XX年工作总结及XX年工作计划_1

XX 年工作总结及 XX 年工作计划篇一：XX 年工作总结 XX 年工作计划XX 年工作总结暨 XX 年 工作计划 行政办公室 XX 年 12 月 10 日 XX 年工作总结 XX 年工作计划 XX 年在公司领导的正确领导下，办公室全体人员，以十字文化为宗旨，以公司经营战略为导向，认真履行职责，全面提高思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了公司所赋予的各项任务。回头看看这一年走过的路，有值得回味、值得反思，很多问题值得总结，好多教训值得吸取；常话说：温故而知新,只有认真总结自己的过去，才能很好地面对未来，现我就 XX 年工作做出总结和 XX 年工作做一计划： 一、XX 年主要工作情况 （一）强化管理、狠抓落实，办公环境、办公纪律得到了改善针对公司办公纪律时抓时懈、办公桌经常凌乱的问题，行政办公室根据公司营运状况，及时出台应对措施，对上班打瞌睡、上班吃东西、桌面凌乱等现象，发现一处处罚一处，绝不姑息，办公室主任还利用大会讲、小会说，上下班对员工叮嘱等方法，反复强调，经过一段时间的整改后，办公环境、办公纪律、办公卫生大为改观，逐渐形成了下班整理文具、按规定规整办公桌，上班期间认真工作的好习惯。 任何工作、任何事情只要认真管，实实在在的去做，一定会收到不错的效果。 （二）根据公司实际，结合公司十字文化，立规矩、定制度，确立制定了 14 个行政制度 万源公司是一个刚组建成立不到两年时间，各种模式、各个部门还都在摸索、试运营阶段，各种规章制度不健全，在管理上出现捉襟见肘的尴尬局面，使得办公室在实际管理上无制度可依、执行不严，有些问题得过且过，在管理上遇到了瓶颈。为了彻底摆脱这一不利局面，公司领导及时研究、及时布置，办公室在得到了任务后，在两个月的时间里，结合公司的十字文化、实际状况；认真研究、仔细斟酌；14 个制度里的每句话、每个字反复琢磨、认真推敲。本着对公司负责、对员工负责，以长远发展的眼光去看问题，按时、按质的完成了制度的制定，并上报总经理。（三）提升服务水平、加强服务意识、提高办事效率，顺利完成了公司接待工作、公司的物资保障工作、公司车辆的保障工作 公司行政办公室肩负着公司后勤服务的全部任务，事情多、事务杂，任务重、任务急的客观事实。办公室一般人，始终不忘服务意识。办公室主任在部门会上反复强调，办公室事情无小事，必须尽全力办好，服务好。服务是办公室始终如一的信条，没有服务，要想干好办公室的工作，那就是妄想。在加强服务意识、不断提升服务水平的过程中，办公室完成了如下任务： 1、顺利完成了接待西农专家来教授、葛教授到我公司洽谈业务的接待工作。完成了农业部专家到我公司洽谈合作的接待工作。完成了广西柳江县人大、农业部门来我公司商谈业务合作的接待工作。完成了公司户县示范园破图动工的服务工作。完成了全国儿童青少年食品安全领导小组来我公司的接待工作。完成了万源公司和新天地公司 2、公司办公室对公司的办公用品采购、入出库，烟酒的采购和出入库外，每天都有大量的办公用品、多种物料的领用工作，除此之外，还积极的圆满完成了眉县猕猴桃产业大会、杨凌农高会的物资保障工作。3、在项目推广部的大力协助下，对公司网站进行重新设计和开发，按计划、按质量重新开放。 4、行政办公室面对公司各个部门用车难、用车压力大的情况，一方面积极协调，动用一切可以动用的办法，临时制定了私车公用办法。另一方面积极向公司反映，在下半年新购置了一台面包厢式货车，基本保证了公司各个部门的对用车的需求，大大缓解了公司的用车压力，保证了公司工作的正常开展。 （四）当好管家，管控好行政费用，在具体工作中严抓细管，不留隐患 1、根据办公室的工作职责，对行政费用的管控，从来都是办公室常抓不懈的重要工作。对公司所花的每一分钱，都要以主人翁的心态去权衡，该花的一定要花，不该花的坚决杜绝。我们都知道每年公司花在车辆的钱很是惊人，办公室和财务部共同联手，共同采取措施，对公司办理加油卡，打款采取了以公对公的方式；车辆三保，实行提前申报，经同意后，款打到对方对公账户的方式进行车辆的维护修理，杜绝司机个人拿钱，堵塞了漏洞。 2、为了在接待工作中，尽量管控好费用，避免大量现金在手上，能对公就对公，办事人员能不拿现金尽量避免拿现金。如果不能对公 打帐，那就由指定的人员统一刷卡，尽量避免资金出现问题。3、在部门里，工作中办公室主任就是婆婆，在会上对司机就要警钟长鸣，安全意识始终装在心上。对行政人员就要常讲工作热情、工作要细心、要全面。