学生改善性需要与社会工作介入PPT演示课件

学生改善性需要 与社会工作介入,学生的学习障碍与社会工作介入,学生的人际交往障碍与社会工作介入,学生的网络成瘾与社会工作介入,Table of Contents,内容大纲,第一节 学生的学习障碍与社会工作介入,学习障碍是指，由于种种不良因素造成儿童学习上的失败。学习障碍是学生个人生理、社会文化、心理等多种不良因素相互作用的结果。诸如，学习者的智力迟钝、知识与经验准备不足、感知或运动障碍、情绪和行为发生困难，家庭环境不佳、学校环境不佳、社会环境不良等。,外部环境,学生个人,一、学校社会工作对环境的介入,连接家庭支持网络,协助学校优化学习环境,1、密切关注孩子的变化，及时与工作者沟通。2、为孩子创造安静、舒适的学习环境。P2663、协助孩子养成良好的学习习惯。4、帮助孩子调整不良情绪，保持良好的情绪状态。,1、积极促进学校提倡均衡教育理念2、积极促进教学改革3、营造关怀的校园,促进社会优化教育环境,进行政策倡导，促进教育改革，提倡全面素质教育，减轻学生的学业负担,感知认知障碍的消除(P269),意志障碍的消除(P273),情绪、情感障碍的消除(P279),对学生考试焦虑症的介入(P285),二、社会工作对学生个人心理障碍的介入,01,02,03,协助学生排查生理功能障碍,协助学生进行认知与行为训练,帮助学生调整对学习的偏差观念,（一）感知认知障碍的消除,（二）意志障碍的消除意志障碍是指学生在学习的刻苦、努力、坚持上有困难。,个案,小组,（三）情绪、情感障碍的消除情绪、情感障碍是指人的情绪、情感活动的失常现象。影响学生学习的情绪、情感障碍主要表现在缺乏对学习的兴趣与激情、对老师或学校的负面情绪及急于求成的急躁情绪。,协助学生排除急躁情绪,协助学生与老师、学校形成良好的互动,协助学生培养对学习的兴趣,小组设计：越学越有趣、越做越有趣（P279）,（四）学校社会工作对学生考试焦虑症的介入,考试焦虑症是指因考试产生的高度紧张、焦虑或嫉妒的情绪低落的状态，影响学生的正常的身体功能和心理功能，使学生在考试中不能正常发挥应有的能力和水平。治疗考试焦虑症从两个方面入手：对影响案主的环境因素的介入和对案主的心理治疗。,环境因素,家庭、学校、社会环境,学生个人,协助学生进行自信训练、学习掌握放松身心的方法、运用系统脱敏帮助学生案主进行脱敏治疗。,第二节 学生的人际交往障碍与社会工作介入,人际交往障碍，也叫人际关系障碍，是指在人际交往活动中，由于各种因素导致的学生正常行为和活动效能丧失，人际关系建立受阻的现象。,学生有愿望与人交往，希望有更多的朋友，但因各种因素，在实际的人际交往中表现的令自己、令别人不满意。,特点,被动或委曲求全讨好对方，对与人交往有害怕、恐惧心理，对人缺少包容和接纳，语言具有攻击性，极度的自我为中心等。,主要表现,一、学校社会工作对影响人际交往环境因素的介入（一）对家庭的介入,1、使家长意识到孩子的交往问题可能与其童年遭遇有关，家长负有责任。2、协助家长与孩子建立新的信任关系，实践积极的沟通与互动，进而学习与人沟通的技巧。3、督促家长为孩子创造人际交往体验的环境与机会。,1、使家长意识到在现代生活中培养孩子人际交往能力的重要性。2、帮助家长意识到自身的与人交往行为对孩子具有潜移默化的影响作用。3、帮助家长为孩子的人际交往创造环境与机会。,案例6：在一次主题班会上，作为班主任助理的社工学生张华，发现小可性格孤僻、离群。班主任告诉张华，小可总是这样，不和同学来往。