销售规章制度范本

销售规章制度范本篇一：(销售类公司)规 章 制 度规 章 制 度 为了加强公司管理，树立“团结、奋进、诚实、守信”的精神，形成积极进取，爱岗敬业的工作作风，特制定此制度： 一、作息时间 上午：8：0011：00 下午：15：0018：00 二、考勤管理的相关规定及其处罚 1、每天准时上下班，不允许迟到、早退，迟到、早退 30 分钟以内罚款 50 元扣除当月全勤奖。一月内累计迟到三次按旷工一次处理，如果迟到、早退 30 分钟按旷工一天处理。旷工一次罚款 50 元。 2、上班时必须签到，如有需要请假的必须提前一天告诉部门负责人。 3、上班时不能大声喧哗、打闹，不讲粗言秽语。 4、接听电话时语言文明，接听私人电话时间不能超过三分钟。严禁用公司电话打私人电话，违者一次罚款 50元。 5、严禁在有关资料或宣传品上乱写乱画。 6、正常情况下，不批准事假，特殊情况，扣除当天工资，及全勤奖；病假需出示医院病历证明。 7、公司每月休假四天，每周休息一天（轮流休假） ；如遇大活动期间，全部取消休息员工必须积极配合。 8、随时保持店面的清洁卫生。 9、办公区域不能玩扑克、吸烟，如有吸烟者请到办公室外。 10、上班时间不得饮酒、寻事，否则后果自负。 11、工作时间不得上网聊天，摆弄手机，如经发现，一次扣 5 元。 三、会议制度 1、市场部周一次例会，做详细会议记要并上报。 2、每月一次全体员工会议做出表扬、批评、奖、罚等决定，办公室会议记要并保存。 3、全议期间不得无故迟到、早退、缺席，有特殊原因，需事先向负责人请假。 4、不准抽烟，保持会场清洁。 第 1 页 共 2 页 5、会议期间关闭手机，特殊情况可调为震动。四、其他制度 1、新员工需接受 57 天的入职培训，正式员工需接受升职培训，奖励培训。 2、公司各种培训资料未经允许不准向外带出，一经发现严肃处理。 五、员工手则 1、入公司后，应树立正确人生观、价值观、爱岗敬业、努力提高个人工作的技能、技巧。 2、遵纪守法，严格执行公司有关规章制度。 3、应具备完善真实档案资料，并办理担保手续。 4、不得兼任公司以外的职务，不得擅自用公司名义从事与公司无关的业务活动。 5、讲文明、懂礼貌、爱卫生、互相礼让、爱护公物、清洁环境、着装整齐、塑造公司员工形象。 6、必须遵守公司保密之规定，不得泄露本公司之商业运作模式、策划方案、财务制度、人事等机密。 7、做到“当日事当日毕，明日事今日立” ，工作期间禁止办私事、妨碍他人工作。 8、自行辞职或公司解聘时，应按公司员工离职管理规定办理好相关手续后将工作证、文具及其它经营物件数清点交还有关部门。 9、接受工作分配，必须服从上级的有关安排，第一时间完成上级交给的任务。 10、不得在禁区内吸烟。 11、不准进行人身攻击、造谣生事、从事第二职业。 12、不准报假帐，损公肥私。 13、不准顶撞上司。 今天工作不努力，明天努力找工作。如果认准了一个基点，就请从现在开始，脚踏实地、努力创新，不断完善自己，让自己的工作和生活得到一个全方位的提高，公司永远需要持之以恒，不断向上的你！ XX 年月 日 第 2 页 共 2 页 篇二：XX 销售部管理制度范本销售部管理制度 第一部分 组织架构及管理制度 一销售部人员主要岗位职责 1.营销总监 1）参与公司重大决策，及时上陈下达相关信息。 2) 制定公司相关营销决策 3）有效监控并维持公司营销系统的正常运行 4）及时协调公司内、外各部门关系，保证营销部高效运行。 5）及时了解市场动态并制定、调整公司整体营销战略 6）协调部门直属人员间的关系 2销售部经理 1）负责销售部日常监督、管理工作； 2）合理分配并完成公司下达的销售部的各项销指标和任务； 3）根据实际工作需要，落实各销售部人员安排及调动 4）负责销售部管理制度的审查及实施情况的监督； 5）制定项目营销体系和销售价格策略 6）业务工作的培训与考核。 7）与策划经理保持有效沟通，提高营销部工作质量 8）及时上陈下达相关信息 3销售主管 销售主管由销售部经理任命，上报项目总监，销售主管向销售经理汇报项目业务工作和案场管理工作。 