医患沟通中的伦理道德_第1页
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文档简介

伦理道德在医患沟通中的地位和作用1、医患关系的伦理特征自从医学作为一种职业活动形成以来，就存在医生与患者的关系。这种关系包含着伦理的、心理的、法律的、技术的、经济的种种属性。但是他首先是一种人与人之间的关系，而且这种关系的处理涉及生死攸关的责任问题，因而医患伦理关系是医患关系最基本、最普遍的内涵。这种伦理关系的基本特征是：1、医患关系的伦理特征①具有一致性和相容性：a医患双方目标是一致的

b医患双方利益是相互依存的

c医疗的过程也是相互的②具有不平衡性和矛盾性：医患双方的人格是平等的，但是由于某些原因，使得双方的地位不平衡2、伦理道德在医患沟通中的作用医患沟通是协调医患关系的重要途径和手段，医患关系的伦理性质，决定了伦理道德在医患沟通中具有自重要作用。2、伦理道德在医患沟通中的作用①伦理道德奠定医患沟通的思想基础

——”诚于中而行于外”①伦理道德奠定医患沟通的思想基础

人们是否从道德的愿望出发实行沟通，其情形、效果是截然不同的。正心才有诚意。医患沟通的前提是彼此双方的诚意。现在许多的医患纠纷最后诉诸法律，与先前的沟通缺乏道德基础不无关系，值得反思。2、伦理道德在医患沟通中的作用②伦理道德创设医患沟通的良好氛围

——言为心声②伦理道德创设医患沟通的良好氛围

医患沟通包含了医患之间认知沟通、情感沟通、行为沟通以及语言的、非语言的沟通。医务人员良好的医德行为、医德语言、医德作风，可以增强患者的信任感、依赖感和医疗勇气，消除患者的恐惧感和意志脆弱现象，从而有利于医务人员通过沟通，顺利开展医疗工作。2、伦理道德在医患沟通中的作用③伦理道德防范和化解医患矛盾和纠纷③伦理道德防范和化解医患矛盾和纠纷医务人员与患者沟通可以起到如下作用：（1）了解病人，收集资料（2）解释说明，规劝指导，改变行为（3）建立和改善医患关系，增进彼此情感和交流，减少双方的矛盾冲突2、伦理道德在医患沟通中的作用④伦理道德提供医患沟通的行为准则美国Samariton医院的儿童康复中心-看得出哪位是治疗师吗？④伦理道德提供医患沟通的行为准则伦理道德是调整和处理人际关系的行为规范，医患沟通是特殊的人际互动行为，两者之间具有共通性。伦理道德对于指导医患的思想行为，保证医患沟通的正常进行，具有重要意义。OVE

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