xxx心得

xxx 心得 _工作总结/汇报_总结 /汇报_实用文档伴随着毕业的时光渐行渐远，怀着忐忑不安与无限激情， 我来到了 xxx 建行 xx 路支行，开始了人生中第一份正式工  作。这标志着曾经那个飘逸洒脱，自由自在的生活方式已经一 去不返了，取而代之的将是一种对工作，对家庭，对社会的责 任。有句老话：人不可能脱离了社会而独立存在。是的，在建 设银行的大家庭里，作为一个初出茅庐的新人，我必须不断的 学会融入这个集体。在这里，每一个员工都是优秀的，只有当 大家齐头并进，一往直前，我们的团队才会越来越强，发挥出 巨大的潜能和威力。 上个月在 xx 区分行进行新员工入职培训的时候看过一 段录像，内容是建设银行的晨训展示，里面的员工着装大方得 体个个精神抖擞， 他们的每一个微笑每一个举止都深深的吸引 了我，那是一种让人肃然起敬，让人切实感觉到温暖的美，试 问如果我们的团队中的每一份子都能做到这样的工作规范， 那 么客户怎么能拒绝这样一种令人贴心的服务。所以在那时候 起，我就明白了，建设银行正用全新的姿态向世界展示着它从 细微处抓服务态度的管理理念。 记得大学上管理学学科的时候， 教授上课前为我们播放了 一首歌曲，  这首歌是作为一个著名的企业管理大师给学员们上 课晨训前播放的，歌名是xxx ，出自纳粹德 国第一装甲师的战歌，撇开历史原因不谈，这是一首相当振奋 人心的进行曲，听过前奏就能让人感觉到时间的紧迫，令你很 自然的就会把全部精神集中起来应付当前的工作。 而建行的晨 训则是充满了人文关怀，强调表扬与鼓励，充分调动员工的积 极性，以便在新的一天中带着美好的心情继续工作，创造出更 好的业绩。 包括在网点实习在内， 我已经在 xx 路支行工作了超过三 个月的时间了，每一天的工作安排虽有小差异，但是晨训是每 天必不可少的功课，俗话说一日之计在于晨，一个好的开始， 对全天的工作质量的好坏影响是最大的。坚持晨训， 可以励志， 可以加强大伙的凝聚力，更可以发挥出团队协作的优势，下面 结合网点的实际执行情况谈谈几点对于晨训的体会：一 晨训有利于个人能力的提高。 一般情况下晨会由 xxx行长主持，她对于我们网点的贡献无疑是最大的，关于工作 的整体统筹安排及全方位服务 xxx 行长都是身先士卒， 起到模范 带头的先锋作用。 有时候她会适时的让我们每个员工都亲身实 践当晨会主持，这一点对于提高员工的口头表达能力，以便为 更好的与客户交流提供了优良的训练平台。二 表扬和鼓励员工永远是晨会必不可少的主题。 在建行 营业网点工作的员工可以说是战斗在最前线的战士， 如何能让 这些战士们每天都以饱满的热情投入到辛勤的工作中呢？没 错，用表扬和鼓励！许多世界 500 强的大企业都有着自己的一 套鼓励机制，我们建设银行作为一家大型的股份制商业银行， 自然也少不了对员工的真诚赞扬。每一个人都有自尊心、荣誉 感，当管理者赞扬员工时，不仅使他感到他的价值得到承认和 重视，同时也使他的自尊心和荣誉感得到了满足，因此，当一 个人拥有积极进取的精神，他就会以加倍的热情努力工作。有 位哲人说过，愚者用肉体监视心灵，智者用心灵监视肉体。当 员工的心理上得到了满足， 那么他工作表现出的态度就会越端 正，犯错的几率也就越小。因此说鼓励，是管理的艺术。三运筹帷幄，通过每天的业务通报，及时反映出前期工 作的不足之处，以能够大大的提高工作效率。不断创新，追求 卓越是每个建行人的梦想， 实现这个梦想需要我们不断的总结 经验教训，发扬光大我们的良好传统，取其精华去其糟粕。 四喊出我们的口号，给予自己充分肯定的心理暗示。我 们平常喊的口号是“快乐工作，快乐生活，加油” 。其实快乐 工作和快乐生活这二者是密不可分的， 快快乐乐的工作是我们 对于客户的真诚承诺， 让我们用微笑去感动每天与银行打交道 的客户，然后把工作的满足感带回家，带回给家里的亲人，让 家人感觉到你在建行工作是踏实的，是激情的，是愉快的。那 样的话我相信全家人都会因你而感到骄傲。来吧，大声的喊出 口号，把一切烦恼抛开，用百分百的精力奉献给我们新的