现代汽车山西黄河店运营计划

1、Drive your wayra-JU-一、刖吕 二、09年市场宏观预期 三、历史业绩 四、09年北现产品车辆改款及新车上市时间表 五、09年销售经营指标任务六、09年销售部经营管理措施七、人员配备八、薪酬九、市场营销计划、八、一刖BDrive your wayra风风火火的08年走过,山西黄河通过全体上下员工的共同努力，取 得了让人欣喜的骄人成绩,全体上下无不为之欢欣鼓舞。面对金融危机 下的汽车市场，09年给予山西，给予北京现代、给予山西黄河也是一 个前程未卜、荆棘密布的前行路，作为山西第一的主力店，黄河将竭尽 全力、奋勇直前,有信心克服一切困难，对于前途我们拭目以待！Drive your

2、wayra09年市场宏观形势自2008年12月19日成品油税费改革方案确定以来，政府接连出台刺 激汽车消费政策，包括燃油税改革、降低油价、取消养路费、L6L及以 下轿车购置税减半等。受这些鼓励政策刺激,进入2009年以来,中国 汽车销量明显提升。1月份，中国汽车销量达到76.5万辆,超越美国成 为全球第一大汽车消费市场。接下来，国家出台汽车下乡细则、汽车消 费信贷办法、二手车及汽车报废细则等政策,中国汽车将迎来高速发展 阶段。北京现代继1月创下3.5万辆历史新高,2月持续1月飘红态势, 销量达到32,008辆z同比增长72.2% ,十大车企排名第四位。山西作为内陆省份受金融危机影响，煤、焦、铁

3、、电力等支柱产业 产销受到严重冲击,居民收入下降，消费者购车将更加理性同时，受 各种政策等因素中低端车型,尤其为1.6L以下排量销售将占主导地位。09年太原市政府将对我店前平阳路实行全封闭道路改造。历史业绩Drive your wayra销售量Drive your wayra车型一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月1SNT （预讣7月更新） 130（预计9月上市）f销售台次销售收入销售毛利2600 台24142万元200万Drive your wayra-rSLODrive your wayra厂家利润节点销售人力Drive your wayra办公车价市场价谈判能力）再介绍Z

4、)满意度7）返利”政策一）（商务政策一）（促销政策一）c_广宣支持）常规0.5 差异化集团新车装潢保险续保上牌a团、二级经销商J人客户关系维系）Drive your wayra车型月三 月四 月五 月六 月七 月八 月九 月十 月十月十百合计均价总销售额ELT16039733532353735384135385988000047840000SNT7110333333333451000004500000TUS66535135312825242623252641316000066080000MC12887794641433937282732435966500038740000XFC20511111

5、1111161600002560000HDC16411015837373546394448415080910000080900000130202020208080000800000合计5273003661571461451511471601631571812600241420000Drive your wayra车型一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月ESTANH130合计Drive your wayra车型一月二月三月四月五月六月七月八月九月十一月十二月Drive your wayra销售顾问一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月小讣武秀务12121212121

6、2121213131315150杜建芬151515151715151517171717190孙丰151515151715151517171717190解勇151515151715151517171717190薛新艳151515151715151517171717190史俊宇151515151515151515151515180王凯151515151715151517171717190刘晶亮151515151515151515151515180原峰151515151515151515151515180贾强151515151515151515151515180口晓昕1212121212121212

7斌151515151515151515151515180武凯丽121212121212121213131315150赵海英121212121212121213131315150吴菲121212121212121213131315150合计2102102102102202102102102212212212232600以服务创新提升竞争力以管理创新提高营运力以策划创新増加销售力以制度创新激发凝聚力 市场经济中，各种知识、技术不断推陈出新，公司、产品之间竞争日趋紧张激烈，企业而临 的情况和环境极其复杂，需要企业个人之间的通力合作，发挥团队的作用，所有这些都要求 组织成员之间

8、进一步相互依赖、相互关联、共同合作。 1、强化产品固有知识； 2、了解经销产品性能； 3、老总亲莅亲为辅导； 4、现场实地模拟演练； 5、取长补短提升自我； 6、奖励优秀杰出员工；Drive your wayra每月月底制定次月的培训计划。在培训过程中根据实际情况调整当月的培训计划。 对新员工制定培训标准、考核标准。09年对销售顾问设定竟车专员，如凯越专员、领驭专员、雅阁专员，负责 对竟车资料的收集、整理，对销售顾问进行培训和学习。每天晨会安排十五分钟，对销售顾问进行产品知识抽查，及产品知识的学 习。对产品知识较弱的销售顾问进行一对一的培训。实行多样化的培训形式，让销售顾问能够轻松的掌握培训内

