项目操作制度

项目操作制度篇一：项目技术管理制度技术管理制度 *建设工程有限公司 *建设工程有限公司技术管理制度 第一节技术管理责任制度 一、技术管理机构责任制 （1） 按各级技术人员的职责范围，分工负责，做好经常性的技术业 务工作。 （2） 组织贯彻执行国家有关技术政策和上级办法的技术标准、规定、 规程、和各项技术管理制度。 （3） 负责收集和提供技术情报、技术资料、技术建议和技术措施等。 （4） 深入实际、调查研究，进行全过程的质量管理，总结和推广先 进经验。 （5） 进行科学研究，开发新技术，负责技术改造和技术革新的推广 应用。 （6） 进行有关技术咨询。 二、项目经理技术责任制 为了确保项目施工的顺利进行，杜绝技术问题和质量事故的发生，保证工程质量，提高经济效益，项目经理应抓好以下技术工作： （1） 贯彻各级技术责任制，明确各级人员组织和职责分工。 （2） 组织审查图纸，掌握工程特点与关键部位，以便全面考虑施工 部署与施工方案。还应着重找出在施工操作、特殊材料、设备能力及物质条件供应等方面有实际困难之处，并及早与建设单位或设计单位研究解决。 （3） 决定本工程项目拟采用的新技术、新工艺、新结构、新材料和 新设备。 （4） 主持技术交流，组织全体技术管理人员，对施工图和施工组织 设计，重要施工方法和技术措施等，进行全面深入的讨论。 （5） 进行人才培训，不断提高职工的技术素质和技术管理水平。一方面为提高业务能力组织专题或技术讲座；另一方面应结合生产需要，组织学习规范规程、技术措施、施工组织设计以及与工程有关的新技术等。 （6） 经常深入现场，检查重点项目和关键部位。检查施工操作、原 料使用、检验报告、工序搭接、施工质量和安全生产等方面的情况。对出现的问题、难点、薄弱环节，要及时交给有关部门和人员研究处理。 三、各级技术人员技术责任制 1、 总工程师的责任制 总工程师是施工项目的技术负责人，对重大技术问题的技术疑难问题，有权做出决策。其主要职责是： （1） 全面负责技术工作和技术管理工作。 （2） 贯彻执行国家的技术政策、技术标准、技术规程、验收规范和 技术管理制度等。 （3） 组织编制技术措施纲要及技术工作总结。 （4） 领导开展技术革新活动，审定重大的技术革新、技术改造和合 理化建议。 （5） 组织编制和实施科技发展规划、技术革新计划和技术措施计划。 （6） 参加重点和大型工程三结合设计方案的讨论，组织编制、审批 施工组织设计和重大施工方案，组织技术交底和参加竣工验收。 （7） 主持技术会议，审定签发技术规定、技术文件，处理重大施工 技术问题。 （8） 领导技术培训工作，审批技术培训计划。 （9） 参加引进项目的考察和谈判。 2、 专业工程师的责任制 （1） 主持编制施工组织设计和施工方案，审批单位工程的施工方案。（2） 主持图纸会审和工程的技术交底。 （3） 组织技术人员学习和贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、 标准和各项技术管理制度。 （4） 组织制订保证工程质量和安全的技术措施，主要工程的质量检 查，处理施工质量和施工技术问题。 （5） 负责技术总结，汇总竣工资料和原始技术凭证。（6） 编制专业的技术革新计划，负责专业的科技情报、技术革新、 技术改造及提供合理化建议，对专业的科技成果组织鉴定。 3、 单位工程技术负责人的责任制 （1） 全面负责施工现场技术工作的技术管理工作。 （2） 负责单位工程图纸审查及技术交流。 （3） 参加编制单位工程的施工组织设计，并贯彻执行。 （4） 负责贯彻执行各项专业技术标准，严格执行验收规范和质量鉴 定标准。 （5） 负责技术复核工作，如对轴线、标高及坐标等的复核。 （6） 负责单位工程的材料检验工作。 （7） 负责整理技术档案原始资料及施工技术总结，绘制竣工图。 （8） 参加质量检查和竣工验收工作。 第二节施工技术管理基本制度 一、图纸会审制度 为了熟悉和掌握图纸的内容和要求。解决各工种之间的矛盾和协作、发现并更正图纸中的差错和遗漏、提出不便于施工的设计内容及进行洽商和更正，特制定本制度。 （1） 由总工程师组织图纸会审。 （2） 会审前有关人员要认真熟悉和学习施工图，有关专业要进行 翻样。结合施工能力和设备、装备情况找出图纸问题，对现场有关的情况要进行调查研究。（3） 图纸审查的步骤可分为以下三个阶段： 学习阶段。学习图纸主要是摸清建设规模和工艺流程、结构形式和构造特点、主要材料和特殊材料、技术标准和质量要求，以及坐标和标高等。 初审阶段。掌握工程的基本情况以后，分工种详细核对各工种的详图，检查有无错、碰、漏等问题，并对有关影响建筑物安全、使用、经济等问题，提出初步修改意见。 会审阶段。指各专业间对施工图的审查。在初审的基础上，各专业间核对图纸是否相符，有无矛盾，消除差错。对图纸中有关影响建筑物安全、使用、经济等问题，提出修改意见。同时应研究设计中提出的新结构、新技术、新材料实现的可能性和应采取的必要措施。 （4） 图纸会审要抓住以下几个重点： 设计是否符合国家有关现行政策和本地区的实际情况。 工程的机构是否符合安全、消防、可靠性、经济合理的原则，有哪些合理的改进意见。 本单位的技术特长和机械装备能力，施工现场条件是否满足安全施工要求。 图纸各部位尺寸、标高是否统一，图纸说明是否一致，设计的深度是否满足施工要求。 工程的建筑、结构、设备安装、管线工程等各专业图纸之间是否有矛盾，钢筋细部节点与水电和其他的预埋节点是否符合施工要求。 各种管道的走向是否合格，是否与地上（下）建筑物、构筑物相交叉。 篇二：项目操作管理制度华彩公司项目操作管理制度纲要 一、责任 1、项目组长 (组员)：须与公司签订目标责任集体合约、保证回款、满意度、成本、计划的执行等四方面的相应指标，具体指标在实际签订目标责任状时进一步确认。 二、计划 1、项目组组长、组员都必须通过公司内部的计划答辩会。 计划答辩会的详细流程如下： 2、 目组需在计划启动前拿出整体计划，需提前七天拿出下个操作月详细计划；这二种计划必须报送 客户决委会批准，以利执行。 3、 目组需提前 1 天拿出下一周工作计划，内部研讨，以利操作信息沟通。 4、 配合计划，项目组必须拟定相应的日程、出差计划。 三、控制 1、项目组每月（周）必须进行月（周）度研讨会。 月（周）度研讨会详细内容如下： 1) 确定总体任务 2) 确定个人任务 3) 预测下一月、下二月情形 4) 要完成的特定目标研讨 5) 日程表、流程、预备事项7) 检核点8) 纠偏、问题检讨 9) 团队管理问题 10)客户意见及要求 2、项目组组长每天都必须记录操作日志，该日志由相关管理人员不定期阅审。 3、项目组每天出外勤（访谈，出差等等事项）都必须当天完成整理，特殊情况也须尽快完成。 4、项目组组员都必须配备 know-how 手册，记录在操作中的心得体会，以及平常记录相关数据、信 息、案例。 5、 出现重大事故，组长必须立即召开临时会议，讨论解决方法、预防方法。 四、协调 1、 组长必须与客户（尤其是相关负责人）进行每两日一次的沟通，与最高负责人沟通，不得少于一 次/周。 2、 项目组所有传真或 E-mail 之文档，如需对方填写或按之操作，必须附上范例，以使对方理解。 3、 组长必须着力将本公司的方法、总体方案、每月（周）计划在相关会议上详细地向客户进行讲解， 必须以理服人，而非强辩。 4、 组长同时必须协调好本组人员的： 1) 计划的落实性。 2) 工作效率。 3) 相关的系统或临时培训。 4) 组员的士气。 5) 内部的团结。 6) 研究、谨慎的工作风气。 