BEC中级真题2真题解析

1、1真题2T1PART10最好的教练致力于他们的工作并且对他们所取得的成果感到高兴1教练和员工之间的接触不能解决工作中所有的困难2讨论某些情况如果再度出现的话怎么样处理的更好。3教练鼓励员工将所学应用到日常的工作中。4培训为在现有岗位上不高兴的个人提供了新的兴趣5培训提供了一个有力的、支持性的讨论工作表现的环境6员工被要求分析他们自己并且培养出更强的自知7培训可以使得公司对某个领域的技术缺失迅速做出反应A_培训是包括两个或更多的人坐在一起讨论最近在工作中出现的问题并分析他们怎样管理以及以后怎 样更有效的处理问题。指导因此从一个人的技能和信息转换到另一个人的在职状况，因此教练的工作 经验被用于建议

2、和指导被培训者。它也允许成功和失败在一个没有威胁的气氛下被评估。土培训意味着影响学习者个人的发展，例如，他或她的自信和野心。它能够在任何个人职业的任何时 间发生。培训的目的是帮助个人更有效的工作，这也是一个强大的学习模式。它开始于技能基础培训 结束后，并且帮助培训者来把正式学过的知识运用到日常工作和管理情况下。教练按照个人所需要的 情况对学员进行培训，这需要他们考虑自己的行为并且思考这么做的理由。C教练专业协助个人的职业发展，超越通常的管理/从属关系。从理论上来说，培训可以提供所有问题 的答案，但是实践中达不到这样。然而，它可以提供比如对人的管理和技能、行为模式、自信心建立 以及时间管理等主题

3、的讨论和反馈的空间。通过培训，公司能够满足技能缺陷讨论目标以及指出员工 怎样在短期内处理具有挑战性的情况。D有效的教练通常是那些从其他人的成功获得满足感以及肯在培训者身上花时间的人。 为人们培训的 责任能够支持其发展，不仅通过鼓励小规模管理到一对一分配的潜力，并且通过提供对感觉在现有岗 位上受困的经理们提供附加的工作满足感。教练也是一个可信任的建议者，习惯于发展积极和有效的 方法来复合化管理、组织和变化的问题。PART TWO:BUFFET ZON自助餐领域）BUFFET ZON自助餐区域，在这片文章里的意思是自助餐领域，讲的是一个在自助餐领域取得了惊人 成绩的杰出女性创业的故事。文章本身有很

4、清晰的故事发展脉络，选项和原文对应也比较明显，文章 几个段落时按照时间先后、故事发生先后进行，很明确。第一段总括，第二段创业起步阶段一些困难以及应对困难的对策， 第三段是公司好转后办公室重置， 第四五段是公司的竞争情况， 最后一段总结。1 Lucy Roberts。n开始是在一个快餐店工作为了在爱丁堡大学求学期间得到一些收入。几年以后她买 下了这间餐厅，现在17年过去了，她拥有了Grapevine餐饮业，可能是苏格兰具有领先地位的独立 餐饮供应商，年收入近百万。乙她并未想到自己能拥有一家公司，并且确实从未考虑会从事餐饮业。然而，离开大学后她学的是会 计，一个平淡无奇的职业道路似乎已经铺就。然而

5、，她未计划的职业开始于1985年，当她回到爱丁堡发现曾经工作过的快餐店正在出售。冲动之下，她买了下来，但是要承认的是在那段时间，他对餐饮 业一无所知。2这是一个戏剧性的学习曲线，开始只能赚到很少的钱。Roberts on说，那是一段艰难地时光，但是最重要的是由此获取了所需要的经验。大量的办公室的工作人员需要外卖食物作为他们的 午餐。但是这种需求是短期的，而且不久以后，激增的竞争者使得获取利润变得更加艰难。曾经一度 在半径5公里的范围内有26家食品商店。Robertson回忆，当经济改变后一条街都空了，Robertson需要变化。她决定解决发难，因为许多公司需要为参加会议的客户提供工作餐，她准备

6、为企业送餐。它改变了公司的发展方向。3因为Roberts on开始赢得餐饮合同，她决定将公司迁址到更大的地方，在1994年，当她购买另一家餐饮公司并且已经获得为董事会提供午餐的相当数额利润的合同，迁址完成。4同时，Robertson的主要竞争对手，在爱丁堡资深的餐饮公司引起了她极大的渴望。？客户忠诚度是 不容忽视的？她警告说，但是Roberts on不是一个容易屈服的人。她解决这个特定问题的方式是聘请竞争对手公司的餐饮经理。部分的原因是因为这个，营业额翻倍了，并且超过了另一个Roberts on在市中心所购买的集团总部位置的餐厅。5到现在为止，grapevine主要的竞争对手是一个新兴的餐饮公