张华通过家访了解一些情况。小可不到一岁就因父母忙被从北京带到上海的奶奶家，由爷爷奶奶照顾，而小可两岁多父母离异。爸爸工作忙，一年来看他一两次。妈妈在澳大利亚，平均每年回来不足一次。爷爷奶奶对小可倍加关爱，生怕孩子再受到伤害，基本不允许小可和别人交往。小可上学了，在班级上表现胆小懦弱，很少大声说话，从不主动与人玩耍、交谈，在班里显得很孤单。,（二）学校社会工作对学校的介入,案例8：军军是个个性温和懦弱的男孩，虽然人长得标致帅气，高高的个子，但总是收到鼓励，被人欺负。妈妈想上了中学，换一群同学应该好了，可是情况依旧。“我们班同学都不喜欢我，不和我玩，谁都不愿和我坐一张课桌。班里有臭味，他们都说是我放的屁。我根本就没放.我妈妈每天给我带好吃的，让我分给同学，可他们当时对我好点，过后还是不理我。,帮助老师澄清认识,协助老师制定对军军的帮助计划,二、学校社会工作对学生个人交往障碍的介入,认知障碍,01,情绪、情感障碍,02,人格障碍,03,1、认知障碍,对人际交往缺乏正确的认识,自卑心理,自傲心理,对人要求完美、求全责备,小组设计4（P292）,小组主题：人在人中小组目标：对人际交往重要意义的理解与认识小组对象：任何年级的学生,2、情绪、情感障碍,小组设计5：自表训练（P295）,3、人格障碍,第三节 学生的网络成瘾与社会工作介入,2000年初，1835岁青少年网民数为763.6万，2005年增加值7326万。一、网络成瘾的医学界定及判断标准网络成瘾是指个体反复过度使用网络导致的一种精神行为障碍，表现为对网络的再度使用产生强烈欲望，停止或减少网络使用时出现戒断反应，同时可伴有精神及躯体症状。,症状标准,长期反复使用网络，使用网络的目的不是为了学习和工作或不利于自己的学习和工作，符合如下症状:1.对网络的使用有强烈的渴望或冲动感。2.减少或停止上网时会出现周身不适、烦躁、易激惹、注意力不集中、睡眠障碍等戒断反应;上述戒断反应可通过使用其他类似的电子媒介(如电视、掌上游戏机等)来缓解。3.下述5条内至少符合1条(1)为达到满足感而不断增加使用网络的时间和投入的程度;(2)使用网络的开始、结束及持续时间难以控制，经多次努力后均未成功;(3)固执的使用网络而不顾其明显的危害性后果，即使知道网络使用的危害仍难以停止;(4)因使用网络而减少或放弃了其他兴趣、娱乐或社交活动;(5)将使用网络作为一种逃避问题或缓解不良情绪的途径。,1,网络游戏成瘾,2,网络交际成瘾,3,网络色情成瘾,4,强迫信息手机成瘾,5,网络技术成瘾,网络成瘾的类型,案例1,小天，男，17岁，在某区重点中学高三就读。小学成绩名列班级前五、六名，一直担任班干部。进入初中，开始打游戏机，学业开始上下起伏。中考差了几分未进区重点，非常失落，成绩一直下降，得不到老师的认可，感受不到成功的体验，有些自卑。家庭环境非常优裕，从小养成自我为中心，自尊心特别强。同时还表现出青春期叛逆，时常与学校的老师和家长因言语不当就会发生争吵，甚至与父母有身体方面的碰撞。因沉迷电脑游戏而影响学业，高中时期几乎没有正常的学习，现面临高考。家庭背景：原生家庭，案主父母年纪均在50岁左右，父母亲都是高级知识分子，在单位各自担任重要的领导职务。父亲长期国内外出差，从小由母亲照料小天的学习和生活。在孩子的教育问题上，父母一般采取打骂的教育方式。,一、问题预估,1、家庭问题：父母结婚后，为了提高学历，直到三十几岁才生下他。因此，父母希望他努力学习，不想儿子再步自己的艰辛的道路。