幼儿园幼师与幼儿的沟通技巧-各年龄段幼儿常出现的问题及沟通技巧课件

幼师与幼儿沟通技巧（二）各年龄阶段幼儿常出现的问题及沟通技巧讲解人：xxx1婴小班幼儿常出现的问题及沟通技巧2中班幼儿常出现的问题及沟通技巧3大班幼儿常出现的问题及沟通技巧CONTENTS目录4其他情况下的沟通技巧02过程与方法通过情景教学法，培养学生运用沟通技巧与实际联系对出应对的能力。01知识与技能掌握观察分析孩子哭的原因。正确运用已学沟通技巧做应对。

03情感态度与价值观通过对本节知识点的学习，让学生对婴小班幼儿更深的认识，培养学生要有耐心、有爱心，对孩子要用心。各年龄阶段幼儿常出现的问题及沟通技巧重点：找出孩子哭的原因。难点：运用沟通技巧做应对。本章重点、难点01婴小班幼儿常出现的问题及沟通技巧应对缺乏自理能力的沟通应对哭的沟通应对好奇心而破坏的沟通婴小班幼儿常出现的问题及沟通技巧——应对哭的沟通小班上学期的孩子，由于年龄小，对于离开自己的家庭进行集体活动是一件比较困难的事。因为他们在幼儿园中的环境与在家中的环境是完全两样的，离开了自己熟悉的家人，自己的事情要自己完成，还要学会自己照顾自己。观察记录2017年4月2日早晨，我正忙着接待来园的孩子，潘阳来了。他哭着对爷爷说：“爷爷，吃中饭来啊！”爷爷说：“好的，爷爷来。”我拉着他的手，摸摸他的头，对他说：“阳阳，你这几天没来幼儿园，老师可想你了。你看，小朋友都在叫你呢！”他看了看，情绪慢慢稳定了，在我的引导下参加到活动区了。案例分析观察对象：小[2]班

潘阳可能的原因分析原因案例分析与幼儿园小朋友发生矛盾情感和需要得不到充分满足对幼儿园环境的不习惯过度依恋家长坚持每天让孩子来园，把孩子送到老师手里后，马上离开。创设安全、愉快的氛围，引导同伴们和他做好朋友。得家长配合，不能一味地满足孩子的无理要求，做到严爱结合。案例分析——应对技巧√分析应对表应对分析表可能的原因应对的技巧1、xx2、xx1、xx2、xx根据所给案例进行分析...01圆圆哭了02圆圆又哭了03圆圆还在哭04圆圆不哭了圆圆就是这样一个小男孩，从开学到现在，圆圆每天都要哭。他已经是我们小班有名的“爱哭大王”。案例：爱哭的圆圆根据圆圆的这几个故事来具体一起分析故事内容开学第一天，早上的亲子游戏热热闹闹地开始了。只见一个小男孩儿在活动室里玩儿得正欢，看着他投入的表情，我猜想他肯定是位活泼、开朗的孩子。过了一会儿，只听见活动室“哇”的一声，圆圆正在大哭呢！案例分析故事一：圆圆哭了可能的原因分析原因案例分析找不到妈妈，着急了。和同伴抢玩具，输了。故事一：圆圆哭了询问圆圆哭的原因，用亲切的语气让圆圆有安全感。带圆圆找妈妈，和妈妈一起安慰圆圆。亲切地来到圆圆的身边，摸摸圆圆的小脑袋，把圆圆抱起来。案例分析——应对技巧√故事内容圆圆正在吃午饭。其他小朋友都在津津有味地吃着，只听见“哇”的一声，圆圆又哭了！案例分析故事二：圆圆又哭了可能的原因分析原因案例分析故事二：圆圆又哭了不会自己吃饭。饭菜不好吃。和小朋友发生争执，把餐具弄掉了老师帮助圆圆进餐。老师可以先安慰圆圆，抚平他的情绪再进行喂餐。向圆圆说明幼儿园的饭菜是很好吃的，有很多的营养，吃了可以更加健康。观察看圆圆有没有不舒服，比如肚子疼。案例分析——应对技巧√向家长了解圆圆的饮食情况，了解圆圆有什么特殊的饮食习惯。故事内容开学已经有一段时间了，班里孩子们的情绪都已经稳定下来。一大早，圆圆的爸爸送圆圆来幼儿园，圆圆抱着爸爸的腿，又哭了。班里的小朋友看见了，都来安慰他，可是圆圆还在哭。其实，圆圆也只是在爸爸把他送来的时候哭一会儿，爸爸一走他就不会哭了。案例分析故事三：圆圆还在哭可能的原因分析原因案例分析对爸爸很依恋，舍不得爸爸走。对幼儿园里的伙伴和老师不满意，不喜欢。害怕来幼儿园。哭了能引起老师、阿姨的注意。来幼儿园之前，在路上（或家里）发生了不愉快的事情。