2017年自考组织行为学考点总结归纳小抄资料

1组织文化重、难点分析本章重点：组织文化的概念，组织文化的特点，组织文化的内容，组织文化的功能，组织文化建立的原则，影响组织文化的因素，组织文化的表现形式，组织文化的类型本章难点：组织文化的特点，影响组织文化的因素，组织文化的表现形式第一节 组织文化的发展一、组织文化1.组织文化的概念文化的概念有广义和狭义之分。广义文化是人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和；狭义文化是在历史上一定的物质资料生产方式的基础上发生和发展的社会精神生活形式的总和。组织文化通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。组织文化可以分为盈利性组织的文化和非盈利性组织的文化。2.组织文化的特点（1）阶级性（2）民族性（3）整体性和个体性（4）历史连续性（5）创新性3.组织文化的内容（1）组织目标或宗旨。组织目标是组织文化建设的出发点和归宿。（2）共同的价值观。共同的价值观是组织文化的核心。（3）作风及传统习惯。（4）行为规范和规章制度。二、组织文化理论的发展历程（一）组织文化理论的形成组织文化理论是 20 世纪 80 年代初兴起的组织管理学科，它的兴起标志着组织管理科学的研究进入了新的阶段。（二）组织文化理论的地位和作用1.标志着组织行为的科学研究向更高、更深方向发展2.标志着对组织内部成员的个体研究向组织内部成员的整体研究转化3.标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化4.标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展5.标志着组织管理成为一门真正的管理艺术三、组织文化的功能（一）组织文化的积极作用1.目标导向功能。使组织中的个体目标与整体目标一致。2.凝聚功能。使组织成员团结在一起，形成强大的力量。3.激励功能。以组织文化作为组织的精神目标和支柱，激励全体成员自信自强、团结进取。4.创新功能。组织文化注重营造适当的环境，以赋予其成员超越和创新的动机，提高创新素质，引导创新行为。5.约束功能。通过文化优势创建出一种为其成员共同接受并自觉遵守的价值观体系，即一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。6.效率功能。组织文化一方面通过增强组织成员的个体活力来提高组织整体活力，另一方面对组织内部管理体制提出挑战，以开放型的体制代替传统的僵硬封闭管理，来提高组织效率。（二）组织文化的消极作用1.阻碍组织的变革2.削弱个体优势3.组织合并的障碍四、组织文化的变革1.创造出新的仪式和物质象征，作为组织新价值观体系的载体；2.组织的高层管理人员以身作则，成为新文化的典范；3.提拔、支持那些拥护新价值观的组织成员；4.通过所有组织成员的参与 ，创造出统一的组织舆论；5.用正式的组织规章制度代替旧的、不成文的行为准则。第二节 组织文化的建立一、组织文化建立的原则. 1.目标原则组织文化必须明确反映组织的目标或宗旨，反映代表组织长远发展方向的战略性目标和为社会、顾客和组织成员服务的最高目标和宗旨。2.价值原则组织文化要体现组织的共同价值观，体现全体组织成员的信仰、行为准则和道德规范。23.卓越原则. 组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。4.激励原则组织成员的每一项成就都应得到组织和管理者的肯定和鼓励，并将其报酬与工作绩效联系起来，激励全体成员自信自强，团结进取。5.环境原则现代组织文化的建立需要一个适宜的环境，即好的外部环境和内部环境。6.个性原则组织文化是共性和个性的统一。7.相对稳定原则组织文化是组织长期发展过程中提炼出来的精华。它是由一些相对稳定的要素组成，并在组织成员的思想上具有根深蒂固的影响。二、影响组织文化的因素1.民族文化因素2.外来文化因素3.组织传统因素4.个人文化因素三、组织文化的表现形式1.文字和标识 2.物质象征 3.仪式 4.语言 5.实物形象和艺术造型6.现代科技方法的表现形式. 四、组织文化的类型（一）组织文化的划分标准1.按社会制度划分：封建文化、资本主义文化和社会主义文化。2.按活跃程度划分：僵化型、保守型、渐进型、活跃型和激进型文化。3.按内容性质划分：创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型文化。4.按工作作风划分：学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型文化。5.按组织国籍划分：美国型、日本型、西欧型、俄罗斯东欧型和中国型文化。6.按影响大小划分：强文化和弱文化。