五、操作 1、操作中必须保证每月都有显性的成绩。 2、操作要力图按原计划进行，不得随意增删服务项目，如有必要，也必须征得对方的书面认可。 3、对每个周（月）的操作报告，都必须取得对方项目负责人的签字确认。 4、组长必须保证文档齐全，方案、来往信函、会议纪要、工作总结四类齐全。 5、组长必须保证所有方案提报、培训、市调等计划的演练。 6、组长必须保证驻点人员的每日工作汇报及书面报告收受批改。 7、驻点人员每次驻点都必须形成专题报告。 六、方案的撰写 1、组长必须提供脑图并与负责撰写的组员商讨，在事中，必须进行一次以上的检核以避免无效劳动。 2、 方案撰写完成，组长必须检核其基本要素是否齐全，组长同时须与组员共同使用结构图探讨该方 案的问题点。 3、方案的撰写必须建立在大量资讯基础上，资讯采集必须注意： 1) 类同性采集相类、近似、相关的产业、企业，销售信息 2) 时效性 3) 可比性 4、方案必须要有十五问，现状分析、解决方案、方案详细分解、公司服务项目、服务保障、服务人员、日程表、报价等基本要素。 七、领导 1、组长的首要任务是把所有资讯、方案串成整体计划。 2、组长每日要问组员 3 个为什么，以此启迪思路，开创新思想、新方案。 3、组长必须指定组员在操作中必须阅读的书籍。 4、组长必须组织及参与实施组员的培训，为此制定计划，组织相关人员，安排培训，检核结果。 5、组长必须掌握组员的思路动态，及时消除不良情绪。 本制度由公司行政部负责解释。本制度在执行中逐步完善。 华彩公司顾问外出驻点管理制度为规范公司顾问的驻点行为，确保在驻点期间能为客户提供满意的作业，通过驻点提升顾问的专业素质和作业技能，应加强驻点管理。 一、驻点前的准备 a、驻点是项目操作的重要内容及手段。在驻点前须召开驻点研讨会，确认驻点目的、意图、任务 等内容。会议管理参见公司会议管理制度 。 b、驻点计划经会议确认后，须至少提前三天以正式文函知会客户，提出建议方案（日程、内容、 作业流程等说明） ，并积极督导客户确认。 c、驻点前须提前二天完成各项文案或资料的确认和编辑作业，不得将未经公司确认之文案或资料 呈报客户。 二、驻点计划的执行 a、驻点计划正式实施前，项目组长或驻点负责人应尽可能创造条件与客户项目负责人就驻点安排 进行磋商，共同确认详细执行计划和解决方案。 b、计划的执行过程中，项目成员必须严格按照计划之时间、目标达成要求、作业程序认真准确地 作业。若遇特殊情况可根据实际情况灵活处理，但事后须立即向项目组长或公司汇报详细情况。 三、客户疑问和意见的处理 a、驻点期间凡客户所提各种疑问或意见、建议必须如实完整地记录，并在当日项目日记中汇总， 若已答复解疑的应予登录。 b、客户所提疑问和意见、建议应尽可能予以合理、及时的回应。若无法在驻点期间回复的，应及时 坦诚地说明或解释，并尽可能给予准确的回复计划。 四、资料的收集 a、 资料的收集是驻点工作过程中重要作业环节，从驻点计划实施之日起应积极督导客户按资料 目录给予支持配合，确保必要资料完整准确地提供。b、凡作业过程中发现必要收集的新资料应由项目组长/驻点责任人及时向客户项目责任人提出支持 申请，并清楚阐明目的，力求及时达成目的。 c、在资料收集过程中若遇阻碍或其它因素阻碍，须及时与客户项目责任人沟通，有礼有节地进行 磋商，努力完成作业计划。 五、驻点管理 a、驻点期间项目组作息时间按客户作息制度执行。 b、 按驻点计划执行若遇时间需延长或加班情况应及时与客户项目责任人商讨，尽可能确保当日之 作业完成。 存在的问题共同演讨解决方案，并计划第二日工作安排。d、 驻点期间项目组尽可能利用外勤机会，组织各种形式的团队演练或培训，强化团队素质和技能的提升。 e、 驻点期间，顾问应尤为注重仪表礼仪，行为规范，维护公司及个人的专业形象