平时母亲照顾儿子的生活和学习，没有自己的生活空间。对待儿子的教育是比较严厉的，而父亲采取比较放任自由的方式。其次夫妻沟通不畅，丈夫不太能听取妻子的意见和想法，总是批评，夫妻二人在教育上不能达到一致，导致妻子在孩子面前没有威信。2、学业问题：高中二年级整天沉迷电脑游戏，旷课现象经常发生，成绩在班级倒数，能否考取一般性的大专都不太可能。3、心理问题：父母对其学业的高要求，平时没有娱乐的时间，由于长期处于高期望、高压力下，对学习产生厌恶感。曾试图改变学习状况，但信心不足，于是完全沉迷电脑游戏。,二、网络成瘾的原因,青少年个人因素,社会环境因素,1、绽放生命、追求自由2、探寻奥秘、求知求新3、追求成功、实现价值4、人生连接、体验温暖,1、家庭支持不足2、学校吸引力不够3、上网途径便利,网络特质因素,1、互联网的虚拟性2、互联网的开放性3、互联网的时尚性,三、学校社会工作对学生网络成瘾的介入,优势视角,增权视角,需要取向,介入目标：,1、任务目标在学校社工的帮助下，网络成瘾的学生具体问题的解决，具体需要的满足及具体处境的改善等状况。2、过程目标过程目标是一种能力层面的描述，主要包括：通过助人过程，帮助学生案主提升社会功能与人际适应能力，挖掘生命的潜质，建立积极、健康的生活方式，学习生涯规划，为未来应对人生奠基增能。,2,对家庭的介入,1,对学生的个人介入,4,对社区和学校周边的介入,3,对学校的介入,5,对社会环境的介入,介入方法,1、对学生个人的介入,个案：接案会谈、外展接触约谈网瘾诊断、需求评估（美国IAD评估网瘾标准，中国网络成瘾临床诊断标准）原因分析拟定服务计划实施介入小组工作方法小组设计6（P310）,2、对家长的介入,通过与案主沟通、家庭访问或约谈家长。了解家庭状况，对其家庭功能进行评估。与父母沟通孩子的情况，共同分析导致孩子网瘾的因素，帮助父母觉知自己的责任。与父母沟通对案主的服务计划，明确家长应承担的配合工作。指导家长帮助孩子规范在家庭的学习和生活，合理安排时间，对孩子表现进行督促。鼓励、指导父母与孩子有效沟通，学习对孩子表达尊重、理解与关怀，帮助父母与孩子建立信任关系。,3、对学校的介入,与班主任老师沟通，协助网瘾学生融入班集体生活。与学校有关人员沟通、协调，为学生提供更多的康体活动和人际交往活动，丰富校园生活。促进校规管制制度的完善，对缺勤学生了解，及时沟通家长，及时发现及时介入。,4、对社区和学校周边的介入,经常访视社区和学校周边的网吧，进行外展社会工作服务。同时，与网吧老板沟通，达成支持协议。,5、对社会环境的介入,通过各种形式和渠道建言立行，推进政府完善网络管理机制，对网络、网吧等相关组织机构进行科学化管理，采取可行性措施，提倡绿色网络理念。,二、问题分析,根据小天所填量表分析1、52量表：145分 。52量表与实际不一致，从数据来看，属于正常范围内，2、SCL-90量表分数： SCL-90超出正常范围的指标：敌对2.9。SCL-90量表中的敌对指数大大超出正常范围，与实际表现较一致。一方面是对母亲，可能其现处于青春叛逆期，希望有自己的独立的空间，而母亲可能还把他当作一个长不大的孩子。另一方面，他与学校老师常常因为言语不和，沟通不良，很容易发生冲突。3、个性特征：敏感、偏内向4、网络沉迷的实际情况：实际上可能属于一级(轻度)。在母亲填写的问卷，母亲对小天的评价是人较聪明，但对事情很敏感，自控能力很差。一不高兴，就不去上课，一个人呆在家中打游戏。