除了以上的划分标准外，组织文化还可以有主文化和亚文化之分。主文化是由大多数组织成员认可的核心价值观体系。亚文化则是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一个组织中的不同部门所拥有的个性“价值观” 。（二）几种典型的组织文化1.美国学者杰弗瑞将组织文化按工作作风的不同划分为四种类型：学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型。 （1）学院型。学院型的组织为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。（2）俱乐部型。俱乐部型的组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感，与学院型组织培养专业人才的倾向不同，俱乐部型关于培养全能型的管理人才。（3）棒球队型。与俱乐部型组织恰恰相反，在棒球队型组织中，资历、年龄和经验都不重要，工作绩效才是确定报酬的惟一标准。（4）堡垒型。对于堡垒型的组织来说，最重要的莫过于组织的生存问题。2.按组织所在国的不同划分组织文化，也就是总结出同一个国家中各个组织在文化共性。 （1）美国的组织文化能力第一崇尚竞争尊重知识相信科学，提倡创新遵守法纪建立亲密文化。（2）日本的组织文化民族精神家族主义以人为本的管理思想忧患意识职业道德教育（3）西欧各国的组织文化传统与现代相结合关心环保制定明确的组织目标，并坚忍不拔地努力实现它注重培养组织成员忠于组织、忠于职守的观念（4）俄罗斯及东欧的组织文化改革当先 增强效益意识注重教育（5）中国的组织文化寻求整体模式继承传统文化的精髓封闭型思想向开放型过渡3职业道德建设共同富裕第十八章 组织文化重、难点分析本章重点：组织文化的概念，组织文化的特点，组织文化的内容，组织文化的功能，组织文化建立的原则，影响组织文化的因素，组织文化的表现形式，组织文化的类型本章难点：组织文化的特点，影响组织文化的因素，组织文化的表现形式第一节 组织文化的发展一、组织文化1.组织文化的概念文化的概念有广义和狭义之分。广义文化是人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和；狭义文化是在历史上一定的物质资料生产方式的基础上发生和发展的社会精神生活形式的总和。 组织文化通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。组织文化可以分为盈利性组织的文化和非盈利性组织的文化。2.组织文化的特点（1）阶级性（2）民族性（3）整体性和个体性（4）历史连续性（5）创新性3.组织文化的内容（1）组织目标或宗旨。组织目标是组织文化建设的出发点和归宿。（2）共同的价值观。共同的价值观是组织文化的核心。（3）作风及传统习惯。（4）行为规范和规章制度。二、组织文化理论的发展历程（一）组织文化理论的形成组织文化理论是 20 世纪 80 年代初兴起的组织管理学科，它的兴起标志着组织管理科学的研究进入了新的阶段。 （二）组织文化理论的地位和作用1.标志着组织行为的科学研究向更高、更深方向发展2.标志着对组织内部成员的个体研究向组织内部成员的整体研究转化3.标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化4.标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展5.标志着组织管理成为一门真正的管理艺术三、组织文化的功能（一）组织文化的积极作用1.目标导向功能。使组织中的个体目标与整体目标一致。2.凝聚功能。使组织成员团结在一起，形成强大的力量。3.激励功能。以组织文化作为组织的精神目标和支柱，激励全体成员自信自强、团结进取。 4.创新功能。组织文化注重营造适当的环境，以赋予其成员超越和创新的动机，提高创新素质，引导创新行为。5.约束功能。通过文化优势创建出一种为其成员共同接受并自觉遵守的价值观体系，即一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。6.效率功能。组织文化一方面通过增强组织成员的个体活力来提高组织整体活力，另一方面对组织内部管理体制提出挑战，以开放型的体制代替传统的僵硬封闭管理，来提高组织效率。（二）组织文化的消极作用1.阻碍组织的变革2.削弱个体优势3.组织合并的障碍四、组织文化的变革1.创造出新的仪式和物质象征，作为组织新价值观体系的载体；2.组织的高层管理人员以身作则，成为新文化的典范；3.提拔、支持那些拥护新价值观的组织成员；4.通过所有组织成员的参与，创造出统一的组织舆论；5.用正式的组织规章制度代替旧的、不成文的行为准则。第二节 组织文化的建立一、组织文化建立的原则. 1.