平时多关心圆圆，帮助圆圆找到朋友，感受到班级集体的温暖。正确引导圆圆，老师和阿姨喜欢看圆圆笑。对家长进行指导，做好圆圆来园之前的思想工作。案例分析——应对技巧√故事，情景表演“做个快乐的好娃娃”。创造机会，鼓励圆圆为别人服务。故事内容这一天，圆圆一点儿也没有哭。快回家时，圆圆因为自己的进步而得到了一颗五角星。“圆圆，今天你开心吗？”老师亲切地问正在贴五角星的圆圆。“开心。”“你知道，为什么今天你会有五角星吗？”老师意有所指地问圆圆。“因为我今天很乖，没有哭。”“对啊，你今天没有哭，进步了。明天还要进步吗？还哭吗？”“不哭了。”圆圆保证说。第二天早上，圆圆来到幼儿园时头上还贴着昨天的“五角星”，老师马上在旁边又贴了一颗新的。这一天，圆圆也没有哭。案例分析故事四：圆圆不哭了婴小班幼儿常出现的问题及沟通技巧——应对缺乏自理能力的沟通技巧在家长无微不至地“保护”下，孩子的自理能力越来越差，不会扫地，不会穿衣，不会系鞋带……有的家长认为孩子小，能力差，自我服务是孩子以后的事，这些事等到孩子长大了也就了自然会了，现在根本不需要考虑这些事情，现在最要紧的是发展孩子的智力和对孩子进行各种特长的教育、训练；在家庭中，溺爱孩子的家长包办代替了一切。现在的幼儿园在班的孩子也越来越多，老师的工作压力也越来越大。有的老师在很多时候怕麻烦，嫌孩子动作慢。缺乏自理能力的原因父母包办幼儿园老师怕麻烦因材施教，有的放矢，进行个别指导。秩序渐进，逐步提高要求。寓教于乐，让幼儿识得自我服务的方法。缺乏自理能力的原因——应对技巧品尝成功，进一步提高幼儿的生活自理能力。教给幼儿生活自我服务的技巧，要让幼儿做到生活自我服务，必须让其明确自我服务的方法。尿床、用餐困难是婴小班幼儿中的典型事件。受以往教育环境和生理条件的影响，不少幼儿入园后在这两件事上表现出焦虑。婴小班幼儿常出现的问题及沟通技巧——应对缺乏自理能力的沟通技巧案例一莹莹在厕所里哭，原来她尿裤子了。她红着脸，低着头一副很不好意思的样子。结果是她裤带太紧了，脱不下来。请你安慰一下莹莹。案例分析告诉孩子自己小时候也做过同样的事情，答应孩子不会对别人说这件事，减轻孩子的心理压力。了解小便失禁的原因，还可以帮助解决导致失禁的问题，如“裤带紧”的问题。轻声问一句：“你怎么了，可以告诉我吗？”这会让孩子减少羞愧心理。而不是大声嚷嚷：“莹莹，你尿裤子啦？”案例分析——沟通技巧√通过聊天、拉钩等方法使孩子的心情进一步放松。案例二熙熙是个很爱尿裤子的孩子，有段时间几乎天天尿裤子，老师们就商定活动或睡觉的时候都提醒她尿尿，开始还见效，可天气冷了，她又开始尿裤子了。一天午睡后，我习惯性地去摸摸她的裤子说：“去厕所了吗？”孩子急切地说：“我没尿裤子！”并往后退。看到她的样子，我摸到了湿漉漉的裤子，像往常一样，帮她换上裤子，并轻轻对她说：“没关系，和小朋友去玩儿吧。”她高兴地跑了。晚上，熙熙的妈妈来接她，见面的第一句话就是：“尿裤子了吗？”孩子没有回答，而是拿起衣服跑开了，家长很不解，我将今天的事情告诉了熙熙妈妈。在与家长沟通得知，熙熙在家经常尿床，家长很焦虑，所以总把尿床的事挂在嘴边。案例分析请你结合这个案例，帮助熙熙...提醒家长避免当着孩子的面对别人（老师、其他小朋友或亲戚朋友）谈论孩子的短处。在孩子的教育问题上注意与家长的沟通，与家长达成共识。避免负面强化孩子的某一缺点。如老师习惯地去伸手摸摸她的裤子说：“去厕所了吗？”家长见面第一句话就是：“尿裤子了吗？”案例分析——沟通技巧√通及时对孩子的进步做出强化，如“摸摸她的头，给她一个微笑，表示鼓励”。事情内容开学有两周了，豆豆几乎没有在幼儿园吃过饭菜，每次看到餐桌上的饭菜不是说“不饿”，就是说“我不想吃”，有时甚至吃一口吐两口。为了能让她把饭吃进去，我们几位老师一到吃饭的时间就想方设法耐心劝导她，甚至一口一口地喂她吃饭。