《旅行社经营管理》考试复习题库及答案

PAGEPAGE45《旅行社经营管理》考试复习题库及答案一、单选题1.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起()个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。A、3B、5C、7D、10答案：A2.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起()个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。A、3B、5C、7D、10答案：A3.()是旅行社的一项基本工作，是旅行社履行其组织职能的基础。A、旅行社员工分工B、旅行社服务C、旅行社组团D、旅行社组织结构设计答案：D4.从应用层次来看，旅行社电子商务可分为()。A、面向市场，以交易活动为中心B、利用旅行社业务流程重组和内部网络平台建设而形成经营管理活动C、A和B都是D、以上都不是答案：C5.要了解自己专线的竞争状况，与自己雷同和类似的竞争对手的计调优势、营销优势和诚信状况，尽可能和他们保持一种既竞争又友好的状态,这是()的信息储备。A、组团型计调B、地接型计调C、专线型计调D、散客型计调答案：C6.目前我国大部分旅行社采用的组织结构模式是()。A、照职能划分部门B、按照客源区域划分部门C、按照产品划分部门D、按照资金来源划分部门答案：A7.下列不属于旅游产品说明书的内容的是()。A、线路行程B、交通工具及标准C、游览时间及季节差异D、具体报名信息答案：D8.介于旅行社与旅游消费者之间，从事转售旅行社产品，具有法人资格的经济组织或个人叫做()。A、旅游中间商B、旅游批发商C、旅游经销商D、旅游零售商答案：A9.影响薪酬设计的内部因素包括()。A、旅行社的支付能力B、旅行社的发展阶段C、员工的劳动价值，旅行社管理者的态度D、以上三者都是答案：D10.旅行社常用的促销方法有广告、销售促进、人员推销和()。A、公共关系B、媒体宣传C、上门推销D、参展促销答案：A11.“分散进出，团体旅游”的旅游形式称为()A、小包价旅游B、全包价旅游C、半包价旅游D、组合旅游答案：D12.老年游计调属于()。A、组团类计调B、接待类计调C、批发类计调D、专项类计调答案：D13.旅游者选择旅游线路时最关注的是()。A、安全因素B、经济因素C、空间因素D、时间因素答案：A14.与旅行社签约的、专门为该旅行社从事导游带团工作的导游，以带团为职业的导游叫做()。A、专职导游B、兼职导游C、常用导游D、临时导游答案：A15.比较成熟的旅行社电子商务形式是()。A、旅行社自建网站+APP+微信小程序推广B、选择成熟旅游平台开网店C、与在线的OTA或者一些团购平台签约合作，成为他们的产品提供商D、以上三者都是答案：A16.下列不属于旅游产品说明书的内容的是()。A、线路行程B、交通工具及标准C、游览时间及季节差异D、具体报名信息答案：D17.旅行社员工培训可以分为三个阶段，即准备阶段、培训实施阶段和()。A、结尾阶段B、评价阶段C、完成阶段D、以上都不是答案：B18.导游讲解及生活服务阶段的工作包括()。A、协助办理入住手续B、途中导游，景点讲解，安排好各处餐饮服务C、送行服务D、以上三项都是答案：D19.()是旅游者走进旅行社后所见到的第一个区域。A、入口B、橱窗C、接待区D、等候区答案：A20.()是指经营入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务的旅行社。A、国内旅行社B、国际旅行社C、旅游经营商D、旅游代理商答案：B21.、调查员到旅行社、饭店等“散步”或住宿，听取或试探性地观察其他游客对各旅游企业的评价属于()调研方法。A、观察法B、专题讨论法C、问卷调查法D、实验法答案：A22.旅行社和相关部门的硬件设施设备、服务设施的外观、宣传品的摆放和员工的仪表仪容属于()。A、可靠性因素B、快速反应性因素C、有形因素D、保证性因素答案：C23.