基于WEB的内部网络办公系统的设计与实现

I基于 WEB的内部网络办公系统的设计与实现摘 要随着信息科学技术的飞速发展，计算机技术、网络技术及数据库技术日趋成熟与稳定，自动化网络办公系统在技术和应用上都得到了更高层次的发展，人们逐渐意识到对办公管理系统的运用可以使日常办公工作更加方便、快捷和高效。长期以来,人们对以纸质文件为中心的传统办公方式习以为常，这不仅耗费了大量的人力、物力、财力，而且效率低、时效性差、容易出错，不利于企业长期稳定、高效的发展。以互联网络为平台，构建以信息交互、数据服务、知识管理、智能办公为主体的自动化网络办公系统必将代替传统以红头文件为主的、强调公文处理的办公自动化，同时实现现有的企业高效管理，降低办公成本，提高系统执行力，使企业更具有市场竞争力。本论文是以架构葫芦岛市联通公司内部网络办公系统为实例，详细介绍了构建适应各企事业单位尤其是物理位置较为分散的集团公司的内部网络办公系统的全过程，包括：基于公司本身内部管理及业务发展趋势的需求分析过程，满足用户需求并经过专家论证的概要设计过程，强化管理功能和细化业务数据的详细设计过程以及经过严格测试并交付使用的系统实现过程。同时，本论文也详细阐述了设计过程中所涉及到的关键技术，如：.NET、ASP、ADO 等。本系统基于 B/S 三层架构模式，采用 ASP.NET 动态网页技术和 Microsoft SQL Server 数据库平台，使用 C#作为本项目的主要开发语言，结合Linq、JavaScript 等技术手段，从葫芦岛市联通公司实际应用出发，完成系统的信息交互、资源共享、网络办公等功能。关键词：B/S；ASP.NET；网络办公；工作流；管理平台II目 录摘 要 I引 言 11 概述 21.1 课题研究的背景 21.1.1 内部网络办公系统简介 错误！未定义书签。1.1.2 企业办公模式的现状 错误！未定义书签。1.2 课题研究的目的和意义 31.2.1 课题研究的目的 31.2.2 课题研究的意义 41.3 国内外研究的现状 51.4 课题研究的主要内容及组织结构 72 相关技术 82.1 .Net 框架 82.1.1 .Net 框架概述 82.1.2 公共语言运行时 92.1.3 统一的编程类库 92.2 ASP.NET 概述 92.3 ADO.NET 概述 102.4 B/S 结构 122.5 SQL Server 简介 133 系统设计 143.1 需求分析 143.1.1 可行性分析 143.1.2 系统功能分析 143.2 系统设计 173.3 数据库设计 183.3.1 E-R 图 183.3.2 数据库结构 214 系统实现 274.1 系统启动 274.2 系统主界面 284.3 公告管理 294.4 邮件管理 314.5 工作流管理 334.6 个人考勤 344.7 短消息管理 354.8 工作日志 364.9 通讯录 365 结论 38参考文献 391引 言当代社会已经进入信息时代，信息技术革命使社会的各个领域都发生了翻天覆地的变化，每个企业都必须紧跟时代的步伐，加强企业竞争力和提升现代化企业的管理能力，以适应整个社会的发展变化。企业对信息需求的增长，使计算机、网络技术已经渗透到企业的日常工作中。中国联通公司葫芦岛分公司为下辖一市二县三区、地理位置较为分散、以移动通讯和数据服务为主体的集团公司，构建内部网络办公系统是为了提高联通公司内部职工办公效率、方便公司管理。在智能化、网络化的时代背景下，联通公司原有的办公管理模式已经渐渐呈现出效率低、耗费人力资源、延误工期等诸多不便和不利的因素，已不能满足企业对大量信息的快速传递与处理的需求。本系统通过对公司管理模式、人力资源及发展趋势的分析，利用网络技术、多媒体技术、数据交换技术等现代信息技术，克服了以往办公软件中功能单一，且系统操作复杂，管理不便，通过网络有效的建立了企业信息管理、工作流以及信息的交流，并兼顾了个人办公效率的提高和实现群体协同工作。