7、司名叫Towngates。虽然Robertson试图出高价来购买Towngates，却没有成功。幸运的是Towngates倒闭了。听到这个消息，Robertson立刻联系所有Towngates的客户提供自己公司的服务。 许多客户接受了这使得公司的营业额一夜之间 从70万英镑增长到150万英镑。6然而，公司的增长不是像所回顾这样顺利，Roberts on承认：？我们在增长期关闭边缘的店面，像许多资金不足的公司试图增长，可能很容易失败，但是她感到这对发展自己的企业是一个挑战。PART3怎样开发你自己这篇文章主要是一个专家(Mary Spillane)对个人在职业生涯中的一些建议，包括怎么定位，怎样

8、正 确认识自己等等，很实用很中肯的一片文章。L现如今我们管理自己的职业，因此懂得怎样在在你的职业生涯的不同阶段的市场上树立自己的品牌 的地位也就是？自我公司？成为一个不断增长的重要技巧。至少那是形象专家Mary Spillane所相信的，在未来10年将我们所了解的员工将成为供应商而不是员工，老板将成为客户。如果你不到30岁，你可能了解了解生活中只有一个值得加入的公司？自我公司？这将向其他人宣传你和你的潜力。乙我们在多元的国家，多元的文化，多元的体液团队中工作，这对了解其含义很重要。我们需要创立 一个个人的独一无二的品牌，但是补充了我们所工作的公司的品牌。你必须决定你所要建立的中心价 值是什么，

9、还有那些需要随着环境改变而改变的。工许多人只是记得Mary Spillane多年来投资运营了一个化妆品公司， 但是她实际上拥有信息科学和 政治的硕士学位。她过去常常将其学历深藏不露，但是现在渴望展示这一面并且忘掉关于化妆品？现在我的工作主要是在董事会和全球性公司。我运用我的学位和管理背景因此那个形象看起来只是一个 增加值。？Spillane说。一些合同比其他人需要更长的时间，？我目前正在工作的市律师事务所真的很难，因为他们对自己 的品牌应该什么样没有任何想法，即使谈如何成为现代化时也仍然非常传统。我为他们展示怎样做每 件事从改变他们的接待区-它倾向于非常反感他们的书桌非常高对于非正式的聊天来说

10、太刻板了。公司始终重建他们的品牌，投资了数百万在新办公室内部等等，但是如果没有一个基本态度的改变，一 切都是空谈。乞她争辩说也为了个人，那里必须多于表面的改变，因为重建品牌比仅仅改变衣柜更加深入。除了外 观上的建议，她告诉客户，？提醒你自己你正在销售什么，个人的价值构成了你的品牌，学会展示自 己用你想提供的方式，终生的学习很重要，连同发现和冒险的种类宣传了个人的成长。总是拥有一个 时刻更新随时可打印的简历，每个月更新它3填入你最近的成绩。只是提醒其他人你的品牌价值。 乞她相信你了解公我和自我是很重要的，还有你的盲点和潜力。为了创建一个有效的品牌。公我是我 要向外界展示的形象，自我是你了解别人不

11、了解的自己。盲点则是那些其他人能看到但是你自己看不 到的。通过决定你希望别人看到何种形象来强调更多私我以及整理出一些盲点。你将不仅增加对别人 影响的潜力，也会增加自尊和自信。这篇文章其实并不难，但是很有使用价值，某些地道的商务英语表述可以用在口语中，儿更具意义的 是，这篇文章里提到了一些关于个人职业的建议，很中肯，值得人参考。PART 42通常公司越大，计划花费的时间越长。但是典型的是，为下一年度实行计划可能要提前9个月或者更长时间，评价的各个阶段，领先年度开始前三个月的完整的审批。L然而，计划持续性贯穿全年，因为管理者回顾进展和目标，同时期待明年，现在正在发生的事情将 影响未来的目标和计划。

12、4当今的商业环境，因为不断改变的市场而变得更难预测，一些分析家相信长期的计划是没有意义的。在一些市场他们可能是正确的，只要公司能往他们的操作中增加一点灵活性，这样可以对突然发生的 变化做出反应。乞然而大多数的公司，为了开发公司的长期目标，需要一年以上的时间来计划。这可能反应花费的时 间来委托和建立一个新的生产工厂或者用市场术语来说，它可能成为一个花费多长时间调查和推出一 系列新产品的问题，并达到一定的市场定位。比如，如果它将花费五年时间为了让这个航空公司成为 特定路线上商务旅客的首选，必须先计划相关步骤。6因此，每一年的计划必须起草有关长期的计划，并且应该包括必要的阶段，以实现最终目标。PAR