但是，尽管我们给予了特殊照顾，却仍不见成效。案例分析案例三：不愿吃饭的豆豆可能的原因分析原因案例分析老师的过分关心，强化了孩子的厌食情绪。进餐护理中，我们关注的是让孩子把饭吃下去，吃够量，却没有细心体察孩子是怎么吃进去的，缺乏对吃不进去饭的孩子情绪情感上的认同与理解。淡化孩子对吃饭的紧张与焦虑，安排孩子做值日生，为其他小朋友分饭菜或介绍饭菜。利用餐前环节，组织谈论活动“我最爱吃的东西”，让小朋友发挥对豆豆的影响作用。要求家长配合，改善幼儿的进餐环境，尽量是带量食谱，力求尊重每一个孩子的需要和特点，不让孩子感到紧张为难。案例分析——沟通技巧√可以组织活动：让孩子一起准备食物，增加孩子对食物的兴趣。可以组织孩子去市场、蔬菜基地参观，促进对蔬菜的了解。婴小班幼儿常出现的问题及沟通技巧——应对好奇而破坏的沟通技巧孩子因好奇或因好意而做了“坏事”，这是常有的事。作为教师，不要忙着批评，先观察或询问一下是什么原因使他们这样做，然后再想想解决的办法。案例背景科学家培根曾经说过：“好奇心是幼儿智慧的嫩芽”，幼儿对世界的认识是从好奇开始的，强烈的好奇心会增强幼儿的求知欲，对创造性思维与想象力的形成具有十分重要的意义。案例分析案例一案例分析“丁老师，李晓宇把花盆里花的毛毛拔下来了。”“丁老师快看，那盆花的毛毛都没有了”…原来李晓宇是把一颗仙人掌上的叶子（针）拔掉了。我顿时不知道该对孩子说什么。他抬头看看我，搓动着小手小声的嘟囔着说“我就是看看它是什么样子的，我不知道它的毛毛一弄就掉了…”“那你看见它是什么样子的了吗？”我这一问他马上兴奋起来。“丁老师，我看见了，它的针不扎人，很软和…”“你还有什么发现？”“它们不一样高，长得像我们的手指头。”我抱过他，轻轻的对他说：“宝贝，你发现的很仔细，因为这颗小植物长得像我们的手指头一样，所以它的名字叫仙人掌，那些小针是它的叶子，软软的，是为了保护它们的，如果它们没有叶子就会很快死掉的，这样做对吗？”“不对！”“我们可以用眼睛好好的观察那样也会发现的。老师知道你不是故意的所以就原谅你了，但是你要把你的发现和刚才我们知道的那一些知识告诉小朋友好吗？”他高兴的答应了，并且其他的孩子们也学到了这一知识。案例二案例分析厕所传来了一阵嬉笑声传来，我悄悄的走过去一看，原来是班瑞把磁铁放到盆子里，正用磁铁和衣服上的拉链在水里“交朋友”。“你看看这个拉链还能在水里也让磁铁吸住了，还能拖着拉链跑呢…”发现我以后孩子们立刻安静下来。这时李坤键小朋友说：“老师，不是我要玩的，是班瑞非要在这里玩的。”我摸摸坤键的头说：“刚才小朋友发现了磁铁能在水中和拉链交朋友吗？”听见我的提问，孩子们立刻兴奋起来。班瑞积极的回答说：“对！我家的磁铁最厉害，不信老师你看看。”原来是上完《磁铁交朋友》那节课以后，班瑞一直把那块小磁铁放在口袋里今天终于有机会玩一玩了。“那我们就来再试一试老师的磁铁能不能在水中也把这个拉链吸起来呢，谁来帮帮我？”孩子们踊跃的帮我完成了这个任务。“看来磁铁都能把水中的拉链吸起来。那如果把拉链放在很深的水中能不能把它吸出来呢？”孩子们立刻来了更大的好奇和兴趣。“那我们就试一试吧，但是要把你的发现及时告诉我哦。”我们应怎样正确对待幼儿的好奇心呢？正确引导将幼儿的好奇心引向大自然，教师可以带孩子观察春天里各种花鸟鱼虫的变化可以让幼儿好奇的小船驶入知识的海洋，将幼儿的好奇变成对知识的渴求和探索正确对待幼儿的提问要欢迎并鼓励幼儿提问，不能对问题置之不理回答问题要有启发性，对简单的问题可以直接回答，如“这是什么”一类的问题对孩子暂时不理解的一些问题，不必勉强解释对一些拿不准、不知道的问题，教师不可含糊其词，要如实告诉幼儿“不知道，等查查书再告诉你。”