通过本系统的应用满足了企业的办公网络化、自动化的管理需求，提高了企业内部的管理水平，进而全面提升了企业在市场竞争中的综合竞争力。21 概述1.1 课题研究的背景 Intranet 内部网络办公系统是利用先进的电子信息技术和现代办公设备构成的人机信息处理系统，辅助管理人员进行各种办公活动。系统由办公机构、办公人员、办公设备、网络环境、办公信息等几个基本要素构成。目前，Intranet 内部网络办公系统已经发展成为一门新兴的学科，它涉及计算机与通信技术科学、管理与行为科学、系统工程与人机工程学等学科，是当今计算机应用的一个非常活跃的领域。内部网络办公系统的构建目的，是应用电子信息技术，提供先进的办公信息处理手段，最大限度地提高办公效率和办公质量，改善办公环境和条件，提高办公管理和决策自动化和科学化水平。内部网络办公系统构建的本质是提高决策效能为目的的。通过实现内部办公需求，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制。在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。内部网络办公系统应该是尽快向数字化办公发展。所谓数字化办公即几乎所有的办公业务都在网络环境下实现。从技术发展角度来看，特别是互连网技术的发展，安全技术的发展和软件理论的发展，实现数字化办公是可能的。从管理体制和工作习惯的角度来看，全面的数字化办公还有一段距离。首先数字化办公必然冲击现有的管理体制，使现有管理体制发生变革，而管理体制的变革意味着权利和利益的重新分配；另外管理人员原有的工作习惯、工作方式和法律体系有很强的惯性，短时间内改变尚需时日。尽管如此，全面实现数字化办公是办公自动化发展的必然趋势。实现数字化办公既不同于传统的 OA，也不同于 MIS 的建设，它的结构是Intranet 网的结构，它的构建思路是自上而下的，即首先把整个内部网看成是一个整体，这个整体的对象是网上所有用户，它必需有一个基础，我们称这个基础为内网平台；就好像 PC 必需有一个操作系统为基础一样。内网平台负责所有用户对象的管理、负责所有网络资源(含网络应用)的管理、网络资源的分层授权、网络资源的开放标准和提供常用的网络服务(如邮件、论坛、导航、检索和公告等)。在平台的基础之上，插接各种业务应用(可理解为传统的 MIS)，这些应用都是网络资源。用户通过统一的浏览器界面入网，网络根据用户的权限提供相应的3信息、功能和服务，使用户在网络环境下办公 1。本课题研究的对象是中国联通公司葫芦岛分公司及其下属单位，公司随着社会的发展，进入当前的网络时代，信息化管理大大提高，传统的办公模式已经极大地束缚了人的创造力和想象力，埋没了人的智慧和潜能，使人们耗费了大量的时间和精力去手工处理那些繁杂、重复的工作。手工模式无法满足新形势下发展的需要，人们需要用先进的生产工具来提高公司的办公效率。 同时，传统的管理方式造成整个单位办公环境的混乱、无序、推诿、低效等问题时有发生，管理成本、办公费用居高不下，不但给公司带来了严重的经济负担，而且也不能营造一个和谐的办公环境。领导在日常繁忙的工作中，不能及时、有效的对各项工作按轻重缓急来处理，给许多领导带来了繁重的工作压力。因此公司需要一套规范化的管理模式，让所有的工作不但能有条不紊，还能节省时间、成本并提高效率。1.2 课题研究的目的和意义1.2.1 课题研究的目的（1）建立信息发布的平台在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如：公告、论坛、规章制度、新闻，促使技术交流、公告事项等能够在企业或机关内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解单位的发展动态。