咨询技能三级二ppt课件

第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施第一单元第一单元 实施咨询方案的策略与框架实施咨询方案的策略与框架第二单元第二单元 参与性技术参与性技术第三单元第三单元 影响性技术影响性技术第四单元第四单元 放松训练放松训练第五单元第五单元 简易行为治疗：简易行为治疗： 阳性强化法阳性强化法第六单元第六单元 合理（理性）情绪疗法合理（理性）情绪疗法第七单元第七单元 克服阻碍咨询的因素克服阻碍咨询的因素第八单元第八单元 咨询效果的评估咨询效果的评估技术： 参与性技术 影响性技术 放松训练方法： 阳性强化法 合理情绪疗法 克服阻碍咨询的因素个体咨询方案的实施：方法与技术第一单元第一单元 实施咨询方案的策略与框实施咨询方案的策略与框架架一、学习目标一、学习目标二、工作程序与相关知识二、工作程序与相关知识一、学习目标理解并掌握实施咨询方案的策略与框架，学会调动求助者的积极性，通过启发、引导、支持、鼓励等方式，促使求助者进行自我探索和实践，促进求助者发展和成长最终实现咨询目标。实施咨询方案调动求助者的积极性启发、引导、支持、鼓励克服克服阻碍阻碍咨询咨询的因的因素素二、工作程序与相关知识（二、工作程序与相关知识（ P87-92）第二单元第二单元 参与性技术参与性技术一、学习目标一、学习目标二、工作程序与相关知识二、工作程序与相关知识一、学习目标理解并掌握参与性技术的定义，学会运用参与性技术澄清问题，启发、引导求助者进行自我探索和实践，最终实现咨询目标，促进求助者的成长与发展。二、工作程序与相关知识（二、工作程序与相关知识（ P92-107）（一）倾听（一）倾听 （二）开放式询问与封闭式询问（二）开放式询问与封闭式询问（三）鼓励技术（三）鼓励技术（四）重复技术（四）重复技术 （五）内容反应（五）内容反应 （六）情感反应（六）情感反应（七）具体化技术（七）具体化技术 （八）参与性概述（八）参与性概述 （九）非语言行为的理解和把握（九）非语言行为的理解和把握 （一）倾听1、对倾听的正确理解及如何倾听（ 1）倾听以接纳为基础（ 2）积极地听（ 3）认真地听（ 4）关注地听（ 5）适当的参与（ 6）用心来听(7)机警和共情的态度2、初学者往往不重视倾听、不愿意倾听，容易犯以下的错误： a)打断求助者，做道德或者正确性判断b)急于下结论 c)轻视求助者的问题 d)干扰转移求助者的问题 e)不适当的运用咨询技能：询问过多、 概述过多、不适当的情感反应 3、 倾听时给予适当的鼓励性回应最常用的是 “ 点头 ” 及 “ 恩 ” （二） 询问（开放式与封闭式）可结合使用询问（开放式与封闭式）可结合使用 (1) 仅用一种方式询问会丢失了解求者各方面仅用一种方式询问会丢失了解求者各方面的机会的机会 (2) 开放式开放式 问问 “ 什么什么 ”“”“ 如何如何 ”“”“ 为什么为什么 ” (3) 封闭式封闭式 问问 “ 是是 ” 和和 “ 否否 ” 回答条理化，澄回答条理化，澄清获取重点缩小讨论范围或纠正离题太远但过清获取重点缩小讨论范围或纠正离题太远但过多使用可导致被逼问感觉受到压制多使用可导致被逼问感觉受到压制 (4) 使用开放式询问时，为了避免求助者产生使用开放式询问时，为了避免求助者产生被剖析的感觉，应该使询问建立在良好咨询关被剖析的感觉，应该使询问建立在良好咨询关系基础上。系基础上。封闭式与开放式询问比较 封闭式询问：咨询员提出选择性话题，然后发问：是不是？对不对？有没有？要不要？回答方式：选择性：是 /否主要用于：缩小话题，获取重点 开放式询问：咨询员顺着来访者话题，然后发问：如何？怎样？什么？为什么？回答方式：解释性，分析主要用于：了解动机、原委、感受、因果 （三）鼓励技术咨询师通过语言等对求助者进行鼓励，鼓励其进行自我探索和改变。常常以某些词语如 “ 嗯 ” 、 “ 讲下去 ”、 “ 还有吗 ” 等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。 