物业服务标准.

物业服务标准.Tag内容描述：<p>1、天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准服务等级服务内容服 务 标 准收费标准（元/月.建筑平方米）合计（元/月.建筑平方米）一级综合管理1、服务中心：小区设置服务接待中心，配置办公家具及电话、传真机、计算机等办公设施设备。2、管理服务人员：小区经理持有项目经理上岗证，管理人员持有物业管理员上岗证；管理人员服装统一、佩戴标志、仪表整洁规范、文明服务；水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗，严格遵守操作规程及保养规范。3、服务时间：每天24小时有管理人员接待业主和物业使用人，处理物业服务合。</p><p>2、二级物业管理服务标准一、基本要求1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 6、公示16小时服务电话。急修1小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。 7、根据业主需求，提供物业服务。</p><p>3、前 期 物 业 管 理 服 务 标 准竣工综合验收前的管理服务标准由业主和物业管理公司双方按约定标准执行；竣工综合验收后的物业管理服务标准。 市城市综合大厦物业管理标准（ 号）制定，具体内容如下：1 房屋及维修管理（1）房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。（2）房屋幢号、行政街号、管理号、单元号有明显标志，设有引路方向平面图。（3）房屋完好率98%以上。（4）房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过审计机构审计，有完整的竣工报告并执行有关保修制度，工程。</p><p>4、办公室物业管理标准为了规范办公室物业管理服务的内容和标准，特制定此标准，具体规定如下：(一) 日常管理与服务 1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 2、承接项目时，对办公室共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。 3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。 4、有完善的物业管理方案，质量管理等制度健全。 5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 6、设有服务接待中心，配置电话等简单的办公设备。7、服务时间：周一至周六（其他。</p><p>5、各类型物业的管理服务内容（一）物业管理的类型 物业管理可按不同的分类标准进行分类。一般可以按物业的类别、物业的性质等标准分类。 按物业的类别分类。物业的类别按其使用特征可以分为：住宅、工厂、写字楼、综合商贸楼、别墅等形式。相应的物业管理可以据此划分为：住宅（区）物业管理、工厂（区）物业管理、写字楼物业管理、商贸楼（城）物业管理等形式。同时针对不同的物业管理，物业管理的内容和重点亦有所不同，如工厂（区）的管理侧重于确保水、电供应和区内道路的畅通，写字楼宇的管理侧重于电梯管理、消防安全和安全保卫等等。。</p><p>6、.物业管理服务技术标准XXXXx公司2015年12月31日物业管理服务技术标准一 、范围 本标准规定了物业管理服务项目的基本技术要求。 本标准适用于三水区直机关、政府单位的物业服务活动。 二、基本服务（一）建章立制 建立健全的物业管理基本服务制度体系，包括但不限于员工岗位责任制度、岗位考核制度、24小时值班制度、报修服务制度、投诉处理制度、物业管理意见征询制度、物业管理服务报告会议制度、维修资金管理规定、档案资料管理规定、客户资料保密规定、员工工作程序、工作标准等。 （二） 公众服务措施与要求 1、员工持证上岗 管理人员。</p><p>7、.居住物业管理服务标准1、 范围本标准规定了内蒙古自治区居住物业管理服务活动中的术语和定义、房屋和设施设备运行维护、小区公共秩序维护、环境清洁和绿化养护管理等基本要求。本标准适用于内蒙古自治区内的居住物业管理活动。2、 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注明日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 5749-2006 生活饮用水卫生标准GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第一部分：通用符号GB 17051 二次供水设施卫生规。</p><p>8、DBICS 备案号：深圳市标准化指导性技术文件DB物业服务规范Property Service Standard发布xxxxxxxxxxx 发布实施前 言本指导性技术文件由深圳市住房和建设局提出并归口。本指导性技术文件起草单位：xxxxxxxxx。本指导性技术文件主要起草人：xxxxx。本指导性技术文件起草过程中得到了xxxxxxxxxxxxx的大力支持。深圳市物业服务规范1 范围本规范规定了物业服务企业提供综合服务、建筑物共有部分维护、共用设施设备维护、公共保洁服务、园林绿化养护、公共秩序维护等的服务规范及要求；本规范适用于深圳市内的普通住宅、写字楼、工业用房等物业。</p><p>9、. 万科物业12项服务标准 1.万科秩序维护员在岗时从来不打手机。 为了确保工作不受打扰，万科的秩序维护员在上岗前需上交手机统一保管。 2.万科物业的水管只有25米。 在普通社区内，经常由于水管接口处漏水而给业主。</p><p>10、星级酒店式物业管理服务标准一、服务简介 酒店式物业管理，就是把酒店管理的模式和服务意识融入物业管理，同时结合物业管理的特点，在高档的物业区域内实施的一种优质的管理和服务形式。酒店式物业管理特点是：人性化，个性化。具体服务内容包括以下项目：（一）、酒店式常规服务； （二）、设备、设施管理维修服务：专业人员负责机电设备、设施管理维修；（三）、秩序维护服务：24小时值班守卫监控系统，小区内消防管理、车辆、交通等秩序管理；（四）、秘书式商务服务：代客打印、复印、翻译、发送传真、电子邮件，预定车、船、飞机等票。</p><p>11、ICS点击此处添加ICS号 点击此处添加中国标准文献分类号 DB37 山东省地方标准 DB XX/ XXXXXXXXX 物业服务规范 第7部分：工业园区物业 点击此处添加标准英文译名 点击此处添加与国际标准一致性程度的标识 XXXX - X。</p>