目标原则组织文化必须明确反映组织的目标或宗旨，反映代表组织长远发展方向的战略性目标和为社会、顾客和组织成员服务的最高目标和宗旨。42.价值原则组织文化要体现组织的共同价值观，体现全体组织成员的信仰、行为准则和道德规范。3.卓越原则. 组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。4.激励原则组织成员的每一项成就都应得到组织和管理者的肯定和鼓励，并将其报酬与工作绩效联系起来，激励全体成员自信自强，团结进取。5.环境原则现代组织文化的建立需要一个适宜的环境，即好的外部环境和内部环境。6.个性原则组织文化是共性和个性的统一。7.相对稳定原则组织文化是组织长期发展过程中提炼出来的精华。它是由一些相对稳定的要素组成，并在组织成员的思想上具有根深蒂固的影响。二、影响组织文化的因素1.民族文化因素2.外来文化因素3.组织传统因素4.个人文化因素三、组织文化的表现形式1.文字和标识 2.物质象征 3.仪式 4.语言 5.实物形象和艺术造型6.现代科技方法的表现形式. 四、组织文化的类型（一）组织文化的划分标准1.按社会制度划分：封建文化、资本主义文化和社会主义文化。2.按活跃程度划分：僵化型、保守型、渐进型、活跃型和激进型文化。3.按内容性质划分：创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型文化。4.按工作作风划分：学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型文化。5.按组织国籍划分：美国型、日本型、西欧型、俄罗斯东欧型和中国型文化。6.按影响大小划分：强文化和弱文化。除了以上的划分标准外，组织文化还可以有主文化和亚文化之分。主文化是由大多数组织成员认可的核心价值观体系。亚文化则是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一个组织中的不同部门所拥有的个性“价值观” 。（二）几种典型的组织文化1.美国学者杰弗瑞将组织文化按工作作风的不同划分为四种类型：学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型。 （1）学院型。学院型的组织为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。（2）俱乐部型。俱乐部型的组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感，与学院型组织培养专业人才的倾向不同，俱乐部型关于培养全能型的管理人才。（3）棒球队型。与俱乐部型组织恰恰相反，在棒球队型组织中，资历、年龄和经验都不重要，工作绩效才是确定报酬的惟一标准。（4）堡垒型。对于堡垒型的组织来说，最重要的莫过于组织的生存问题。2.按组织所在国的不同划分组织文化，也就是总结出同一个国家中各个组织在文化共性。 （1）美国的组织文化能力第一崇尚竞争尊重知识相信科学，提倡创新遵守法纪建立亲密文化。（2）日本的组织文化民族精神家族主义以人为本的管理思想忧患意识职业道德教育（3）西欧各国的组织文化传统与现代相结合关心环保制定明确的组织目标，并坚忍不拔地努力实现它注重培养组织成员忠于组织、忠于职守的观念（4）俄罗斯及东欧的组织文化改革当先 增强效益意识注重教育5（5）中国的组织文化寻求整体模式继承传统文化的精髓封闭型思想向开放型过渡职业道德建设共同富裕第十八章 组织文化重、难点分析本章重点：组织文化的概念，组织文化的特点，组织文化的内容，组织文化的功能，组织文化建立的原则，影响组织文化的因素，组织文化的表现形式，组织文化的类型本章难点：组织文化的特点，影响组织文化的因素，组织文化的表现形式第一节 组织文化的发展一、组织文化1.组织文化的概念文化的概念有广义和狭义之分。广义文化是人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和；狭义文化是在历史上一定的物质资料生产方式的基础上发生和发展的社会精神生活形式的总和。 组织文化通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。组织文化可以分为盈利性组织的文化和非盈利性组织的文化。2.组织文化的特点（1）阶级性（2）民族性（3）整体性和个体性（4）历史连续性（5）创新性3.组织文化的内容（1）组织目标或宗旨。组织目标是组织文化建设的出发点和归宿。（2）共同的价值观。共同的价值观是组织文化的核心。（3）作风及传统习惯。（4）行为规范和规章制度。二、组织文化理论的发展历程（一）组织文化理论的形成组织文化理论是 20 世纪 80 年代初兴起的组织管理学科，它的兴起标志着组织管理科学的研究进入了新的阶段。 （二）组织文化理论的地位和作用1.标志着组织行为的科学研究向更高、更深方向发展2.