故事内容近几天，帆帆每天都拿着几页图书，确切地说是从我们班的书上撕下来，丢在空中，见其落下后，又捡起来再丢再捡.....最后将它小心翼翼地折好放在自己的衣兜里。一开始我见到这种情况对他说：“帆帆，你看书被你撕坏了，它多疼啊，而且别的小朋友想看也看不到了，帆帆最乖了，不撕书了，好好看书好吗？”可是几天过去了不仅不见效，而且别的小朋友还跟着他学。案例分析虽然在成人看来这是一种错误的行为，在孩子看来却是一种探索，他们对任何事物都有着很高的好奇心，希望了解周围的世界，作为老师应该原谅他们的这种“破坏行为”。根据孩子的兴趣引导孩子看书。巧设情境，教育孩子爱护图书。通过“书中找宝贝”的活动，引发孩子爱书之情。案例分析——沟通技巧√情景一情景二情景三在之前熙熙尿裤子案例中，老师通过反思，发现熙熙尿裤子的心理根源。如果过了两天，因为天冷，熙熙午睡时又尿裤子了，你该怎么跟熙熙沟通呢？情景演练华华有赖床的习惯，每天午睡后要叫好几次才磨磨蹭蹭起来。这天，老师只说了一次，华华就坐了起来，但还在发呆，并不准备穿衣服。请及时鼓励他一下，让他快点穿衣服。5岁的佳佳小便时不小心湿了裤子，躲在厕所不敢出来，你及时发现，请安抚她一下。（有一条备用的裤子）如果是你，你会怎么办？02中班幼儿常出现的问题及沟通技巧应对孩子争抢玩具等的沟通技巧应对具有攻击性行为孩子的沟通技巧应对孩子说谎的沟通技巧中班的孩子常出现以下问题：争抢玩具、争抢图书、打架、说谎等。本节前言中班幼儿常出现的问题及沟通技巧——应对孩子争抢玩具等的沟通技巧中班的幼儿开始有了明确的“自我意识”，这种意识的建立让幼儿开始以自我为中心，于是，争抢成为这一阶段幼儿常见的问题。故事内容一天早上，佳佳带来一辆精致的大吊车来到幼儿园，把它放在教师后面的柜子上，豪豪看见了，立刻从椅子上站起来，走到柜子边，拿起大吊车就玩。佳佳着急了，跑过来不让豪豪玩，二人于是争抢起来。一个大叫：“这是我的玩具！”一个大嚷：“我要玩,我要玩！”场面顿时混乱起来。我连忙走过去制止，并教育豪豪以后不能抢夺别人的玩具。他立刻点点头，表示以后改正。案例分析故事一：关注“抢玩具”的小朋友引起的思考分析原因案例分析类似这样的事情已经发生好多次，每次豪豪看到谁的玩具好玩，就随手拿来玩，以致经常与其他孩子发生争执，甚至打架。虽然，我已经告诉他一些交往的方式，也带着他与其他小朋友一起交往。当我找他谈话时，他都能准确地说出玩别人玩具要先商量，不能先抢夺等方式，但他的实际表现往往行动在前，思维在后，因此造成与其他孩子的很多纠纷。故事一：关注“抢玩具”的小朋友发挥集体的教育优势。组织幼儿举行“快乐的分享活动”，让幼儿体验分享的快乐。与孩子家长交流，寻求配合。案例分析——沟通技巧√通过讲故事，因势利导，教其学会如何同他人打交道。抢先制止“抢玩具”的行为。激励机制，强化积极行为。故事内容一次晨间活动，内容是玩小轮胎。小朋友玩得很开心。突然传来了争吵声：“这是我的。”“这是我先拿到的。”原来一个小朋友无意中丢失了自己的小轮胎，而错把别人的当成了自己的，两个小朋友为了争夺小轮胎的“拥有权”而闹得面红耳赤。周围还聚集了四五个小朋友，他们都帮着自己的好朋友，吵着吵着，大家不约而同地把目光集中到了我这儿。案例分析故事二：孩子也能自己解决纠纷引导孩子学会在游戏中寻求合作以解决问题。让孩子自己解决问题，也是一种很好的处理方式。引导孩子学会用语言表达自己的愿望，有礼貌地提出自己的要求，如会说“把你的玩具借我玩一玩，好吗？”“我们一起玩，好吗？”等。案例分析——沟通技巧√中班幼儿常出现的问题及沟通技巧——应对具有攻击性行为孩子的沟通技巧在所有的幼儿园里都会存在有攻击行为的幼儿，对这些孩子教师往往很头疼。如何与他们沟通，这需要更多的理解、耐心、技巧，因为攻击行为不是一日之间养成的，因此也不可能在沟通一次、两次后就能改掉。故事背景小雨今年四岁，很聪明，可他有一个最大的毛病——每天一到幼儿园不是打人，就是抢别人的东西，告状的小朋友总是接连不断。