新2011年企业文化工作总结和未来三年工作规划

12011年工作总结和未来3年工作规划文化宣传部XXX摘要（一）2011年工作总结及未来三年工作方向；（二）2012未来三年XX文化宣传工作战略规划。2011年，在X总和赵主任的高度重视和大力支持下，按照文化宣传部每月制定的工作计划，积极推进企业文化体系建设进程，大幅提高企业文化宣贯力度，使XX企业文化建设工作取得了新进展，企业及员工文化水平整体上有了新的提高，XX集团的知名度和美誉度得到了大幅增强，员工的凝聚力和工作积极性得到明显加强和改善。2011年在完成领导下达的临时性工作任务的基础上，本着对企业、对员工、对自己认真负责的态度，精耕细作、精益求精，充分发挥自己的主观能动性和创造性，着力抓了以下四大方面工作。一、2011年工作总结及未来3年工作方向第一方面，企业文化体系建设工作企业文化体系建设按照预定目标得到了按部就班的稳步推进。（一）首先理清了XX集团企业文化的发展思路，即围绕企业发展战略和发展目标，第一步，提炼和优化企业的魂文化，包括企业愿景、企业使命、企业精神、企业宗旨、企业理念、企业核心价值观等；第二步，围绕企业“魂”文化，制定和整理企业“法”文化，包括执行文化和执行机制、企业制度和工作流程；第三步，在严格信仰企业魂文化，不折不扣执行企2业法文化的过程中，开始推行企业“行”文化，“行”文化宣贯到位，企业“形”文化优化也将会变的水到渠成。“行”文化指企业员工行为文化，决定企业产品质量和服务质量；“形”文化指企业环境、企业氛围、企业形象、企业品牌等，决定企业的可信度、美誉度、知名度，还决定员工和客户对企业的忠诚度。未来三年，企业文化宣传部的主要工作，将要在推动企业“行”文化和“形”文化上下功夫，精耕细作、精益求精。（二）走完了企业文化体系建设的第一步和第二步，企业“行”文化已经开始发轫。2011年，在完成领导下达的临时性工作任务的基础上，第一，认真完成了企业文化体系建设的第一步工作企业“魂”文化的提炼和优化、培训和宣贯；第二，在柳总的直接指导和赵经理的大力领导和支持下，基本完成了企业文化体系建设的第二步工作“法”文化（企业制度）的整理、完善和修改、优化。未来三年，将在贯彻制度执行机制、宣贯制度执行文化、制定提高团队建设能力机制、提高领导力机制和宣贯执行力文化、领导力文化，完善各个岗位和各个工序的工作流程上下功夫；第三，企业文化体系建设的第三步工作企业“行”文化开始发轫，如确定了每个部门每天的企业文化执行专员，进行了诵读企业文化和宣读企业誓词活动（重复知道的才可以悟道），也为以后企业制度的宣贯、企业文化的宣贯、企业董事会意志的贯彻落实，准备了平台，创造了条件。现在，企业“形”文化优化开始得到提高。（三）在柳总和赵主任的领导和支持下，员工关怀和员工娱乐工作开始启动。3为了体现XX集团团结友爱文化和温暖亲情文化，在柳总的明确指示下，企业文化宣传部制定了员工生日关怀工作流程和活动方案。未来3年，将进一步制定员工节假日娱乐工作流程、日常沟通平台建设（团队定期吃饭、郊游、娱乐）等。对团结和真情的（企业）行动诠释，将是未来3年工作的重中之重，将占到工作量的85以上。第二方面，对内培训方面的工作。2011年，文化宣传部完成了以下培训工作，取得了预期效果。第一，企业文化培训和宣贯，包括集团总部培训、新员工入职培训、太阳能基地员工培训和售楼部、工地培训四部分工作。每月六次以上；第二，创建企业文化三级宣贯体系（入职培训、工作流程及制度培训、业务技术及安全生产培训），未来3年将会在企业制度培训流程和培训体系、企业执行机制及执行力培训流程、培训制度和执行机制上下功夫。以达到完善和丰富企业管理模式的目的；第三，第三个8小时学习活动开始启动，为创建学习型企业准备了条件。培训就是生产力，学习就是竞争力，未来3年将把XX建成具有超强学习力的学习型企业。第三方面，对外宣传方面工作。2011年，文化宣传部完成了以下外宣工作，取得了很好的预期效果。第一，监控并删除网络上公司的负面信息；第二，每月创作不少于6篇宣传文章；第三，每月在中华网、人民网、搜狐、新浪、网易等知名网站上发布提升公司知名度、可信度、美誉度的帖子、博客、微博等不下100次。4为了保证宣传效果，所有帖子及博客都是精心原创，受到了广大网友的转载和追捧，取得了喜人的宣传效果。在不花广告费的情况下，使公司在百度、谷歌等搜索引擎的搜索结果猛增了50多倍。