案前准备期 接手项目或进驻案场时负责与开发商交接所有销售相关的资料： 与销售经理讨论制定案场人员编制 参与案场臵业顾问的招聘 制定售前培训计划 编写销讲资料、答客问、各类统一说辞 负责项目模型、展板等各类讲解演练及考核 参与讨论项目营销推广策略并负责制定项目销售计划、资金回笼计划 参与讨论售楼处布臵并负责制定案场销售带看路线 根据本项目特色细化案场管理制度 与销售经理讨论制定薪酬制度 参与开盘策略的制定并负责传达和演练 参与制定销售价格表和销控表 项目销售期 负责案场日常监督管理，下达销售任务 组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息，将市场变化反馈给 上级领导，并根据市场变化，及时调整销售策略 负责持续的培训工作 负责营销策略的贯彻执行 每日的例会，检查业务员的工作情况，发现问题，解决问题 负责业务执行的督导 与公司各部门及发展商做好协调工作 解决案场的突发事件 关爱团队，培养骨干，激发斗志，加强和提高团队凝聚力 认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力 按公司要求完成相关报表 配合销售经理佣金结算并确保佣金按时回笼 项目销售后期 制定清盘计划做好清盘前各项数据的统计 负责与后期人员的手续交接工作 4.后台总监 调解客户与发展商之间的矛盾，争取顺利结案 配合业务资料的归档 人员撤场业务资料交接 督促臵业顾问对余款的催缴，确保开发商资金回笼 与开发商确认后期佣金结算方案 5案场秘书 案场秘书由销售部经理任命（在臵业顾问中内部培养），并上报营销总监，由销售经理管理，向销售经理汇报工作。 案前准备期 根据项目组具体人数，合理申领项目组建立所需物资 建立本项目的各类文件夹及档案夹 建立本项目各类报表基础数据 建立销售软件基础数据库 收集项目的各类重要文件并建立档案 熟悉本项目的产品 申报并采购所需用品 本项目商铺销售合同的管理 项目销售期 完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报 销售软件数据的的登记、检查与核对 物资的申领、保管、维修和保养，并做好物资台帐 项目组日常后勤事务的管理 项目组备用金的管理与登记 网上房地产备案系统流程的熟悉 考勤的监督 认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力 配合销售经理对商铺销售合同的审查与管理 日常各种计划、报告、会议纪要等重要文件的归档 配合行政、管理部在项目组开展工作 与财务核对销售数据，制作每月的结佣统计表 项目结案期 案场物资的盘点与核对 人员调离物资交接的审核与监督 业务资料的归档与交接 客户所欠余款的统计 5臵业顾问 臵业顾问由销售部经理任命，并上报项目总监，由销售经理管理，向销售经理及销售主管汇报工作。 案前准备期 项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况 熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品 认真登记来电、来访登记表 在销售经理的带领下完成开盘演练 遵守各项管理制度 完成销售前期的其它准备工作 项目销售期 认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记 按质按量完成项目组布臵的销售任务和其他工作任务 遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程 对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源 认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力 认真负责的催缴客户商铺余款，保证开发商的资金回笼 项目结案期 与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范 做好结案的各项相关工作 商铺余款的催缴 二案场管理制度 销售是直接面向市场与客户的窗口，代表了公司及项目的形象。为保证项目销售工作开展的统一性、规范性、严肃性，提升公司的专业形象，特制定本管理规定。 一）工作守则 1微笑服务：臵业顾问的职责包括推销项目及推广公司形象，是帮助公司与客户建立良好关系的基础，所以臵业顾问应在任何时间都要维持专业态度， “以客为尊” ，经常保持笑容，态度诚恳，工作积极，并不断改良，让自己做得更好。对精神面貌欠佳的，情绪低落的臵业顾问部门负责人将不安排接待客户 2守时：守时应是一个臵业顾问所具有的最基本的工作习惯，不仅上班时间不迟到、不早退外；约见客户时一定要准时，切忌让客户等候。 3纪律：臵业顾问必须遵守公司的各项规章制度及管理条例。 篇三：销售人员管理制度范本【销售部门管理制度】销售人员管理制度 第一章 总则 第一条 适用范围 本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室） 。 第二条 目的 为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。 