【销售技巧】酒店酒水推销技巧总结-老酒店酒水推销员的经验总结[1]

我做了二年的酒水促销员，当然要跟性格和相貌有关了，我的相貌不是很靓女但也不是很丑，我的身材相对来说是比较丰满，但是我的性格是特别特别的开朗，不管和什么样的人我和他/她都可以聊的来，我的一位表姐对我的评价是说我见到石头都要说三句话的那种人，我有时很庆辛自己有这样的性格，有时我自己都觉得我的话是不不是太多，正因为我的这种性格，我很快被上司提拔啦，我在一年前也是一名促销主管啦，在这里我要感谢我以前的那位上司红姐和我的一位好朋友李燕，因为是她们引领我走进销售行业的，也对我的工作指导与帮助了不少，再次表示我的感谢 依我的经验，有的客人不 酒的好 ， 是 促销员的 来 酒的，酒 员一样， 说的 员当然客人 他的 了， ， 正说 了 是 ，不 促销员有 不行， 要 说， 促销 ，促销员做好了，是currency1来了“ fi的fl销 fl销是我们“ 工作要的一， currency1”fifl销 ，对“销售可到 的 因，我在“工作了一 ，和 一我 人的工作经验一在“工作我们可以fi“的身 fi“性 ，进行有 的fl销 一 来说， 的 时也要 特 ，这时，我们 经 的 和 有 特 的 客人 客人 好， 特 ， 到了客人来在酒 “ 的 的 对 的客人，我们 要客人 ，的 ，fl销酒水 都要 ，这样 示了 “的身 示了其经 力 时，我们 要为其提供热情周到的 ，使客人感到自己受到视，在这里 的很有面 二选准fl销 标 在为客人 时要留 客人的言行举止 例一 外向型的客人是我们fl销产的 标，外向型的客人话多，人也爱动，喜欢问这 道怎么样，那道 别的客人 的多不多，对这样的客人我们 可以对客人说这 道不错，别的客人 不错，您看 试试好吗？例要是接待有老参加的 ， 考虑到老人一 很节俭，不喜欢铺张 不宜直接向老人进行fl销，要选择健的客人为fl销对象，且以 够让老听得到的声音来fl销，这么一来，是老人 是其他客人都容易接受我们的fl销建议，有利fl销成功 三”fi语言 ， 到fl销 的 语言是一种艺术，不 的语 ，不 的表 到不 的 例当我们向客人fl销时，有三种不 的询问 ；一是“先 ，您来 酒水吗？二是；先 ，您fi什么酒水？三是先 ，您fi 酒啤酒， 是红酒？可以看第三种问为客人提供了几种不 的选择，客人很容易在我们的诱导选择其一种 因，第三种fl销语言更利成功fl销 因，我们在工作灵活”fi以上几种fl销 ，可以提 fl销率1 酒水时，可根据 类型客人类型，先fl 价位酒水，后fl 低价酒水，男士fl 洋酒红酒或啤酒，女士fl 饲雪糕等 2客人已经落座上了开口小 时，可以采fi“二择一”的fl销 ，“先 /小姐或老板；晚上好!请问您喝 什么？是喝洋酒 是红酒？”假设客人选择洋酒， 问“您是喜欢喝 兰地， 是威士忌？” 员 里经营的酒水牌报上来， 不是让客人自己凭空想象 这时，要注 /A 观察客人的 ，若客人 明确， 征询所 酒水的数量，若客人犹豫不 ， 主动引导客人，帮助客人 主 ；B 不可 视女性客人，对她们 热情主动 ；C 客人所 的酒水，以 错 “先 /小姐，您 的有 兰地和 ，对吗？请 等，我很 上 兰地和 ”D酒水确 后， 进一 fl销， 一特 小 语 采fi征询的客 “XX 道不错的，是我们这里 fl的特 ，想不想试试？”“先 /小姐， 不 要来 小 ？”3客人 “ 也是fl销的好 这时的fl销更要注 时 量，要 到好 ， 容易 成 根据多年的fl销经验，我几 A 时 好 面 ， 时走空酒 ，不要等到酒水喝 酒水 不多时可再一次询问客人“先 /小姐， 不 要再来 XX酒或 几 啤酒？”B 留 女性 客的是 喝 若 不多喝 ， 样 行第二次fl销 C 对待特客人要进行特fl ，例，女性朋友 fl 雪糕等； 酒或酒 量的客人可fl参currency1“热 ；若有感的客人可fl可fifl 4fl销时要注 身语言的 与客人 话时， 注视对 ，以示；上身 ，量接客人 话，不要”太，客人 话时， 时 头和，以示听，若 有听，说声“对不， 您再说一 ”5fl销也 要“功”，时多留 客人，注 经验， 提 fl销 A 客人名和他的爱好，以 后再 时fl销，加 的 B 酒水，明 所fl销的 的 口 C 酒水价格，管人不 要什么时，为客人提供建议， 价价低价多 酒水， 客人 选择 D不 为客人 酒 E 空 空 时， 貌地询问客人 要加 什么 F 根据不 类型的客人进行 种 的fl销， 为 型，朋友聊 ，庆 ，业 待请客， 司，情人 G根据客人所fi的酒水fl销相 的 种小 H 了 不 酒 ，根据客人来自不 地 不 的 特 加以fl销 酒水fl销可以说是一 问，要成为一名 的酒水fl销员也不是容易的，这里 一酒水fl销员的 ， 对 有所帮助 1在fl销 ，不要 接受 客的指 ， 做建设性的fl销；2要有好的 力，客人的名 爱好的酒水，酒类牌，了 所fl酒水的 格等等；3fl销 不可 客人多 ， 其是 到客人自酒水，或 “，或女士较多时，fl销工作 见 行，以 成 ，在 客满 比销量更为要；4多做主动fl销， 够 动的 ，注 语言艺术 表情；5注 “主 客”，争取找准主宾进行fl销，对不 的客人 做不 的fl销；要注 了 婚寿 团订“息， 时 ，作好联络预购；6要善利fi第三的 见，比借鉴社 上有地位的知名人士对酒的评价来说明酒的 量和价格的 道，说XXX一来我这里 名要喝XXX酒；7要利fi客人之 的矛盾，两位客人fi“，一位想喝，另一位不想喝，fl销员利fi想喝的那位客人的 见，赞赏其观 ，使另一位改变主 8一fl销语言上的小 Afl销 要 使fi问句借人之口赞语亲等 和客人进行共 ，以取得客人的 ；B利fi语言的加减，加指罗 所fl酒水的 种， 其是客户比较关 的 ；减指说明假在不试将 有