有一次，我明明看见他将一个小朋友推倒在地，我还没有批评他，他反而大哭起来。面对小雨的耍赖，我得想个办法。案例分析(理解具有攻击性行为的孩子)发现问题分析原因案例分析通过对小雨的仔细观察，我发现其实小雨内心非常渴望与小朋友交往，每当小朋友在玩游戏的时候，他羡慕地看着他们，紧接着就上去捣乱。小雨为什么会形成这种攻击性行为？我通过家访了解到：小雨父母在外地做生意，很小就将他托付给了伯母带。远离父母，使小雨有一种很强的自我保护意识。表现在行为上，就是首先攻击他人，让自己占上风。另外，小雨原来在一个幼儿园上过一年全托，由于他的调皮，老师和小朋友都不喜欢他，所以对大家充满了敌意。我主动亲近他，他总要回避，而且很不自然。(理解具有攻击性行为的孩子)引起的思考老师的行动案例分析了解了这些情况，我理解了小雨。每天早晨接待他时，我总要去拉拉他的手，午睡时，总爱去摸摸他的脸。慢慢地他习惯了我的爱抚，不再躲着我，并开始主动接近我。在和他自然的交谈中，我指出了他的一些不好的行为，以及给小朋友造成的伤害，接着告诉他应该怎样用友好的方式同小朋友交往，怎样用语言同小朋友讲道理，表达自己的要求。并且我同其他老师讲了，商量好用一致的态度和方式对待他。(理解具有攻击性行为的孩子)积极与其他教师交流想法，争取同事的支持。对具有攻击性行为的孩子多一些关注。全面了解孩子攻击性行为背后的原因。案例分析——沟通技巧√教会孩子用正确的方式表达自己的愿望。故事内容课间活动时，孩子正玩得高兴。突然，金金急匆匆跑过来说：“老师，小杰把圆圆打哭了。”接着洋洋也跑过来说：“老师，刚才小杰无缘无故踢我。”对于这个小杰，老师真是无可奈何。“小杰，你怎么又打人了？你就不能安分一会儿吗？“老师责问道。小杰倔强地偏过头，不肯回答，一脸不服气。这可把老师激怒了：“你给我回到座位上去，不用玩儿了！”小杰慢腾腾地坐到了自己的座位上。案例分析(有攻击性行为的孩子更需要关爱)镜头1：“我打人又怎么样？”故事内容案例分析区域活动时，许多小朋友都在敲打乐器。小杰兴高采烈地敲着三角铁，旁边还放着一对小铃铛。小嘉挤了进去，发现小铃铛没人玩，就随手拿起来敲。小杰连忙抢过来说：“这....个....是....。”还没等小杰说完，口齿伶俐的小嘉说：“你不是在玩三角铁吗？这个又不是你的。”小杰急了，抬手就往小杰身上打去。小嘉哭了，老师又批评了小杰。小杰还想解释什么，可是又怕自己说不清。(有攻击性行为的孩子更需要关爱)镜头2：“这是我先拿到的。”故事内容案例分析放学时间到了，老师像往常一样对幼儿在园的情况作了小结，并奖励小红花。孩子们都端端正正坐着，听老师表扬。最后，只有小杰没有小红花。因为他今天又推人了。他在那里一动不动，失望极了。“放学了，小朋友们请排好队。”老师发了口令。“老师，小杰又推我。”娇气的露露大叫。“小杰，刚批评过你，推人是不对的，你又这样了。”老师责问道。小杰无所谓地说：“反正我没小红花，大家都不和我好。”小杰的回答让老师很惊讶。(有攻击性行为的孩子更需要关爱)镜头3：“反正我没小红花。”可能的原因案例分析1、家庭的教育方式不当。2、小杰的口吃现象比较严重。3、教师对幼儿的关心不够。(有攻击性行为的孩子更需要关爱)反思1、与家长取得联系，沟通合作。2、对孩子充分信任、宽容，建立亲密关系。3、鼓励幼儿间互相尊重、关心。教他说一些简单的句子，如“让我玩玩好吗？”、“你玩了之后给我玩，好吗？”“我和你一起玩，好吗？”避免因争抢玩具而攻击别人。教会孩子“安全表达愤怒”的方式，如可以用语言、跺脚等方式表达“我生气了”，可以去“心情角”打枕头、踢沙包以发泄自己的坏情绪。主动和家长沟通，商讨正确的教育方法。案例分析——沟通技巧√通过游戏培养孩子的自制力和自信心。中班幼儿常出现的问题及沟通技巧——应对孩子说谎的沟通技巧孩子说谎常常反映了孩子内心的需求，有时甚至出于孩子的幻想。