13、T 5我们的客户是知名的家装行业的生产商，公司正经历显著销量和利润增长期结果是现在正在寻找任命 一个客户服务经理的职位包括直接向经理报告以及主要职责包括控制和发展订购商品的过程。通过管 理和激励20个员工，你将成为管理客户期望的焦点，让他们根据订单的进展情况随时保持数据更新。 这个职位是一个具有挑战性并且打电话给每个人用顶级水平人际关系以及交流技巧还有一个良好的管 理过程的理解。作为回报，公司提供合适的候选人高度竞争力的收入以及福利，如果合适也提供协助 搬迁费用。如果你感觉自己具备去的这份令人兴奋职位的资历并且寻求挑战，请有信心写下：真题2T20即便做笔记，也会忘记所说的话。1有时坚持进一步的

14、解释是很必要的。2不能在别人还在说的时候就开始关注自己的回应3人们不愿意承认自己没有听好4从说话者的视角去考虑问题是有好处的5对说话者的敏锐观察可以提高倾听技巧6当别人说话的时候去想着另外一件事情是很危险的47人们不介意听到他们自己的观点被总结A我们经常指责别人没有好好听，假装我们自己是无可指责的，然而我们心里知道，很多我们犯得错 误都是由于我们听得不够仔细。我们做错事是因为当别人跟我们说话的时候我们没有完全理解他们的 意思。任何一个花时间参加冗长会议的人都知道记住会议内容有多么艰难，尽管做了笔记-确切的记下每个人所说的话，但是成功依赖于正确的做事那就意味着倾听。B倾听跟听着是不同的，它不是一

15、个机械简单的行为，它需要注意力和全神贯注。它意味着为了进一 步的信息和说明去询问说话的人-问总比不顾情况的继续把事情办错的好。然而，如果你允许自己 走神，哪怕是仅有的几分钟，你也将错过别人说的话。可能在非常时刻他或她正在说一些重要的内容, 你因为走神没有听到，你不知道自己将错过哪些让自己追悔莫及的内容。C我们最常见的坏习惯就是在讲话者远还没有结束的时候就开始思考我们将对这个话题说些什么。然 后我们停止倾听，更糟的是，这通常添加了了粗暴的不专注，因为一旦你决定自己所说的话，你将打 断对方。优秀的倾听者不会打断，事实上在作出自己观点之前往往是很值得解释下刚刚所听到内容的 主要观点。没有人会被这个所

16、冒犯，解释对方所说的中心思想说明你听的仔细。D最重要的是，许多人们作为患者和接受者并不是很好的沟通者。对人们有帮助的是，记住说话人的 移动方式和姿势是很有用的，这些可以揭示出很多他们说话的信息，连说话的姿势都要记住。同样重 要的是你必须把自己置于别人的位置上，既是智力上的也是情感上的。这将帮助你了解他们想获取什 么并予以反映。但是不要过去自作聪明，面对一个无所不知的人，许多人会保持安静因为他们找不到 继续下去的点。PART2寻找合适的人。是说的小公司在起步发展阶段找到合适的人才的难度和重要性。第一段总论小 公司的经理们往往身兼数职，而其中最有难度的，还是招人，文章介绍了找到合适的人应该注意的问

17、 题，并且说招人这种事情不可能过度寄希望于招聘机构。1当一个小公司增长壮大时，管理者必须招聘许多新职位。除了公司日常的运营，他们发现自己要负 责其他事宜，与外部投资者的关系，增加现金流转的水准以及所有之中最艰难的招聘。2对大多数中小型企业的管理者来说，寻找面试者和选择员工这份工作是艰难耗时的。而且很少有人 经过培训很少能胜任各方面的任务，比如说面试，这本身是一项高技能的活动。3我们发现整个过程非常艰难，Dan Baker说，一个公关公司的创始合伙人。七年之内我们从五人增长 到18人，但是我们发现安置和招募一个合适的人才并不容易。招聘似乎很明显是外包公司的职责， 但是公司关于找招聘机构的经验告诉

18、我们，并不鼓励这么做。正如Dan Baker所解释的，？我们找一个公司为我们招聘，提前支付给他们许多钱但是并没有提供任何一个合适的人员，最后还是不得不靠我 们自己。4大部分招聘的决定是以一堆简历、简短的面试以及两个谨慎的推荐者为基础的。David Rowe, 个商业心理学家研究怎样在物价小公司任命。他宣称选择很少基于明确的准则。往往将不同素质的候选 人按顺序排列或者依赖于猜想。这种招聘的方法经常会令雇主和新雇员都不愉快。5小公司通常了解他们想寻找什么样的人。 他们通常处于非常特殊的市场面临的问题是招聘机构并不 真正理解这一行业。根据David Rowe所说，这意味着小公司的管理者不得不亲自花费