标志着对组织内部成员的个体研究向组织内部成员的整体研究转化3.标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化4.标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展5.标志着组织管理成为一门真正的管理艺术三、组织文化的功能（一）组织文化的积极作用1.目标导向功能。使组织中的个体目标与整体目标一致。2.凝聚功能。使组织成员团结在一起，形成强大的力量。3.激励功能。以组织文化作为组织的精神目标和支柱，激励全体成员自信自强、团结进取。 4.创新功能。组织文化注重营造适当的环境，以赋予其成员超越和创新的动机，提高创新素质，引导创新行为。5.约束功能。通过文化优势创建出一种为其成员共同接受并自觉遵守的价值观体系，即一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。6.效率功能。组织文化一方面通过增强组织成员的个体活力来提高组织整体活力，另一方面对组织内部管理体制提出挑战，以开放型的体制代替传统的僵硬封闭管理，来提高组织效率。（二）组织文化的消极作用1.阻碍组织的变革2.削弱个体优势3.组织合并的障碍四、组织文化的变革1.创造出新的仪式和物质象征，作为组织新价值观体系的载体；2.组织的高层管理人员以身作则，成为新文化的典范；3.提拔、支持那些拥护新价值观的组织成员；4.通过所有组织成员的参与，创造出统一的组织舆论；5.用正式的组织规章制度代替旧的、不成文的行为准则。第二节 组织文化的建立一、组织文化建立的原则. 1.目标原则6组织文化必须明确反映组织的目标或宗旨，反映代表组织长远发展方向的战略性目标和为社会、顾客和组织成员服务的最高目标和宗旨。2.价值原则组织文化要体现组织的共同价值观，体现全体组织成员的信仰、行为准则和道德规范。3.卓越原则. 组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。4.激励原则组织成员的每一项成就都应得到组织和管理者的肯定和鼓励，并将其报酬与工作绩效联系起来，激励全体成员自信自强，团结进取。5.环境原则现代组织文化的建立需要一个适宜的环境，即好的外部环境和内部环境。6.个性原则组织文化是共性和个性的统一。7.相对稳定原则组织文化是组织长期发展过程中提炼出来的精华。它是由一些相对稳定的要素组成，并在组织成员的思想上具有根深蒂固的影响。二、影响组织文化的因素1.民族文化因素2.外来文化因素3.组织传统因素4.个人文化因素三、组织文化的表现形式1.文字和标识 2.物质象征 3.仪式 4.语言 5.实物形象和艺术造型6.现代科技方法的表现形式. 四、组织文化的类型（一）组织文化的划分标准1.按社会制度划分：封建文化、资本主义文化和社会主义文化。2.按活跃程度划分：僵化型、保守型、渐进型、活跃型和激进型文化。3.按内容性质划分：创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型文化。4.按工作作风划分：学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型文化。5.按组织国籍划分：美国型、日本型、西欧型、俄罗斯东欧型和中国型文化。6.按影响大小划分：强文化和弱文化。除了以上的划分标准外，组织文化还可以有主文化和亚文化之分。主文化是由大多数组织成员认可的核心价值观体系。亚文化则是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一个组织中的不同部门所拥有的个性“价值观” 。（二）几种典型的组织文化1.美国学者杰弗瑞将组织文化按工作作风的不同划分为四种类型：学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型。 （1）学院型。学院型的组织为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。（2）俱乐部型。俱乐部型的组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感，与学院型组织培养专业人才的倾向不同，俱乐部型关于培养全能型的管理人才。（3）棒球队型。与俱乐部型组织恰恰相反，在棒球队型组织中，资历、年龄和经验都不重要，工作绩效才是确定报酬的惟一标准。（4）堡垒型。对于堡垒型的组织来说，最重要的莫过于组织的生存问题。2.按组织所在国的不同划分组织文化，也就是总结出同一个国家中各个组织在文化共性。 （1）美国的组织文化能力第一崇尚竞争尊重知识相信科学，提倡创新遵守法纪建立亲密文化。