旅行社的营业场所是设立旅行社时可以自行控制的一个因素，它是影响旅行社设立的()。A、内部因素B、外部因素C、行业环境因素D、宏观环境因素答案：A24.地陪应提前()分钟到达集合地，并督促司机做好各项准备工作提前到达。A、30分钟B、20分钟C、15分钟D、10分钟答案：D25.旅行社门市店内的()直接作用于消费者的视觉。A、墙壁B、地面C、照明D、屋顶答案：C26.申请人本人携带申请材料到公安局入境管理处办理护照或通行证，需要准备()张2寸彩色护照照片(公安局照)。A、4B、3C、2D、1答案：C27.目前旅行社最基本、最常用的一种定价方法是()。A、渗透定价法B、成本导向定价法C、需求导向定价法D、心理定价法答案：B28.广州一日游旅游产品属于按照()来划分的旅游线路。A、旅游距离B、旅游时间C、旅游目的D、线路性质答案：B29.计算综合指标(绝对数、相对数及平均数)、时间数列分析、指数分析、相关和回归分析、因素分析等属于()信息分析方法。A、统计分析方法B、模型分析法C、定性分析法D、定量分析法答案：A30.在全包价旅游的基础上，扣除中、晚餐费用的一种包价形式是()。A、小包价旅游B、零包价旅游C、半包价旅游D、单项旅游答案：C31.()是市场调研的重要前提。A、明确调研对象B、明确调研方法C、明确调查目标D、明确调研时间答案：C32.旅行社散客部所设立的门市柜台人员接待前来进行旅游咨询的客人，回答客人提出的有关散客旅游方面的问题，并向其介绍、建议和推荐本旅行社散客旅游产品的服务，叫做()。A、现场咨询服务B、即时咨询服务C、主动咨询服务D、快速咨询服务答案：A33.申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起()个工作日内做出许可或者不予许可的决定。A、10B、20C、30D、15答案：B34.()是旅游者最主要的旅游动机，是旅行社线路产品产生吸引力的根本来源，也反映了旅游目的地的品牌与形象。A、消费购物B、愉悦身心C、游览观光D、品尝特色饮食答案：C35.()是指保证旅行社的服务产品在使用价值上满足旅游者的旅游需求。A、产品使用质量B、产品设计质量C、旅游接待服务质量D、环境质量答案：B36.()是旅游业发展的基础，是旅游业的生命线。A、旅游安全B、成本C、客源D、产品销售答案：A37.对旅行社而言，()的优劣是业务成功的重要前提条件。A、员工素质B、管理者水平C、经营地点D、规模大小答案：C38.衡量一个合格的计调，首要标准是()。A、善于获得业务信息并有效地加以运用B、熟练的操控能力C、合理的行程配置D、切实的价格水平答案：A39.()适用于描述性的调查。A、观察法B、专题讨论法C、问卷调查法D、实验法答案：C40.以下属于电子贸易活动的是()。A、网上旅游洽谈B、售前咨询、网上旅游交易、网上支付C、售后服务D、以上都是答案：D41.根据国务院2009年公布的《旅行社条例》规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金()。A、20万元B、40万元C、80万元D、120万元答案：D42.开创了旅行社经营模式的先河，被誉为“近代旅游业之父”的是()。A、史蒂文森B、托马斯•库克C、瓦特D、陈光甫答案：B43.导游员接待团队前的准备工作不包括()。A、业务上的准备B、途中导游，景点讲解C、知识准备D、形象的准备答案：B44.接待类计调分为国内地接计调和()。A、欧洲地区计调B、国际入境接待计调C、国内中长线计调D、签证类计调答案：B45.竞争导向定价法包括随行就市定价法和()。A、目标利润定价法B、率先定价法C、成本加成定价法D、顾客利益定价法答案：B46.散客旅游，又称()。A、自助游B、半自助旅游C、自主旅游D、以上三者答案：D47.旅游团(者)抵达酒店后，()可在饭店大堂内指定位置让旅游者稍作等候，并尽快向饭店总服务台讲明团队名称或旅游者姓名(散客)、订房单位，注意各小团队房号可以预先分配好。A、全陪B、地陪C、领队D、酒店前台工作人员答案：B48.旅行社的()是指旅行社设计和开发包价旅游及组合旅游产品的功能。这是旅行社的首要职能。