第三条 原则 坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。 第二章 组织管理 第四条 制定程序 管理制度制定由营销主管负责制定，上报主任进行审批，审批后经过主任办公会审议通过后，下发有关部门执行。 第五条 执行 营销主管负责组织执行。 第六条 实施监督 主任负责管理制度执行过程中的监督和考核。 第七条 实施效果考核 发行室高层领导，主任办公会负责对管理制度执行效果进行评审。 第三章 制定方法 第八条 类比法 主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的销售人员成功管理经验，结合发行室目前经营现状而制定的。 第九条 经验对比法主要根据发行室过去 3-5 年内的销售人员管理制度执行情况和未来发展规划要求以及客户对相关信息反等综合因素而制定的。 第十条 综合法 在类比法与经验对比法分析的基础上，综合其他因素而制定的。 第四章 制度管理内容 第十一条 销售员管理 （一）产品销售员管理； （二）网络销售员管理。 第十二条 销售员激励机制 第十三条 销售员的业绩评估 第五章 产品销售员管理 第十四条 销售员职责 （一）产品销售员主要职责 1. 根据年度营销目标，制定本地区的营销目标、营销计划和营销预算，并负责实施； 2. 执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系； 3. 帮助客户发展销售网络和销售队伍建设； 4. 负责应收账款回收，协助财务部门完成结算工作；5. 协助市场推广人员作好市场促销工作； 6. 建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工。作 （二）营销主管主要职责 1.负责领导制定营销计划（销售计划和市场推广计划）、营销目标，并监督实施； 2.负责领导制定技术服务计划，并监督实施； 3.负责组织制定营销政策，并监督实施； 4.负责监督实施市场推广、技术服务方案；5.负责组织制定和监督实施营销预算方案； 6.负责销售队伍建设、培训和考核。 第十五条 管理目标 （一）销售目标； （二）利润目标； （三）市场占有率； （四）销售网络发展 （六）销售成本控制； （七）客户满意度。 第十六条 管理原则 （一）区域性管理原则 将全国各销售地区划分为不同的销售区域，分别由不同的销售人员来管理。例如 A 销售员负责华北区、东北三省；B 销售员负责华东区、华南区；B 销售员负责华中区、西南区等。 （二）目标性管理原则 营销主管根据年度营销目标将负责各个销售区域的销售员制定不同的营销目标，然后再制定相对应的营销计划，进行监督实施和考核。 （三）过程监督与结果考核相结合的管理原则 营销主管根据各区域销售员的营销目标、营销计划进行过程跟踪、监督、指导，对每一阶段性（季度、半年、一年）成果进行考评。 第十七条 管理制度 （一）营销管理制度 为保证年度营销目标、各区域营销目标的完成，分别制定相对应的管理制度。例如：营销计划管理制度 、市场促销管理制度 、 营销政策管理制度 、 市场调查管理制度 、 销售员薪酬设计方案等。 （二）销售员管理制度 为规范销售员的行为标准、职业道德以及爱岗敬业的工作作风，也制定了销售员工作手册 、 销售员培训管理制度 、 销售员劳动纪律等。 第十八条 销售员培训在每年年初，营销主管负责组织销售员进行业务素质和岗位技能培训，其主要培训内容： （一）管理制度培训 主要是营销管理制度和销售员管理制度，详见中国建筑标准设计研究所发行室营销管理制度 。 （二）岗位技能培训 主要模拟业务操作流程、业务的实际操作、客户谈判、渠道管理方法、信息反馈和沟通等，规范销售员的行为、语言、礼仪 第十九条 渠道网络管理 （一）渠道发展规划 1.营销主管负责审核或审议销售员报批的渠道发展规划，并监督其实施。 2.销售员根据审批的渠道发展规划，帮助或协助代理商制定当地市场的渠道发展规划，并确定年度发展目标，在实施中给予指导。 详见渠道管理制度 （二）代理商管理 1.营销主管负责审核或审议销售员报批的代理商发展计划和管理措施及对现有代理商等级评审建议。 2.销售员根据代理商发展计划和管理措施要求，一方面规范现有的代理商，帮助或协助代理商制定客户发展计划和实施方案，在方案实施过程中给予指导；同时根据代理商过去的经营业绩提出等级评审建议。另一方面优选新的代理商 详见渠道管理制度 （三）零售商管理 1.营销主管负责审核或审议销售员报批的零售商管理制度、发展规划及培训计划等 2.销售员根据零售商发展规划、零售商管理制度要求，