未来三年还要把这项工作不折不扣的坚持下去，让XX集团的知名度、可信度、美誉度冲上新的台阶。第四方面，对各分公司工作计划的监督检查工作。根据工作计划和工作任务的不同，分为随时随地监督检查、每周检查和月底检查三部分工作。第一，对购物合同、购物申请单的稽查，对诵读企业文化和宣读员工誓词落实情况的检查工作，各项企业文化宣贯制度的落实情况，对企业环境、现场管理等，是随时随地检查；第二，对房地产公司、太阳能公司、广告公司和贸易公司的月度工作计划执行、完成情况的检查工作，每周检查一次；第三，对各个分公司的营销收入和财务指标检查统计工作等，每月检查一次。未来三年，将建立部门内部互查自查（批评与自我批评的成长会）、相关部门之间相互制约和检查（部门之间的市场化工作衔接）、集团小组定期和不定期检查三位一体、相互结合的检查机制。使检查工作真正做到无死角、无遗漏、全天候。二、未来三年工作战略规划从2012年开始的未来3年，主要围绕以下五个方面开展工作。第一方面，企业魂文化建设规划。（一）经过一年的动态跟踪、丰富完善、磨练优化，2012年年底之前，使XX企业魂文化完全符合XX集团的运营、发5展规律；2013年至2014年，使XX企业魂文化的整体结构和综合水平达到国内一流；（二）经过1年的宣贯，2012年年底之前，让XX企业魂文化深入人心，做到员工真正相信、深信不疑（重复就是力量）；2013年，使企业魂文化成为集团每一个分公司及部门的灵魂；2014年，使XX魂文化真正内化为每个员工的人生信仰；（三）经过1年的对外宣传，包括发文章宣传、增加XX产品文化附加值、XX服务人员的言行举止传播，2012年年底，让知道XX的消费者和人群普遍知道企业的魂文化；2013至2014年，两年时间让XX魂文化产生巨大影响力和号召力，为XX商业模式创新和资本运营模式完善准备好充足的文化条件。第二方面，企业法文化建设规划。（一）2012年，从让员工知道5个问题做起，使制度执行机制完善顺畅，认真执行制度文化深入人心，团队建设和团队执行完全纳入规范的机制流程，使团队建设能力和团队执行能力大幅度提高。提高领导力机制和文化贯彻落实机制成熟完善，各个岗位和各个工序的工作流程得到完善和执行。附五个问题1）干什么岗位职责和岗位分工；2）怎么干岗位工作流程；3）干成什么样岗位考核标准和明确公司、上级想要的6结果；4）干好了得到什么绩效考核，奖励政策；5）干不好怎么罚公司规章制度。（二）2013年，适合XX发展壮大的管理模式逐步成熟，企业管理水平大幅提高，企业内功深厚，达到固本目标。（三）2014年，开始逐步形成适合XX发展壮大的商业模式，使企业得到快速度、大规模的低成本扩张。为2015年企业成功上市准备充足的条件，打下坚实的基础。第三方面，企业“形”文化建设规划。（一）2012年，XX“行”文化开始规范并形成员工工作习惯，开始逐步形成独具XX文化特色的人文文化和人文环境、厂区文化和厂区环境、优质产品和优质服务、产品和服务的高文化含量和高品牌影响力。XX“行”文化，是指符合XX魂文化信仰和XX法文化要求的员工行为。XX“行”文化规范化并形成习惯后，第一，可以成倍提高企业执行力水平和工作效率；第二，可以生产出优质的产品，提供优质的服务；第三，可把XX优秀文化传递给消费者和社会各界。既可以练好内功，又可以增加企业的可信度和美誉度。（二）2013年，XX“形”文化开始产生对内影响力，实现企业管理的最高境界环境管理。企业文化建设有五个阶段传播、落实、复制、习惯、环境，2013年达到第五个阶段环境管人。（三）2014年，XX“形”文化开始产生对外影响力，成为企业品牌传播的助推器。开始开发XX工业旅游项目，使XX厂区、XX大厦、XX生态乐园，成为中国乃至世界的著名旅游景点。使XX真正成为来自人类未来的世界。7第四方面，对各分公司工作计划的监督检查工作规划。（一）2012年，建立部门内部互查自查（批评与自我批评的成长会）留作流程和体制机制，使部门和团队既得到提升和成长，又成倍提高执行力，使部门自生成长动力和完成任务的积极性，促使部门工作计划超预期完成。（二）2013年，建立相关部门之间相互制约和检查（部门之间的市场化工作衔接）的流程和机制，建立部门成本核算和投入产出效率评比机制，使部门之间相互监督和检查成为部门自觉行动，保证企业各部门的高效率运转。（三）集团稽查小组定期和不定期检查项目明细化，包括工作流程