xxx卫生院2011年终工作总结

XXX 卫生院 2011 年度工作总结一年来我院在区卫生局和镇党委、政府的正确领导下，坚持以“三个代表 ”重要思想 为指导，深入贯彻 落实科学发展观，以深化医疗卫生体制改革为契机，认真贯彻落实上级会议精神，牢固树立以病人为中心的服务理念，不断完善各项规章制度，圆满完成了上级下达的工作任务，现将我院 2011 年工作情况总结如下：一、公共卫生服务工作（一）计划免疫2011 年全年新生儿童 1259 人，出生儿童均已建卡建证。十三种一类疫苗接种率达到 98%以上，加强冷链管理和儿童预防接种信息化管理，明确专人负责，严格按照相关要求完成工作。（二）传染病防治按照传染病防治法要求，切实加强传染病管理，落实专人负责，完善各项规章制度，及时准确报告疫情，加大传染病防治法等法律法规学习和宣传，正确使用门诊日志，严密监控法定传染病的上报工作。截至 2011 年 11 月 30 日我院网络直报法定传染病 3 例。（三）居民健康档案、老年人、慢病、精神病人管理居民健康档案明确专人管理，专柜存放，并及时更新档案信息。完成健康档案 xxxxx 余份，建档率达到 xx%；同时对 65 岁以上老年人体检完成 xxx 余人；糖尿病管理 xxx 人、高血压管理 xxx 人、重症精神病管理 xx 人，年均访视达到 x 次。- 2 -（四）健康教育我院建立了健康教育宣教室，2011 年度全年发放各类宣传资料共 xxxx 余份。配置了电视、DVD 定期播放健康教育影响资料，2011年 1 月至 11 月共开展了 17 次健康教育讲座和 6 次健康主题公众健康咨询活动（324 防治结核病、47 世界卫生日、515 防治碘缺乏宣传日、516 预防甲型 H1N1 型流感宣传 、920 世界爱牙日、108 控制高血压健康宣传）。（五）妇幼保健2011 年全镇产妇总数 xx 人，孕产妇保健健册数 xx 人，建册率达 xx%；产 后访视 xx 人，产后访视率达 xx%，；孕产妇系统管理 xxxx人，管理率 xx%；全镇 0-6 岁儿童 xxxx 人，儿童建档 xxxx 人，儿童体检率达 xx%以上。（六）项目工作农村孕产妇住院分娩项目：对农村孕产妇住院分娩进行摸底，2011 年我镇共享受补助产妇 xx 人，共发放补助金 xx 万元。二、基本医疗服务加强医疗质量管理，成立医疗质量管理领导小组，明确专人负责，继续深入开展医院管理年活动，确保全年无医疗事故发生。加强医护人员的业务培训，开展“三基三严” 培训 ；严格执行抗菌素临床应用指导原则，加强处方的审核杜绝抗生素的滥用，对特殊药品实行“五专” 管理。2011 年 1 至 11 月医院业务收入 xx 万余元（含卫生室），其中门诊病人 xx 万余人次，收入 xx 万余元；住院 xx 人次，收入 xx 万元。- 3 -三、医院管理完善了各项规章制度，成立了院务会、药事委员会、合作医疗工作领导小组，增加医院管理的透明度，严格药品网上集中采购；严格财经纪律，加强财务管理和财务开支审批手续，全年无坐收坐支现象和私收费，私分收入现象发生；以“三好一 满意” 活动深入开展为契机，加强职工医德医风教育，搞好行风建设工作，全院医护人员无收红包，吃回扣等违法违纪行为；成立了院长为组长的安全生产领导小组，制定了安全生产应急预案、安全生产规章制度，每月召开一次安全生产例会，认真学习并落实各级安全生产会议精神，定期安全隐患大排查，全年共排查隐患 x 起，现已全部整改，确保了全年无安全事故发生。四、继续教育工作加强对职工的政治思想教育，进一步做好村医的业务培训工作，坚持对职工开展爱国主义教育、医德医风教育、职业道德教育和社会公德教育；按时组织职工进行政治业务学习，积极贯彻落实党和国家的各项方针政策及传达上级文件精神。健全完善职工的学习制度，积极组织职工进行业务技能讨论学习。按照院内管理制度规定，按时组织职工进行业务技能学习，积极安排参人员参加进修学习；加强对乡村医生的业务培训学习和指导，主要对乡村医生开展计划免疫、妇幼保健、结核病防治、艾滋病防治、药物使用、医疗诊断技术、中医药知识等进行培训。