在工作之余主任就是他们的兄长，就要了解部门人员的思想状态，倾听他们的心声，用自己的经验和工作特长，循序渐进的、耐心的开导，解开员工心中的疙瘩。以十字文化为先导，不断地凝结行政部门的团队精神，为以后本部门的发展，奠定良好的基础。 （五）在规范管理中，强化了前台管理、主要抓了库房管理、办公室的档案管理、卫生管理等工作 1、 在行政办公室不断强化规范的管理中，针对前台一直无人，来人、来访无人接待的现状，办公室在得到公司批准的后，及时和人力资源部沟通，配合人力资源部招到了人选。在人员到位的情况下，办公室组织对其进行办公自动化培训、礼仪培训、制度培训等，使其能够很快适应公司文化、适应公司工作氛围、适应公司发展。经过一段时间的培训后，前台接待人员逐渐适应了公司的工作氛围，工作有了改善。 2、公司的库房窄小，烟、酒，杂物、办公用品都存放其中，稍不按规定摆放，整个库房就凌乱，难以下脚。对经常出现这一状况，办公室及时作出整改措施，分门别类按规定摆放，拿时在什么部位，放时归位。对库房人员加强管理，首先对库房钥匙进行合理分配，并作出规定，非库房管理员，任何人不得入内；对一切入库物品，统一 篇二：综合部 XX 年工作总结及 XX 年工作计划综合部关于 XX 年工作总结及 XX 年 工作计划的报告 一、XX 年工作情况 （一）积极主动，充分发挥参谋助手作用。 作为公司机关综合管理部门，综合部承担着承上启下的枢纽作用。XX 年，综合部充分发挥参谋助手作用，尽力为公司领导正确决策提供服务。在工作中，能够主动思考一些带有全局性、战略性和前瞻性的问题，尽可能把工作想在前、做在前，积极为公司党委和领导决策提出有益的意见和建议，努力在严格管理、认真细致、求真务实上下功夫，较好地发挥了参谋助手作用。 （二）加强沟通，做好内外组织协调工作。 XX 年，综合部在公司属各单位（部门）的大力配合下，积极推进事关公司全局性事务的组织协调工作，确保公司各项决策和工作安排得到有效落实。一是组织召开职代会、年中经济活动分析会等大型工作会议，并做好会议精神宣贯，抓好会后落实工作。二是根据总经理要求，认真负责做好工作日志、周工作计划及月度工作计划的整理、汇总、上报及公示。三是在精细化管理活动中，积极做好宣传动员，营造良好氛围，陪同公司领导深入基层进行调研，推动精细化管 理活动的全面、深入开展。四是组织各部门负责人每月召开监督考核会议，对各单位月度工作完成情况进行监督考核，促进公司各项决策部署得到有效落实。五是加强与上级单位及地方政府部门的沟通联系，及时把握上级单位决策精神，争取政策支持。（三）领会精神，深入贯彻落实精细化管理。 在公司精细化管理活动中，综合部及时学习领会公司领导有关精神，并强化贯彻落实，推动精细化管理活动全面、深入开展。一是加强制度建设，XX 年综合部共起草、审核、发布各项管理制度 30 项，并制定了为期一年的制度制定计划共计 35 项，不断完善基础管理。二是对照办公室考核细则深入查漏补缺，将办公室口各项工作任务分派落实到人，逐条梳理完善。三是强化工作落实，汇总编制中层干部应知应会 50 题、机关人员行为规范、机关部门职责及岗位说明书、人资常见问题答疑，并在协同公示综合部业务工作流程。四是突出工作重点，本年度采取多项措施进一步加强了对档案工作、督办工作、会议管理及车辆管理等方面的工作力度，使办公室各项工作均有了新的起色。五是提高服务意识，汇总整理了公司名言警句并更新机关楼道宣传标语；整理盘点办公室仓库，提高服务质量；重新规划办公区格式，并根据人员岗位职责对办公布局进行重新摆放，进一步提升了部门 形象，增强了人员凝聚力。（四）大胆尝试，创新机制提高工作效率。 一是根据公司整理安排部署，协助公司领导创新选人用人机制，合理优化配置人力资源，壮大技术人才队伍力量，为公司发展提供人才保障。二是协助公司创新薪酬管理模式，制定和发布职工技术、技能津贴管理办法，重新修订职工岗位绩效工资管理办法，建立工资总额预控管理体系，实现职工收入向重点单位、重要岗位倾斜。三是根据公司党委安排部署，进一步加强中层干部管理，拟定中层干部管理制度，下一步还将拟定中层干部责任追究制度。四是优化工作流程，陆续创建了工作督办、新闻宣传、维修工作申请等电子审批流程，提高工作效率。五是创新宣传方式，创建微信新闻载体，组织开展培训活动加强对基层宣传员的新闻写作指导。 二、存在问题、原因分析及解决措施 （一）工作中出现的主要问题和不足。 1.部门人员整体服务意识和服务水平有待提高。集中体现在工作标准不高、要求不严、执行力不强等方面，反映在工作上主要是部分工作推进滞后、或完成情况不够完美等。 2.部门人员工作积极性不足，缺乏创新精神。