19、更多时间和精力 来投身于招聘。这不应该是留到晚上或者周末的事情。56许多公司在关于这种类型的人将会适应他们的团队以过于乐观的观点开始着手招聘的程序。？你必须在高职位上拥有最优秀的人才这说起来很容易？ Alex Jon es说，一家行政招聘公司的任事股东。但是在一家公司表现优秀的员工在另一个环境不见得同样优秀。比如一家大公司的财务经理在小公司 做的却非常糟糕，因为他或她已习惯拥有一个团队来进行日常工作。你不能保证一个优秀调任者的能 力。7无论候选人的资历、他们的个人资质是真正重要的因为他们将不得不与现有的员工相结合。这是招 聘行业所争论他们真正有帮助的地方。8根据Alex Jones所说的，？一

20、个优秀的招聘机构将拜访你们的公司并且询问许多问题，他们当然需 要这样做，但是你应要求他们为你而不是为候选人服务。他们能够问勾选人各种你不想亲自问的问题 并且替你拟定一个关于谁是不仅拥有技能而且最为适合为你的公司做事的候选人的清单。PART3字面上是百货公司的魔力，讲的是英国一个百货公司如何摆脱困境。第一段是点名公司所遭遇 的困境，接着第二段讲一个女CEC上台开始转变的局面，第三段和第四段具体讲的是这位女CEO勺应对措施，最后一段总结：革命尚未成功，同志仍需努力。1在20实际大多数时间里，史密森是英国最成功的百货商店，但是在90年代中期，它开始萧条，仍然盈利大部分是由于一些列成功的广告活动，但是

21、决定非常枯燥，知名度已不复存在，而且销售员自 从商店1908年开幕也没什么改变，最糟糕的是，购买其自有品牌的客户越来越少，自有品牌是这个公 司的主要部分，客户展示其对更多时尚品牌的偏好。2但是现在所有谢谢都已经改变了，感谢Rowena Baker，三年前成为了史密森第一任女性总裁，从那 以后，当英国大多数零售商亏损的时候，史密森的利润却稳步增长。在Baker开始接任后，建筑上做了许多改善，但是对销售额没有任何影响。她做了一个大胆的决定，邀请了欧洲最刺激的室内设计师 来开发时尚领域，商场的中心，这很快就促使销售额的增加，及时在商品陈列改变之前，因为营业额 增加，利润增长。3Baker在接受商店之

22、初有雄心勃勃的计划？我们正在玩一个打游戏，为了证明我们和地区的领导在那 里，而且我们不得不确保人们得到信息，史密森已经在竞争中下滑，这证明提供的传统服务目标人群 是中年或中等收入者，这些人已经在那儿购物多年，并且客户基数逐渐减少。我们的想法是销售一种 刺激的多种商品，每个人都想加入，无论他们计划花多少钱。Baker对商店的想法很清晰，但是达到它却不是那么简单。起初，许多员工抵制她的改善因为他们不愿被说服以前的做事方式有什么问题， 虽然最后他们接受了， 商店赶超了竞争者。 这花费了许多次会议， 涉及全体员工， 为了得到他们的支 持。 这有助于他们认识到Baker与他们所熟知的历届管理者之间是非常

23、不一样的。4Baker的员工政策包括更多的惊喜。一成不变的工作服现在发生变化，此外，青少年使得店员年轻化， 运动商店的店员本身就是运动迷。正如Baker解释的那样，如果你穿着黑西装怎样才能销售牛仔裤呢， 史密森有一个新的身份，这些必须对客户很明切。她放给销售员职责来确保客户满意，即使这意味着 偶尔打破公司所期望的规则，这会帮助公司得到利润。5Rowena Baker证明了成功，但是城市的大的投资者并没有被说服。根据零售分析John Matthews所说，？资金已经被投资到店面的装修上而且实际上结果是促进了销售。她花费了信贷，但是没有达成 任何结果。而且在我看来公司的股东没有被说服。实际上除非她

24、在短期内开更多的分店，否则史密森的利润将开始下滑因为现在商店的营业额不可避免的开始衰退。PART4打理同上司的关系1处理上升阶段的职业生涯与处理公司中的高层位置大不相同。处于上升阶段的个人不得不与所从属 的人处理好关系。通常他们必须处理与下属的关系，最高职别的员工只有根据这些处理他们的从属关 系。这本书推动了这个想法，6所有工作关系，包括与上级的关系应该被好好管理。2处理与上司的关系并不惜要比上司更聪明，也不是不惜做的比上司好，在许多方面，你的上司可能 给许多很好的建议和指导。他或她可能教你业务方面几乎每件事情。而且可能继续教你更多，你可能 计划在将来保留他或她的指导，这些因素不会改变或阻碍你