鼓励除促进会谈继续外，另一个功能是通过对求助者所述内容的某一点、某一方面做选择性关注而引导求助者的会谈朝着某一方向作进一步深入。 (一大堆困扰后的最后一个主题最重要）（四）重复技术重复技术就是咨询师直接地重复求助者刚刚陈述的某句话，引起求助者对自己某句话的重视或注意，以明确要表达的内容。注意：重复技术使用的时机和场合（ P100第二段） （五）内容反应 -又称释义或说明 P100 咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理 ,再反馈给求助者。（引用求助者最有代表性的、最敏感的、最重要的词语），使求助者所述内容更加明朗化。 （六）情感反应 P101 (1) 着重于求助者的情绪反应；一般与内容反应同时的。 (2) 针对的是现在的而不是过去的情绪 (3) 功能是捕捉求助者的瞬时感受，寻找矛盾，加以解决。 (4) 注意求助者的情绪性词语。 “ 你说你同事在背后挑拨是非 ”“ 你似乎对他非常气愤 ”“ 你同事在背后挑拨是非 ,对此你感到非常气愤，是这样的吗 ”（七）具体化 (1) 协助求助者清楚、准确的表述他们的观点，所用的概念，所体验到的情感及所经历的事件。 (2) 以下情况应使用： a) 问题模糊：通过具体化，还其本来面目，让求助者明白真相。 b) 过分概括： 对以偏概全的思维方式予以澄清。 “ 你让我感到伤心 ” “ 你这样（说）让我感到伤心 ” ，对事不对人，个别不代表全部，偶然不当作必然。 c) 概念不清：真的是神经症吗？抑郁与抑郁症不同；焦虑与焦虑症不同。不可随便贴标签 （八）参与性概述 P1051.把求助者的言语、行为、情感等综合整理后以提纲的方式向求助者表达。 2、可用于一次面谈结束前，也可用于一阶段完成时，也可用于一般情况下。 3、可起到促发探讨，澄清的作用。 （九）非言语行为的理解与把握。 (1) 正确把握非言语行为的各种涵义：可提供许多言语不能直接提供的信息；也可以更好地表达对求助者的支持与理解。 (2) 非言语行为的涵义并不是唯一的，常要观察一个人的动作习惯；要注意一定的情境；不可轻率表示看法。 (3) 如何看待言语与非言语表达的不一致。 第三单元第三单元 影响性技术影响性技术一、学习目标一、学习目标二、工作程序与相关知识二、工作程序与相关知识一、学习目标理解并掌握影响性技术的定义，对咨询中运用影响性技术，对求助者实施干预，帮助来访者解决心理问题，促进咨询目标的实现。二、工作程序与相关知识二、工作程序与相关知识（ P107-120）（一）面质技术（一）面质技术（二）解释技术（二）解释技术（三）指导技术（三）指导技术（四）情感表达技术（四）情感表达技术（五）内容表达技术（五）内容表达技术（六）自我开放技术（六）自我开放技术（七）影响性概述（七）影响性概述（八）非言语行为的运用（八）非言语行为的运用（一）面质技术（一）面质技术定义：咨询师指出求助者身上存在的矛盾。 1、求助者常见的矛盾表现为 1)理想与现实不一致 2)言行不一致3) 前后言语不一致 4) 咨访意见不一致2、面质的目的 P1083、使用面质技术的注意事项 a) 要有事实根据 b) 避免个人发泄 c) 避免无情攻击 d) 以良好咨询关系为基础 e) 可用尝试性面质（二）解释技术运用某种理论来描述求助者的思想、情绪和行为的原因、实质等。解释 与内容反应技术的区别 :内容反应技术是从求助者的参考框架出发；而解释是从咨询师的参考框架出发。 解释正确的做法是 a) 了解情况，把握准确 b) 应从理论高度给予系统的分析解释 c) 应因人而异 d) 不能强加于人，需要 “ 匹配 ” （四有新人）（三）指导技术指导技术就是咨询师直接地指示求助者，说某些话或做某件事，以某种方式行动；是影响力最明显的一种影响性技术。 心理分析学派常指导求助者进行自由联想以寻找目标的根源 行为主义学派常指导求助者做各