（2）日本的组织文化民族精神家族主义以人为本的管理思想忧患意识职业道德教育（3）西欧各国的组织文化传统与现代相结合关心环保制定明确的组织目标，并坚忍不拔地努力实现它注重培养组织成员忠于组织、忠于职守的观念7（4）俄罗斯及东欧的组织文化改革当先 增强效益意识注重教育（5）中国的组织文化寻求整体模式继承传统文化的精髓封闭型思想向开放型过渡职业道德建设共同富裕第十八章 组织文化重、难点分析本章重点：组织文化的概念，组织文化的特点，组织文化的内容，组织文化的功能，组织文化建立的原则，影响组织文化的因素，组织文化的表现形式，组织文化的类型本章难点：组织文化的特点，影响组织文化的因素，组织文化的表现形式第一节 组织文化的发展一、组织文化1.组织文化的概念文化的概念有广义和狭义之分。广义文化是人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和；狭义文化是在历史上一定的物质资料生产方式的基础上发生和发展的社会精神生活形式的总和。 组织文化通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。组织文化可以分为盈利性组织的文化和非盈利性组织的文化。2.组织文化的特点（1）阶级性（2）民族性（3）整体性和个体性（4）历史连续性（5）创新性3.组织文化的内容（1）组织目标或宗旨。组织目标是组织文化建设的出发点和归宿。（2）共同的价值观。共同的价值观是组织文化的核心。（3）作风及传统习惯。（4）行为规范和规章制度。二、组织文化理论的发展历程（一）组织文化理论的形成组织文化理论是 20 世纪 80 年代初兴起的组织管理学科，它的兴起标志着组织管理科学的研究进入了新的阶段。 （二）组织文化理论的地位和作用1.标志着组织行为的科学研究向更高、更深方向发展2.标志着对组织内部成员的个体研究向组织内部成员的整体研究转化3.标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化4.标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展5.标志着组织管理成为一门真正的管理艺术三、组织文化的功能（一）组织文化的积极作用1.目标导向功能。使组织中的个体目标与整体目标一致。2.凝聚功能。使组织成员团结在一起，形成强大的力量。3.激励功能。以组织文化作为组织的精神目标和支柱，激励全体成员自信自强、团结进取。 4.创新功能。组织文化注重营造适当的环境，以赋予其成员超越和创新的动机，提高创新素质，引导创新行为。5.约束功能。通过文化优势创建出一种为其成员共同接受并自觉遵守的价值观体系，即一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。6.效率功能。组织文化一方面通过增强组织成员的个体活力来提高组织整体活力，另一方面对组织内部管理体制提出挑战，以开放型的体制代替传统的僵硬封闭管理，来提高组织效率。（二）组织文化的消极作用1.阻碍组织的变革2.削弱个体优势3.组织合并的障碍四、组织文化的变革1.创造出新的仪式和物质象征，作为组织新价值观体系的载体；2.组织的高层管理人员以身作则，成为新文化的典范；3.提拔、支持那些拥护新价值观的组织成员；4.通过所有组织成员的参与，创造出统一的组织舆论；5.用正式的组织规章制度代替旧的、8不成文的行为准则。第二节 组织文化的建立一、组织文化建立的原则. 1.目标原则组织文化必须明确反映组织的目标或宗旨，反映代表组织长远发展方向的战略性目标和为社会、顾客和组织成员服务的最高目标和宗旨。2.价值原则组织文化要体现组织的共同价值观，体现全体组织成员的信仰、行为准则和道德规范。3.卓越原则. 组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。4.激励原则组织成员的每一项成就都应得到组织和管理者的肯定和鼓励，并将其报酬与工作绩效联系起来，激励全体成员自信自强，团结进取。5.环境原则现代组织文化的建立需要一个适宜的环境，即好的外部环境和内部环境。6.个性原则组织文化是共性和个性的统一。7.相对稳定原则组织文化是组织长期发展过程中提炼出来的精华。它是由一些相对稳定的要素组成，并在组织成员的思想上具有根深蒂固的影响。二、影响组织文化的因素1.民族文化因素2.外来文化因素3.组织传统因素4.个人文化因素三、组织文化的表现形式1.文字和标识 2.物质象征 3.仪式 4.语言 5.实物形象和艺术造型6.现代科技方法的表现形式. 四、组织文化的类型（一）组织文化的划分标准1.按社会制度划分：封建文化、资本主义文化和社会主义文化。2.按活跃程度划分：僵化型、保守型、渐进型、活跃型和激进型文化。3.按内容性质划分：创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型文化。4.