A、销售职能B、组织协调职能C、分配职能D、生产职能答案：D49.()是设计大规模问卷调查前的一个有用的试探性步骤，它可以了解到旅游者的感受、态度和满意程度，这对更正规地调查这些问题有帮助。A、观察法B、专题讨论法C、问卷调查法D、实验法答案：B50.景区举办倾情大放送，在八大城市群免费派发旅游消费券，此举属于()促销方式。A、广告B、销售促进C、人员推销D、公共关系答案：B51.集权与分权关系比较敏感，一旦处理不当，可能削弱整个旅行社的协调性是()的缺点。A、按照产品划分部门B、按照客源区域划分部门C、按照职能划分部门D、按照工作强度划分部门答案：B52.做好兼职导游的管理工作的措施不包括()。A、订立合同，实行合同管理B、实行质量保证金制度C、建立导游员个人档案D、实行公对公佣金制度答案：D53.()负责旅行社财务的直接管理，对于旅行社的经营活动起着至关重要的作用，会计对资金的供应、回收、监督和调节负主要责任。A、财务部B、导游部C、出境部D、办公室答案：A54.散客旅游接待从()开始到游客行程结束。A、业务洽谈B、旅游报名C、签订旅游合同D、导游服务答案：A55.根据国务院2009年公布的《旅行社条例》规定，经营国内旅游和入境旅游业务，注册资本应当不少于()人民币。A、20万元B、30万元C、40万元D、50万元答案：B56.团队包价旅游又称为()。A、全包价旅游B、小包价旅游C、零包价旅游D、组合旅游答案：A57.()是指旅行社根据生产组合的不同产品类型来进行部门设置的一种方法。A、按照客源区域划分部门B、按照职能划分部门C、按照产品划分部门D、按照工作强度划分部门答案：C58.旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的缴存数额降低()，并向社会公告。A、20%B、30%C、40%D、50%答案：D59.新中国第一家旅行社是()。A、中国国旅总社B、康辉旅行社C、厦门华侨服务社D、中国青年旅行社答案：C60.旅行社不能自己掌握和控制提供给旅游者的诸多产品(如酒店、航空、餐饮及社会公共产品等)，使得旅行社的经营变得十分脆弱,这是旅游产品的()特点。A、易波动性B、不可储存性C、综合性D、不可感知性答案：A61.实施广告策略，首先要()。A、确定广告目标B、进行广告预算C、设计广告信息D、选择广告媒体答案：A62.()是指旅行社内部各部门之间的协调和旅行社与相关旅游服务供应部门之间的合作水平，目的在于保证旅游活动的顺利进行。A、软件环境质量B、硬件环境质量C、旅游主体关系质量D、部门关系质量答案：A63.“分散进出，团体旅游”的旅游形式称为()。A、小包价旅游B、全包价旅游C、半包价旅游D、组合旅游答案：D64.在店门的材料方面，现在旅行社门市大都采用具有现代感的()，因为采光性好，旅游消费者从外面就可以看到店内的摆设，使整个门市显得整洁、通透。A、铁质门B、推拉门C、双向门D、全玻璃门答案：D65.下列不属于探险旅游的是()。A、山岳探险旅游B、沙漠探险旅游C、草原旅游D、峡谷(洞穴)探险旅游答案：C66.目前，国内多数旅游者首选出游交通工具是()。A、飞机B、火车C、汽车D、轮船答案：B67.我国第一家旅行社是()年8月由陈光甫先生在上海创立的上海商业储蓄银行旅行部。A、1921B、1922C、1923D、1924答案：C68.旅游者选择旅游线路时最关注的是()。A、安全因素B、经济因素C、空间因素D、时间因素答案：A69.旅游线路设计()，体现了旅游市场营销中旅游产品以差异竞争代替价格竞争的原则，是旅游产品摆脱低水平竞争的根本所在。A、市场导向原则B、突出特色原则C、不重复原则D、多样化原则答案：B70.旅游线路设计()，体现了旅游市场营销中旅游产品以差异竞争代替价格竞争的原则，是旅游产品摆脱低水平竞争的根本所在。A、市场导向原则B、突出特色原则C、不重复原则D、多样化原则答案：B多选题1.旅游咨询服务分为()。A、电话咨询服务B、信函咨询服务C、现场咨询服务D、即时咨询服务答案：ABC2.影响旅行社设立的外部因素有()。A、资金的筹措B、行业环境因素C、宏观环境因素D、协作网络答案：BC3.