（2）实现工作流程的自动化这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。各个单位都存在着大量流程化的工作，例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率 2。 （3）实现知识管理的自动化传统的手工办公模式下，文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的。在手工办公的情况下文档的检索存在非常大的难度。办公自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。实现办公自动化以后，比如说，某个单位来了一个新员工，只要管理员给他注册一个身份文件，给他一个口令，他自己上网就可以看到符合她身份的权限范围内的企业内部积累下来的各种知识，这样就减少了很多培训环节。（4）实现协同办公4就是要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。现在来讲，地域分布越来越广，移动办公和协同办公成为很迫切的一种需求，使相关的人员能够有效地获得整体的信息，提高整体的反应速度和决策能力。1.2.2 课题研究的意义计算机的出现给办公室职员带来的便利，但是对内部网络办公系统而言，其目的己经不局限于减轻员工的工作量，而是要将员工从繁琐的事务性工作中解放出来，用更多的精力去关注最重要的事情，从而提高企业的效率，增强企业的综合竞争能力。在这种办公模式下，企业的组织结构能够得到简化，各个部门在信息共享的基础上进行协作，便于明确各个部门甚至每个员工的责任，而决策层可以迅速综合来自各个方面的信息，并以此为依据制定企业的战略决策。从这个意义上讲，在市场竞争日趋白热化的今天，自动化网络办公己经不再是一种手段、一种工具，而成为决定企业生存发展的命脉。在传统的办公模式中，由于缺少重要的信息传递和工作流程环节，办公的各个部门之间无法实现信息共享和信息集成，从而难以实现各个部门之间的高效协作。在日常的办公过程中，比较容易出现以下的差错：一是各部门的信息传递和事务交接仍然由人工完成，容易出现差错；二是上下级和部门之间无法实现协同工作，难以及时沟通；三是信息和工作流程相互分离，缺少至关重要的随时记录，使工作监控和评估困难重重。可以想象，掺杂着如此大量的人工操作过程的事务处理方式根本无法适应现代化办公模式的需要。随着信息技术的发展和国内信息技术应用水平的提高，在办公过程中，传统的工作方式和审批模式己经难以满足新的需求，实现自动化网络办公已经是提高政府机关和企事业单位办公效率，规范化管理的必然趋势。Intranet 内部网络办公系统的带来的好处有 3：（1）信息传递与沟通交流顺畅排除因职能、职位、距离等原因造成的信息联络不畅而带来的企业发展羁绊，通过构建内部通讯、信息发布与交流平台，实现多途径的联络与沟通，减少信息在途时间，提高信息的时效性，与此同时，缩短领导与职员之间，各部门之间的距离。（2）规范工作管理，提高整体效率5解决了跨地域跨部门多岗位间的业务处理诸多问题，有效避免工作中出现的脱节、延误、错办等情况，杜绝职责不清、工作推脱等怠工现象，实现网上协同办公，增强组织协调能力，提高团队协作能力。同时，加强了领导实时了解事务状态，实时掌控工作进度，强化了过程控制与监督，加强了工作管理。（3）整合信息资源，实现知识管理打破“信息孤岛”，彻底改变文件丢失遗漏、管理分散、查找不方便等现象，解决因人事变动导致经验流失等问题，通过知识管理，有效整合并积累各类资源，实现再利用。（4）增强凝聚力，提高响应能力在降低管理成本，促进管理进步的同时，能够培养全员信息化关注与参与意识，激发掌握和利用先进信息技术的热情，提高专业素质，形成全新的企业文化。自动化网络办公是信息社会的一种新型办公方式，它将现代化办公和计算机网络功能结合。