《电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响》白皮书.pdf

白皮书白皮书白皮书白皮书电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响合作者：阿里巴巴集团研究中心JackyHuangNovember2008IDC观点观点观点观点电子商务已经在中国经济和社会生活中扮演不可或缺的重要作用，IDC针对中国电子商务服务业和阿里巴巴的电子商务商业生态开展研究，梳理并总结了电子商务服务业的重要作用，以及电子商务服务平台在电子商务产业中的核心价值。获得了以下关键结论：互联网正在成为推动中国发展的基础设施之一，同时也是现代服务业的重要基础。而电子商务作为中国互联网的重要应用，因其特有的与传统经济体系深度相关的特性，使得电子商务服务业正在成为中国现代服务业发展的一大热点。在电子商务发展过程中，第三方电子商务平台迅速崛起，完善了电子商务中的各个环节，满足了中小企业和创业者的需求，第三方电子商务平台提供的这些产品和服务在电子商务中扮演了重要作用，成为日趋完善的电子商务商业生态系统中的核心部分。以第三方电子商务平台为核心的电子商务生态系统，能够聚合庞大的买家和卖家资源，促使网商群体的产生，吸引了大量的合作机构的参与，如银行、物流、保险、IT企业和营销机构等，这种核心平台、网商群体和合作机构构成的完整的开放生态系统，产生了巨大的经济效益和社会价值。以阿里巴巴为代表的第三方电子商务平台，有力地带动了中小企业电子商务的发展。2008年，阿里巴巴B2B平台上的中小企业中，25.04%的企业在阿里巴巴B2B平台上每投入一元钱，可带来平均234元的交易额回报。阿里巴巴商业生态极大地拉动了就业。2008年，淘宝网创造直接就业机会将达43.7万。预计到2012年，淘宝网将为整个社会创造121万的直接就业岗位，给第三方物流公司创造的就业岗位将达41万。2008年，淘宝网为中国物流企业带来30.66亿元的经济收入。淘宝网交易量的年增长速度超过100%，淘宝网的物流业务占到中国的宅配市场的30%左右，将推动中国物流业驶入高速发展的快车道。IDC发现，阿里巴巴商业生态系统，与企业社会责任实现了较好的融合。阿里巴巴、网商群体和合作伙伴，都对这一商务平台的良性发展和持续完善，以及与社会经济的和谐共处，做出了独特的贡献。IDC中国：中国北京西长安街88号首都时代广场611室P.+86.10.8391.3610F.+86.10.8391.3600www.idc.com.cn2电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响©2008IDC中国研究方法研究方法研究方法研究方法本白皮书是IDC与阿里巴巴集团研究中心合作研究的成果，参考了阿里巴巴集团研究中心过去的研究积累和IDC的全球互联网与电子商务模型（ICMMv11.2）。IDC基于长期研究经验和企业及消费者研究数据，对于电子商务市场进行客观分析，并通过一个整体的电子商务市场模型来评估电子商务和阿里巴巴相关的商业生态系统给中小企业、创业者和相关产业乃至宏观经济带去的主要影响。在整个研究过程中，IDC访谈了电子商务领域的部分专家、相关政府主管人员，同时，IDC对电子商务市场中60家典型的中小企业进行了面访或电话访问，访谈对象包括中小企业的企业主、市场营销主管或者销售主管。一些间接的研究资料，如IDC全球分析报告、相关新闻稿件、统计年鉴以及其它公开信息，则是对这些第一手访谈资料的进一步补充。关于白皮书关于白皮书关于白皮书关于白皮书在本白皮书中，IDC针对中国中小企业、创业者所面临的挑战及业务发展瓶颈，探讨了第三方电子商务平台对于电子商务产业和中小企业、创业者发展的重要影响。通过对阿里巴巴这一典型案例的深入研究，这份白皮书清楚地展示了第三方电子商务平台在电子商务发展中的核心作用。电子商务服务业发展综述电子商务服务业发展综述电子商务服务业发展综述电子商务服务业发展综述中国电子商务市场概览中国电子商务市场概览中国电子商务市场概览中国电子商务市场概览根据IDC全球互联网与电子商务模型（ICMMv11.2）预计，至2008年底，中国互联网用户数将增长至2.75亿，互联网在中国的普及率将达到20.7%，中国也将超过美国成为世界上互联网用户最多的国家。