旅行社组织结构的设置遵循以下原则()。A、权责利统一B、目标任务明确C、精干高效D、按岗定人答案：ABCD4.旅行社产品的特点有()。A、综合性B、不可感知性C、易波动性D、不可储存性答案：ABCD5.根据2009年公布的《旅行社条例》，我国的旅行社按经营市场和业务范围分为()。A、旅游零售商B、旅游中间商C、国内旅行社D、国际旅行社答案：CD6.按照职能划分部门的组织结构模式的优点有()。A、部门之间分工明确B、组织结构稳定C、符合专业化协作原则D、提高管理者的权威和工作效率答案：ABCD7.中国旅行社的发展现状包括()。A、旅行社集中程度低B、区域分布呈不平衡性C、总体结构不合理D、片面强调小而全的经营模式答案：ABCD8.影响旅行社设立的行业环境因素包括()。A、旅游业的发展现状B、行业内的竞争对手C、潜在的竞争对手D、旅游服务供应部门答案：ABCD9.旅行社的预订系统必须要()地运行，这样才能够满足散客购买者的要求，为他们提供方便快捷的服务。A、迅速B、高效C、便利D、准确答案：ABCD10.一般而言，旅行社内部装饰的色彩以淡雅为宜，如()。A、象牙白B、乳黄C、浅粉D、浅绿色答案：ABCD11.旅行社的室外设计包括()。A、店名B、店面外装饰材料及装饰C、店门D、橱窗的设计答案：ABCD12.交通服务的采购包括()。A、采购航空服务B、采购铁路服务C、采购水路服务D、采购公路服务答案：ABCD13.销售部的主要职责有()。A、负责购置、保管、收发办公用品及旅游纪念品。B、加强与顾客的沟通和联系，进行新产品的开发和促销。C、协调所属部门的各项工作，完成旅行社下达的各项经济指标；努力开发旅游资源、旅游产品，不断扩大业务范围及业务量。D、团队返回后，及时收集客人及导游的反馈信息。答案：BCD14.旅行社广告的类型包括()。A、宣传型B、说服型C、提示型D、夸张型答案：ABC15.以下属于旅行社行业特点的有()。A、资金密集性B、智力密集性C、劳动密集性D、脆弱性答案：BCD16.旅行社室内装潢包括()。A、屋顶B、灯光C、墙壁D、外墙答案：ABCD17.以下属于旅行社职能的有()。A、生产职能B、销售职能C、组织协调职能D、激励职能答案：ABCD18.国内部主要职责有()。A、负责旅行社国内及入境旅游客户的开拓及维护工作，根据市场反馈情况制定或修改客户开拓策略。B、与国内及入境旅游团体、散客联系沟通、办理相关手续。C、维护与国内地接社、旅游饭店、旅游交通、旅游景区等的合作关系；与国内地接社联系，安排国内旅游行程。D、代表公司有效地拜访客户，介绍公司产品线、综合实力及平台资源，与客户建立起良好的合作关系。答案：ABCD19.开展市场调研的途径指与被调查者联系的方式，主要方式有()。A、邮寄问卷B、电话询问C、面访D、暗访答案：ABC20.在选择新产品开发之前，需要了解竞争者的有关信息，如()。A、明确企业的竞争者B、明确竞争者的策略C、明确竞争者的优势D、明确竞争者的实力答案：ABCD21.在人力资源计划中，旅行社对外部环境的审视包括()。A、对宏观经济状况B、劳动力市场(外部)C、劳工组织运动D、法令法规的审视答案：ABCD22.旅行社与兼职导游签订合同，应对导游的以下内容进行审核()。A、所在单位的证明B、导游资格证书C、思想品质、身体状况D、有无民事行为的能力、有无犯罪记录答案：ABCD23.我国旅行社行业未来发展趋势有()。A、旅行社集团化B、旅行社专业化C、旅行社网络化D、旅行社发展平台化答案：ABCD24.旅行社的室内布局包括()。A、入口等候区B、接待与咨询服务区C、后期工作区D、客人离店区域答案：ABC25.旅行社的基本部门主要包括：()。A、办公室，销售部B、计调部，出境部C、国内部，导游部D、财务部答案：ABCD26.促进顾客信任是指抓住促使顾客对欲购旅游产品的信任，坚定顾客的购买决心的步骤。促进顾客信任的机会有()。A、顾客对购买旅游产品的提问结束时B、当顾客默默无言独自思考时C、当顾客反复询问某个问题时D、当顾客的谈话涉及旅游产品的售后服务时答案：ABCD27.计调业务包括()。