25、与上司的关系或者。？我使用这个表达来描述某个上司对许多处于上升阶段员工的管理，这是他们第一个正确处理的关系。3你当然可以只是通过对上司积极的反应使得工作有所进展，但是那并不是运营你职业生涯最为成功 的道路。一个积极的打理与上级关系的政策将使你更加成功的同时也使得工作的进行更加充满乐趣。 这也是一个表达上司对你所作出的努力表示感激的方法。最后，打理与上级的关系将为上司管理其他 职能和任务留有更多时间，也更加容易。PART 5年度个人助理奖.当宣布Anne-Marie Garrard获得年度个人助理奖的时候，她惊呆了。其他的候选人看起来都很强，而 且我必须要说我发觉评选的程序确实艰难。她说，我没想

26、到我有任何获奖机会，当我听到自己的名字,我双腿发软几乎无法站立，她笑着说？最优秀？的个人助理是怎样从一群极其优秀、各有千秋的候选 人中产生的呢？最终的决定在长达一天的测试、面试以及演习会议后产生，Garrard相信她在工作中的技能对她取得好成绩有所帮助。比如，尽管她的大部分工作都是为公司总经理服务，她总共为六个 上司工作过，因此她总是尝试为可能发生的事情做准备。至于将来，矮的公司因为暑期暂时停业，只 要再开业，等待她的是加薪。但是Garrard想要放松一下。她说，这里总是有为个人发展提供的空间， 你必须时刻尝试去改变。真题2 T3PART 1管理你的老板，文章是四个业内人士就如何与老板相处给出

27、了自己的意见，哪些应该做的，哪些不应 该做的，是门技巧，更是一门学问。1听你的老板告诉你工作得怎么样。答案是C段的这么一句：You need to receive on go ing feedbackon whether your work is effective。你需要接受关于你的工作是否有效率的持续反馈。这一段是在讲要和老板保持沟通，否则两人之间有隔阂的话，麻烦就来了。How well you are worki ng也就是whether your work is effective。2认识到你的老板有时候也需要独处。答案在D段最后一句，但是比较隐晦，需要理解：recognise tha

28、t every one ishuma n, and there are times whe n a request from you may be un welcome. Get to know your bosss PersonalAssistant, who can advise you when it is a good time to talk to him or her.认识到大家都是人，有时你的要求可能并不受欢迎。想办法去认识老板的个人助理，他可以给你 建议什么时候找老板谈话合适。找老板谈话要选择合适的时机，也就是说有的时候老板也不想被人打 扰。这也就是第二题所说的老板有的时候也需

29、要独处。3用一种积极的精神评价老板的工作。答案是A段的这么一句：rememberthat bosses like praise as muchas any7employee.记住老板也和员工一样喜欢赞扬。praise也就是commentin a positive spirit。4试图用你的周全来给老板留下印象。Thoroughness的意思是周全， 看朗文词典对thorough的解释：including everypossible detail。单看中文？彻底的？不容易理解。所以答案是ensuring that youcome to meeti ngs well prepared, that

30、you have a good eye for detail, and so on.确保你开会时已准备充分，你有一双发现细节的好的双眼，等等。You have a good eye for detail可以对应于in cludi ng every possible detail。5如果对工作有困难不要迟疑告诉你的老板。答案是A段的第一句：No boss likes nasty surprises.Thinking you can solve a serious problem before he or she finds out is a doomed strategy.Much better

31、 to inform your boss about the situation early on, together with your suggestedsoluti on.没有人喜欢恶心人的惊喜。想想你自己可以解决一个重要的问题结果他却发现是一个注定失 败的策略。最好在事情刚开始的时候通知你的老板，以及你提议的解决办法。6表现给你的老板你能在一个更高的水平上工作。答案在B段：Bosses like it if you can see thebig picture because they want to be able to delegate.。如果你能看到大的？图景？老板会喜欢的，因为

32、他们也需要委派任务。这个句子前面说要能区别重要的事情和旁枝末节。能够看到？大的图景？是需要眼界和决断力的，因此这里的seethe big picture可以对应于题干中的working ata higher level。7同你的老板交谈，即便是并不直接与工作相关的事情。答案是C段这么一句：if necessary, discuss ing pers onalissues from outside the workplace.女口果有必要的话，讨论工作外的私事。整个C段都是讲同老板沟通的重要性，最关键的一句是keep the lines of communication with your bo