看到儿子这个样子，父母一方面非常着急，不只如何去解决问题，内心也非常痛苦。,三、工作方法：家庭治疗+认知行为治疗法,认知行为学派在治疗过程中，以服务对象认知和行为的改变为目标，一方面协助服务对象自我了解和自我控制，另一方面也提供外在监控和督促。其服务过程重在教给服务对象有效的应对策略，以处理他们所遭遇到的愤怒或压力情境。家庭治疗对服务对象的重要性：家庭乃是一个人最早接受社会化及互动最多与最亲密的系统，因此对个人行为的影响也是最大。如果要了解服务对象的问题或是对服务对象问题的解决有更有效的解决方法，应当要关心到她(他)的家庭，家庭除了提供了解服务对象问题的主要分析单位，同时也要将家庭纳为服务的对象，这也是社会工作综融学派与生态学所支持的论点。,四、服务目标,1、总目标培养案主树立信心，建立良好的家庭沟通模式，恢复正常的学习。2、分目标通过特训营，重新建立对网络游戏的正确认识;通过半封闭群体生活，逐渐摆脱对网络的依赖;引导案主认识问题，培养正确的学习观念;协助案主父母恢复家庭教育功能;与案主父母进行沟通交流，共同为案主提供确实有效的帮助;使案主重返学校，顺利参加高三的学习。,五、服务计划,1、利用在营地的生活，与案主建立专业关系，了解他内心的想法;2、与案主父母沟通，取得父母的信任和理解;3、让父母分阶段参加家庭教育的指导课程，恢复家庭教育功能;4、通过户外拓展和营地生活，锻炼并加强案主的自律性，提升他的人生价值观;5、通过与网络精英的对话，建立对网络的正确认识和使用;6、让案主参加同辈群体的互动游戏，了解他内心真正的想法;7、帮助案主改变学习方法，恢复学习上的自信;8、跟进服务，关注案主，让他不断健康发展。,六、服务过程,前期准备：建立专业关系：在报名处的亲切交谈，社工与案主建立初步的关系。随后在营地的一周相处时间内，社工通过询问野外营地生活的感受，以及在分组交流中，一起分享野外活动中快乐和不高兴的事情，拉近了双方的距离。利用自由时间，在比较轻松、安静的环境中回顾童年的快乐时光，释怀、宣泄心中的积怨，并对他的一些想法一一分析。每次案主参加团体辅导，社工会在一旁仔细观察，当遇到案主不愿意做的事情，社工会在旁给予鼓励和帮助，激发案主的团体意识，逐步建立了专业关系。同时，社工安排父母参加家庭治疗的课程，使父母认识到以往家庭教育方式的缺陷，缓解高考家长的焦虑、紧张情绪，提高家庭的教育功能。,隔天社工会将案主在营地的生活情况告知父母，并且安排母亲与专家一对一的辅导，在参观案主的寝室，母亲感到案主离开家以后，一下子变得成熟了，被褥铺得非常整齐，换下的衣服也洗干净晾好，原先的顾虑和担心才放下。,改变沟通模式，进行换位思考：学员与母亲对视，感受母亲的焦虑的心情，同时用对比方式，体会到母亲好的地方。双方达成契约：每周六下午四点到晚上十二点由学员支配，母亲可在十一点半提醒一下。改善平时的伙食情况。在亲子沟通团体辅导活动中，与父亲组队，配合比较默契，背对背坐时，用双手蒙住父亲的双眼。不愿意坐在母亲旁边，集体讨论时候，站在外围，没有参与。在与父母对话时，正面对着父亲，总是侧面对着母亲，没有对视。尽管案主对母亲还有些排斥，但在最后，一家三口相拥在一起，母亲得到久远了的儿子拥抱，激动得流下眼泪。,中期介入家庭： 与案主及父母共同制定目标，鼓励他设立人生规划，使其目标合理可行性。邀请父母参加家长沙龙，巩固前期的家长课程，使案主重新回到经过调整的家庭环境中，在这个的沟通模式中，恢复家庭教育功能。社工及时案主变化，当看到案主进步时，