A、采购B、计划C、团控D、核算答案：ABCD28.旅行社应用电子商务技术的作用有()。A、扩大销售B、拓展市场C、实现内部电子化管理的全部商业经营过程D、提高员工信息化水平答案：ABC29.旅行社对安排游览观光景点的原则是()。A、资源品位高、环境氛围好B、游览设施齐全C、可进入性好D、安全保障强答案：ABCD30.旅游团抵达后，地陪导游需要做好迎接服务的工作包括()。A、与旅游车司机联络B、致欢迎词C、首次沿途导游D、与全陪导游确认核对旅游行程是否一致答案：ABCD31.标准的、规范的旅行社门市的销售流程包括()。A、掌握本社所有旅游产品的最新报价及具体内容；接听咨询电话，耐心回答游客咨询B、进门问候，接待上门游客，提供茶水，产品报价及相关宣传;及时沟通，鉴貌辨色，主动了解旅游咨询者的需求C、展示旅游线路，引导顾客关注APP，激发游客兴趣;说明旅游产品，解答旅游咨询者的相关疑问;促成交易，留住客人；签订旅游合同;收取费用并清点D、做好收尾工作;售后跟踪与回访答案：ABCD32.内部因素是指旅行社自身可以控制的因素，旅行社必须认真对待这些因素。影响旅行社设立的内部因素包括()。A、资金筹措B、营业场所C、协作网络D、信用状况答案：ABCD33.出境游组团业务的注意事项有()。A、审核资料B、查看要求C、选择航班D、解析成本答案：ABCD34.《企业法人营业执照》是集()三证合一。A、《营业执照》B、《税务登记证》C、《组织机构代码证》D、《企业经营许可证》答案：ABC35.宏观环境因素是指存在于旅行社行业之外的，却又对旅行社的存在与发展产生直接影响的各种因素,这些因素包括()。A、宏观经济环境、人口环境B、科技环境C、政治和法律环境D、国际环境答案：ABCD36.美国旅游学者帕梅拉·弗里蒙特(PamelaFremont)根据自己的实践经验，就旅行社的选址问题提出以下见解()。A、旅行社应该设在繁华的商业区，以便吸引过往行人。B、旅行社营业场所应该有足够的停车场地，以便于公众停留。C、尽量避免选择旅行社林立的地区，以减少竞争压力。D、旅行社应该选择中等收入家庭相对集中的地区，且附近有较大规模的企业，以便吸引人们参加旅游。答案：ABCD判断题1.在入住饭店服务时，全陪应为旅游者领取印有饭店地址和电话的卡片，并发给旅游者。()A、正确B、错误答案：A2.削价竞争是行业市场机制不成熟、行业内缺少有效约束的集中反映，它使直接参与竞争者元气大伤，非参与竞争者的经营更加困难。()A、正确B、错误答案：A3.旅行社要建立与导游“风险共担，收益共享”的机制。()A、正确B、错误答案：A4.旅游经营商，是指通过向旅游者销售由旅游经营商生产的各种旅游产品获得销售佣金，同时还向旅游者提供相关旅游咨询服务的旅行社。()A、正确B、错误答案：B5.旅行社可以适当提高专职导游的基本工资和带团津贴，将专职导游的回佣提成控制在双方都可以接受的比例范围内，这样可以增加专职导游收入的相对稳定性，缓解专职导游的职业焦虑。()A、正确B、错误答案：A6.在计调工作中，往往有扩展问询或差异核对，邮件是最直接和快捷的沟通方式。()A、正确B、错误答案：B7.负责接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游是导游部的主要职责。()A、正确B、错误答案：A8.旅行社营业场所的外部装潢是门市的脸面，门市外观设计和广告看板，对旅游消费者入店消费意愿影响不大。()A、正确B、错误答案：B9.在旅游产品开发中，越来越多地采用高科技手段，大大提高了对旅游者的吸引力；高科技的广泛运用会提高旅游产品开发的成本。()A、正确B、错误答案：B10.根据人力资源的供需估计和对内外环境的评估，旅行社可以判断、确定人力资源的供需差距。供需差距既包括数量上的短缺或过剩，也包括质量上的不足或人才高消费。()A、正确B、错误答案：A11.旅游团离开后，导游员即完成团队的接待工作。()A、正确B、错误答案：B12.旅行社的品牌化经营将有利于产品实施高价的定价策略，为占有更大的市场提供有效保障。()A、正确B、错误答案：A13.旅行社通常会选择在城市或城镇中心建立自己的营业场所，而较少选择郊区和偏僻的小镇。