9、容，并对培训 产生兴趣。培养并鼓励销售顾问进行培训，体验培训员工的过程，同时也是对自身能 力的提升。对每月的培训资料建档。增强服务意识，以“客户第一 ssi弱项分析制定改善计划责任人及时间进度改善问题反馈及跟进周期考核及案例分析强化流程管理提高从业人员素质巩固发展保有客户不定期组织客户维系活动满意度建设服务至上”为方针硬件设施绩效完成Drive your wayra意向客户基本顾客群开发潜在顾客改善客户购车环境展厅、展车美化布置、整洁理促销车型突出功能设施便利显示、提供人员合理安排新车交易过程 指导交车确认 车辆交期与库 存管理 战败/失控分 析进度差异检讨 客户关系维系每日行程查核意向客户确

10、认 1=1掌控陪同销售绩效进度掌控 异常客户接手销售质与量的I M 1理车辆使用情 况调查购车情报收 集客户满意度 客户关系维 系展厅活动规 划选定目标顾 客拟定攻关计 划公司相关业 务指导销售工具运 用说明同业动态了解开发潜在客户如学校、医院、银行职工、电力公司、租赁公司、客运公 司、旅游公司、进行上门走访，发资料、对车型进行介绍。对大客户进行分层次、分级别、分时间段去开拓、沟通和维系。对太原市的各企事业单位进行上门走访，发资料、对车型进行介绍。维护好老客户，建立长期的业务关系，对采购数量超过五台的集团客户, 预约上门超值服务(如：春、夏、秋、冬一年四次的车辆免费检测，车 辆的气压、油压、发

11、动机、车身、灯光等并赠送客户纪念品)，现场 讲解车辆使用及保养的注意事项，来提升客户满意度，提高我们的品牌 形象。不定期对集团客户进行车展、车主讲堂等活动开展。稳定人际关系，与山西省各地、市政采主任保持联系，及时了解用车单 位的购买意向，并定期到当地的政府采购中心走访。及时了解竟车动态，价格、配置。Drive your wayra多形式、多种类的市场推广活动拓展销 售业务、维系客户关系、提升企业、品牌知名度， 展示企业风彩，丰富了企业内容，延伸了企业的发展机会类型/策划 活动1月2月3月4月5月6月确定且影响力大户外广告春季房车展HDC新伊兰特上 市一周年户外广告大学生形象选拔 赛龙城都市车展

12、高校车展高考送温暖户外广告人居文化车展广场文化车展小区文化车展确定且影响力小新年、元宵节情人节楓树节清明节五一劳动节端午节车主讲堂车主讲堂车主讲堂车主讲堂车主讲堂车主讲堂增值服务促销增值服务促销增值服务促销增值服务促销增值服务促销增值服务促销汽车下乡活动汽车下乡活动汽车下乡活动汽车下乡活动汽车下乡活动主题活动促销主题活动促销主题活动促销主题活动促销主题活动促销主题活动促销试乘试驾活动试乘试驾活动试乘试驾活动试乘试驾活动不确定且影响力 大厂家活动促销厂家活动促销人居文化房车展媒体车展媒体车展厂家活动促销不确定且影响力 小春季免检活动春季免检活动媒体团购活动媒体团购活动媒体团购活动媒体团购活动Dr

13、ive your wayra机会类型/策划 活动7月8月9月10月11月12月确定且影响力 大索纳塔改款户外广告秋季房车展户外广告小区文化 车展促销欢乐送活动确定且影响力 小广场文化车展广场文化车展130新车上市十一国庆节 促销圣诞节进社区车展进学校教师节广场文化车 展进学校进社区车展自驾游自驾游中秋节集团客户车 展集团客户车展主题活动促销主题活动促销主题活动促销主题活动促 销主题活动促 销主题活动促销汽车下乡活动汽车下乡活动汽车下乡活动试乘试驾活 动试乘试驾活 动试乘试驾活动増值服务促销增值服务促销增值服务促销增值服务促 销增值服务促 销增值服务促销试乘试驾活动试乘试驾活动试乘试驾活动校园车展不确定且影响 力大厂家活动促销厂家活动促销厂家活动促 销厂家活动促销不确定且影响 力小媒体活动媒体活动媒体活动媒体活动媒体活动媒体活动夏季免检活动夏季免检活动节前安检冬季免检活动异业结盟活动异业结盟活动媒体团购活动媒体团购活 动媒体团购活 动媒体团购活动人员配备北京顽代Drive your wayra 一、渠道：销售经理（1人