优秀班组长怎样管员工

1、认清自我 管好员工目录：1.认清自我 管好员工2. 员工沟通协调管理3. 员工士气提升管理 4. 终了 谢谢 信钢公司2 班组是企业最基层的一级组织，班组管理也是企业管理中最根本的组织，班组中的指点就是班组长，他是班组消费管理的直接指挥和组织者，同时也是直接消费者。班组长不仅是企业的中坚力量和企业开展的基层，同时又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者都是从基层做起的。 管理者的首要才干就是清楚的知道本人在组织中的位置，所以，班组有清楚地了解本人所扮演的角色，才干做好班组及班组人员的任务。认清自我 管好员工信钢公司3劳务管理消费管理辅助上司1、认清自我班组长的任务职责：信钢公司4班组长的管理职能

2、:对员工的表现进展评价建立任务规范，并落实检查下属员工的任务情况对违纪进展适当的惩戒给予员工对于任务提高的回答向上级汇报任务表现及问题方案 指挥 组织 控制 本职才干方案任务，进展人事安排 进展预算 向上级汇报预算和落实 进展决策 执行组织方案 进展必要的方案讨论进展人力安排建立一个有效的集体妥善保管所需的资源发明一种任务气氛明确每个员工的任务及作用修正员工任务中存在的误解发布指令，安排任务把组织决策向员工解释协助员工处理与任务上的问题与员工坚持沟通，并分享信息激发员工任务动力采取发明性的行动经过消除妨碍，鼓励以实现目的为目的的行动信钢公司5班组长的管理权限：指挥和管理本班组的消费经营活动劳动

3、组织调配权完善制度权回绝违章指挥和停顿违章作业权员工惩罚建议权奖金分配权权益范围引荐权维护员工合法权益权信钢公司62、管好员工班组人员管理原那么作为一名班组长，首先要用好人，管好本人的员工，让每个人发扬自己的能动性，为他们发明一种好的环境，让他们舒心、安心的任务。1、成认个人才干和兴趣上的差别2、人得行为都是有目的性的3、每个人都应该得到同等的尊重4、以正面态度对待每个员工5、带人先带心 班组长必需了解的原那么6、做事先做人，管人先管己信钢公司7班组人员管理要点：公正合理，做到一视同仁分工明确，同时又要亲密协作真诚守信，做到言出必行鼓励适当，促进任务不断改善，个人不断得到开展针对不同的员工，采

4、取不同的管理方法信钢公司8了解员工的根本需求：了解是相互的了解员工需求的意义了解员工需求的途径了解员工的根本需求满足员工需求的方式信钢公司9员工沟通管理沟通就是将信息传送给对方，并期望得到对方做出相应反响效果的过程。在日常工作中，班组长所作的每一件事都是在沟通沟通有两种根本方式：言语沟通和肢体语言沟通，言语更适宜沟通的是信息，肢体言语更适宜思想和情感的沟通。沟通的定义有效的沟通方式1、事前预备2、确认需求3、简述观念4、处置异议5、达成协议6、共同实施1、心里预备 2、能令他人产生好感3、仔细听出他人的想法及信息4、挣取他人的赞同5、意见对立、结论内容及目的与本人方案偏离的沟通方法有效的沟通步

5、骤有效的沟通方法沟通管理概述信钢公司101、良好沟通的意义：不良沟通易产生的问题：1.员工只做了交代的任务，未交待的不会去做2.在任务方法上守旧，不愿改善3.成为只做跟前任务的消费现场4.员工任务被动，不思进取。5.员工才干差，无法缺员顶替6.玩不成消费现场整体的消费目的，而且不担任任。良好沟通的重要性：班组长在与员工沟通的过程中，首先要关怀员工并擅长听取员工的意见和建议。其次班组长在决策时应广泛征求员工的意见另外，沟通是从心灵上发掘员工的内驱力，为其提供发扬人才的舞台。它缩短了员工与班组长间的间隔信钢公司11信钢公司2、与员工沟通的原那么：沟通的原那么25341坚持和悦的表情维护员工的自尊仔

6、细倾听员工的意见排除各种妨碍具备包容心123、有效倾听表：基准 要点注意事项理解他人态度要亲切毫无拘束的心态全神贯注倾听他人语意尊重他人的人格努力维护他人的立场控制本身的感情积极表示关心尽量消除主观意识不要一味坚持个人立场努力了解他人的心理避免感情用事适当的倾听方式注意言辞的真意及弦外之音努力掌握话中要点与条理发问时须适时适当不明了时须予以确定不可喋喋不休抢话说态度谨慎，不宜戏虐嘲弄尽量不夹杂批判及否定的言辞不宜贸然断定是非其他需要时，可采取“随声应和”的方式需要时，可夹杂幽默的语气不可中途打断他人的话题134、与员工沟通的技巧：倾听技巧1.鼓励：促进对方表达的志愿2.讯问：以探求方式获得更多

7、的信息质料3.反响：通知对方他在听， 同时确定完全了解对方的意思4.复述：用于讨论终了时， 确定没有误解对方意思气氛控制技巧1.结合：以兴趣、价值、需求和目的等强调双方所共有的事物，呵斥调和气氛2.：参与：激发对方的投入态度，发明一种热沈，使目的更快完成。3.依赖：发明平安的情境，提高对方的平安感，而接纳对方的感受态度和价值4.觉察：将潜在“爆炸性或高度冲突情况予以化解，防止矛盾激化推进技巧1.回馈：让员工了解他对其行为的感受2.提议：将本人的意见详细明确地表达出来，让对方了解他的意图3.推论：使讨论具有进展性，整说话内容延伸目的4.加强：利用加强对方出现的正向行为来影响他人信钢公司145、与