33、ss ope n。有的时候并不需要直接在原文中找到和题干相同意思的句子，凭借每一段的中心意思就可 以做出来。这里的personalissues也就是matters not directly related to your work.PART 2听名字像是跟销售有关，其实是关于广告的。广告的最终目的就是提升销售。第一段是总体讲述广告 业的情况以及广告的作用。第二段介绍了广告的几种形式，不同的公司对广告的要求是不一样的。第 三段讲怎么样才能打好广告，一不小心就容易让观众产生逆反心理。8这一空的前后都是在讲广告的作用。前面说做广告的人认为他们是在传递一种重要的信息，因为他 们保护并且提升了客户的品牌

34、同时又给消费者提供了更多的选择。后面说要是没有广告的话，很多电 视节目就不会免费，而且报纸会比现在贵六倍。从前后的信息可以看出这里是在讲广告的重要性，广告是必不可少的。D选项可以和这里的前后内容相吻合：不管你接不接受这个论断，你都得承认没了 广告世界将大不一样。this argume nt是指前面广告商的那段话，而very differe nt就是引出后面的电视不免费、报纸涨价等等。9这一段是讲广告的不同模式。第一句话就说广告有很多模式，但是没有人能够精确的确定什么才是 好的广告。紧接着后面说了不同的广告有不同的目的和侧重点。从while some的句式可以看出这里8是扩展说明的，那么F空应该

35、接一个过渡的句子，表示不同的公司对广告有不同的需求。选项F符合这一特点：这部分是因为不是所有的广告都被设计成干相同的事情。也就是说不同的广告会满足不同的需求。This是指代前面的no one is precisely sure。空格后面的扩展说明可以对应于do the same thing。10这一空前面是以汽油公司为例，说明这些公司的广告并不怎么强调个人品牌，他们更加看重的是整 个大环境的友好。 后面也是具体解释这一现象的原因。 所以相应的第十空也是填入一个过渡句， 前面 的rather tha n to persuade consumers to buy an in dividual br

36、and of petrol是一个暗示，这一空应该填入C:他们并没有像这个行业所熟知的那样看重对这个产品的品牌忠诚度。Brand loyal也就是buy an in dividual brand of petrol11最后一段讲什么样的广告才能算是成功的。第一句就说评判很困难。11题空格后面是举例说明。what persuadedthem to buy a car是一个关键的句子。因为没有办法判断到底是什么最终说服消费者购买，所以很难评判一个广告是否成功。11题选E，motivate是关键词，可以对应最后一段反复出现的persuade。E选项的句子值得分析理解：The problem lies

37、in isolatingprecisely what motivatespeople to behave in a particular way. Isolati ng在这里不是形容词，孤立的，而是动词的分词形式，isolate此处的用法是：if you isolate an idea, problem etc, you consider it separately from other things thatare connected with it。(isolate something from something) 将易9出(以便看清和单独处理)。所以这个句子的含义就是问题在于准确的将人

38、们某种行为的动机给剔除出 来。12这一空的前后都是在说客户对产品喜好的重要性。前面说if you dont like what you get, youwont try it again，后面说where there is no emotional engagement, beliefs are much harderto shift.。没有感情依赖的话，观念很难被转变。从前后内容来看，A选项最适合填入：另外，让人转变对他们不感兴趣的事情的看法几乎是一件不可能的事情。Cha nge the way对应于shift，in differe nt to对应there is no emoti onal

39、 en gageme nt.PART3团队合作的麻烦。文章讲了团队的重要性和很多团队存在的问题，以及怎么样才能打造一个成功有效的团队。13问文章开头作者针对团队合作做了什么论点。第一段是强调团队合作的重要性，太多的个人成果会 显得这个人不是个合格的团队成员。选答案要理解第一句话的含义：Recruiters say that can didateswho can give examples of work they have done as membersof a successful team are in as strong a positi on asthose who can point

40、 to sig nifica nt in dividual achieveme nt.招聘者说能够给出自己作为一个成功团队成员的例子的候选人同那些指出重要的个人成果的人具有同样重要的地位。言下之意，拥有团队成员的经历也很重要。所以选D,作为一个团队成员如今被视为必要的管理技巧。A、B、C都没有提到。14问公司内部的团队合作是作为对什么的回应。也就是问团队合作的目的是什么，答案是第二段的这么一句：teams provide a dynamic meeting place where ideas can be shared and expertise more carefully targeted