随着信息技术的发展，自动化网络办公在行政企事业单位的管理、经营活动中发挥着日益重要的作用。通过网络，组织机构内部的员工可跨越时间、地点协同工作。通过 Intranet 内部网络办公系统所实施的交换式网络应用，使信息的传递更加快捷和方便，从而极大地扩展了管理手段，实现了运营的高效。1.3 国内外研究的现状网络办公系统（办公自动化）于 50 年代在美国和日本首先兴起,最初只是具有电子数据处理（EDP）的簿记功能。60 年代被管理信息系统（MIS）取代，直到70 年代后期才形成涉及多种技术的新型综合学科-办公自动化（OA） 。80 年代，国外办公自动化得到了飞速发展，许多著名的计算机软硬件公司都跻身于这一巨大的市场。作为办公管理方式的一次变革，办公自动化不仅已形成相当大的产业规模，而且从各个方面促进了计算机及信息产业的发展。办公自动化迅速普及，已有逐步超过 70 年代管理信息系统建设的趋势。进入 90 年代以来，办公自动化在世界主要发达国家得到蓬勃发展。国外许多大公司投入了大量人力、物力，在语音、数字、文字图像、网络技术、人机工程等方面进行了深入细致的研究，并推出了影像处理设备、文字处理机、办公室助理机、袖珍组织机、笔记本计算机等现代办公设备。我国办公自动化是 80 年代中期才发展起来的。1985 年全国召开了第一次办公自动化规划会议，对我国办公自动化建设进行了规划。1986 年 5 月在国务院电6子振兴领导小组办公自动化专家组第一次专家会议上，定义了办公自动化系统功能层次和结构模式。随后国务院率先开发了“中南海办公自动化系统“ 4。内部网络办公系统的应用和发展历程，可以分为以下三个阶段：第一代内部网络办公系统，是从 20 世纪 80 年代中期到 90 年代中期以个人电脑、办公套件为主要标志，实现了数据统计和文档写作电子化，即将办公信息载体从原始纸介质方式转向比特方式。第二代内部网络办公系统，是从 90 年代中期开始的以网络技术和协同工作技术为主要特征，实现了工作流程自动化，即将收发文从传统的手工方式转向工作流自动化方式。第三代内部网络办公系统，是融信息处理、业务流程和知识管理于一体的应用系统，是国内外目前重点研究和开发的方向。内部网络办公系统的三个发展阶段中完成了两个飞跃，即由数据处理向信息处理的飞跃，由信息处理向知识处理的飞跃。在内部网络办公系统的发展中，使用内部网络办公系统的人员范围逐步扩大，由企业行政人员扩展到企业的管理层，再扩展到企业的全体员工。另外，在运作机制上，也是从办公室的结构化数据处理到企业内部和外部信息的处理，再到有用知识的处理。从简单的电子邮件、群件，到构建 Web 应用等各种方式中获取、存储、提炼和再用知识。在部署实施基于知识管理的第三代内部网络办公系统过程中，企业与机构需要 5：（1） 把知识管理融入 BPR(业务流程重组)知识管理只有与业务流程紧密相连，才能获得成功。将知识创造与发布同企业的业务流程相结合，不仅可以节省大量开支，更重要的是能够产生巨大的价值，通过知识管理实现对业务流程中无序的知识进行系统化管理，实现知识共享和再利用，从而提高业务水平和效率。（2） 改造企业文化知识管理的成功首先取决于鼓励信息共享的企业文化。改造传统的企业文化、建立有利于知识共享的新型企业文化，是企业能够在知识经济时代不断发展的关键因素。（3） 建立学习型企业所谓学习型企业是指通过不断的学习来提高竞争力的企业。这里所说的学习并不仅仅是看书、办学习班，而是包括了企业在系统研究项目和产品开发、营销、技术支持过程中学习，强调全员学习、全程学习和团队学习。第三代内部网络办公系统建立在企业 Intranet 平台之上，帮助企业实现动7态的内容显示和知识的实际管理，使企业的每一个员工能够在协作中不断获得学习的机会和进步。Intranet 内部网络办公系统的底层是企业的基本信息支撑环境，它包括MRPII、MIS 系统的信息化支撑，以及对企业外部 Internet 的信息获取。三类系统