8、员工沟通应本卷须知：在与员工打交道时，作为班组长要不恼怒，不苛求，不偏袒，要有自动姿态。不同的人应运用不同的言语要想人服，先让人言恰当的运用肢体言语更多地了解员工确认员工能否听清沟通内容率先阐明本人的态度和做法交流时间短而多信钢公司156、与员工沟通技艺提升 班组长在班组人员管理中经常会遇到员工的抵触，但是，无论班组长如何努力想要做出改动，却经常会在与员工沟通时碰壁。如何化解员工的抵触心情呢？：化解抵触的本卷须知：1.不是要安抚心情，而是要化解疑虑2.不是要议论价值观，而是沟通详细的现实3.不是要刻意隐瞒，要确实阐明能够的困难4.不是要只顾虑员工的想法，而是去影响员工正确对待抵触1.抵触是自然

9、反响，是必经的过程2.不应将员工的抵触视为妨碍了解员工心生抵触的缘由：1.信息不明确。2.情况不了解。3.心态不安。 4.心思不信任1.巧用用沟通化解员工的抵触信钢公司166、与员工沟通技艺提升事前疏通要留意的事项做好事前疏通压服的要点压服的条件压服的技巧2.提高本人的压服才干信钢公司17员工协调管理 协调就是指管理人员为调整大家的任务方向，到达观念，理念的根本一致，或者为了义务更好的完成，而对某一特定问题与有关人员联络，彼此交换意见，借以坚持双方的调和与融洽。1、协调的原那么具有高度的自自信心1避开回绝的锋芒2处理他人回绝时提出的理由3灵敏多变的战略4信钢公司18员工协调的要领1.信任他人2

10、.关怀并珍惜彼此关系3.接纳外来影响4.运用倾听了解他人5.运用倾听而被人了解6.从共同点开场沟通态度方面1.以处理问题为提2.不要先入为主3.相互尊重4.不要有门户之见5.“双赢的观念沟通方面1.提升员工积极性2.让员工事前参与3.让人明白事的重要性4.让员工提出疑问5.用反问的方式6.确认他了解的程度7.共同讨论，提出对策8.让员工感到被信任任务安排方面2、协调沟通的要领信钢公司19 沟通 忌讳 1.忌装腔作势，官腔官调2.忌迁延推诿，相互扯皮3.忌信口开河，简单从事4.忌低三下四，唯唯诺诺5.忌故弄玄虚，夸张矛盾6.忌打击报仇，设置妨碍7.忌固执己见，一意孤行8.忌言而无信，言行相悖3、

11、协调沟通的忌讳 信钢公司204、协调沟通的技巧处置好员工之间的冲突 2妥善处置与员工的冲突1冲突化解的原那么冲突化解实施技巧冲突化解实施要点尽量接近员工公正处理纠纷合理应对员工冲突信钢公司21员工士气提升管理一、发明良好的任务气氛良好的任务气氛比什么都重要，现实证明，惬意的任务气氛，可以使员工感到团队的温馨，让员工任务愉悦，自觉而积极的任务，为企业发明更多的效益。信钢公司22影响任务环境的要素良好任务环境的意义环境气氛1、创建愉悦的任务环境1.良好的任务环境有助于保证任务的 效率2.良好的任务环境有助于振奋员工的精神3.良好的任务环境有助于加深员工对企业的认同1.气 温2.色 彩3.照 明4.

12、噪 音5.音 乐信钢公司232、营造调和的人际关系人际气氛对任务情况的影响不安康气氛的表现良好人际气氛特征营造良好的气氛是班组长职责所在人际关系对班组任务情况的影响人际关系对班组任务情况的影响信钢公司24明确任务职位之间的分工1234在班组落实企业文化做好班组内的沟通注重班组团队建立营造宽松任务气氛2、营造调和的人际关系发明良好的人际气氛的方式252称誉和霎时都有必要7防止厚此薄彼4不刻意粉饰本身缺陷5别太苛刻要求员工3不要要挟下属6认清场所，适时说话8不要压制员工的开展1自动和他的下属打招呼2、营造调和的人际关系发明良好的人际气氛的技巧信钢公司26自古以来，大凡优秀的管理者，都擅长支配他人，

13、都明白鼓励的重要性！员工士气提升管理二、有效的实施鼓励信钢公司27双击添加标题文字123让员工有成就感让员工了解任务的意义让员工明确他的期望和规范4惩罚清楚1、员工鼓励前提信钢公司28班组长在制定和实施鼓励时，一定要谨慎。只需遵照这些原那么，才干提高鼓励的效果1.置信本人有无限鼓励潜能2.一定员工及其任务的价值3.鼓励要因人而异4.显显露本人的精神5.信任员工6.奖惩适度在有限可利用资源的前提下，可以对对班组成员进展适当的鼓励：7.公平对待每个员工8.支持上司或者组织所定的目的9.合理制定目的10精神鼓励与物质鼓励相结合11.奖励正确的事情2、员工鼓励原那么信钢公司29鼓励积极参与设定适当的目的真诚赞扬给予荣誉予以授权提供挑战性的任务提供培训时机分享成果3、员工鼓励方式304、员工鼓励要领要留意给下属描画共同的愿景要留意用行动去昭示部下要留意善用影响的方式要留意公正