地产企业营销管理制度 地产痴人 XX 年 4 3、 负责房号管理及销售折扣的管理； 4、 负责各阶段销售计划的制定及落实；完成销售目标和回款目标。 5、 负责现场财务管理； 6、 参与、指导和跟踪销售过程； 7、 负责销售队伍整体工作考核； 8、 负责与策划进行工作沟通并参与销售策略及广告策略的调整； 9、 负责销售数据的收集、汇总及分析，提供营销活动效果反馈； 10、 负责销售现场建章建制工作； 11、 处理客户纠纷及客户投诉； 12、 编制楼盘月、周销售总结； 13、 对销售文件的准确性负责； 14、 负责臵业顾问的指导与培训； 15、 负责销售团队的激励与鼓舞； 16、 负责销售人员的分配、调配及提出增员建议； 17、 负责与其他部门沟通与协调。 ? 销售主管 1、 协助销售经理完成工作，共同创造良好团队氛围；2、 以身作则，在日常工作中要起带头作用，成为其他成员的榜样和表率； 3、 保持与销售人员的沟通，随时掌握销售人员思想动态，鼓励激励销售人 员士气； 4、 协助销售计划的制定及落实； 5、 负责各组销售人员的工作考核； 6、 组织销售人员进行业务学习，及时总结分析业务过程中与到的问题，逐 房地产企业营销管理制度 地产痴人 XX 年 5 篇三：万科房地产全套管理制度及流程信阳义乌万家灯火国际商贸城有限公司管理制度 目 录 一、信阳义乌万家灯火国际商贸城有限公司组织结构 1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构与责权 3、设计管理部组织结构与责权 4、商务部组织结构与责权 5、工程管理部组织结构与责权 6、销售部组织结构与责权 7、办公室部组织结构与责权 二、 信阳义乌万家灯火国际商贸城有限公司职位说明书 1. 高层管理类 （1） 总经理职位说明书 （2） 副总经理（分管经营）职位说明书 （3） 副总经理（分管营销）职位说明书 （4） 总工程师职位说明书 2.项目前期部 （1） 项目前期部经理职位说明书 （2） 投资发展主管职位说明书 （3） 项目开发主管职位说明书 （4） 项目规划主管职位说明书 3.设计管理部 （1） 设计管理部经理职位说明书 （2） 结构设计师职位说明书 （3） 图纸审核员职位说明书 （4） 资料管理员职位说明书 4. 商务部 （1） 商务部经理职位说明书 （2） 造价工程师职位说明书 （3） 合同主管职位说明书 5. 工程管理部 （1） 工程管理部经理职位说明书 （2） 土建工程师职位说明书 （3） 水电工程师职位说明书 （4） 市政工程师职位说明书 6. 销售部 销售部经理职位说明书 7. 办公室（1） 办公室主任职位说明书 （2） 人力资源主管职位说明书 （3） 行政主管职位说明书 （4） 档案主管职位说明书 三、 信阳义乌万家灯火国际商贸城有限公司投资与开发管理 1、项目投资与开发管理制度设计 （1） 企业项目投资管理制度 （2） 企业经营计划管理制度 2、项目投资与开发管理操作工具 （1） 项目阶段投资回收分析表 （2） 企业年度总体经营计划书 （3） 投资项目竞争分析调研表 （4） 项目开发成本费用估算 3、项目投资与开发管理管理工作流程 （1） 企业经营决策管理流程 （2） 年度经营计划编制流程 4. 项目投资与开发管理方案设计 （1）年度经营计划方案 （2）项目投资分析方案 （3）项目拆迁安置方案 四信阳义乌万家灯火国际商贸城有限公司设计管理 1.设计管理制度设计 （1） 工程设计管理制度 （2） 设计图纸自审制度 2. 设计管理操作工具 （1） 工程项目设计任务单 （2） 设计任务修改审批表 （3） 设计任务修改审批表 （4） 设计跟踪检查记录单 （5） 设计输出文件审查表 3. 设计管理工作流程 （1） 图纸设计管理工作流程 （2） 设计变更管理工作流程 4.设计管理方案设计 （1） 工程设计合同书编制方案 （2） 工程计任务书编制方案 五、信阳义乌万家灯火国际商贸城有限公司造价管理 2 1. 造价管理制度设计（1） 工程预结算管理细则 （2） 工程计量计价管理办法 2. 造价管理操作工具 （1） 工程预算作业进度表 （2） 单项工程计量一览表 （3） 分项工程计价内控表 （4） 单项工程概、预算表 3. 造价管理工作流程 （1） 工程预算编制流程 （2） 工程竣工结算流程 4. 造价管理方案设计 （1） 工程水电预结算办法 （2） 竣工结算社会审价方案 （3） 项目付款审核审批办法 六、信阳义乌万家灯火国际商贸城有限公司工程施工管理 1工程施工管理制度设计 （1） 项目经理部管理制度 （2） 项目招投标管理制度 （3） 工程承包商管理制度 （4） 工程监理管理制度 （5） 技术交底管理制度 （6） 临时水电使用规定 （7） 工程签证管理制度 2. 工程施工管理操作工具 （1） 项目工程施工进度表 （2） 建设工程招标申请书 （3） 建设招标报价清单表 （4） 施工招标合同评审表 （5） 施工招标合同会签表 （6） 施工组织设计报审表 （7） 工程施工方案审批表 （8） 工程施工进度计划表 （9） 进度调整计划审批表 （10） 建设工程开工申请单 （11） 技术交底三签记录表 （12） 施工工程量签证单 （13） 周工程量统计表 （14） 工程管理日记表 3 3. 工程施工管理工作流程（1） 工程施工过程管理流程 （2） 工程进度控制管理流程 4. 工程施工管理方案设计 （1） 施工组织总设计方案 （2） 安全生产协议书模板 （3） 给排水技术指导方案 （4） 施工技术管理方案 （5） 土方回填施工方案 （6） 工程成品保护方案 七、信阳义乌万家灯火国际商贸城有限公司绩效管理1 房地产企业绩效管理制度设计 （1） 绩效考核管理制度 （2） 员工奖惩管理制度 2 房地产企业绩效考核表 （1） 总工程师绩效考核表 （2） 前期部经理考核表-1（关于投资） （3） 前期部经理考核表-2（关于经营） （4） 项目经理绩效考核量表 （5） 水暖工程师绩效考核表 （6）工程项目预算员考核表 3 房地产企业绩效管理流程 （1） 目标设定工作流程 （2） 绩效管理工作流程 4