按工作作风划分：学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型文化。5.按组织国籍划分：美国型、日本型、西欧型、俄罗斯东欧型和中国型文化。6.按影响大小划分：强文化和弱文化。除了以上的划分标准外，组织文化还可以有主文化和亚文化之分。主文化是由大多数组织成员认可的核心价值观体系。亚文化则是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一个组织中的不同部门所拥有的个性“价值观” 。（二）几种典型的组织文化1.美国学者杰弗瑞将组织文化按工作作风的不同划分为四种类型：学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型。 （1）学院型。学院型的组织为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。（2）俱乐部型。俱乐部型的组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感，与学院型组织培养专业人才的倾向不同，俱乐部型关于培养全能型的管理人才。（3）棒球队型。与俱乐部型组织恰恰相反，在棒球队型组织中，资历、年龄和经验都不重要，工作绩效才是确定报酬的惟一标准。（4）堡垒型。对于堡垒型的组织来说，最重要的莫过于组织的生存问题。2.按组织所在国的不同划分组织文化，也就是总结出同一个国家中各个组织在文化共性。 （1）美国的组织文化能力第一崇尚竞争尊重知识相信科学，提倡创新遵守法纪建立亲密文化。（2）日本的组织文化民族精神家族主义以人为本的管理思想忧患意识职业道德教育（3）西欧各国的组织文化传统与现代相结合关心环保9制定明确的组织目标，并坚忍不拔地努力实现它注重培养组织成员忠于组织、忠于职守的观念（4）俄罗斯及东欧的组织文化改革当先 增强效益意识注重教育（5）中国的组织文化寻求整体模式继承传统文化的精髓封闭型思想向开放型过渡职业道德建设共同富裕第十八章 组织文化重、难点分析本章重点：组织文化的概念，组织文化的特点，组织文化的内容，组织文化的功能，组织文化建立的原则，影响组织文化的因素，组织文化的表现形式，组织文化的类型本章难点：组织文化的特点，影响组织文化的因素，组织文化的表现形式第一节 组织文化的发展一、组织文化1.组织文化的概念文化的概念有广义和狭义之分。广义文化是人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和；狭义文化是在历史上一定的物质资料生产方式的基础上发生和发展的社会精神生活形式的总和。 组织文化通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。组织文化可以分为盈利性组织的文化和非盈利性组织的文化。2.组织文化的特点（1）阶级性（2）民族性（3）整体性和个体性（4）历史连续性（5）创新性3.组织文化的内容（1）组织目标或宗旨。组织目标是组织文化建设的出发点和归宿。（2）共同的价值观。共同的价值观是组织文化的核心。（3）作风及传统习惯。（4）行为规范和规章制度。二、组织文化理论的发展历程（一）组织文化理论的形成组织文化理论是 20 世纪 80 年代初兴起的组织管理学科，它的兴起标志着组织管理科学的研究进入了新的阶段。 （二）组织文化理论的地位和作用1.标志着组织行为的科学研究向更高、更深方向发展2.标志着对组织内部成员的个体研究向组织内部成员的整体研究转化3.标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化4.标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展5.标志着组织管理成为一门真正的管理艺术三、组织文化的功能（一）组织文化的积极作用1.目标导向功能。使组织中的个体目标与整体目标一致。2.凝聚功能。使组织成员团结在一起，形成强大的力量。3.激励功能。以组织文化作为组织的精神目标和支柱，激励全体成员自信自强、团结进取。 4.创新功能。组织文化注重营造适当的环境，以赋予其成员超越和创新的动机，提高创新素质，引导创新行为。5.约束功能。通过文化优势创建出一种为其成员共同接受并自觉遵守的价值观体系，即一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。6.效率功能。组织文化一方面通过增强组织成员的个体活力来提高组织整体活力，另一方面对组织内部管理体制提出挑战，以开放型的体制代替传统的僵硬封闭管理，来提高组织效率。（二）组织文化的消极作用1.阻碍组织的变革2.削弱个体优势3.组织合并的障碍四、组织文化的变革1.创造出新的仪式和物质象征，作为组织新价值观体系的载体；2.组织的高层管理人员以身作则，成为新文化的典范；3.提拔、支持那些拥护新