网民的快速增长、网民需求的多样化，大幅度提升了互联网的信息价值和商业价值，为中国的中小企业和创业者提供了更多的商业机会。电子商务的快速发展带来了B2B发展的新机遇，越来越多的企业接受了B2B的电子商务模式。2007年中国B2B电子商务交易额规模达到16078亿元人民币，IDC预计，B2B电子商务交易额在2008年将保持20%左右的增长速度。随着电子商务在中小企业的普及，B2B市场将获得更大的发展空间，中小企业将在这个蓬勃的市场中获得更多的竞争优势。©2008IDC中国电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响3图图图图1中国电子商务交易额，2006-2012120116081951251232204114526101,0002,0003,0004,0005,0006,000200620072008E2009E2010E2011E2012E(十亿人民币)Source:IDC,2008电子商务B2B模式快速发展的同时，网络用户对电子商务接受程度的提高，使得越来越多的消费者适应了在线购物的便利生活方式，中国网民在线购物进入发展的黄金时期，2007年中国网民在线购物花费的规模达到576亿元。IDC预计，随着电子商务在个人消费领域的普及，在线购物市场将保持较高的增长速度，B2C/C2C中国电子商务交易额在2008年将保持约30%的增长。电子商务快速发展，促进了网商群体的出现、繁荣和初步生态化（网商是指持续运用电子商务方式从事商务活动的个人，包括企业负责人、商人、个体经营者和业务操作者）。IDC发现网商数量从2004年的400万，发展到2007年底的3550万，预计到2008年底，中国网商数量将超过5000万，并将在未来几年内保持稳定的增长，预计2012年底将达到1亿，其中北京、上海、广州、杭州等地是网商最为集中的地区。网商规模将同网民规模一样呈现爆发式的增长态势，网商群体在商业和社会生活中的影响力也不断扩大，越来越多的中小企业和个人借助电子商务实现了业务增长和自我创业。4电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响©2008IDC中国图图图图2中国网商数量估计，2006-201222.235.550.365.483.495.9103.7020406080100120200620072008E2009E2010E2011E2012E(百万)Source:中国网商大会组委会网商研究报告2008,IDC分析,2007中国电子商务服务业快速发展中国电子商务服务业快速发展中国电子商务服务业快速发展中国电子商务服务业快速发展中国国家电子商务发展“十一五”规划指出：“技术创新加速社会专业化分工，为电子商务服务业提供了广阔的发展空间。电子商务服务业正成为新的经济增长点，推动经济社会活动向集约化、高效率、高效益、可持续方向发展。”电子商务的快速发展，已经促进了中国电子商务服务业的发展和繁荣。IDC预计2008年中国行业B2B电子商务服务网站数超过4500家，网站的平均注册企业会员数约8万名，为企业提供20多种电子商务网络服务，IDC认为，电子商务B2B、B2C、C2C的快速发展，促使中国电子商务服务业快速发展。电子商务服务业涉及机构和个人的商务、工作、生活等各个环节，电子商务服务业提供的服务，就是提供全面、强大的电子商务应用支持服务，包括网络、硬件和软件等技术支持，也包括营销推广、应用集成、信用、支付、物流和咨询等全方位的商务服务。在中国电子商务服务业的发展中，电子商务服务平台是一个核心因素，有力地促进了电子商务服务业的发展。IDC认为，以电子商务平台特别是面向中小企业的电子商务服务平台为核心的电子商务服务业将成为促进电子商务应用、创新和发展的重要力量。这种关键性的影响力体现在价值链的改善、新业务模式的发展、新技术的渗透三个重要的方面。价值链的改善：电子商务服务业重新塑造了传统的产业价值链条，制造业、零售业、物流业和金融业已经受到了电子商务的巨大影响，这种影响体现在降低交易成本、提高客户服务质量、提高供应链效率等各个方面。