处理反对意见

处理反对意见Tag内容描述：<p>1、消费者的反对意见1、 不好意思我不需要？答：不好意思先生/小姐，我想您可能有一些误会，我们给您办的这张多购卡是不需要您填写任何资料和信息的，这点请您放心，现在全国收视率最高的综艺节目节目中间正在播放我们的广告，您可以回去关注一下，已经有很多人都兑换到了自己钟意的商品，现在我已经帮你充好了等值积分，您拿着这张卡回家后按照卡后面的说明注册激活后，就可以再用您今天在本店花的这些钱在多购网上再花一次，告诉您我们多购网上的东西可是非常具有吸引力的，而且我向您保证绝对不要您再付一分钱，过两天当您收到了自己钟意。</p><p>2、处理反对议见话术1第九讲：处理反对议见话术1如果想及早达成心愿，就 “模仿卓越”；如果想及早变成一流的沟通者，那就得必备“大格局”。有格局的沟通者能充份尊重别人的看法，适度且不断地改变自己观点，以迄达成目标。他们不会以力压人，不会威胁恫吓，从头到尾都心存谦卑和抱持愿意调整的格局态度。 通常要做到格局可不容易，有许多人对既有的做事方式已经麻痹，也有许多人自以为是，总认为坚持到底就能获致最后成功。像上面的情形是自我中心与惰性的作祟。遵照过去行之已久的方法往往是最容易的，不过那也是最差的方法。我们需要看看。</p><p>3、銷售程序,訪前分析,拜訪目的,1.開場,2.鑑定需求,3.將 FAB 與需求配合,4.處理反對意見,5.收場,訪後分析,實地拜訪,什麼是“反對意見“?,一種“對立“、“不同意“或“不喜歡“的感覺或表達。 在銷售過程中這是一個正常的步驟。 若沒有反對意見,就沒有“接納“或“承諾“。 所以應把反對意見當是一種正面的訊息。,D1,反 對 意 見,1. 可解決的 : - 習慣性的反對 - 逃避決策而反對 - 需求未認清,摸不著邊 - 期望更多資料 - 抗拒變化 - 利益不顯著 2. 具有實際困難: - 沒有錢信用不夠 - 不需要產品(或服務) - 無權購買,找錯人,實質的反對意見,要。</p><p>4、銷售程序,想一想，我们 在买 彩电VCD，衣服 之前会 做些什么呢？！,什麼是“反對意見“?,一種“對立“、“不同意“或“不喜歡“的感覺或表達。 在銷售過程中這是一個正常的步驟。 若沒有反對意見,就沒有“接納“或“承諾“。 所以應把反對意見當是一種正面的訊息。,D1,没 有反对 意见 ，就没 有购 买,反 對 意 見,1. 可解決的 : - 習慣性的反對 - 逃避決策而反對 - 需求未認清,摸不著邊 - 期望更多資料 - 抗拒變化 - 利益不顯著 2. 具有實際困難: - 沒有錢信用不夠 - 不需要產品(或服務) - 無權購買,找錯人,實質性的反對意見,要求更多資訊。</p><p>5、处理反对意见,Name:MichaelXuDepartment:TradeRetailChannelDate:Mar.2004,目录,反对意见的定义减少反对意见出现的机会辨认真假反对意见处理反对意见的过程销售代表如何处理反对意见处理反对意见实例,反对意见的定义。</p><p>6、如何处理客户的反对意见 预防客户的反对意见非真实反对意见的处理真实反对意见的处理常见问题处理 目录 你是否一直在郁闷和用户沟通很久 用户仍然要考虑 我暂时不需要 有需要我会打电话给你的 你先发个彩信 告诉我网。</p>