()A、正确B、错误答案：A14.网络广告的缺点是信息接收对象选择性较差，覆盖面有一定的局限性。()A、正确B、错误答案：B15.对旅行社来说，具备区位条件良好的经营地点是构成旅行社市场经营优势的一个重要因素。()A、正确B、错误答案：A16.旅游市场环境因素包括旅游企业的宏观因素和旅游企业的微观因素。()A、正确B、错误答案：B17.旅游餐饮是旅行社线路产品中的要素之一，许多地方的餐饮特色往往成为吸引旅游者的重要因素。()A、正确B、错误答案：A18.组团社应根据旅游客源市场的需求及其发展趋势，有针对性地在旅游目的地的各个旅行社中进行比较和筛选，选择合适的地接社。()A、正确B、错误答案：A19.按照产品划分部门的组织结构模式不利于旅行社的产品结构日趋合理。()A、正确B、错误答案：B20.对很多旅行社门市来说，橱窗设计并不重要。()A、正确B、错误答案：B21.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金。()A、正确B、错误答案：A22.根据职能划分部门也有不足之处，主要表现在：第一，削弱旅行社实现整体目标的能力；第二，增加各个职能部门之间协作的困难；第三，组织结构缺乏弹性。()A、正确B、错误答案：A23.旅游产品的不可分离性，表现为旅游服务的提供、生产与消费具有同步性。()A、正确B、错误答案：A24.旅行社不能设在家中，必须设在公众出入方便的商业区并保证正常的营业时间。()A、正确B、错误答案：A25.旅行社为旅游者提供导游服务是旅行社线路产品的本质要求，大部分旅行社线路产品中会含有导游服务。()A、正确B、错误答案：A26.销售促进的方式主要有针对旅游者的销售促进和针对旅游中间商的销售促进两大类。()A、正确B、错误答案：B27.旅行社在采购汽车服务时应考虑车型、车况、司机驾驶技术、服务规范和旅游营运资格等问题。()A、正确B、错误答案：A28.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存6万元。()A、正确B、错误答案：B29.计调应当根据产品销售情况、出团量、团队质量对产品进行适当调整。()A、正确B、错误答案：A30.散客旅游是由游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。()A、正确B、错误答案：A31.若旅行社不再从事旅游业务的，凭旅游行政管理部门出具的凭证，不可从银行取回质量保证金。()A、正确B、错误答案：B32.根据《旅行社条例》第七条、第八条和《旅行社条例实施细则》第八条、第十条的规定，设立旅行社必须先经营国内旅游业务和入境旅游业务。()A、正确B、错误答案：A33.影响旅行社产品价格的因素主要有旅游商品的价值、市场供求需求弹性、货币汇率、国家政策等。()A、正确B、错误答案：A34.门市接待员建议顾客购买时可尽快催促顾客购买，以达成及交易。()A、正确B、错误答案：B35.企业组织结构是企业管理的基础构架，对企业的各方面发展发挥着至关重要的作用。()A、正确B、错误答案：A36.率先定价法是指旅行社根据市场竞争状况、自身旅行社实力，率先打破市场原有的价格，自行制定价格，在同行中取得“价格领袖”地位。采用率先定价法的旅行社一般是实力较小的旅行社。()A、正确B、错误答案：B37.旅行社联合体只需对专职导游的个人行为进行透明的市场监管。()A、正确B、错误答案：B38.签订旅游合同是保护旅游者与旅游经营者合法权益的重要手段。()A、正确B、错误答案：A39.设立旅行社要先到工商行政管理部门办理《准予设立(开业)登记通知书》，以及《企业法人营业执照》，取得企业法人资格。()A、正确B、错误答案：A40.在线路设计时，应注意旅游商品最丰盛、购物环境最理想的景点，遵循时间合理、不重复、不单调、不紧张、不疲惫的原则，尽量安排在线路所串联景点的最后。()A、正确B、错误答案：A41.世界旅行社协会(WorldAssociationofTravelAgencies，WATA)于1949年5月5日在瑞士正式成立，总部设在