五、落实新农政策合与国家基本药物制度贯彻落实新农合政策，严格执行验证制度，实事求是，严格按住院指针收治住院病人，无过度医疗和挂床住院行为；新农合全年补偿- 4 -资金 xx 余万元，其中慢性病补偿 x 万余元；门诊补偿 xx 万余元；住院补偿 xx 万余元。自 2011 年 1 月启动实施了国家基本药物制度以来，我院坚持执行上级有关文件规定，坚持实行药品“ 零差价” 销售制度，公示用药目录和价格，基本药物实行网上集中采购，截止 2011 年 x 月，网上采购药品总额共计 xx 万余元；与此同时，认真落实基本药物在新农合的报销比例比非基本药物高 10%的惠民政策。六、计划生育工作在 2011 年年初，成立了以院长为组长的院计划生育工作领导小组，落实专人负责计划生育工作，对单位人员严格审查计划生育情况，全院职工每季度妇检率达 xx%，确保了我院 2011 年度无一例违反计划生育行为发生。七、存在的问题和不足以上成绩的取得，是区卫生局和镇党委、政府正确领导的结果，是全院职工不懈努力的结果。过去的一年，我们虽然取得一些成绩，但是还存在很多不足，具体表现以下几个方面：（一）公共卫生工作：村级公共卫生工作人员素质普遍较差，业务能力参差不齐，工作责任心不强，敷衍现象较严重，报送的资料不及时，工作完成情况不理想或者质量较差，不能按时完成上级部门下达的工作任务，推卸责任，贻误工作，影响了整体工作推进。（二）基本医疗工作：基础设施薄弱，科室不健全，发展不平衡，专业技术人员不足，业务水平不高，医疗服务项目较少，不能满足广大患者的医疗需求。医务人员少，无法外派进修培训学习，医护人员- 5 -医疗技术水平低下和很多基本科室无法开展，无法缓解老百姓的就医需求。（三）管理工作：责任追究制和工作量化考核制度未完善，职工的思想政治理论学习有待进一步加强；各科室协作有待加强。（四）继续教育工作：学习培训方面还做得不够，由于各种因素影响，职工在职培训学习时间不够充足，补充知识，提高专业技能的时间不足，造成知识技能更新换代慢，业务素质提高缓慢的情况。八、下一步工作计划（一）进一步加强对卫生院内部的管理 。根据实际工作的需要，结合实际情况，持续完善各项规章制度；加强教育和培训学习，有计划、有目的的安排人员进行进修学习、培训；同时开展好乡村医生的业务技能培训工作；认真做好在职医务人员的继续教育工作，坚持以自学为主，短期学习与进修相结合的原则，定期组织全院性的业务学习活动，鼓励和支持在职医务人员接受学历教育，参加院外短期培训及各种形式的业务学习，不断提高业务素质，提高服务质量和服务水平。（二）加强对乡村医生的管理和业务指导培训。进一步加强对乡村医生的管理和业务员指导，提高乡村医生的业务技能，及时掌握各村孕产妇和儿童情况，提高孕产妇和儿童的系统管理率，特别是高危孕产妇和高危儿童的管理。（三）开展好新农合的减免工作。进一步宣传好减免相关的政策，提高医疗护理质量和服务态度，提高新农合资金的使用率；开展好药品网上统一采购工作，认真贯彻执行药品零差价销售政策，更好的解- 6 -决群众看病难、看病贵等问题；加强药房的管理和药品进销管理，提高划价准确率，确实降低药品价格，让患者得到更大的实惠。（四）开展好医护质量监管工作，以提高医疗护理质量。加强医疗护理管理，健全和完善各项医疗技术操作规程，狠抓医疗基础工作，重点抓好病历书写质量，处方质量，各类检查报告质量，查对制度、环节质量及各类管理制度的落实。严格医疗质量控制，促进医疗质量安全持续改进。充分发挥医疗质控小组的作用，在认真做好各科日常质量监督检查的基础上，定期对医疗、医技、药品、病案等进行监督、检查、分析、评价，并提出改进意见，促进医疗质量稳步提高。（五）提高服务意识，改善就医环境。坚持方便病人就医，着力解决群众看病难、看病贵的问题，为病人提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务。完善服务措施，简化服务流程，加强导医服务及门诊窗口科室管理，规范服务用语。继续开展“三好一满意” 活动，实施“