县邮政局工作总结报告.doc

县邮政局工作总结报告一、提高思想水平，贯彻落实各项方针政策在思想上坚持与党中央 xx 县委、县政府保持一致，坚决贯彻一系列方针政策、法律法规。一是学习贯彻党的十八大及十八届三中全会精神。通过学习使广大党员干部充分认识到了学习贯彻党中央会议精神的重大意义，深刻领会大会精神的丰富内涵，迅速把思想行动统一到大会精神上来，以高度的政治自觉，强烈的责任意识，把党中央会议精神与邮政工作具体结合起来。二是严格落实厉行节约反对铺张浪费文件精神。认真传达贯彻市两办关于厉行勤俭节约反对铺张浪费提出的六项规定 。要求全局干部要认真学习、深刻领会、全面贯彻落实文件精神。三是加强党风廉政建设。贯彻落实县委、县政府及上级党组织关于党风廉政建设和反腐败的精神，立足我局的实际，坚持办事公开制度 ，推行服务承诺制度，加强干部职工的素质教育，以提供用户满意的服务为宗旨，以提升邮政形象为目的，在业务水平、管理水平、服务质量上都有了一定提高。四是深入学习“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动精神。通过讨论 ，确立邮政发展的新思维 、新方法、新手段，为加快邮政企业实现跨越式发展新局面，为促进县域经济发展奠定坚实基础。二 、完善制度，提升形象，全面提升企业服务水平 2013 年，我局继续坚持“人民邮政为人民” 的宗旨，立足服务政府机关、服务三农、服务经济建设 ，认真履行国家履予邮政的普遍服务义务。一是专项整治营投服务，全面提升服务水平。下大力气认真整治缺报少刊、投递不及时等服务质量问题，对邮政报刊投递网络进行了调整和完善；投递班组成功实施“一帮一、一对红” 制度，使投递员能够达到熟悉两个道段的能力，完善了投递替班制度，解决了替班问题，进一步提高了服务；在县城投递道段内增设两辆电动三轮投递车，提高硬件设施；组织开展营投练功比赛，业务素质考试，网上业务学习，应急演练，礼仪风采大赛等一系列活动，不断提升职工服务水平和业务技能；在支局营业厅配备空调，硬化门前路面，规范前台人员服装，更新终端、打印机等设备，努力给用户提供一个高效、文明、整洁、温馨的服务环境。二是邮政服务“三农” 工作得到了稳步推进。在县委、县政府的组织领导下，我们积极开展了基层建设年村邮站建设活动 。在 2012 年村邮站建设的基础上，我局继续立足于服务民生、服务县域经济建设，进一步强化领导，精心组织，全力以赴做好“村邮站” 建设工作 ，切实解决农村邮件“最后一公里” 妥投到户问题 。截止目前，28 处村邮站已全部建成并顺利通过验收。三是积极做好对我县企业的服务支撑，依靠网络平台拓展市场。邮乐网是邮政开办的类似于京东商城的购物类网站，将产品发布于网站上就能直接面对全国的消费者乃至国际消费群体进行推介、选购，影响力正在日益提升。我们先后深入到县内多家企业进行宣传和推广 ，现已和圣雪海公司达成了合作意向，帮助其在网络上发布、推介产品。同时，我局还积极开展了红十字会“博爱一日捐 ”， “救助困难职工捐款”、创办卫生县城等活动，提升了邮政形象。三、发挥自身职能，推进重点工作任务落实一是积极配合发改部门，做好 6 处空白乡镇邮政网点补建工作，合理规划、调整县内邮政网点设置，为发挥职能奠定基础。二是“扮靓肥乡” 户外广告发挥积极作用。通过统一户外广告设计、发布、管理，使县域街道进一步美化，有力的促进了县域经济良性发展。三是为落实县委、政府关于举办群众读书活动的号召 ，我们在希望街邮政营业厅开办了一次别开生面的“读书沙龙” 活