特别是部分工作人员不能积极主动学习，不能独立自主地想事、谋事。 （二）原因分析。1.部分工作人员缺乏对工作的正确认识，没有真正落实“像经营家庭一样经营我们的企业”这一理念。 2.没有建立完整的队伍建设、教育体系，相应的内部考评机制还不够完善。 （三）解决措施。 1.进一步加强对部门工作人员的教育力度，以精细化管理活动为抓手，统一工作流程、工作标准和服务标准，加强对人员的学习锻炼，确保全体工作人员工作能力和服务水平有质的提升。 2.依托部门奖金发放等措施，探索建立科学、完善的内部考评机制，制定相应的奖惩措施，特别是要加强对工作细节和关键环节的监管力度。 三、XX 年工作思路及主要措施 （一）总体工作思路及目标。 XX 年，综合部将紧紧围绕公司“XXXX”这一整体思路，进一步夯实基础管理，推进工作创新，提高工作要求，统一工作标准，转变工作作风，做好人力资源管理和后勤服务工作，充分发挥“参谋助手、高效管控、监督服务”三大职能作用，确保公司各项决策部署得到有力落实。 （二）主要措施。 1.深化精细管理，夯实管理基础。一是严格按照 XX 年出台的部门精细化管理活动实施方案要求，落实制度制定计划，确保各项工作有制可依、有据可查。二是强化重点工作督办，进一步加强对各项制度的执行力度，建立健全各个工作流程的配套奖惩措施和考核依据，加大对工作落实的监督考核力度，提高整体工作效率。三是充分发挥行政枢纽作用，认真分析、准确领会领导决策意图，主动加强同公司属各单位（部门）及上级单位、地方政府部门的沟通联系，为领导班子正确决策提供准确的信息服务。四是着力建立劳动定员、岗位评价、绩效管理体系，有效控制公司人员总量，科学的核定本公司各部门岗位、人员编制标准，从而有效挖掘员工的工作潜力，提高用人效率，降低人工成本。2.持续工作创新，提高工作效率。一是探索建立符合综合部实际的内部激励、考核措施，对部门人员工作态度、工作效率和实际贡献等进行有效考核，真正实现“效率优先、按劳分配、多劳多得、兼顾公平” 。二是进一步创新新闻工作思路和工作模式，促使思想宣传贴近基层、贴近实际、贴近职工，通过对公司先进集体、先进职工的时代风采讴歌和赞美，进一步提升广大干部职工的企业自豪感和荣誉感，培养良好的工作方式和生活习惯，共同为公司发展努力奋斗。三是运用科学的人力资源管理方法，以人为本，借助员工满 篇三：XX 年终个人工作总结及 XX 年工作计划XX 年终个人工作总结 岁末临近，新春将至，不知不觉 XX 年的工作已经告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁末对自己进行一番“盘点” ，同时也是对自己的一种鞭策。XX 年行政工作对于我来说，是忙碌而充实的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破，工作中的点点滴滴，让我不断地学习、成长、进步着。回顾 XX 年来的工作，我在公司领导及部门经理的正确指导下、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政工作服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 一、XX 年的工作回顾。 XX 年的开年，按照公司发展需要，公司进行了组织机构的重新梳理工作，我从原来行政人事部门的统管工作中分离出来，更加具体的明确、细化了部门岗位职责及要求，主要负责公司行政管理工作。从外界的眼光来看，部门人员增加了，自然会减少很多的工作量，其实不然。因为行政工作不仅仅只是对“后勤保障”字面的理解那么简单，单纯的仅从字面意思去完成“行政”工作，和将“行政”工作真正的做到企业名副其实的“好管家” ，员工工作和生活中的“良师益友” ，似乎并不是一件简单的事情。 细数行政工作，可以说是千头万绪，有文件处理、档案管理、文件批转、接待、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过这近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将过去一年自己工作中完成的大事进行“盘点”如下： 1) 认真做好公司的文件管理工作。XX 年共完成内部发文 52 份，其中管理文件 31 份，会议纪要 6 份，党办文件 9 份，管理办法 6 份；共完成外来收文 57 份，同时进行了收发、分递和督办工作，及时传达贯彻了公司和上级有关部门关于会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等已全部完成归档，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。 