理论与策略.

理论与策略.Tag内容描述：<p>1、聚焦客户关注价值客户服务理论与策略,目录,www.e-,客户服务的理论与发展,客户服务的理论与发展,客户服务主要理论,www.e-,www.e-,客户满意度理论（一）,客户满意度客户感知顾客期望,www.e-,客户满意度理论（二）,客户满意度理论（三）,案例1：诺曼的“关键时刻管理”,案例2：海尔的12345星级服务,一证件,三到位,二公开,四不准,五个一,客户满意度理论（四）,2008年。</p><p>2、商务谈判 授课教师：石春玲 目录 n 第一章 谈判概述 n 第二章 影响谈判的因素 n 第三章 谈判人员的素质 n 第四章 谈判前的准备 n 第五章 谈判的过程和阶段 n 第六章 谈判策略 n 第七章 谈判礼仪 第一章 谈判概述 本章要求掌握谈判的定义、谈判存在 的前提、谈判的特征、谈判原则、谈判 种类和谈判风格。本章讲授10课时。 第一节 谈判的定义 n 一、什么是谈判 n 1.杰勒德I尼尔伦伯格论 n 他是美国谈判学会会长，1968年出版谈判的艺术一书。提出谈判是“人们 为了改变相互关系而交换意见，为了取得一致而相互磋商的一种行为”，是直接“影 。</p><p>3、冲突理论与策略一、冲突与冲突管理的概念1.冲突的概念冲突与冲突管理是管理心理学中的一个重要概念和研究领域。从管理心理学的角度来看，当人们具有不同的目标或利益时，往往会产生外显或潜在的意见分歧或矛盾，从而体验到心理冲突或人际冲突。在中国文化背景下，“冲突”一词往往具有一定的负面含义。因此，许多时候，人们会忌讳谈论“冲突”，更多愿意用“矛盾”或“分歧”的概念来分析所存在的问题。管理心理。</p><p>4、滕州师范学院梁涛教授的合作学习理论与策略是教育中的主要问题之一。我们应该让学生了解人类的多样性，同时教导他们地球上所有的人都是相似和相互依存的。从幼儿开始，学校就应该在教学计划中留出足够的时间，教给年轻人合作的知识，培养学生的沟通与合作能力。学会生存(21世纪国际教育委员会)“鼓励合作学习，促进学生之间的相互交流和共同发展，促进教师和学生相互学习。”国务院关于基础教育改革与发展的决定自主学习、探究。</p><p>5、第七章商务谈判理论与策略 运筹帷幄 方能决胜千里之外 21 04 2020 精品课件 2 学习目标 熟悉谈判理论 掌握谈判的成功模式 学会应用谈判的策略 21 04 2020 精品课件 3 7 1谈判理论 7 1 1博弈论与谈判1 以博弈论解析谈判博弈论 简单而言 就是在一定的规定下参加各方的较量 非合作下与合作下的博弈 21 04 2020 精品课件 4 2 在博弈论基础上的谈判程序 1 建立风。</p><p>6、1,彭贤智,2,教师培训：一个沉重的话题,培训对老师是福利还是灾祸哪？,投入巨大 重复培训 效果置疑,3,合作,主体性,参与,探究,“第八次课程改革-似乎教育总是处于改革当中,教师也似乎总是在被动地应付改革”,4,基础教育究竟要带给学生什么,完整的精神生活（个人与世界的丰富的关系） 终身学习的愿望、兴趣和能力。 独立地、有尊严地面对世界的品质与能力（质疑与独立思考、有效的自我表达、收集和处理信息的能力） 服膺真理与崇尚智慧的品质 宽容与尊重个人价值的品质 快乐地生活的品质,5,教育真正目的是改变学生的行为，使他们能够完成那些。</p><p>7、第I节广告策略概述、第ii节广告心理策略、第iii节广告策略、第iv节广告促销策略、学习目标：通过本章的学习，要求您熟悉：广告策略的概念和作用；广告心理策略的种类和使用方法；广告策略的种类和使用方法；广告促销策略的种类和使用方法。第一节广告战略概述I，广告战略的意义广告战略是业务战略的特定战略，是促销战略的重要组成部分。促销的目的是引起消费者的购买欲望，企业为了尽快销售产品，一般使用两种促销策略。</p><p>8、2020 2 4 员工激励理论与策略 广州兴森快捷电路科技有限公司 基层主管 1 课程目录 一 员工激励的定义二 激励理论三 激励根源的核心三要素四 激励原则五 五种不同类型的员工激励六 激励方式 管理资源吧 提供海量管理。</p><p>9、2010年6月17日 员工激励理论与策略 基层主管 课程目录 一 员工激励的定义二 激励理论三 激励根源的核心三要素四 激励原则五 五种不同类型的员工激励六 激励方式 管理资源吧 提供海量管理资料免费下载 一 员工激励的定义 是指通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足 以调动他们的积极性 使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来 奉献给组织 从而确保组织达到既定的目标 二 激励理论 马斯洛需求层次理。</p><p>10、营销理论与营销策略营销理论营销是公司创造价值，建立牢固的客户关系并从客户身上获取价值的过程。（行为、结果、目的均错）市场=人口+购买欲望+购买力，市场营销的本质是为客户创造差异化价值，其最大特点是以顾客为中心。营销学涉及经济学、心理学、社会学等多方面知识。营销观念由以产定销的卖方市场（生产观念、产品观念、推销观念）-向以销定产的买方市场（市场营销观。</p><p>11、冲突理论与策略一、冲突与冲突管理的概念1.冲突的概念冲突与冲突管理是管理心理学中的一个重要概念和研究领域。从管理心理学的角度来看，当人们具有不同的目标或利益时，往往会产生外显或潜在的意见分歧或矛盾，从而体验到心理冲突或人际冲突。在中国文化背景下，“冲突”一词往往具有一定的负面含义。因此，许多时候，人们会忌讳谈论“冲突”，更多愿意用“矛盾”或“分歧”的概念来分析所存在的问题。管理心理。</p>