持续质量改进.

持续质量改进.Tag内容描述：<p>1、持续质量改进,持续质量改进（CQI） 是在全面质量管理基础上发展起来的，它以系统论为理论基础，强调持续的、全程的质量管理。在注重终末质量的同时更注重过程管理、环节控制的一种新的质量管理理论。,定义,持续质量改进是一个永恒的目标,1、顾客不断提出新的、更高的要求、我们必须适应这种变化的要求，满足顾客的需求。 2、从系统论的角度出发，系统质量需要提高。无论系统多么完美，都存在一定不稳定成份。要求员工关注操作过程中的每一环节、及时有效的发现问题与解决问题，确保质量。 3、持续质量改进是通过计划、执行、监督和评价的。</p><p>2、Willis圈进展汇报,圈组织,选题与现状把握,原因分析,对策拟定,2017年7月3日神经外科召开品管圈成立会议，会上大家积极发言，并向圈员征集圈名及圈徽。,一、圈的组织,头脑风暴,圈名选择,本次共征集4个候选圈名，经全体与会人员投票后（每人至少选一票，最多可选三票）。携手圈获得最高票，故确定Willis圈为本次QCC圈名。,圈徽的形成,圈员基本情况及分工,二、选题与现状把握,注：以评价法进行主题评价，共 8 人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。 本次品管圈选定之主题为：降低医嘱不规范率,提高。</p><p>3、等级医院评审标准下的PDCA持续质量改进,质量管理办公室 2011年2月,PDCA,PDCA循环,朱兰大师：质量管理三部曲,质量控制,质量计划,质量改进,质量改进的基本过程:PDCA,PDCA介绍,PDCA循环模式作为科学的工作程序，最早由美国的统计学家休哈特提出，1950年由戴明博士带到日本，在推行全面质量管理工作中进行广泛的应用，被称为戴明环。,基础理念（一）,组织应持续改进系统以超越顾客的需要与期望。 “世界上最大的空间，就是改进的空间！”,基础理念（二）,真正的品质管理必须从领导层做起。,细节体现品质 系统保障细节,基础理念（三）,尊重员工。</p><p>4、护理质量改进与追踪 刘月芬,刘月芬,质量观的发展,符合性质量 适用性质量 满意性质量 卓越性质量,“质量”定义就是符合要求,质量（Quality）:一组固有特性满足要求的程度。 结果（符合医疗服务接受者、法律法规、行业标准、规章制度；最大努力；最佳方案；最好效果） 体系（体现在“以病人为中心”和持续改进原则） 过程（得到了有效的管理和控制） 最本质的定义：就是符合要求,质量的定义：就是符合要求,第一次就把事情做对 只要工作标准允许错误存在， 这种自我实现式的预言就会应验 不应持有双重标准,护理管理与质量持续改进,护理质量管。</p><p>5、,医院感染管理持续质量改进,评审标准条款判定运用PDCA质量管理原理进行判断，采取五档的方式表达评审结果A-优秀：持续改进后有成效B-良好：有监督、检查结果C-合格：有机制且能有效执行D-不合格：仅有制度、规章、流。</p>