乔布斯短斗篷王还是爱德华三世完整版.doc

史蒂夫·乔布斯短斗篷王还是爱德华三世？近来，围绕于“苹果王朝”国君乔布斯周身的新闻接连不断先是被传因胰腺癌复发只剩6周生命，此后又接受了美国总统奥巴马的宴请，接着，其甄选接班人的工作成了媒体关注的焦点。眼下，人们又开始津津乐道于他在iPad2产品发布会上的亮相编辑：郑重记者：李亦萌若将苹果公司（Apple,Inc.）置入一个由时间横轴与影响力纵轴构成的坐标系中，你就会发现它的发展轨迹与欧洲名动一时的“金雀花王朝”（Plantagenet）大致相似先是经过一番改革摧毁旧体制，继而推行自己的方针，使各方面的实力得到扩充，最终在一场场关键战役中攻城拔寨，逐个击溃竞争对手，从而开启一扇通往盛世的大门而今，唯一不同的是，“金雀花”已被深植在历史的花园中，苹果的故事却尚未完结。作为“苹果王朝”的现任国君，史蒂夫·乔布斯（SteveJobs）的一举一动都对这台隆隆运转的庞大机器，乃至全球IT业产生着深远的影响。离别，不可逆转数周前，美国八卦杂志国家询问报（NationalEnquirer）爆出一则关于乔布斯健康状况的新闻。报道称，这位身居iPod、iPhone和iPad等新型数码产品背后的“IT业霸主”因胰腺癌复发而只剩下6周生命。文章煞有介事，言之凿凿，随文还刊发了一张乔布斯近期的照片。该照显示，苹果公司的现任CEO瘦骨嶙峋、形容憔悴，与当年酷似“阿汤哥”的俊朗形象判若两人。根据国家询问报的说法，在疾病的折磨下，乔布斯的体重从79.5公斤骤减到目前的54.5公斤，他平时所穿的牛仔裤和黑色上衣也因体形缩水而显得松松垮垮。同时，蹒跚的步履和稀疏的头发正是其接受化疗的有力证据为此，国内某家媒体甚至还饶有兴致地邀请老中医根据乔布斯近年来的形象变化开立了一份调理养生的中药处方。对此传言，苹果方面当即予以否认，而在上述消息传出的次日，美国总统奥巴马又会见了包括乔布斯在内的一大批科技精英。“谣言”似乎尚未发挥任何效力，就在一夜之间不攻自破。对此，创新工场董事长兼CEO李开复先生通过微博给出了言辞犀利的评论：“昨天关于乔布斯病危的谣言太严重了，下次不要轻易相信NationalEnquirer（国家询问报），那本杂志总是报些外星人一类的（新闻）”可是，我们注意到，早在今年1月，乔布斯就以未指明的健康问题为由，宣布无限期休假。“应我的请求，董事会批准了我的病假，因此我将专注于我的健康。不过，我将继续担任CEO，并参与公司的重大战略决策我深爱苹果，并希望尽我所能快些回来。在此期间，如蒙各位对我的隐私加以尊重，我和家人将不胜感激。”乔布斯在向员工发送的公开声明中这样写道。事实上，这已是其任期内的第三次病休。2003年10月，乔布斯被诊断出患有胰腺癌。此后，他分别于2004年和2009年向公司请假，接受两场手术，继而重返苹果。可这一次，人们在乔布斯的病休声明中多少嗅到了一些异样的气息。“从乔布斯的措辞来看，情况并不乐观，”科技博客硅谷内幕（SAI）主编亨利·布罗吉特（HenryBlodget）毫不掩饰内心的担忧，“我深爱苹果，并希望尽我所能快些回来如果一个人只是短暂离开，并深信自己很快会回来，应该不会说这样的话。”布罗吉特认为，这封信笔触悲伤，作为写信者的乔布斯似乎已认定自己无法重返苹果。“要知道，他上一封病休声明中只是简要地说了句：期待今年夏天与大家见面。”鉴于乔布斯在公司内部所扮演的重要角色，他的健康状况始终左右着外界对苹果的预期，从而对公司股价产生直接影响。可以说，乔布斯病情的每一次反复都会为“苹果股价滑坡”拉开序幕。2004年，乔布斯首次申请一个月的病休，当时苹果公司的股价在一周内下跌了8%；2008年，他出席世界开发者年会时，虚弱的外表引发了外界对其癌症复发的担忧，苹果股价再次下跌10%；2009年，一份长达半年的病休申请令苹果股价持续下滑，幸而新产品iPhone的发布及时扼制了进一步恶化的势头。今年，在乔布斯第三次宣布病休的17分钟内，苹果在德国法兰克福的股价应声下跌23.25欧元，跌幅达8.8%。截至当日收盘，苹果股价下跌6.1%，而期间的最大跌幅甚至达到了9.7%。同样，在国家询问报刊登上述传闻的当天，苹果股价一改前几日的涨势，一路跌至358.30美元，跌幅为1.33%考虑到这些情况，苹果公司的某些股东不得不将“另立新君”的想法提上议事日程。2月23日，苹果年度股东大会上传出“要求公司管理层公布CEO接班人”的呼声。尽管最终这项提议遭到否决，但持赞成态度的股东已达到三成。据悉，早在两年前，股东们就开始敦促苹果公司公开继任者政策。而事实上，一份详细的“继任计划”已于今年1月成形。可迄今为止，苹果方面仍对细节秘而不宣。对此，北美劳工国际联盟（LIUNA）发言人詹妮弗·奥黛尔（JenniferODell）提出了质疑：“我们希望这家公司一直由斯蒂夫·乔布斯执掌下去，但这现实吗？”看起来，乔布斯的隐退已如箭在弦。