在与这样的孩子沟通时注意用语，不要伤了孩子的自尊心。故事背景每到周一的谈话时间，我都会请孩子们说说周末做了哪些快乐的事。孩子们总会滔滔不绝地讲述快乐的经历，令其他孩子羡慕不已。这天，我忽然发现平时不太举手的天天竟把手举得很高：“老师，我来说。”从他那异常激动的神情中，我猜想天天肯定也出去游玩了。不出所料，天天大声地描述起来：“周末，我和妈妈爸爸到公园去玩了。公园门口挂了许多气球，可漂亮了。我还开了赛车，坐了小火车，很好玩......”案例分析(谎言)发现问题分析原因案例分析到了傍晚，天天的爷爷来接了，我向他爷爷讲述了这个事情，本来是想表扬天天近来口语表达能力有提高，爷爷听了却说：“他是撒谎的.....”面对这突如其来的“批评”，天天涨红了脸，低头不语。于是我大概明白了事情的原委。我蹲下身对天天说：“今天天天能大胆发言，还能把话说得很完整、很清楚，老师要表扬他。”听我这么说，天天的神情放松了很多。事后我了解到，天天的家长工作确实很忙，经常在双休日加班。我想肯定是因为天天对公园向往已久，并盼望成为被小伙伴羡慕的人，才会出现这种情况的。这件事也提醒了我，在类似活动中，教师要及时掌握孩子的心理并做好引导工作。如果我能及时引导幼儿扩展讲述内容，使每个孩子都有参与的机会，那么天天的“谎言”也许就可以避免了。(理解具有攻击性行为的孩子)不要斥责他是“爱撒谎的孩子”，也别给他戴上“不诚实的孩子”这顶帽子。当着同学或者家长的面，不要拆穿孩子，尽量减少孩子的尴尬感受。先根据实际情况分析孩子说谎的动机。案例分析——沟通技巧√根据孩子的谎言所反映出的内心需求，改进教师的态度方法或建议家长改进教育方式。情景一芳芳的妈妈很忙，很少陪她玩。平时都是奶奶接送。这天上课，老师请小朋友们说说自己的爸爸妈妈。芳芳举手说：“我妈妈今天带我去公园玩，买棉花糖，带我坐小飞机，还带我看电影。”你知道芳芳在说谎了，该怎么办？情景演练如果是你，你会怎么办？03大班幼儿常出现的问题及沟通技巧应对任性孩子的沟通技巧应对不愿午睡孩子的沟通技巧大班幼儿常出现的问题是：任性、争强好胜、不愿午睡、互相攀比等。本节前言故事背景谭谭是我班一个聪明、可爱，但也很调皮的男孩。平时他脸上一直笑嘻嘻的，但在他感兴趣的活动中却是一脸的专注。如果老师批评了他，他会乖得一声不吭，或者赶忙道歉。但过不了多久，他的多动的毛病又要犯了，经常惹得小朋友来告他的状。因此，有些小朋友不太喜欢和他一起玩。应对任性孩子的沟通技巧案例分析(调皮的谭谭)下面我们看一组他的活动镜头...案例分析(调皮的谭谭)镜头1回教室的路上，有一位小朋友不小心滑倒了，谭谭看见了，马上兴致勃勃。他不是去拉他，而是趁势也滑了下去，压在那位小朋友身上，其他小朋友也学他的样子，一起跟着压下去，使最下面的小朋友哇哇大哭。案例分析小朋友们正在安静地听故事，忽然听到一声尖叫，接着又一声尖叫，是谁呢？孩子们告诉我：“是谭谭。”我一听火了，又是他。我问：“是你发出的声音吗？”他点点头。“你为什么要发出这种怪声呢？”他故意做着鬼脸不看我，我告诉他这样会影响别的小朋友听故事的，他马上意识到自己的错误，安静下来了。(调皮的谭谭)镜头2案例分析午睡时，谭谭瞪着眼睛到处看：“老师，我看到那个小朋友爬起来了。”我说：“我去看看，你闭上眼睛睡吧。”过了一会儿：“老师，我好像听见有什么声音，是有小朋友在讲话，老师，他们怎么不睡觉啊？”“老师，我不睡觉了，我就坐在床上吧？”(调皮的谭谭)镜头3案例分析这天，天灰蒙蒙的，才下午三点多天色就很暗了，谭谭看到老师把灯都打开了，就跑到老师身边说：“老师，怎么这么晚了，奶奶还不来接我啊？很晚了呀，我要回家。”说着都急得哭了。(调皮的谭谭)镜头4案例分析午休的时候，小朋友们都在看书，谭谭也很喜欢看书，他拿着书翻翻这儿翻翻那儿，哗啦，把书给撕坏了。有小朋友告诉老师：“老师，谭谭把新书撕坏了。”