41、at importa nt busi ness issues团队提供了一个动态的会议场所，使得思想可以分享，技能可以更加仔细的对准重要的商业问题。这句里的dynamic meeting place可以对应于B段的changing work practice。915问在第三段Dr Bandy暗示什么。答案是她的一句原话：Forming teams and having meetings has,she says, become an end in itself, almost regardless of purpose.形成团队然后开会成了它本身的终点，几乎不管目的是什么。也就是说很多团队的建立

42、是没有意义的，多余的。选C,一些团队被不必要的创建了。16问作者认为团队合作在体育领域里更有效的原因是什么。第四段讲当一群正确的人被组合到一起时会产生一种高于这些人个人能力的力量，在体育比赛里就是如此。 这一题的答案是第四段的最后一句：few bus in esssituati ons have as clear a set of objectives, or as clear criteria of successor failure, as winning a match.。很少有企业能像赢得一场比赛一样有一系列清晰的目标，或者是对成功或失败有清晰的评判准则。也就是A选项所说的：知道他们想

43、要实现什么。what they want toachieve可以对应于a set of objectives。17问这两个人同意当一个商业团队被创立时人们没有把注意力放在什么上面。这一题要理解第五段的意思。第一句说In bus in ess, every one n eeds to be clear about what the challe nge is and whether a team is theright way of即proach ing it。在企业，每个人都必须很清楚挑战是什么以及团队是否是实现它的最好的办法。考虑团队是不是最好的办法，也就是说要考虑其他可能的途径，即B选项所

44、说的团队的替代品(alternatives to the team)，后面有句focus in stead.人们却把注意力放 在了其他的地方。从这些可以看出答案是B。18问关于运作一个成功团队Steve Gardner的建议是什么。这题的答案是对最后一段的概括。答案是 最后一段第三句recommenc后面的一长串therewho,要有不同的人胜任不同的角色。归纳起来，就 是各司其职选C:选择能够自然融洽的胜任某个角色的人。其他几个选项都没提到。PART 4人力资源政策。主要是讲的CBA银行的人力资源政策，。先简单介绍了这个银行的管理结构，是扁平化的组织结构(flatterorga ni zat

45、i on al structure)，而不是等级制公司(hierarchy)。总体原则是不招应届的刚出校门的毕业生，而要有一定的生活经验或者是工作经验。19、20、21这几空都是举例说明前面提到的human resources practices。19空是说的将公司的发展 目标传达给员工。公司目标，用objective。purpose是指具体做某件事情的意图。这里有必要区分一 下objective和purpose，看英文解释。purpose: the reason you do something, and the thing you10want to achieve whe n you do

46、 it objective: somethi ng that you are work ing hard to achieve, especially in bus iness or politics第20题，个人培训和发展计划的制定。个人发展计划，personal development plans，选C。第21题，定期的表现回顾。用review。hold在这个句子里是举行的意思。the holding of regular performa neereview，定期举行员工的表现回顾。第22题，说扁平化的组织结构可以给员工更加定义广泛的角色。broadly defined roles,选C

47、。第23题，人际交往技巧是很重要的。interpersonalskills,是地道的说法。参见一个例句：you willn eed good in terpers onal skills.第24题，这一句的意思很好理解，是说员工们越来越看重或者说是承认一个事实：顾客的满意是组织的主要目标。recommenc是推荐、建议，后面不接the fact（事实），honour是敬重，obey是遵守, 这里应该选择respect0respect这里是重视或者接受的意思，看英英词典上的解释：to accept thatsomethi ng which is established or formally a

48、greed is right or importa nt and not to attemptto cha nge it or harm it。所以这一空应该选择respect the fact，表示接受这个事实。第25题，CBA银行追求这个目的是为着自己的利益，而不是为股东挣利润的工具。for the sake ofsomethi ng或for someth in gs sake:for the purpose of; in the in terest of; in order to achieve or preserve为了目的；为了的利益；为了。固定A。第26题，寻找潜在的新成员。地道的

49、词是potential，比如potential recruits,potential staff, potential can didates.第27题，考察的是短语take on的一个用法，雇佣：If you take someone on, you employ them todo a job.；write in : to write a letter to a newspaper, television companyor other organization, to state an opi nion or ask someth ing以群众来信的形式表达的意见。第28题，把毕业生分配

50、在各个连锁金融服务领域。用area。field做领域、范围讲的时候是指的研究、活动，region是指的具体的地区，parts是部分，应该用area。第29题，完成目标，met the targets。第30题，完成了目标就可以得到工作。secure:to get possession of; acquire:第31题，招的人已经具有了一定的生活经验。gain : to obtain something that is useful, that givesyou an advantage, or that is in some way positive,especially over a per