2)制度建设。配合部门经理在原有的各项规章制度的基础上，进一步补充和完善，打破原有制度的思维管理模式，寻求一种更贴切生活和工作实际的管理方法，让制度更人性化、科学化、年轻化，更加的“接地气” ，更便于运用到工作中，更加发挥其自身的促进影响作用。本着“规范化”的管理目标，最终共形成三个部分：企业篇、制度篇、职责篇，内容涉及公司行政、人事、财务、安全等等方面，目前这一工作正在逐步完善与下发中，预计将在 XX年正式下发运用。3）接待也是生产力。随着公司销售部门业绩的不断攀升，以及公司在陕西地区的知名度，公司党建工作的不断开展，长美在行业内、以及陕西省内的美誉度逐年增高。XX 年共完成接待任务量 90 余次，其中客户接待量 40 余次，政府来厂 30 余次，协会及社会团体接待 9 次，党建工作接待量 7 次，配合技术、质量部门认证 5 次，接待人数达 600余人。从原先的手忙脚乱，到现在客户来厂的沉着面对，冷静、有序的安排布署，从中我感觉自己学到了很多，体会到了很多，过程虽然伴有辛酸、泪水，但更多的却是我从中尝到了成功后的喜悦，看到客人满意的笑容，听到亲切的感谢声，都让我觉得，(转 载于: 小 龙 文档网:XX 年工作总结及 XX 年工作计划)那些起早贪黑、忙碌奔波的日子在这一刻都是值得的，都是幸福的。 4）企业文化气息的渲染。在公司党支部书记的带领下，公司近年来的组织活动也相对活跃。我有幸被任命为工会委员，参与到公司企业文化建设中。配合公司党支部、行政、工会、团委全年共完成了集体组织活动 10 余次，时间涵盖了公司全年的企业文化建设工作，内容丰富、形式多样，从年初的春节团拜会,到三八节的游园长跑比赛，再到五一的“中国梦.劳动美”员工座谈会、助残日领奖台上残疾员工的会心笑容、再到第四届企业文化节舞台上劲爆的非洲手鼓，这一切似乎都将我全年的工作片断一一闪现。台前的光彩照人，会议中无声息的会场服务，活动幕后的组织工作人员，公司的每个角落都留下了我繁忙的身影。 5)思想深处的触动。XX 年对于我来说，是一个平凡、普通的年份，和以往一样忙忙碌碌，琐事缠身；XX 年对我个人来说，又是一个特别、有生之年记忆深刻的一年。经过公司党支部的培养、教育和考查，在党支部书记和公司党员同事的积极带动和帮助下，经上级党工委严格审查，我光荣的被党组织吸收为一名中共预备党员。这无疑是给自己提出了新的要求，让我在原有的道德标准及文化素养的基础上，必须以一个共产党员的标准和要求来鼓舞、鞭策自己，这是思想深处的一种精神升华，相信来年，我会光荣的站在党旗下，庄严对我们的党进行宣誓。 总结 XX 年的工作，有得有失，有喜有忧，有辛酸的泪水有成功的喜悦，感谢这一年来的收获，这是我全部汗水当之无愧的奖赏；感谢这一年的辛苦，这是成长路上不可或缺的阅历；感谢这一年的尚不如愿，这是 XX 年必须努力的理由。XX 年，我将从以下几方面改进自己，要求自己，同公司一同成长、一同进步。1.加强自身学习，提高业务水平：作为行政主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着公司的发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也在不断加强专业知识的学习。同时通过公司团委组织的“读书周”活动，让我更坚定了自己学习的信心，拓宽学习的知识面，不仅通过参加政府、社会专业机构的培训课程，自学人力资源管理课程，参加继续教育学习，自学办公室公文写作能力，提升自身专业技能，并通过增加阅读其他书籍，提高自己本岗位相关知识的学习和了解，争取在本岗位上做出一番成绩。 2.制度管理的系统化。在 XX 年的基础上，完成公司管理制度的系统化建设，细化管理制度的正式下发运行。同时完成管理制度的宣贯工作，借助于内部培训、张贴制度牌、制作警示标识、班前会及例会宣讲等方式，分层分类的进行新管理制度的渗透工作。随后将制定适合此项制度的考核项目及考核办法，分部门、分岗位、分时段的进行阶段性的绩效考核，争取将管理制度深入人心，贯穿于公司生产经营的每一道环节。 3.信息化平台的完善。随着公司、业务的快速发展，市场竞争日益激烈，公司内信息流、资金流、对关键业务控制力度以快速响应外部市场的变化，都需要借助先进的技术和管理理念，构建一套适应和促进公司发展需要的信息化管理系统已经迫在眉睫。协助公司完成前期建设的准备工作入手：完善组织机构、人员、