谭谭一脸无辜地说：“不是呀，我翻翻它就坏了。”(调皮的谭谭)镜头5可能的原因案例分析1、父母对孩子管束太严。2、好奇心很强。3、有点嫉妒心理。(有攻击性行为的孩子更需要关爱)反思尝试采用鼓励、激励的方法，使孩子的行为明显有所好转。1、体验成功。2、榜样示范。3、赏识奖励。多表扬，多鼓励，让幼儿体验成功感，增加自信。案例分析——沟通技巧√故事背景午餐后，为孩子们准备了水果点心。孩子们吃完后，我把剩下的一个留给了还没吃完饭的小博，然后带孩子们出去散步。回来时发现教室门口有一块香蕉皮。孩子们说：“是小博扔的！”“谁说是我？哼！”小博不服气的说。(香蕉皮溜冰鞋)应对任性孩子的沟通技巧案例分析沟通细节老师处理案例分析我把他拉过来很亲切小声对他说：“小博，你是有礼貌的好孩子，应该好好跟小朋友说话。好吗？”他对我的行为感到意外，点了点头。我转过身对小朋友说：“小朋友，可能是香蕉皮想考考我们呢？看看我们怎么对待它？”一听我这么说，孩子们都奇怪地看着我。“让我们一起来讨论讨论该怎么办吧！”“香蕉吃完，皮要丢进垃圾桶。”“对，不丢进垃圾桶，踩到会摔跤的。”“我们可以把香蕉皮做成东西！”.......小博心急地说：“老师，香蕉皮可以做溜冰鞋！”小博的回答引起了大家的争议，我马上问其他小朋友：“你们觉得可以吗？”“不可以！”“可以！”(香蕉皮溜冰鞋)沟通细节老师处理案例分析“哦！现在出现了这样的争论，那么我们一起来看看到底行不行。小博，你来试一试！”“好！”他轻轻地放一只脚到香蕉皮上，接着又小心翼翼放另一只脚。他小心往前移，脚下一滑重心后倾。我赶忙把他扶住，而脚下的香蕉皮已经踩烂了。我请小博过去用脚踩踩地板：“怎么样？”“黏黏的。”我又对小朋友说：“刚才小博想出一个跟大家不一样的想法，说香蕉皮可以做溜冰鞋，他很会动脑筋。可是到底行不行呢？刚才试过了，差点摔倒，所以可以吗？”“不可以！”小博也有些气馁地跟着说。“那么，我们正确的做法，应该把香蕉皮怎么样呢？请小博来告诉大家。”“应该放进垃圾桶里。”“如果没放进垃圾桶，会怎么样呢？”“踩到会摔跤。”“对！小博说得真好！大家知道了吗？”(香蕉皮溜冰鞋)用委婉的语言引导孩子一起讨论解决的方法。鼓励孩子一起实践，从实践中教育孩子。注意控制孩子的情绪。案例分析——沟通技巧√故事背景前些天的早上，莎莎开始哭闹不肯上幼儿园，这是从未有的事。原来莎莎哭闹是因为不愿在幼儿园睡午觉引起的。为了保证孩子有充足的睡眠时间，使其下午能保持旺盛的精力参与活动。老师往往要当众督促几句：“莎莎，快闭上眼睛睡觉！”“莎莎，不要乱动了,该睡觉了！”可就这几句很平常的提醒，却成了她不愿来幼儿园的理由。(莎莎的午睡)应对不愿午睡孩子的沟通技巧案例分析发现问题引起思考案例分析那天，她妈妈问她为什么不喜欢上幼儿园时，她直言不讳地说：“我不喜欢午睡，老师说我了。”她妈妈很配合老师的工作：“老师说你是为你好！”“可是，老师为什么不小声点，别让其他小朋友听见呢？”听了莎莎妈妈反馈的情况，老师突然意识到是老师督促的语言伤害了她的自尊心。(莎莎的午睡)可以让暂时不想入睡的孩子躺着休息。对一些确实不愿睡午觉，而且不用午睡精神状态也好的孩子，可以安排他们玩一些安静的活动，如画画、看书等来度过午睡时间。与不愿睡午觉的孩子交谈应轻声，最好单独交谈，以免破坏午睡的安静环境。案例分析——沟通技巧√分析攀比心理是一种不甘落后于人、争强好胜的心理现象。有人曾经调查过近百位幼儿家长，发现70%以上的幼儿都存在不同程度的攀比心理。老师应该以正确的态度看待幼儿的攀比心理，采取正确、合理的方法引导幼儿的攀比心理。应对喜欢攀比孩子的沟通技巧案例分析观看下面案例分析...故事内容欣欣哭闹着不肯去幼儿园，原来是轩轩有一双漂亮的粉红色的新靴子，而自己却只有去年的旧靴子。妈妈为了哄她上幼儿园，答应给她再买一双粉红色的靴子。