时髦的“精神领袖”无论对苹果公司、IT产业还是广大用户而言，乔布斯的身份已不只是“企业领导者”那么简单，他更是尖端IT技术的研发者、全新经营模式的倡导者和“苹果式生活”的缔造者。在乔布斯的观念中，“用户不知道自己要什么”这并不是指消费者不清楚自己“正缺少什么”，而是指他们不了解自己“将缺少什么”。的确，当爱迪生在研究电话和电报的过程中无意间发明留声机的那一刻，就连他本人也不会料到这种“副产品”竟会激发人们的购买欲；而在苏格兰人约翰·贝德创造第一台电视机之前，谁都不会产生“足不出户洞察世界”的念头。对于科技产品，消费者的远期需求历来是一种“集体无意识”的聚合。因此乔布斯始终坚信苹果公司必须通过自己的产品向用户传递一股可引导的消费冲动，免去他们在“定义”远期需求上的反复纠结。如果说，此前的IT产业普遍遵从“市场的即期需求决定产品供应”的定律，那么在乔布斯领导下的苹果却自行制定了一条截然相反的规则。没错，他要用产品营造属于未来的潜在需求。而创造需求的“最高境界”无疑是改变人们的生活，使产品成为他们不可或缺的生活资料。所以在“乔布斯语录”中，使用率最高的一句话是：“我们出售的不仅是产品，还包括全新的生活体验。”以iPhone为例，当2007年初，这款以纤薄、轻巧、功能强大而著称的“史上最强手机”高调上市之时，用户在它的身上看到了数不清的“第一”包括触觉反馈、感应模块（临感应器、光源感应器、自动感应器）、指纹技术、射频识别在内的200多项尖端专利令病休复出的乔布斯成了那一年腰杆最硬的业界霸主。对此，西方评论界甚至发出了这样的感叹：“从今天起，我们不认为大家还会用过去的标准来衡量手机这个东西。”众多“创举”的叠加使短短几十秒的广告片变得精彩纷呈。从那里，消费者了解到，原来手机可以“帮你找到好友”、“帮你找到方向”、“帮你增加词汇”或“帮你增强体质”几乎所有你想得到或想不到的功能，iPhone似乎都已为你一一实现。从那时起，乔布斯为消费者构建的“苹果式生活”已初现端倪。此后，iPad的问世又将办公、学习和娱乐等行为推入了“移动时代”，乔布斯的强势逻辑也由此上升到一个全新的层面：“我并不是逼你购买，不过你所买的苹果产品将令你拥有完全不同的生活体验。”当然，乔布斯的强势还远远不止这些。在他的意志下，苹果公司成了一个绝对封闭的容器。封闭的系统、封闭的应用和封闭的资源与坚持“开源路线”的安卓（Android）产品构成了鲜明的对比。可坦率说，后者的开放非但没有赢得料想中“一面倒”的支持，还在刚刚过去的iPad2发布会上成了乔布斯的嘲弄对象。此外，乔布斯更是在新产品中为用户制定了一系列规矩：不支持蓝牙传输，不支持iTunes以外的传输工具，不支持ogg、ape、flac等主流音乐格式，不支持Flash播放，不支持存储扩充，不支持电池更换，不提供USB接口仿佛乔布斯对用户说得最多的词就是“不”，因为在他看来，“用户不需要无效的自由，那会分散他们的精力，降低他们享受生活的效率。我们要做的就是为用户安排好一切，而他们要做的只是去体验”显然，当“自由”和“效率”发生冲突的时候，乔布斯毫不犹豫地选择了后者。或许在以开放为主导的IT界，乔布斯的做法颇有“逆天而行”的嫌疑。可我们应该看到，2010年苹果凭借4000万部iPhone4的销售量跃升全球第二大手机制造商，而iPad的全年销售量也超过了1500万台。庞大的出货量说明，尽管有各类限制存在，可依然有人愿意为乔布斯的强势买单，难怪他在去年的苹果电脑全球研发者大会（WWDC）上喊出了“苹果的未来在于封闭”的口号。经过此番勾勒，你眼前的乔布斯应已俨然一副“暴君”嘴脸。诚然，他曾因自己的固执、苛刻、独断专行而被美国媒体称为“魔鬼型的完美主义者”、“拥有超凡魅力的可怕暴君”以及“硅谷大公司里的混蛋”，但这个天才并没有因此失去公众的支持。今年2月24日，也就是乔布斯56岁生日的当天，数万网友借助互联网为其送上了祝福。来自英国伦敦大学和帝国理工学院的几名计算机系学生还专门创建了一个网站，向乔布斯道贺。另外，当乔布斯在iPad2发布会上进行产品展示时，长达50秒的掌声也从一个侧面反映了人们对他的尊敬与喜爱。究其原因，除了乔布斯能为用户构建轻松高效的“苹果式生活”、向公众传播划时代的IT理念之外，他身上的艺术气质也起到了相当大的作用。在IT业界，“苹果产品比同类竞品更具美感”的说法得到了广泛认同。绝大部分情况下，消费者总是把苹果产品当作“艺术品”来对待，其出色的工业设计促使人们对每一场新品发布会都充满了期待，仿佛他们即将看到的是一件随时会被纳入现代艺术博物馆的藏品。这样的公共认识与乔布斯近乎偏执的性格不无关系。作为一名出色的IT天才，他的评价体系严格遵守由“0”和“1”组成的二进制算法。在他眼中，一件产品不是杰作，就是垃圾。所以，设计师因产品在审美上的小瑕疵而被勒令返工的案例层出不穷，这也从一定程度上为乔布斯招来了“暴君”的恶名。