51、iod of time eg: After youvegained some experie nee teach ing abroad you can come home and get a job.第32题，薪酬现在和业绩挂钩。link to，联系。第33题，reward sb.奖励某人。reward employees for their achievements and effort，因为功劳而奖励员工。PART534 it is vital to do sth.，做什么事情是至关重要的。tooto结构表示太而不能。从上下文和词组的用法来看，too是多余的。36题，si nee so m

52、a nyare un productive，是说的很多会议都没有效果。主谓宾很齐全，un productive做形容词就可以修饰前面的meeting，results是多余的。1140题，(Concerning)the key to a good meeting is an agenda,主谓宾是齐全的，the key to a meeting是主语，is是谓语，an agenda是宾语，意思就是日程表是会议的关键。Concerning是多余的。42题，those who固定的搭配，指代哪些人，ones是多余的43题，去掉插入成分starting with the most important，

53、完整的句子是set(that)out the points for discussion。setout是词组，在这里是陈述、阐明的意思：present information or ideas ina well-ordered way in writing or speech.。所that多余。44题，discuss是及物动词，做讨论时直接用discuss，而不是discuss about。事实上，在discuss后面接about时的about一般都是做？大约的？意思讲，而不是一个完整的词组。所以此处about多余。真题2 T4PART 1这套题目的难度不一般，我估计能把这套题给吃透了，以后基

54、本可以笑傲阅读的第一部分了。文章有 点散，题目的信息也是相当隐晦，很可能看了半天依然找不着北。写到这里多啰嗦几句，越是这种时 候越要沉住气，所有人都一样，别人不会感觉比你容易。这是整个BEC考试的第一部分，如果不对付好了，后面会溃不成军。文章ABCD四个部分分别介绍了四个不同的连锁店的发展情况(retail development)，因为是基本情 况的介绍，所以有点泛，没法提炼重点，只能尽可能多的把文章里的疑似重点词汇划出来，以待备用。1说这个地区的消费支出潜力是整个国家最高的，这里的highest是关键词。答案是C段的这句话：Eleve n millio npeople,with a com

55、b ined spe nding power predicted to exceed a record5.5b n.意思是综合消费能力预计将超过记录。预计(predict)，也就是潜力(potential)。hightest，也就 是exceed a record。前面有个affluent，是形容词，富裕的。2说建筑这个中心的合作方曾多次负责其他的项目发展。答案是A段的一句话：an initiativebetweenthree of the largest developers in the coun try, all with exte nsive experie nee of urba n

56、rege neration schemes.意思是这三个国内最大的开发商都拥有广泛的城市建造经验。这里的withextensive experienee就是题干所说的have been responsible for numerous other developments.3说这个中心可能会成为未来城市发展规划的范例。答案是B段的一句：This development is expectedto set the sta ndard for tow n centre rege nerati on schemes to come。这种发展有望为即将至U来的城市中心再建方案树立标准。set the

57、standard对应于model，plans对应于schemes4关键词是best，答案是D段的这么一句：Lend Lease is promoting the centre as the unrivalledshopping destination of the region.是说Lend Lease打算促使该中心成为这个地区无与伦比的消费目的地。Un rivalled对应于best。37题，完整的句子应该是Sending an email or(by)using ano ther mea ns of com muni cati on mightachieve the desired res

58、ults in half the time也没有与前面的sending保持一致。39题，这个句子的前后没有因果关系，去掉so介词by是多余的。有by，不仅后面的主语不对,125关键词是一个close，答案是A段的：Planning permission is in place for the new scheme, which will be a shortdistanee from existing prime retail areas。A short distanee from也就是close。6说这个发展方案提交给了住在这里的人，等待他们的评价和同意。答案是B段的？The proposa

59、ls,which are await ing the outcome of con sultati on with local reside nts?，这个提议还在等当地居民商议的最后结果，完全一个意思。7说建造在了一个曾经历了持续增长期的地区，答案是D段的？The economic base of the area has improvedcontinu ously over the past decade?，这个地方的经济基础连续改善了十年。susta inedgrowth对应于improved continuously。PART 2员工评价。文章是讲的对员工进行评价归于整个公司的意义，以

60、及进行员工评价时应该注意哪些问题。8第二段讲了评价的好处，对整个公司是有利的。第八空前面说公司认识到这些评估是对他们自己有 利的。第八空的后面说公司可以通过帮助员工改进个人表现来改进集体的表现。从前后文的信息看， 这一题应该填入表示评估对公司有利的句子，没有转折。D选择符合：同自由企业的其他方面一样，评价是潜在私利的杰出例子。这里的underlying self-interest可以对应于前面的work to their advantage。9第三段是讲经理们要小心谨慎的使用评价。第九空前面说经理们要记住自己处于底层时被评价的经历(bear in mi nd their own experie