可没几天，欣欣又不肯上幼儿园了，原来是和她住同一小区的琪琪买了一个漂亮的书包.应对喜欢攀比孩子的沟通技巧案例分析老师对幼儿的关注和夸奖要集中体现在孩子的行为特征上如谁的衣服最整洁，在游戏中谁最遵守规则，谁最爱帮助别人等，使幼儿在努力获得老师表扬的过程中养成良好的个性品质。争取家长配合。淡化家长“别人孩子有什么，自己孩子也要有，否则就委屈了孩子。”的这种意识。老师要避免夸奖孩子的衣着、玩具等物品的外部特征如“轩轩的新靴子真漂亮！”“琪琪的新书包真漂亮！”等，避免引导孩子进行物质的比较，避免问孩子：“今天咱们班谁穿得最漂亮？”“谁带来的玩具最好玩？”孩子哭闹着要这要那可能就是为了得到老师的关注和夸奖。案例分析——沟通技巧√04其他情况下的沟通技巧案例一吃早饭时，我发现君君的桌子底下总是有一些蛋黄被踩得粉碎。看着满地被踩的蛋黄，我非常生气，刚要去批评她，转念一想，不能只凭主观和经验来判断这件事。我与君君家长进行了谈话，了解到君君特别挑食，妈妈不喜欢吃蛋黄，影响了孩子也不喜欢吃，家长也没有过多管教，慢慢孩子养成不吃蛋黄的不良饮食习惯。应对挑食孩子的沟通技巧案例分析变换花样引导她吃蛋黄。如：把蛋黄压碎和火腿肠一起夹在面包里，做成三明治，或者将蛋黄蘸些调料吃。开展一次“好吃的蛋”的生活活动。老师将蛋做成蛋饼、煎蛋、蛋糕等，让幼儿一同品尝，让孩子食欲大增，唤起幼儿吃鸡蛋的兴趣。和家长及同班老师共同协商，对其进行引导和帮助。案例分析——沟通技巧√开展“欢迎蛋宝宝”的语言游戏。让每位幼儿都说说“蛋宝宝”的营养价值，让孩子了解蛋黄对身体健康的重要性。让家长做好榜样，鼓励孩子吃蛋黄。利用环境来暗示和引导孩子。将吃饭习惯好的幼儿安排在她周围。案例二胡森小朋友挑食特别严重，每天来园一定要和妈妈讲条件：今天不吃菜、不吃饭。由于家长溺爱，孩子养成了挑食的坏毛病，家长心急却又无可奈何。老是挑食，最近他开始上火，鼻子经常出血。我决定帮他改掉这个坏毛病。应对挑食孩子的沟通技巧案例分析吃饭前。我先和小朋友讲讲这个菜的名字，让小朋友说说这个菜的味道，吃过吗？并且告诉我小朋友每次吃的菜都有哪些营养，对人体有什么用，这样就可以激起孩子的食欲。在评比栏中我还设立了吃饭宝宝专栏，吃饭时，对于胡森不吃的菜，我和他达成一个协议：可以少吃点，每次都要吃。沟通技巧1、增加介绍菜名的环节。2、告诉孩子这些菜有什么营养。3、设立吃饭的宝宝专栏。4、允许孩子少吃点不喜欢的菜。注意在平常的活动中增加关于食物的教育内容，让孩子了解更多关于食物的知识，能更好地引导孩子改变挑食的习惯。很多孩子对一些气味比较浓、带有苦涩味的菜都不喜欢，如芫荽、苦瓜等，这是一种正常现象，可以少给孩子准备这些菜，孩子长大后就会慢慢接受这些食物的。应对挑食孩子的沟通技巧案例分析案例三早饭时间到了，明明不紧不慢坐在小椅子上。每次只要是他不爱吃的东西，他就会吃得很慢，而且还看看这，看看那。孩子吃饭时间过长，饭菜凉了对身体没有好处。我开始给他讲道理。但是没有任何效果。我看见明明最感兴趣的建筑角落里有几个小朋友玩得正高兴。于是，我主意来了。我走到建筑角，对文文耳语了几句。我发现明明在注视着我们。我快步走到明明身边，悄悄地说：“文文正在搭大型停车场，他告诉我，还缺一个人帮忙呢。你快吃，好去跟文文一块儿搭停车场，好吗？”明明看了看建筑角，连说：“好。”明明大口大口地吃起来。很快就吃完饭了。跑到建筑角玩儿去了。应对挑食孩子的沟通技巧案例分析可以在平时的活动中多讲一些食品营养的知识，增加孩子对食物的正确认识。利用幼儿的兴趣和关注点进行引导。案例分析——沟通技巧√场景一上午吃完了点心，要准备音乐活动，我想请小朋友把椅子围城圈。“请小朋友把椅子轻轻地搬到中间来。”小朋友都端起椅子围坐在一起，只有小旭把椅子拖在屁股后面，不紧不慢地走，拖了一会儿椅子，又把椅子放在身体右侧用一只手拽着走，椅子与地面碰击不时